31/08/2023, 22:03 Estácio: Alunos

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Teste seu conhecimento acumulado

Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Aluno(a): AUDREY CRISTINA AMARAL KAUFMANN 202304645728

Acertos: 10,0 de 10,0 29/05/2023

1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas barreiras podem dificultar ou
distorcer a comunicação eficaz, quando comunica fatos negativos aos seus superiores, ela manipula as
informações para que estes a vejam de forma mais favorável. Logo, pode-se dizer corretamente que Ana Maria:

escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações

filtra o conteúdo da mensagem
pratica a percepção seletiva.
mantém a natureza da informação.
utilização a sensação coletiva
Respondido em 29/05/2023 16:10:08

Explicação:

Resposta correta: “"iltra o conteúdo da mensagem". A filtragem ocorre quando o emissor manipula a informação para
que a mensagem chegue de forma mais favorável a quem a ouve, omitindo ou distorcendo partes da comunicação. Se
alguém tem medo de dar notícias ruins ou quer agradar a todos, a tendência é filtrar seu conteúdo, comunicando sua
parte favorável.

2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por
essa razão, ela corretamente:

adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor
quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.
utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
Respondido em 29/05/2023 16:10:53

Explicação:

https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/6
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Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para
que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe
oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria
acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.

As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de
estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja
entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico e construtivo
possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.

3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Com o processo de globalização o mundo tornou-se mais dinâmico, o que permitiu que as empresas
procurassem sempre estar se adequando às novas formas de composição organizacional, inclusive no que
concerne à gestão de pessoas. Dentre essas preocupações, podemos citar o papel da liderança no processo de
gestão.

Assinale a alternativa que melhor representa o conceito do papel de um líder.

O líder tem a capacidade de motivar as pessoas, moldando-as segundo seus planos e atribui-lhes outros
objetivos que não os delas.
O líder sabe manter pessoas a fim de garantir o processo de desenvolvimento organizacional e a busca
por resultados práticos.
O líder procura comandar as pessoas, centralizar o poder e impor seus conhecimentos além de pensar
em como se chegar aos resultados e lucros.
O líder sabe inspirar seus colaboradores a despertar a curiosidade, a assumir responsabilidades e a ter
ousadia além de se preocupar em passar adiante os seus conhecimentos.
O líder deve estimular os conflitos como forma de facilitar a saída da zona de conforto, trazer novas
ideias e soluções, com isso, permitindo o alcance de metas e resultados.
Respondido em 29/05/2023 16:12:19

Explicação:

O líder não centraliza o poder e não impõe seus conhecimentos.

O líder não mantém as pessoas.

O líder não molda as pessoas de acordo com seus planos de líder.

O líder deve evitar ou gerenciar os possíveis conflitos, não estimular os conflitos.

Logo a correta é o líder deve despertar a curiosidade nas pessoas e desenvolver ousadia.

4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Robbins e Judge (2014) elencaram os tipos de autoridade mais conhecidos e discutidos pela literatura
espcializada no assunto. (ROBBINS, S.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional: teoria e
prática no contexto brasileiro. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.)

Baseado nos tipos de autoridade, assinale a alternativa que indica aquela que decorre da posição hierarquica
que se detém, estando, em geral, registrado no organograma da organização.

Carisma
Competência
Coerção
Recompensa
Legitimidade
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/6
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Respondido em 29/05/2023 16:13:20

Explicação:

Legitimidade Decorre da posição hierárquica que se detém, estando, em geral, registrada no organograma da
organização.

5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de:

I- relações com os usuários;

II- atendimento às legislações vigentes;

III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.

Está(ão) correto(s):

apenas o item I.
apenas os itens I e II.
os itens I, II e III.
apenas o item III.
apenas o item II.
Respondido em 29/05/2023 16:15:02

Explicação:

Os códigos de conduta e ética têm um papel fundamental de orientar os empregados para que adotem os
comportamentos éticos desejáveis, explicando o que é correto, permitido e esperado na conduta de cada um em
termos de relações com os usuários, atendimento às legislações vigentes e clareza e transparência no
desenvolvimento das atividades.

Assim a alternativa correta é: os itens I, II e III.

6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Sabe-se que uma equipe gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado, e, por essa razão, as equipes:

precisam ter membros que confiam uns nos outros, uma vez que a demonstração de confiança no líder é
desnecessária.
devem se manter atreladas a padrões preexistentes.
funcionam de maneira eficaz independente de seus membros entrarem em acordo sobre a participação
de cada um e sua contribuição ao alcance dos objetivos organizacionais.
compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros.
devem negar o conflito de todas as formas, pois que ele sempre é fonte de incompatibilidade
organizacional.
Respondido em 29/05/2023 16:29:26

Explicação:

https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/6
31/08/2023, 22:03 Estácio: Alunos

A resposta correta é: compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros. De fato,
uma equipe funciona muito melhor quando seus membros entram em acordo sobre a participação de cada um,
reconhecendo sua contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.

