FACULDADE DO COMÉRCIO DE SÃO PAULO

CLARICE VIEIRA
WILTON MIZAEL
TAIRONY MARTINS
EMERSON SANTOS
CHRISTOPHER HENRIQUE

PROJETO INTEGRADOR 1: CAST IMPORTADOS

 CLARICE VIEIRA
WILTON MIZAEL
TAIRONY MARTINS
EMERSON SANTOS
CHRISTOPHER HENRIQUE

PROJETO INTEGRADOR 1: CAST IMPORTADOS

Projeto Integrador 1 apresentado como

exigência parcial para conclusão do curso de
Graduação em EAD - TECNOLOGIA EM
GESTÃO COMERCIAL SINCOMACO, da
Faculdade do Comércio de São Paulo, sob a
orientação da Professora Mestre Liliane
Amikura Yatsu.
 CLARICE VIEIRA
WILTON MIZAEL
TAIRONY MARTINS
EMERSON SANTOS
CHRISTOPHER HENRIQUE

PROJETO INTEGRADOR 1: CAST IMPORTADOS

Projeto Integrador 1 apresentado como

exigência parcial para conclusão do curso de
Graduação em EAD - TECNOLOGIA EM
GESTÃO COMERCIAL SINCOMACO, da
Faculdade do Comércio de São Paulo, sob a
orientação da Professora Mestre Liliane
Amikura Yatsu.

Aprovado em

Nome da orientadora/titulação/IES

Nome do Coordenador/titulação/IES

Nome do Diretor/titulação/IES
 RESUMO

A Cast Importados é uma loja de celulares de alta qualidade que estará

localizada em Maceió, Alagoas. Temos compromisso com a transparência sobre o
modo como construímos o negócio, reforçando nosso propósito de sermos uma
empresa de tecnologia responsável e sustentável. Os principais produtos que vamos
oferecer ao público são os telefones celulares, mas, não é só nisso que
concentraremos toda a nossa energia. Nossa missão é acompanhar as tendências
do mundo dos telefones celulares. Também vamos disponibilizar acessórios para
telefones celulares, como carregadores, fones de ouvido e baterias de celulares,
para nossos clientes.

Palavras-chave: Cast Importados, Smartphones, Celulares

 ABSTRACT

Cast Importados is a high-quality cell phone store located in Maceió, Alagoas.

We are committed to transparency about the way we build the business, reinforcing
our purpose of being a responsible and sustainable technology company. The main
products that we will offer to the public are cell phones, but that is not the only thing
we focus all our energy on. Our mission is to keep up with trends in the world of cell
phones. We will also make cell phone accessories, such as chargers, headphones,
and cell phone batteries, available to our customers.

Key-words: Imported Cast, Smartphones, Cell Phones.

 LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Matriz SWOT............................................................................................ 09

Figura 2 – Título........................................................................................................ XX
Figura 3 – Título.........................................................................................................XX
Figura 4 – Título........................................................................................................ XX
Figura 5 – Título........................................................................................................ XX
Figura 6 – Título.........................................................................................................XX
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.......................................................................................................................... 6

CAPÍTULO 1 MODELO DE NEGÓCIO.....................................................................................7

Necessidades do Mercado............................................................................................. 7
Negócio Inovador........................................................................................................ 7
Responsábilidade social e sustentabilidade............................................................8

CAPÍTULO 2 PLANO ESTRATÉGICO.....................................................................................9

Análise SWOT.................................................................................................................. 9
Forças.......................................................................................................................... 9
Fraquezas, Oportunidades e Ameaças...............................................................10
Missão................................................................................................................... 11
Visão...................................................................................................................... 11
Valores................................................................................................................... 11
Estratégia Selecionada........................................................................................ 11

CAPÍTULO 3 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA......................................................................12

Estratégia Mercadológica.........................................................................................12

