Um dia na vida de Frederic Godé, Gerente de Operações, BonPain

Q-1: Analise as muitas coisas que Frederico faz durante seu dia típico. Você deve agrupá-
los em termos das cinco categorias abaixo e fornecer uma lista completa de subcategorias
para cada uma:

1. Estratégico
 Produtividade e Controle de Qualidade
 Discussão sobre demanda crescente e formas de atendê-la.
 Controle de Qualidade verifica durante a visita para garantir o melhor produto
e em linha com os pedidos de demanda
 Previsão de demanda e desempenho de qualidade
 Planos de melhoria de negócios
 Expansão da capacidade e automação de processos para atender à crescente
demanda e entregas pontuais
 Introdução de novos produtos competitivos no mercado
 Principais problemas de fornecedores que estão afetando o desempenho da
empresa

2. Projetar
 Automação e Robotização de Embalagens, requisitos de equipamentos, sua
justificativa econômica e sua capacidade de atender aos requisitos futuros.
 Requisitos de expansão para atender às crescentes demandas
 Medidas de controle de qualidade para atender às reclamações dos clientes
 Novos controles de processos para satisfação dos clientes e introdução de
novos produtos
 Aumento da capacidade de armazenamento para garantir entregas oportunas
 Projeto de equipamentos para novos tipos de produtos a serem lançados
 Manutenção e reparos de equipamentos existentes

3. Planejamento e controle
 Verificar a produtividade e o controle de qualidade
 Falha do equipamento e para prevenir tais ocorrências no futuro
 Planejamento de rotinas e novos pedidos de entrega
 Planejamento para controles de produção de novos projetos
 Reunião regular com o pessoal interessado para ver o progresso, resolver
problemas e planejamento necessários para futuros empreendimentos
  Implementação de novas ferramentas de planejamento como Material
Requirement Planning
 Elaboração e revisão de estatísticas de produção a serem apresentadas em
reunião do Conselho de Administração e destaque de eventuais questões
 Revise o desperdício de matéria-prima para melhorar a redução de custos

4. Aperfeiçoamento
 Relatórios de qualidade para destacar as melhorias necessárias
 Visita com mãos técnicas para garantir um processo suave e maneiras de
melhorar
 Incorporação de novos equipamentos e aumento de capacidade para melhor
desempenho com melhores entregas

5. Recursos Humanos / Questões de Pessoal

 Ligação com supervisores e outros funcionários para melhorias necessárias
para melhorar a produção para atender à crescente demanda
 Satisfazer quaisquer apreensões na mente dos Colaboradores em relação ao
seu papel na empresa devido às mudanças de ambiente e incorporação de
novas ferramentas
 Necessidade de treinamento e futuras funções dos funcionários para evitar
quaisquer problemas de recursos humanos

Q-2: Avalie as proporções aproximadas do tempo de Frederico que é gasto em questões de

longo prazo e em questões de curto prazo. Você acha que isso é típico de gerentes de
operações em outros setores (por exemplo, bancário, lazer, fabricação de componentes
automotivos) também?

O trabalho diário de Fredric consiste principalmente em questões de curto prazo, como

revisão de estatísticas de produção e qualidade, supervisão do trabalho de produção
visitando a área da fábrica para garantir operações suaves e maneiras de melhorar os
problemas de entrega, resolvendo problemas diários, ligação com sua equipe para revisar
o desempenho, ouvir as reclamações dos clientes e projetos de expansão de curto prazo e
lançamento de novos produtos para capturar a participação de mercado.
No entanto, ele também presta atenção (em menor grau) ao planejamento de longo prazo
para novos projetos, necessidades de expansão na linha de produção para atender à
crescente demanda, preparando e analisando estatísticas de produção para prever
demandas futuras.
Isso é comum em pequenas e médias indústrias, especialmente indústrias relacionadas a
produtos de consumo diário. Como um gerente de operações desse tipo de indústria, você
tem que dar tempo suficiente para questões de curto prazo para atender aos requisitos do
cliente e entender a participação de mercado.
Q-3: De que forma as operações da Frederic contribuem para a vantagem competitiva da
empresa?

A operação da Fredric contribui para uma grande vantagem da empresa, algumas das
principais contribuições incluem;

 Revisão das operações diárias

 Resolvendo problemas diários
 Planejamento de projetos de expansão para atender as crescentes demandas
 Maneiras de melhorar a redução de custos
 Utilização de pessoal para melhorar o desempenho
 Revisão de novas tendências de mercado, introdução de novos produtos,
engajamento de novos clientes
 Feedback e resolução de reclamações de clientes
 Melhorias de qualidade
 Introdução de novas tecnologias para incluir automação para melhorar a produção