Direcionar a Abordagem

ABORDAGEM
 Falar com a pessoa certa, do jeito
certo, no canal certo e na hora certa.
Garantir uma boa impressão
 O pitch de vendas deve ser alinhado entre
todo o time de acordo com o playbook de
vendas, garantindo que todas as
informações importantes e relevantes
sejam passadas ao cliente
Preparar para o contato
 Direcionamento e técnica

apenas 27% dos até 21x mais chances pelo menos 15%
leads trabalhados estão de qualificação ao dos leads não convertem
prontos para comprar entrar em contato em por desistência do
até 5 minutos profissional de vendas

Fonte: Marketing Sherpa | Lead Response Management Survey | Inside Sales Benchmark Brasil
2020
Escolher o canal
Telefone

Pontos positivos: Pontos negativos:

Troca imediata Muito explorado
com o cliente
Sentir as dores, Receio em atender
maior empatia desconhecidos
Email

Pontos positivos: Pontos negativos:

Rápido e prático Assíncrono

Envio de informações Problemas técnicos

em formatos diversos no recebimento
WhatsApp

Pontos positivos: Pontos negativos:

Rápido e prático Muito pessoal

Envio de informações Receio em atender

em formatos diversos desconhecidos
Estar perto do cliente
É preciso direcionar o profissional de
vendas para trabalhar a empatia no
processo comercial
Revisar e aprimorar
Revisar e aprimorar

Crie uma rotina de escuta das ligações

Verifique a qualidade das atividades

Mantenha o alinhamento com o Marketing

Estabeleça uma rotina de treinamentos e
simulações de venda
Revisão — A de Abordagem
Abordagem na prática no
RD Station CRM
Materiais Extras

Vídeo: Dicas de aquisição por canal de vendas

https://materiais.resultadosdigitais.com.br/mql-video-dicas-canais-de-aquisicao-crm

Ebook: Como vender pelo WhatsApp — técnicas e segredos para fechar

negócios pelo app
https://materiais.resultadosdigitais.com.br/mql-live-como-vender-pelo-whatsapp-crm

Kit: Melhores Práticas para Contatos Comerciais

https://materiais.resultadosdigitais.com.br/mql-kit-melhores-praticas-ligacoes-comerciais-crm

Ebook: Guia da abordagem comercial: prospecção, rapport e gatilhos

mentais
https://materiais.resultadosdigitais.com.br/mql-ebook-guia-da-abordagem-comercial-crm
Experimente Grátis

Controle seu processo comercial e aumente vendas usando

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