PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS

PUC Minas Virtual

Nome completo dos autores

GESTÃO ESTRATÉGICA SUSTENTÁVEL DA XXXXXXX (coloque o nome da

organização!):

Belo Horizonte
2022

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 Nome completo dos autores

GESTÃO ESTRATÉGICA SUSTENTÁVEL DA XXXXXXX (coloque o nome da

organização!):

Projeto do 4º eixo do curso superior de

Tecnologia em Gestão Comercial EAD da
PUC Minas Virtual.

Orientador: Ramon Silva Leite

Belo Horizonte
2022

2
SUMÁRIO

3
1 INTRODUÇÃO

INSTRUÇÕES

Aqui, usando o quadro 1, você deve fazer:

1 – Uma apresentação do trabalho, falando de Gestão Estratégica Sustentável
e da organização objeto do trabalho.
(Obs.1: apresente a empresa de forma detalhada.)
2 – Uma justificativa do trabalho, considerando:
- A importância do estudo de Gestão Sustentável no entendimento da
empresa.
- A importância do estudo no desenvolvimento de competências dos
integrantes do grupo.
- Importância da organização analisada e/ou do setor no qual a mesma se
encontra.

3 – Uma apresentação dos objetivos do trabalho.

(Obs.2: Com relação aos objetivos, este template já contempla sugestão para
o objetivo principal e os específicos. Vocês podem modificá-los ou
complementá-los, se acharem conveniente.)

ATENÇÃO: ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA

ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO.

Quadro 1- Apresentação, justificativa e objetivos (usem quantas linhas forem

necessárias em cada item)
Item da Descrição
Introdução
Apresentação.

Justificativa.

4
Objetivos Objetivo principal
Avaliar os indicadores de sustentabilidade de um negócio, assim como
elaborar um planejamento estratégico de uma empresa comercial
Objetivos específicos
 Apresentar a organização em termos gerais.
 Entender os conceitos de sustentabilidade aplicados aos
negócios;
 Realizar um diagnóstico para avaliar os indicadores de
sustentabilidade ligados à área comercial; e
 Elaborar o planejamento estratégico de uma empresa
comercial, tendo em vista o diagnóstico e os pressupostos de
sustentabilidade nos negócios.

Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

5
1.1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

INSTRUÇÕES: REALIZAR NA ETAPA 2

Neste capítulo, usando o quadro 2, apresentem:

- Nome da organização.
- Localização.
- Negócio, missão e visão.
- Produtos e serviços prestados.
- Proprietários, controle acionário.
- Área de atuação.
- Pequeno histórico da trajetória da organização.
- Outros elementos que o grupo julgue importante para melhor apresentar a
empresa.

No intuito de auxiliar no desenvolvimento desse tópico, foi proposto o

Roteiro de Entrevista a seguir, para o Diagnóstico da Empresa (Sugestão de
questões para entrevista com o proprietário)
• Como você define o que é sua empresa?
• O que não é a sua empresa (o que diferencia sua empresa das outras
do mesmo ramo)?
• Qual é a razão de ser de sua empresa? Para que ela existe?
• O que ela faz que a distingue das outras empresas?
• O que ela não faz que a distingue das outras empresas?
• Que tipo de empresa você considera que seja igual ou semelhante a
ela? Por quê?
• O que ela não é hoje, mas você gostaria que ela fosse no futuro?
• O que ela não faz hoje, mas você gostaria que ela fizesse no futuro?
• Como espera que ela esteja daqui a 10 anos?
• Quais valores você acha importante para orientar seus funcionários
na hora de tomar decisões em nome da empresa? No que eles precisam
ponderar antes de decidir?

Propõem-se ainda o Roteiro de Entrevista a seguir para o Diagnóstico da

Empresa (Sugestão de questões para entrevista com o proprietário)
• Razão Social, nome fantasia, objeto social e endereço da empresa.
• Histórico e trajetória da empresa até os dias de hoje.
• A empresa tem missão, visão e valores estabelecidos formalmente?
• Qual o mercado (consumidor final, coorporativo ou governamental e
sua abrangência local, regional, nacional ou internacional)?
• Como você caracteriza o setor em que atua? E você percebe a
demanda para o seu negócio?
• Quais são os segmentos de clientes em que a empresa atua? E qual é
o perfil dos clientes?
• Qual o faturamento aproximado da empresa nos últimos anos? É
lucrativa?
• Quais são os principais produtos/serviços comercializados pela
empresa?
• Você considera que os produtos comercializados são diferenciados ou
inovadores em relação as demais produtos concorrentes disponíveis no
mercado? O que os diferencia?
• Quais são as maiores dificuldades que a empresa enfrenta hoje?
• A empresa tem metas de ampliação? Se sim, quais?
• O que ela faz que a distingue das outras empresas?