CAPÍTULO 4 ESTRATÉGIA DE MARKETING.......................................................................13

Produto.......................................................................................................................... 13
Preço.......................................................................................................................... 13
Praça...................................................................................................................... 13
Promoção.............................................................................................................. 14

CAPÍTULO 5 ANÁLISE DOS FORNECEDORES...................................................................15

João Guimarães............................................................................................................ 15
H Prime........................................................................................................................... 15
R Cell.......................................................................................................................... 15

CONCLUSÃO.......................................................................................................................... 16

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................................17

TERMO DE COMPROMISSO................................................................................................. 18
 6

INTRODUÇÃO

Temos compromisso com a transparência sobre o modo como construímos o

negócio, reforçando nosso propósito de sermos uma empresa de tecnologia
responsável e sustentável. Este projeto busca mostrar aos nossos clientes como
cuidamos dos recursos essenciais ao desenvolvimento da Companhia e buscamos
tomar decisões que contribuam para a sustentabilidade. Além da prestação de
contas, ao adotarmos as melhores práticas de gestão e comunicação da
sustentabilidade, para orientar a história que apresentamos aqui, estamos sempre
conectados à evolução contínua de nossas práticas.

BOA LEITURA!
 7

MODELO DE NEGÓCIO

A Cast Importados é uma loja de celulares de alta qualidade que estará

localizada em Maceió, Alagoas. É propriedade conjunta de Clarice Vieira, Wilton
Mizael, Emerson Santos, Christopher Henrique e Tairony Martins. A loja de celulares
foi fundada para disponibilizar aparelhos telefônicos aos residentes de Maceió
através de uma loja física, porém podendo atender pessoas de todos os estados do
Brasil através de uma loja virtual, a preços muito acessíveis. Os principais produtos
que forneceremos aos nossos clientes serão telefones celulares, mas, não nos
deteremos apenas a eles. Também vamos disponibilizar acessórios para telefones
celulares, como carregadores, fones de ouvido e baterias de celulares, para nossos
clientes.

Necessidades do Mercado

Com o tempo, os telefones celulares evoluíram de produtos de luxo para

necessidades diárias. É utilizado de diversas maneiras para suprir necessidades
básicas e diárias, facilitando a vida das pessoas e trazendo informações de forma
mais rápida e eficiente, também é utilizado como fonte de renda para muitos
trabalhadores, A indústria de telefonia celular está prosperando mesmo em face da
turbulência econômica. Este atributo específico facilita o trabalho de qualquer
empresário que trabalhe nessa indústria.

Negócio Inovador

Cast Importados é uma loja padrão de telefones celulares. Isso significa que
apenas forneceremos aos nossos clientes produtos de alta qualidade. Os principais
produtos que vamos oferecer ao público são os telefones celulares, mas, não é só
nisso que concentraremos toda a nossa energia. Também lidaremos com o reparo e
manutenção de telefones. Isso será feito para aliviar nossos clientes do estresse de
ter que procurar profissionais para consertar os telefones que comprarem em nossa
loja em caso de algum problema.
 8

Responsabilidade social e sustentabilidade

De acordo com a pesquisa realizada pelo Instituto Akatu, em 2018: os

consumidores conscientes somavam 28,1% do total. Já os consumidores em
transição, ou seja, aqueles que se preocupavam cada vez mais com o impacto
ambiental e social de suas compras, eram 56,1%. Isso quer dizer que mais de 80%
dos consumidores levam em conta as práticas de sustentabilidade e
responsabilidade social de uma empresa antes de comprar. Pensando nisso
seremos uma empresa que apoiará causas sociais colaborando financeiramente
com instituições que trabalham pela ampliação de justiça social, pela promoção da
saúde pública e pela preservação ambiental. Investiremos na saúde e na segurança
do nosso colaborador oferecendo bons planos de saúde, incentivos a realização de
exames periódicos e campanhas de conscientização sobre a saúde mental, para
criar uma cultura coorporativa mais positiva.

Estamos planejando iniciar uma loja de varejo de celular em grande escala.

