EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DA ___.

a VARA CÍVEL
DO FORO CENTRAL DA COMARCA DE SÃ O PAULO - ESTADO DE SÃ O PAULO.
E RODRIGUES , brasileira, solteira, jornalista e Digital Influencer, portadora da cédula de
identidade RG n.° e devidamente inscrita no CPF/MF sob o n.° , residente na CEP , e-mail: ,
por seu advogado, propor a presente
AÇÃ O DE OBRIGAÇÃ O DE FAZER
COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA DE URGÊ NCIA
em face de FACEBOOK SERVIÇOS ONLINE DO BRASIL LTDA. (Gestora da rede social
INSTAGRAM) , devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n.° , com endereço na CEP: , pelos
fundamentos de fato e de direito em seguida expostos.

I - DOS FATOS:
1. Trata-se de açã o visando reativar perfil da Requerente junto a rede social Instagram,
posto que, desativada sem qualquer justificativa pela Requerida. Destaca-se que, no mundo
moderno, o uso das Redes Sociais como meio de trabalho é fato notó rio e incontestá vel.
2. Ainda, o pró prio Instagram permite que o usuá rio altere o perfil de pessoal para
profissional ou criar perfil profissional, logicamente, sendo sabedor da força que a rede
social possui nos dias de hoje como veículo de publicidade, através de marcas visando
exposiçã o do produto através das denominadas "influencers" tal qual a Requerente, bem
como, das pró prias marcas.
3. Ou seja, é um mercado ativo e com diversas obrigaçõ es de usuá rios que utilizam o perfil
como instrumento de trabalho, inclusive, possibilitando promover fotos através de
pagamento de valores ao Instagram, possibilitando assim maior alcance de pessoas, o que a
Requerente já utilizou.
4. Em 03 de Maio de 2020 a Requerente criou uma conta no Instagram chamada "Orgulho
Caiçara" @orgulho_caicara , como uma conta comercial cadastrada empresa de
mídia/notícias.
5. A intençã o da Requerente como jornalista, como estamos vivendo um momento de crise
em razã o do COVID19, é ajudar as pessoas.
6. Ou seja, a nova conta foi criada para enaltecer os caiçaras e suas histó rias, pessoas que se
destacam por suas atitudes ou trabalhos justamente pra ter um espaço focado só disso
onde as pessoas pudessem se inspirar umas nas outras para se motivarem a nã o esmorecer
diante dessa crise que estamos enfrentando.
7. Porém, a Requerente foi surpreendida na manhã de sexta-feira, 08/05/2020, com a
conta @orgulho_caicara desativada!
8. A Requerente fez os procedimentos para acionar o FALE CONOSCO, mas para completar
a URL da pá gina nã o foi reconhecida!
9. A seguir veremos as telas que comprovam o alegado até este
momento:
10. Soma-se aos fatos que a Requerente é jornalista e possui perfil pessoal/profissional
com mais de 28 mil seguidores (@maria_rio), ou seja, possuindo engajamento de
expressã o.
11. Pois bem.
12. No dia 08/05/2020 O INSTAGRAM, gerenciado/de propriedade da Requerida,
DESATIVOU A CONTA DA REQUERENTE subitamente, sem nenhum comunicado sobre tal
decisã o abrupta, prejudicando o andando dos trabalhos que vinham sendo desenvolvidos
até entã o pela Requerente.
13. Assim, a ú nica informaçã o que a Requerente obteve foi ao tentar ingressar com o login
da conta foi a frase "Sua conta foi desativada por violar nossos termos. Saiba como
restaurar a conta".
14. Entretanto, mesmo clicando no ícone e preenchendo o formulá rio, nã o obteve qualquer
resposta por parte da Requerida pois foi impossibilitada de dar continuidade em razã o de
nã o reconhecimento da chamada URL.
15. O fato é que a Requerente nega veementemente qualquer violaçã o dos termos de uso,
nã o tendo realizado nenhum ato contrá rio aos bons costumes.
16. A Requerente enviou e-mail ao suporte, porém, até a presente data, nã o obteve retorno.
17. Ou seja, nã o há quaisquer motivos plausíveis e justificá veis que façam com que a
plataforma mantida pela Requerida Instagram pudesse retirar do ar o IG da Requerente.
18. A Requerente possui testemunhas que podem assegurar que a conta é de uso dela,
mesmo que, a farta documentaçã o já seja prova cabal das alegaçõ es e do direito da
Requerente.
19. Ante o exposto, serve a presente demanda para que seja determinada a obrigaçã o de
fazer por parte da Requerida INSTAGRAM/FACEBOOK visando que adote as medidas
necessá rias para o completo, irrestrito e definitivo acesso a conta da Requerente junto a
rede social INSTAGRAM "@orgulho_caicara" .