ATENÇÃO: ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA

ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO.

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 Quadro 2: A organização (use quantas linhas forem necessárias em cada item)

Item da Descrição
Apresentação
Nome

Localização

Negócio, missão,
visão.

Produtos e
serviços

Proprietários/
controle acionário

Área da atuação

Pequeno histórico

Outros elementos
para melhor
caracterização da
organização.
(use o que achar
necessário)

7
Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

8
2ª ETAPA - Reconhecendo os pressupostos da sustentabilidade no ambiente
negócio, na organização e na área de atuação.

INSTRUÇÕES: REALIZAR NA ETAPA 2

Aqui, vocês devem:

a) Realizar um levantamento bibliográfico sobre o tema
sustentabilidade (econômica, mercadológica, social e ambiental).
- Consultar livros e artigos indicados pelo professor;
- Pesquisar em sites e blogs que tratem sobre o tema.
b) Realizar uma pesquisa sobre as práticas de sustentabilidade que estão
sendo utilizadas pelas empresas no mercado que sejam reconhecidas na área
de atuação.
- Buscar em revistas (Você RH, Melhor RH, Exame, dentre outras) e sites
(Instituto ETHOS, SEBRAE).
c) Preparar uma apresentação e sensibilizar a empresa estudada para
realização do diagnóstico.
- Apresentar os principais conceitos relacionados ao tema sustentabilidade;
- Ressaltar a importância de se utilizar práticas de sustentabilidade na
empresa;
- Apresentar exemplos de práticas sustentáveis na área comercial e seus
resultados.
Procure materiais na internet e busque orientações com o professor).
ATENÇÃO: ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA
ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO.

O trabalho a ser entregue deverá ser digitado em fonte Times New Roman,
utilizando espaçamento 1,5, margens superior e esquerda de 3 cm e margens inferior e
direita de 2 cm. Deve-se seguir ainda as normas relativas a trabalhos acadêmicos, em
termos de citações, indicações de fontes etc. No site da biblioteca da PUC Minas, em
orientações para elaboração de trabalhos científicos, há diversas orientações sobre isso.
Recomenda-se que este tópico tenha a seguinte estrutura:

2.1 – Abordagem teórica sobre as práticas de sustentabilidade das organizações,

com base em livros e artigos acadêmicos sobre o tema.
2.2 - Descrição de práticas exitosas realizadas pelo profissional da área comercial,
em alguma organização ou setor. Aqui espera-se que sejam apresentados exemplos
bem-sucedidos de práticas sustentáveis na área comercial e seus resultados.
2.3 - Sensibilização da empresa estudada para realização do diagnóstico.

9
3ª ETAPA - Avaliação do diagnóstico dos indicadores de sustentabilidade dos
negócios estudados

INSTRUÇÕES: REALIZAR NA ETAPA 3.

Aqui, deverá ser utilizada a ferramenta diagnóstica dos indicadores de

sustentabilidade criado pelo Sebrae e Institutos Ethos.
O diagnóstico é composto por 4 dimensões – Visão e Estratégia; Governança
e Gestão; Social; e ambiental.
Logo após, analisar as informações encontradas para cada indicador,
identificando pontos estratégicos a serem tratados no planejamento
estratégico.

ATENÇÃO: ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA

ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO.

A 1ª Atividade dessa etapa será a Aplicação do questionário. As respostas desse

questionário são indispensáveis para que a empresa estudada consiga gerar o Relatório
de Diagnóstico. O questionário poderá ser disponibilizado por meio de um link da
ferramenta Google Forms.

1º Passo - O grupo deve cadastrar as questões na ferramenta Google Forms, colocando

a identificação da empresa; e logo depois, passar o link da pesquisa para os selecionados
responderem as questões. Automaticamente, as respostas ficarão ocultadas na
plataforma on-line, e caso a resposta tenha sido negativa não haverá constrangimentos.
As questões por dimensão estão a seguir:

A 2ª Atividade envolve a aplicação das questões abertas – Marque a entrevista com

empreendedor ou algum gerente responsável. Nesse bloco há perguntas que serão
respondidas por meio de números e outras discursivas. É importante, orientar os
respondentes que, se a questão numérica for muito específica, eles poderão indicar que
ela não se aplica ao seu negócio, indicando “NA”.
As questões discursivas e numéricas estarão detalhadas mais a frente em cada uma das
dimensões e subitens das mesmas.