7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

[...] a tecnologia influencia toda a sociedade em sua busca de informações e procura por relações a longa
distância, assim deixando de lado a relação mais natural e trazendo relações sociais para um nível de
importância considerável onde muitos indivíduos buscam culturas em que se sentem livres para expor seus
pensamentos e seus desejos, no entanto há uma dúvida constante de se a tecnologia irá influenciar e promover
novas culturas e novas integrações positivamente ou irá deixar seus indivíduos cada vez mais distantes [...]

(Extraído de: https://exame.com/agro/russia-reafirma-corte-de-gas-para-a-europa-e-commodities-sentem-o-

baque/)

Tais circunstâncias apresentam um desafio para os profissionais do futuro que devem desenvolver

Passividade para o autodesenvolvimento.

Conhecimento limitado da atividade que executa.
Sentimento e atitude de ownership.
Postura conservadora diante da resolução de problemas.
Ausência de criatividade e trabalho em equipe.
Respondido em 29/05/2023 16:18:05

Explicação:

O comprometimento dos indivíduos é baseado procedimento de alguém face a estímulos sociais. Nas empresas, os
colaboradores que se preocupam com os resultados organizacionais e o sentimento de ownership (dono do negócio)
são uma tendência relevante no perfil do profissional do futuro.

8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização um circuito duplo de

aprendizagem por meio do desenvolvimento das seguintes ações:

I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos.

II- Questionamento do sistema atual.

III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional.

Está(ão) correto(s):

apenas os itens I e III.

apenas os itens II e III
os itens I, II e III.
apenas os itens I e II.
apenas o item I.
Respondido em 29/05/2023 16:19:38

Explicação:

I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos. - Correta.

II- Questionamento do sistema atual. - Correta.

https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/6
31/08/2023, 22:03 Estácio: Alunos

III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional. - Incorreta. O aprendizado não deve ser restrito ao
operacional.

9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizar os empregados no trabalho:

I - Vinculação entre resultados e recompensas.

II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área.

III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão.

Está(ão) correto (s):

Todos os itens.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Apenas o item I.
Apenas os itens I e III.
Respondido em 29/05/2023 16:22:01

Explicação:

I - Vinculação entre resultados e recompensas. - Correto. É essencial reconhecer e recompensar o esforço e os

resultados obtidos.
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área. - Correto. É recomendável envolver os
empregados na tomada de decisão organizacional para aumentar o sentido de contribuição e pertencimento.
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. - Incorreto. As recompensas e o
reconhecimento não devem ser baseados em uma percepção singular, as métricas devem ser conhecidas por todos. É
essencial criar um ambiente onde a justiça prevaleça em relação a todos os steakholders.

10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Sabe-se que muito embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns fatores podem ser
aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento da produtividade e satisfação do empregado.
Um deles é:

A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa.

A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio das pessoas.
a autonomia para executar as atividades, que é uma das necessidades de segurança do empregado.
O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento máximo
do potencial de cada empregado.
A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza das
tarefas que executam.
Respondido em 29/05/2023 16:26:30

https://simulado.estacio.br/alunos/ 5/6
31/08/2023, 22:03 Estácio: Alunos

Explicação:

A motivação no trabalho é um sentimento que move a vontade de estar em um determinado emprego, ou seja, é o
desejo diário de cumprir todas as metas e entregar os resultados estipulados.

A satisfação é uma percepção do profissional em relação ao que ele espera do seu trabalho e o aquilo que está
recebendo em troca, como um ambiente de trabalho positivo, iniciativas que cuidem da sua saúde mental, salário
compatível com o mercado, benefícios e outros.

As empresas começaram a perceber que os funcionários motivados e satisfeitos são mais produtivos e entregam
melhores resultados. Então é preciso criar estratégias que irão colaborar pela motivação e satisfação dos seus
funcionários. Esses sentimentos dos profissionais impactam o desempenho no trabalho, gerando resultados negativos
quando estão desmotivados ou insatisfeitos.

Resumidamente, as empresas que geram mais oportunidades, criam um ambiente mais inclusivo, promovem o bem-
estar mental, físico e financeiro, entre outras atitudes, possuem colaboradores mais motivados, satisfeitos e
engajados.

Assim,

na alternativa "A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza das
tarefas que executam" a repetição de uma atividade não proporciona a motivação da força de trabalho.

Na alternativa "O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento
máximo do potencial de cada empregado" e "a autonomia para executar as atividades, que é uma das necessidades de
segurança do empregado" são níveis básicos da hierarquia de Maslowm, assim não são garantia de satisfação e
motivação.

E em "A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa", produz um destímulo ao motivação do
empregado.

Logo a altenativa "A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio das pessoas." está
correta.

https://simulado.estacio.br/alunos/ 6/6