II - DA TUTELA DE URGÊNCIA. DA NECESSIDADE DE SUSPENSÃO DA

DECISÃO QUE DESATIVOU A CONTA DA REQUERENTE JUNTO A REDE
SOCIAL INSTAGRAM - TRABALHOS PENDENTES. URGÊNCIA.
20. Conforme o art. 300 do CPC, a Tutela de Urgência será concedida quando existirem
elementos de evidência da probabilidade do direito e o perigo de dano ou o risco ao
resultado ú til do processo:
Art. 300. A tutela de urgência será concedida quando houver elementos que evidenciem a probabilidade do direito
e o perigo de dano ou o risco ao resultado útil do processo.
21. No caso em tela, a evidência da probabilidade do direito é, conforme os documentos anexados, a existência de
direito sobre a conta mantida na rede social Instagram.
22. Além disso, o perigo de dano é exatamente o fato de a Requerente trabalhar diretamente com redes sociais,
atuando como jornalista e influenciadora digital atrelados a postagens no perfil subitamente desativado pelo
Instagram.
23. Ora, mesmo que em sede de liminar, visando discutir e analisar a documentação que é robusta e farta com
relação as alegações da Requerente, bem como, pelo fato de a Requerente ter expectativa de novos contratos.
24. Frisa-se que a Requerida não enviou qualquer comunicado informando os motivos pelos quais a rede foi
simplesmente desativada.
25. Veja que tal atuação da Requerida já é de conhecimento do Poder Judiciário, pois, através da ação 1006484-
10.2020.8.26.0100, em situação similar, a justiça concedeu medida liminar para reativação de conta desativada
pela Requerida (doc. anexo).
26. Portanto, fica demonstrado que a Requerente possui fatores que lhe garantem a concessão de Tutela de
Urgência, visto que quanto mais tempo a situação permanecer, maior será o prejuízo da Requerente no seu
cotidiano.

27. Desta forma, requer seja concedida medida liminar visando que adote as medidas
necessá rias para o completo, irrestrito e definitivo acesso a conta da Requerente junto a
rede social INSTAGRAM "@orgulho_caicara" , sob pena de ser fixada multa diá ria em caso
de nã o cumprimento em valor nã o inferior a visando garantir o efetivo cumprimento da
ordem.
II.I - DA PROBABILIDADE DO DIREITO
28. O fundamento da decisã o a que desativou a conta da Requerente se deu de forma
genérica por supostamente a Requerente ter violado os termos da Requerida, sem ao
menos mencionar quais seriam as regras violadas.
29. Como já exaustivamente demonstrado, a Requerente apresentou diversas
correspondências chamando a atençã o da Requerente com relaçã o a necessidade de
reativaçã o da conta, nã o obtendo qualquer retorno plausível e eficaz.
30. O fato é que por ter ocorrido a suspensã o da conta de forma arbitrá ria, deve ser
deferida a liminar para suspender todo ato e possibilitar a Requerente de dar continuidade
em seus trabalhos pendentes.
II.II - DO RECEIO DE DANO IRREPARÁ VEL OU DE DIFICIL REPARAÇÃ O:
31. A Requerente é pessoa considerada pú blica presta diversos serviços no â mbito virtual,
trabalhando quase exclusivamente com o Instagram no que tange ao mundo virtual, sendo
que a sua puniçã o (se assim podemos chamar), inviabilizará a atividade econô mica, nã o
colocando em risco apenas a sobrevida da Requerente, mas também o emprego de
funcioná rios/prestadores de serviços.
32. Este mundo moderno é extremamente dinâ mico, sendo certo que muitos contatos sã o
feitos por mensagem instantâ nea "Direct" do Instagram, de tal forma que, em caso de nã o
disponibilidade da rede social.
33. Por ó bvio que, a suspensã o dos efeitos da desativaçã o da conta a qual se requer a
reativaçã o, irá proporcionar a continuidade das atividades da Requerente, mantendo se
assim as atividades.
II.III - DA REVERSIBILIDADE DO PROVIMENTO REQUERIDO:
34. O § 3° do artigo 300 do CPC/2015, exige que a tutela a que se pretende a antecipaçã o
seja reversível, "A tutela de urgência de natureza antecipada nã o será concedida quando
houver perigo de irreversibilidade dos efeitos da decisã o" .
35. Por ó bvio que o pleito pretendido na antecipaçã o da tutela é provido de reversibilidade,
haja visto que caso ao final a decisã o seja decretada a improcedência do pedido, o que a
Requerente entende nã o ser possível dado a todo o exposto, a aplicaçã o das puniçõ es
impostas poderá ser implementada, nã o havendo nenhum prejuízo à Requerente ou a
outrem.
36. Como visto, a antecipaçã o da tutela nã o implicará em perigo de irreversibilidade da
decisã o.
37. Desta forma, presentes na demanda o fumus boni iuris e o periculum in mora , bem
como a reversibilidade do provimento requerido, requisitos fundamentais contidos nos art.
300 e estando o processo devidamente fundamentado e documentado, para a concessã o da
ANTECIPAÇÃ O DA TUTELA, nos termos pleiteados.