10
Na 3ª Atividade – Redação do relatório e análise das informações do diagnóstico -
deve-se consolidar o relatório nas quatro dimensões – Visão e Estratégia; Governança e
Gestão; Social; e Ambiental, que se desdobraram em alguns passos.
 1º Passo- apresente os dados do questionário no formato de um gráfico. Para
isso, pode ser utilizada uma planilha de Excel onde você colocará os dados e irá
gerar os gráficos.
 Em seguida análise o gráfico, elaborando um parágrafo antes do gráfico. Para
realizar a análise e construir o texto, observe os intervalos das notas de 1 a 2
(realização nula ou quase inexistente), notas 3, 4 e 5 (realização média) e notas 6
e 7 (realização máxima ou extrapola a atividade). Lembre-se de que a realização
média cabe melhorias por parte da empresa, indique-as; já na realização nula ou
quase inexistente a empresa deve preparar para implantar essas atividades. Faça
as recomendações nesse sentido. Confira o exemplo do Gráfico 1 a seguir:

Gráfico 1 – Dimensão Visão e Estratégia ( Exemplo)

Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

· 2º Passo- faça dois parágrafos apresentando e analisando os dados numéricos

que você preencherá nas tabelas desenhadas em cada subitem da dimensão.

· 3º Passo- descreva as práticas adotadas pela empresa, respondendo as questões

dissertativas de cada subitem das dimensões. Ao final, faça uma análise das
práticas citadas. Vale chamar a atenção para a redação do texto objetivo e
sintético.

Dimensão 1 - Visão e Estratégia – Estratégia e Sustentabilidade

A empresa deve definir sua declaração de missão, visão e valores para ter uma direção
estratégica em todas as suas atividades. Além disso, a empresa, ao estabelecer um plano
estratégico, tem mais foco sobre seus objetivos e conseguirá avaliar de forma mais
eficaz seus resultados.
11
MISSÃO: É o propósito de a empresa existir, sua razão de ser.
VISÃO: É a situação que a empresa deseja atingir num determinado prazo.
VALORES: São as atitudes e comportamentos esperados pela empresa nas suas
relações com empregados, fornecedores, clientes e parceiros comerciais.

1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem

Estratégia e Sustentabilidade.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo - descreva e analise a resposta da empresa da questão dissertativa que será a
seguinte:
D 1. Se sua empresa considera um ou mais aspectos de sustentabilidade em seus
objetivos e metas, relate aqui quais são eles.
Observação: Nessa dimensão não há tabela com os dados quantificáveis.

Dimensão 2 - Governança e Gestão

2.1- Integridade - é definida por um conjunto de medidas (valores, regras,
procedimentos) adotado por uma empresa com o objetivo de evitar, detectar e
interromper a ocorrência de irregularidades, fraudes e corrupção. Os cinco pilares de um
programa de integridade são: comprometimento e apoio da alta direção; instância
responsável; análise de perfil e riscos; estruturação das regras e instrumentos; e
estratégias de monitoramento contínuo.

1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem

integridade.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo – preencha a tabela com os dados numéricos sobre integridade e analise as
respostas.
Tabela 1 - Questões Numéricas - Integridade
Ano Ano Ano
% 1 2 Atual
Percentual de empregados que receberam o código de
conduta ou documento similar
Percentual de empregados que receberam treinamento
relacionado à conduta ética e prevenção da corrupção.
Percentual de denúncias internas tratadas

12
 Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

2.2 - Gestão Financeira e administração - No ambiente de negócios, os relatórios de

sustentabilidade trazem o desempenho econômico-financeiro, que é importantíssimo em
primeiro lugar para a sobrevivência do negócio e o próprio investimento em ações
ambiental, social e de governança. As empresas precisam adotar maior transparência à
sociedade e partir de um processo de engajamento com as partes interessadas, a empresa
comunica os impactos positivos e negativos de suas atividades e suas ações,
posicionando-se em relação aos desafios nos quais está inserida.
1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem
gestão financeira e administração.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo – preencha a tabela com os dados numéricos sobre gestão financeira e
administração e analise as respostas.