Como resultado, precisamos de $ 200.000 para começar. Esse valor irá para a
compra de um bom imóvel, bem como para a compra de bens de primeira qualidade.
Já temos 70% desse valor. Pegaremos o resto no banco.
 9

PLANO ESTRATÉGICO

Análise SWOT

(Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) Forças, Fraquezas,

Oportunidades e Ameaças.

Figura 1: Matriz SWOT

Fonte: https://rockcontent.com/

FORÇAS
 Preços competitivos: Opções acessíveis para os clientes,
 Satisfação do cliente: Foco nas necessidades e preferências do cliente
 Pessoas experientes: Uma equipe experiente aumenta a satisfação do
cliente
 Ampla gama de produtos: Variedade de telefones e acessórios para atender
um público maior.
 Atualizações e reparos: Fornecimento de atualizações de produtos e
serviços de reparo aumenta a lealdade do cliente
 Acompanhando a tecnologia: estar atualizado para manter a loja relevante
e aumentar o tráfego de vendas.
 10

FRAQUEZAS
 Alta competição: Por ser um mercado amplo e competitivo pode ser um
grande desafio para ganhar uma posição no mercado e atrair os clientes.
 Orçamento limitado: No início o negócio pode ter um orçamento limitado
para marketing e publicidade, dificultando o alcance do público.
 Dependência de fornecedores: O negócio depende de fornecedores e isso
pode afetar as vendas caso haja um atraso na entrega ou escassez de
produtos

OPORTUNIDADES
 Expansão de produtos: Expandir a linha de produtos incluindo uma
variedade de acessórios, como carregadores, capas, películas.
 Aumento de consumo e dependência de telefones celulares: A demanda
por telefones celulares está aumentando, isso apresenta uma oportunidade
de sucesso no negócio.
 Tecnologias Emergentes: Á medida que surgem novas tecnologias,
podemos acompanhar os avanços mais recentes e disponibilizá-los para
nossos clientes, permanecendo a frente da concorrência.

AMEAÇAS
 Compras online: Com a facilidade de compras online, houve uma redução
de pessoas que visitam a loja física e isso pode representar uma ameaça.
 Produtos falsificados: Os clientes podem cair na armadilha de compra de
produtos falsificados sem saber, isso pode prejudicar a reputação da loja.
 Concorrência: A loja enfrentará uma dura concorrência de outras lojas já
consolidadas e estabelecidas.
 11

Missão

Nossa missão é acompanhar as tendências do mundo dos telefones

celulares. Acreditamos que isso nos ajudará a disponibilizar os telefones celulares
mais recentes para nossos clientes.

Visão

Conquistar o Brasil e o Exterior tornando-se referência no ramo de atuação,

chegando a 500 lojas em 2030, sendo a maior e melhor rede de lojas de celulares e
seus subprodutos, trabalhando com excelência, conquistando liderança no mercado
e a preferência dos clientes e fornecedores.

Valores

Pessoas em primeiro lugar, tratar os outros como queremos ser tratados,

integridade e paixão pelo que fazemos, trabalhar para fazer a diferença, respeito e
responsabilidade, transparência, franqueza, ética, disciplina, satisfação, excelência,
gentileza e carisma no atendimento, rentabilidade, liderança de mercado e busca por
excelência.

Estratégia selecionada

É normal que uma empresa leve algum tempo antes de estar totalmente
estabelecida. Visto que conseguir clientes fiéis pode não acontecer muito
rapidamente, nos esforçamos para mantê-lo o mais curto possível. Como resultado,
garantiremos que nossos clientes sejam tratados com o máximo de respeito.
Também imprimiremos folhetos e os colocaremos em posições estratégicas,
faremos divulgações nas redes sociais oferecendo brindes na compra dos produtos,
promoveremos sorteios em parceria com outras empresas. Temos certeza de que
isso atrairá muitos clientes. Nos esforçaremos para ser conhecidos por oferecer
telefones da mais alta qualidade para as pessoas de Maceió e de todos os estados
do Brasil.
 12

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Estratégia Mercadológica

Acreditamos que tão importante quanto saber quem é o seu público-alvo é

identificar quem são os seus concorrentes. Para isso, é fundamental conhecermos
os produtos e serviços que a concorrência oferece e analisar seus pontos fortes e
suas limitações. Entender a fundo como eles jogam nos ajudará a antecipar a
jogada.