III - DA CONFIGURAÇÃO DE CONTRATO DE CONSUMO - APLICAÇÃO

DO CDC:
38. A Requerente deve ser considerada consumidora do serviço prestado pela Requerida,
uma vez que atende os requisitos previstos no artigo 2° do Có digo de Defesa do
Consumidor (Lei n° 8.078/90): "Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou
utiliza produto ou serviço como destinatá rio final"
39. Já a Requerida, ao oferecer ao mercado de consumo um serviço como o Instagram, deve
ser considerada fornecedora, nos termos do artigo 3° da mesma lei: "Fornecedor é toda
pessoa física ou jurídica, pú blica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes
despersonalizados, que desenvolvem atividade de produçã o, montagem, criaçã o,
construçã o, transformaçã o, importaçã o, exportaçã o, distribuiçã o ou comercializaçã o de
produtos ou prestaçã o de serviços" .
40. Ao definir "serviço", o pará grafo 2° mesmo artigo estabelece o seguinte: "Serviço é
qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneraçã o, inclusive as
de natureza bancá ria, financeira, de crédito e securitá ria, salvo as decorrentes das relaçõ es
de cará ter trabalhista" .
41. A doutrina e a jurisprudência consagraram o entendimento de que a "remuneraçã o"
nã o precisa necessariamente envolver um pagamento direto do consumidor para o
fornecedor. Isto é, a remuneraçã o pode ser indireta, o que ocorre caso o fornecedor
obtenha, por outros meios, lucros em decorrência da disponibilizaçã o do serviço no
mercado, apesar do fato de a Requerente utilizar os serviços pagos da Requerida mediante
impulsionamento de postagens.
42. A remuneraçã o recebida pelo administrador do Instagram é indireta. O item 2 do
capítulo "Direitos" dos Termos de Uso do Instagram prevê que "parte do serviço é mantida
através de receita de propaganda e pode exibir anú ncios e promoçõ es, e você concorda, por
meio deste, que o Instagram pode colocar esses anú ncios e promoçõ es no Serviço, sobre ou
em conjunto com seu Conteú do"
43. Já o item 10 do mesmo capítulo estabelece que "Se, apesar de nossa política, você optar
por nos enviar conteú do, informaçõ es, ideias, sugestõ es ou outros materiais, você ainda
concorda que o Instagram está autorizado a utilizar este conteú do, informaçõ es, ideias,
sugestõ es ou outros materiais, para qualquer finalidade, seja qual for, incluindo, entre
outras coisas, o desenvolvimento e comercializaçã o de produtos e serviços, sem qualquer
obrigaçã o ou pagamento de qualquer tipo devido a você" .
44. Sendo uma relaçã o de consumo, aplica-se o artigo 51 do CDC, que prevê que sã o
abusivas clá usulas que "impliquem renú ncia ou disposiçã o de direitos" (inciso I).
45. Já o inciso IV prevê a nulidade das clá usulas que "estabeleçam obrigaçõ es consideradas
iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam
incompatíveis com a boa-fé ou a equidade".
46. Como se nã o bastasse, o inciso XI estabelece serem nulas clá usulas que "autorizem o
fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito seja conferido ao
consumidor". Por fim, artigo 54, § 4°, prevê que clá usulas que limitam direitos devem ser
redigidas em destaque.
47. O item 2 do capítulo "Termos Bá sicos" dos Termos de uso do Instagram estabelece que
o usuá rio "nã o pode publicar fotos ou outros tipos de conteú do por meio do Serviço que
sugiram violência, nudez, nudez parcial, discriminaçã o, atos ilegais, transgressõ es, ó dio,
pornografia ou sexo".