Tabela 2- Questões Numéricas - Gestão financeira e administração

R$ Mil Ano Ano Ano
1 2 Atual
Receita Total R$ Mil
Custo Total R$ Mil
Lucro Líquido R$ Mil
Valor total dos passivos R$ Mil
Fonte: Elaborado pelos autores (2022).
Como Calcular:

Lucro líquido = Vendas menos todos os custos, despesas e impostos.

Valor total dos passivos = Valores do passivo circulante (contas a pagar a fornecedores
+ empréstimos + financiamentos + impostos + salários -> exigíveis nos próximos 360
dias) e também o exigível de longo prazo -> valores a pagar acima de 360 dias.

2.3 - Produtividade e Inovação - “A inovação acontece quando adotamos um produto

ou serviço porque percebemos que ele melhora nossas experiências, nos torna mais
produtivos e nos faz sentir melhor. Inovação é esse processo de transformar uma ideia
diferenciada em oferta real, precificada, comunicada e disponibilizada ao público-alvo,

13
atendendo as necessidades dos clientes com maior valor percebido em relação às
alternativas existentes. E, claro, trazendo resultado para a empresa”.

1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem

produtividade e inovação.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo – preencha a tabela com os dados numéricos sobre produtividade e inovação e
analise as respostas.

Tabela 3 - Questões Numéricas – Produtividade e inovação

Unidade Ano Ano Ano
s 1 2 Atual
Total de entregas atendidas no prazo.
Total de pedidos com produtos entregues sem
avarias ou problemas.
Total de pedidos processados.
Fonte: Elaborado pelos autores (2022).
4º passo - descreva e analise a resposta da empresa da seguinte questão dissertativa:

Se sua empresa possui um ou mais tipos de certificação, relate aqui quais são:

2.5 - Relacionamento e Gestão de Fornecedores – É tendência nos negócios a

avaliação dos riscos aos quais as empresas estão expostas ao estabelecer uma relação
comercial com pessoas, organizações ou empresas que estejam comprometidas com
violações de direitos trabalhistas ou em casos de corrupção.

1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem

relacionamento e gestão de fornecedores.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo – preencha a tabela com os dados numéricos sobre relacionamento e gestão
com fornecedores e analise as respostas.

Tabela 4 - Questões Numéricas – Relacionamento e gestão de fornecedores

% Ano Ano Ano
1 2 Atual
Percentual de fornecedores identificados como de

14
 risco de ocorrência de trabalho infantil ou de
trabalho análogo ao escravo.
Percentual de contratos com fornecedores em que
há cláusulas específicas de proibição de trabalho
infantil.
Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

2.6- Relacionamento com Consumidores ou Clientes - A busca da excelência no

atendimento e da satisfação de seus consumidores ou clientes é uma necessidade já
bastante difundida entre os pequenos negócios. A qualidade do serviço de atendimento a
clientes é uma referência importante nesse aspecto, indicando a permeabilidade da
empresa para adaptar-se às necessidades e demandas de seus clientes ou consumidores.
O uso estratégico das informações obtidas no atendimento e o aprimoramento contínuo
dos processos a partir delas é a forma que a empresa tem de aumentar e fidelizar esse
público.
1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem
relacionamento com consumidores ou clientes.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo – preencha a tabela com os dados numéricos sobre relacionamento com
consumidores ou clientes e analise as respostas.

Tabela 5- Questões Numéricas – Relacionamento com consumidores ou clientes

Unidade Ano Ano Ano
1 2 Atual
Número de reclamações registradas sobre Unidade
produtos ou serviços.
Percentual das reclamações tratadas. %
Percentual das reclamações avaliadas como %
improcedentes.
Percentual de satisfação do cliente ou %
consumidor medida em pesquisa.
Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

2.7 - Cumprimento das leis Trabalhistas, Tributárias e Ambientais - Apesar de ser

tácita a compreensão de todos de que as leis devem ser cumpridas, o(a)
empreendedor(a), às vezes, pode desconhecer a legislação à qual está sujeito(a).
Destacamos aqui a importância de a empresa conhecer a Consolidação das Leis do
Trabalho (CLT), principal instrumento de regulamentação das relações individuais e

15
coletivas do trabalho. A CLT orienta e dá diretrizes sobre temas como registro, jornada
de trabalho, salário, vale transporte, benefícios, férias, saúde e segurança dos
empregados e licenças, de modo que os direitos do trabalhador sejam respeitados.
Também é importante que a empresa conheça a que regras de tributação está submetida
e recolha os impostos corretamente.