Concorrentes fortes tais como: Mundo do Celular, Cheap Celular, Império dos
Smartphones, Shopping do Celular que tem sua gama de produtos muito forte, de
primeira linha e última geração, serviços que abrangem o que há de mais moderno
no mercado atualmente. Com isso reflete diretamente em nossa busca pela
qualidade do produto/serviço, visto que quando há concorrência, há também a busca
pela excelência e quanto melhor o produto maior as vendas e assim eleva-se todo o
padrão da empresa, fazendo com que o empreendedor saia da sua zona de
conforto. Buscamos nos diferenciar em cima das limitações da concorrência, por que
o consumidor escolhe comprar de você e não de outra marca? Não há como
combater a concorrência se você não oferece algo diferente, único. Esse diferencial
pode ser um atendimento personalizado, produtos, serviços e promoções exclusivas,
brindes, programas de vantagens, entre outros.

A boa interação entre os stakeholders é fundamental, pois assim aumenta a

chance de êxito de alguma ação. Muito importante para o alcance dos objetivos de
forma estratégica. Ajuda a entender como e onde melhorar para cumprir os objetivos
da organização, por isso agimos de tal forma.
 13

ESTRATÉGIA DE MARKETING

Produto

Celulares e acessórios de última geração, variedade de modelos e marcas

renomadas com suporte técnico garantido, personalização de acordo com a
necessidade do cliente.

Preço

A estratégia de preço não é baseada apenas em números. Existe uma grande

diferença entre o preço do nosso produto e o valor que ele possui. O preço é algo
objetivo, se trata do investimento feito pelo consumidor na compra da sua
mercadoria. Desempenha um papel muito importante, pois ele acaba sendo um dos
principais fatores na decisão de compra por parte dos consumidores. Além disso, é
um dos principais elementos para saber se a comercialização de um produto ou
serviço é ou será (ou não) suficientemente lucrativa para nossa companhia, por isso
tomamos o cuidado. Alto lucro gerado a empresa, ao passo que para seu
consumidor, não pode ser tão elevado, pois, pode levá-lo a restrição do produto e
até mesmo a desistência da compra. Baixo lucro gerado a empresa, para que
tenha atrativos de venda e não pode ser muito baixo, pois os consumidores tendem
a depreciar o produto, cujo valor está abaixo da faixa média de preços

Praça

Para definir a praça corretamente, você deve entender onde o público-alvo está.
Muitas vezes isso excede as barreiras físicas, pense em quais redes sociais seus
clientes estão e qual o melhor posicionamento que você pode ter. Entender a praça
além dos limites físicos é uma das melhores formas de ter uma boa praça.
 14

Promoção

Divulgar a empresa é essencial para o sucesso do nosso negócio e, por meio de

uma estratégia de promoção, é possível alcançar novos clientes e fazer o nosso
negócio crescer,utilizamos de mídias sociais para nos apoiar fazendo com que seja
mais fácil manter um relacionamento próximo aos nossos clientes.