48. A Requerente jamais postou fotos/stories com esses tipos de conteú do.
49. Já o item 1 das "Condiçõ es Gerais" prevê o seguinte: "Nó s nos reservamos o direito de
modificar ou encerrar o Serviço ou seu acesso ao Serviço por qualquer motivo, sem aviso
prévio, a qualquer momento e sem obrigaçõ es com você". Já o item 4 estabelece que "nó s
nos reservamos o direito de recusar o acesso ao Serviço a qualquer pessoa, por qualquer
motivo, a qualquer momento".
50. O item 4 do capítulo "Direitos" prevê que, ao aceitar os termos de uso, o usuá rio
reconhece o seguinte: "Você declara e garante que: (i) o Conteú do publicado por você no
Serviço ou através dele é de sua propriedade ou, entã o, você possui o direito de conceder os
direitos e licenças apresentados nesses Termos de Uso; (ii) a publicaçã o e uso do seu
Conteú do no Serviço ou através dele nã o viola, utiliza incorretamente ou transgride os
direitos de qualquer terceiro, incluindo, sem limitaçã o, direitos de privacidade, direitos de
publicidade, direitos autorais, marca comercial e/ou outros direitos de propriedade
intelectual; (iii) você concorda em pagar todos os royalties, taxas e qualquer outra soma de
dinheiro devida em funçã o do Conteú do que você publica no Serviço ou através dele; e (iv)
você possui o direito e capacidade legal de participar desses Termos de Uso em sua
jurisdiçã o" (destaque nosso).
51. Quanto à retirada de conteú do específico, o item 7 do capítulo "Direitos" dispõ e que "o
Instagram se reserva o direito de remover qualquer Conteú do do Serviço por qualquer
motivo, sem aviso prévio. O Conteú do removido do Serviço pode permanecer armazenado
pelo Instagram, incluindo, entre outras coisas, para estar em conformidade com
determinadas obrigaçõ es legais, mas pode nã o ser recuperá vel sem uma ordem judicial
vá lida".
52. As clá usulas que permitem à Requerente retirar imagens sem aviso prévio e sem
fundamento, bem como que as que permitem que o réu encerre unilateralmente o contrato
de consumo estabelecido com a Requerente, sã o claramente abusivas.
53. Além disso, sequer foram redigidas em destaque, contrariando o artigo 54, § 4°, do CDC.
60. Atualmente, é imprescindível que pessoas que sã o consideradas influenciadoras digitais
utilizem as redes sociais para divulgaçã o de produtos. O encerramento abrupto da conta e a
nã o reativaçã o do perfil, mesmo apó s vá rias tentativas, representa um grave dano à autora.

IV - DA LIVRE INICIATIVA E DA LIBERDADE DOS MODELOS DE NEGÓCIO

54. A Constituiçã o Federal prevê como fundamentos da Repú blica Federativa do Brasil "os
valores sociais do trabalho e a livre iniciativa" (inciso IV).
55. Seguindo a mesma linha, o Marco Civil da Internet (Lei n° 12.965/14) estabelece como
fundamento da disciplina do uso da internet no Brasil "a livre iniciativa, a livre
concorrência e a defesa do consumidor" (artigo 2°, inciso V). Já o artigo 3°, inciso VIII, prevê
como princípio a "liberdade dos modelos de negó cios promovidos na internet, desde que
nã o conflitem com os demais princípios estabelecidos nesta Lei".
56. O artigo 5°, inciso IX, da Constituiçã o, prevê a liberdade de "expressã o da atividade
intelectual, artística, científica e de comunicaçã o, independentemente de censura ou
licença".
57. A Requerente mantém o perfil junto à Requerida como ferramenta imprescindível para
a divulgaçã o.
58. De um dia para o outro, porém, viu sua conta ser desativada sem qualquer justificativa.