1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem

Cumprimento das leis Trabalhistas, Tributárias e Ambientais.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo – preencha a tabela com os dados numéricos sobre cumprimento das leis
trabalhistas, tributárias e ambientais e analise as respostas.

Tabela 6 - Questões Numéricas – Cumprimento das leis Trabalhistas, Tributárias e

Ambientais
R$ Mil Ano Ano Ano
1 2 Atual
Valor monetário de multas resultantes de não R$ Mil
conformidade com leis ou regulamentos
ambientais.
Valor monetário de multas resultantes de não R$ Mil
conformidade com leis ou regulamentos
trabalhistas.
Valor monetário de multas resultantes de não R$ Mil
conformidade com leis ou regulamentos
tributários.
Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

Dimensão 3 - Social

3.1 - Relação com Empregados - Hoje, as empresas vêm ampliando sua definição de
diversidade, passando a considerar questões como condição socioeconômica dos
empregados, estilo de trabalho, opinião, idade, nacionalidade, estado civil, orientação
sexual, identidade de gênero, deficiência física ou mental e condições de saúde, entre
outras diferenças. Também estão se tornando mais inclusivas, criando ambientes de
trabalho receptivos a trabalhadores tradicionalmente discriminados, estigmatizados ou
marginalizados.

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1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem
relação com empregados.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo – preencha a tabela com os dados numéricos sobre relação com empregados e
analise as respostas.

Tabela 7 - Questões Numéricas – Relações com Empregados

Ano Ano Ano
1 2 Atual
Percentual de atraso no pagamento de salários %
Percentual de mulheres %
Percentual de homens %
Percentual de pessoas com necessidades %
especiais.
Percentual de rotatividade de pessoas %
Percentual de reclamações trabalhistas %
Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

3.2 - Compromisso com o Desenvolvimento Profissional - A empresa pode investir

no desenvolvimento profissional de seus empregados, estabelecendo parcerias com
instituições de ensino que ofereçam descontos ou bolsas para cursos que possam
aprimorar os conhecimentos técnicos deles ou mesmo financiando tais cursos. Quando
isso não for possível, a empresa pode reconhecer o empregado que se capacitar por
conta própria, reclassificando seu cargo e salário ou oferecendo algum tipo de
premiação, de forma a obter resultados satisfatórios para ambas as partes.

1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem

compromisso com o desenvolvimento profissional.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo – preencha a tabela com os dados numéricos sobre compromisso com o
desenvolvimento profissional e analise as respostas.

Tabela 8 - Questões Numéricas – Compromisso com o Desenvolvimento

Profissional.
SIM NÃO
Tem todos os empregados alfabetizados.

17
 Orienta seus empregados para o exercício de
sua função.
Oferece aos empregados treinamentos para
aprimorarem a realização de suas atividades.
Valoriza e incentiva o desenvolvimento
profissional de seus empregados.
Subsidia cursos para os empregados.
Os administradores da empresa – sócios(as),
proprietários(as), diretores e gerentes –
investem em sua própria capacitação,
aprimorando seus conhecimentos técnicos e de
gestão empresarial.
Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

4º passo - descreva e análise a resposta da empresa da seguinte questão dissertativa:

Se sua empresa subsidia cursos para os empregados, relate quais são e para quais
níveis hierárquicos:

3.3 - Saúde e Segurança - Cada vez mais se compreende a importância de o empregado

estar feliz ao trabalhar para uma empresa. E essa satisfação não depende apenas da
remuneração – ela se dá também pelo reconhecimento de seus resultados, pelo
oferecimento de benefícios e pela promoção de espaços sadios de convivência. Ao
investir em ações de qualidade de vida, o empregador impacta politicamente diversos
aspectos da saúde de sua empresa, o que pode, inclusive, influenciar positivamente seu
desempenho no mercado.

1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem

saúde e segurança.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo – preencha a tabela com os dados numéricos sobre saúde e segurança e analise
as respostas.

Tabela 9 - Questões Numéricas – Saúde e Segurança

Ano Ano Ano
1 2 Atual
Taxa de frequência (assiduidade no trabalho) %
Absenteísmo Un.
18
 Acidentes de trabalho Un.
Doenças Ocupacionais Un.
Percentual das reclamações trabalhistas %
relacionadas a casos de assédio moral
Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

3.4 - Relacionamento com a comunidade – As comunidades são entendidas como

grupos de pessoas localizados em uma área geográfica que tem proximidade física com
as instalações de uma organização ou que está dentro das áreas de impacto de uma
organização.