V - DA LIBERDADE DE EXPRESSÃO
59. O Marco Civil da Internet, por sua vez, prevê em seu artigo 2°, inciso II, "os direitos
humanos, o desenvolvimento da personalidade e o exercício da cidadania em meios
digitais" como fundamentos da disciplina do uso da internet no país. Já o artigo 3°, inciso I,
estabelece como princípio a "garantia da liberdade de expressã o, comunicaçã o e
manifestaçã o do pensamento, nos termos da Constituiçã o Federal".
60. Além disso, o artigo 8° prevê que "a garantia do direito à privacidade e à liberdade de
expressã o nas comunicaçõ es é condiçã o para o pleno exercício do direito de acesso à
internet".
61. Mesmo sem saber qual o motivo exato, o fato é que a rotina da Requerente nas redes
sociais tem o intuito de divulgar histó rias neste momento de crise.
62. Portanto, as atitudes do Instagram ferem a livre iniciativa, a liberdade de expressã o,
medida esta que deve ser repreendida pela Justiça, determinando, como medida definitiva
a reativaçã o da conta da Requerente junto a rede social Instagram.

VI - DOS PEDIDOS
63. Ante todo o exposto, requer:
64. Em razã o de estarem presentes na demanda o fumus boni iuris e o periculum in mora ,
bem como, a reversibilidade do provimento requerido, requisitos fundamentais contidos
nos art. 300 e estando o processo devidamente fundamentado e documentado, para a
concessã o da ANTECIPAÇÃ O DA TUTELA, requer seja concedida medida liminar, sob pena
de ser fixada multa diá ria em caso de nã o cumprimento em valor nã o inferior a visando
garantir o efetivo cumprimento da ordem, visando que a Requerida adote as medidas
necessá rias para o completo, irrestrito e definitivo acesso a conta da Requerente junto a
rede social INSTAGRAM "@orgulho_caicara"
65. Que a presente açã o seja julgada TOTALMENTE PROCEDENTE, para confirmar a liminar
a ser concedida, a Requerida adote as medidas necessá rias para o completo, irrestrito e
definitivo acesso a conta da Requerente junto a rede social INSTAGRAM
"@orgulho_caicara"
66. Diante de todo o exposto, requer-se a citaçã o da Ré dos termos da presente, para que,
querendo, apresente defesa. Caso a Ré possua cadastro na forma do art. 246, §1° e art.
1.051 do Có digo de Processo Civil, requer seja a citaçã o feita de maneira preferencialmente
eletrô nica.
67. Requer ainda a aplicaçã o do § 2.° do artigo 212 CPC, se for o caso.
68. Requer ainda a condenaçã o da Ré ao pagamento de honorá rios e custas de
sucumbência, nos termos do Art. 85 do CPC.
69. Protesta pela concessã o dos benefícios da gratuidade de justiça, conforme declaraçã o
ora anexada.
70. A Autora, neste momento, nã o tem interesse designaçã o de audiência de conciliaçã o.
71. Informa, ainda, de acordo com o inciso V do art. 77 do CPC, que recebe as intimaçõ es na
pessoa de seu advogado, no endereço constante do timbre dessa petiçã o.
72. Protesta ainda pela produçã o de todas as provas admitidas em Direito, especialmente a
expediçã o de ofícios, testemunhais e periciais para procedência da demanda nos termos
acima expostos.
73. Requer, ainda, seja o nomes do advogado , inscrito na , cadastrado nos presentes autos
eletrô nicos, a fim de que as publicaçõ es do ó rgã o oficial de imprensa sejam a ele remetidas,
sob pena de nulidade, na dicçã o do artigo 280 do Có digo de Processo Civil.
74. Dá -se a causa o valor de para efeitos de custas e alçada.
Nestes termos,
pede deferimento.
Sã o Paulo, 12 de Maio de 2020.
(assinado eletronicamente conforme Lei Federal n° 11.419/2006)