1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem

relacionamento com a comunidade.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo - descreva e analise a resposta da empresa da seguinte questão dissertativa:

Se sua empresa obteve benefícios para o negócio a partir de suas ações na

comunidade, relate aqui quais foram:

Dimensão 4 - Ambiental

4.1 - Uso sustentável de Recursos Naturais e Insumos de Produção - O inventário de

emissões é o primeiro passo da empresa que deseja fazer sua gestão climática. Trata-se
de uma ferramenta de diagnóstico que possibilita que a empresa entenda em que grau é
responsável pelo agravamento das alterações climáticas, por meio da mensuração de
suas emissões. Pequenos negócios, por serem muitas vezes parte de cadeias de valor
maiores, também precisam compreender como se inserem nessa questão.

1º passo - apresentar o texto de análise das perguntas do questionário desse subitem Uso
sustentável de recursos naturais e insumos de produção.
2º passo – demonstrar o gráfico, valendo-se da planilha de Excel para gerar o gráfico.
3º passo – preencha a tabela com os dados numéricos sobre o uso sustentável de
recursos naturais e insumos de produção.

Tabela 10 - Questões Numéricas – Uso sustentável de recursos naturais e insumos

de produção.

19
 Ano Ano Ano
1 2 Atual
Peso total de insumos reciclados. KG
Número total de embalagens recuperadas. Un.
Consumo total de água M3
Consumo total de energia KWH
Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

20
4ª ETAPA - Elaboração do Planejamento estratégico da área de atuação

INSTRUÇÕES: REALIZAR NA ETAPA 4

Aqui, vocês devem estabelecer os Indicadores-chave de performance (KPI´s),

assim como os objetivos estratégicos da organização. Com base nesses
aspectos deverá ser proposto um plano estratégico, considerando os
diferentes elementos para o alcance dos objetivos estabelecidos.

ATENÇÃO: ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER APAGADA NA

ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO DOCUMENTO.

Com os diagnósticos sobre as ações de sustentabilidade da empresa prontos, é hora de

consolidar todas as informações e análises feitas até agora, identificando os pontos
fortes e fracos da empresa e da área comercial da mesma. Assim, será possível
estabelecer os Indicadores Chave de Performance (KPI – Key Performance Indicator) e,
então, construir o plano de melhorias.
A etapa de consolidação dos diagnósticos seguirá alguns passos:

1º passo - Estabelecimento dos Indicadores Chave de Performance (KPI – Key

Performance Indicator).
2º passo – Com base nos KPI´s, estabelecer os principais objetivos da empresa, de
forma mensurável e com data para atingimento dos mesmos;
3º passo - Construção do plano de melhorias - De acordo com as avaliações da empresa
e da área comercial, faça as suas proposições em um plano de melhorias para
sustentabilidade no Quadro XX a seguir:

Quadro XX – Plano de Melhorias para Sustentabilidade

Como Prazo
Recursos
Ação será Quando será
Justificativa (pessoas,
O feito? realizado e o
Por quê? equipamentos,
quê? prazo de
dinheiro, etc.)
realização

21
 EMPRESA

ÁREA
COMERCIAL

Fonte: Elaborado pelos autores (2022).

O relatório consolidado da Etapa 04 pode ser escrito de forma livre, em texto. Sugere-se
ainda a modelagem do https://bscdesigner.com/pt/ para estruturar seu relatório.

22
5ª ETAPA - Consolidação do relatório e apresentação do projeto para os
empreendedores

INSTRUÇÕES: REALIZAR NA ETAPA 5

Siga os seguintes passos para essa última etapa tão importante:

1º passo – Recolha todas ponderações, correções e melhorias

realizadas ao longo de todo o trabalho, preparando o relatório
final para entrega.

2º passo - Prepare a apresentação em slides, realizando uma

síntese dos principais resultados encontrados.

3º passo – Grave o áudio nos slides de apresentação, criando um

vídeo a ser entregue para o empreendedor.

4º passo – Prepare-se para a apresentação.

5º Passo – Realização do Demo Day Gestão Estratégica

Sustentável.

As atividades de preparação e gravação do vídeo deverão seguir

o template dos slides, ressaltando que o vídeo não deverá
exceder 10 minutos e, as apresentações, 15 minutos.

(Obs.: outros aspectos que o grupo considerar pertinente devem

ser apresentados)

ATENÇÃO: ESTA INSTRUÇÃO DEVERÁ SER

APAGADA NA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO
DOCUMENTO.

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texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto
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