Vantagem essa que temos para oferecer aos nosso clientes acesso aos nossos
produtos e serviços sem sair de casa, porém as desvantagem existem e precisamos
tomar cuidados, tais como, ter a estratégia errada pois a propagação é muito rápida,
tornando muito difícil reverter a situação

A mensuração se torna mais objetiva, colocando alguns tópicos em prática, tais

como:

1. Identificar seus indicadores chave de desempenho (KPIs).

2. Alinhar nossos objetivos nas redes sociais com os objetivos do nosso
negócio.
3. Configurar uma ferramenta de analytics para acompanhar as conversões.
4. Criar uma rotina de análise e mensuração de resultados.
 15

ANÁLISE DOS FORNECEDORES

A análise de fornecedores é uma prática que vem sendo empregada cada vez mais
por diversas empresas, independentemente do seu porte. É por meio dela que você
verifica, por exemplo, a capacidade comercial do parceiro em atender às suas
demandas. Por isso ela vem se tornando cada vez mais indispensável.
Escolher um parceiro de negócios de forma correta proporciona diversos benefícios,
dentre eles uma grande vantagem em relação aos seus concorrentes. Já imaginou
contratar um fornecedor que atrasa com frequência as entregas ou, ainda, um dos
sócios estar envolvido em algum esquema antiético?

Pensando nisso pesquisamos e analisamos alguns fornecedores pata trazer

benefícios a nossa empresa.

João Guimarães

É um Jovem empreendedor que desenvolveu uma habilidade invejável de

vendas de Smartphones pelo mundo todo, oferecendo ótimas opções de
pagamento, facilidade e agilidade nas entregas e alta qualidade em seus produtos.
Ele dispõe de suporte online para seus clientes, sempre respondendo
dúvidas, dando todo o apoio necessário, e faz lives em suas redes sociais para dar
dicas aos seus clientes de como realizar vendas.

H Prime
Oferece a melhor linha de películas do Brasil. Essa empresa disponibiliza
um canal direto de revenda para empresa e lojistas com todo material e suporte
necessário. Possui garantia legal de 3 meses, e além de películas, disponibilizam
uma grande diversidade de acessórios para celulares.

R Cell

Possui uma linha completa de Smartphones para atender as necessidades do

seu negócio, existe uma variedade enorme de modelos, ótimos descontos, e
produtos no atacado com a mais alta tecnologia, uma variedade de eletroportáteis,
games e eletrônicos.
 16

CONCLUSÃO

Este projeto buscou mostrar como cuidar dos recursos essenciais ao

desenvolvimento da companhia, buscando tomar decisões que contribuam para a
sustentabilidade.

A importância das atividades em grupo não se limita à melhoria da

aprendizagem. O próprio ato de trabalhar em grupo é um ensinamento que será
levado para toda a vida. Na fase adulta, precisamos com frequência realizar
atividades colaborativas com as mais diversas pessoas, e isso pode ser aprendido
ainda na infância. É por meio do conhecimento que o indivíduo impulsiona a sua
vida, direciona sua trajetória, desenvolve valores éticos e exerce plenamente sua
cidadania, compreendendo seus direitos e deveres.
 17

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://akatu.org.br/pesquisa-akatu-2018-traca-panorama-do-consumo-consciente-
no-brasil/
https://www.cobli.co/blog/sustentabilidade-responsabilidade-social/
https://www.lojarcell.com.br/eletroportateis#1
https://loja.hprimepeliculas.com.br/
 18

TERMO DE COMPROMISSO

Os alunos abaixo-assinados do(s) Curso(s) de EAD - TECNOLOGIA EM

GESTÃO COMERCIAL SINCOMACO da Faculdade do Comércio de São Paulo,
regularmente matriculados no primeiro semestre letivo do curso, declaram estar
cientes que o conteúdo de seu projeto integrado deverá ser autêntico, original, e de
autoria exclusiva do grupo, salvo por citação de pequenos trechos de outros autores,
o desenvolvimento de paráfrases (dizer aquilo que já foi dito por outra pessoa
utilizando palavras diferentes), sendo os autores devidamente citados e
referenciados, em consonância com as normativas da Associação Brasileira de
Normas Técnicas (ABNT). Estando cientes de que, a qualquer tempo, caso sejam
identificados trechos de autoria de terceiros, total ou parcialmente, sem que lhes
seja realizada a correta referência de fonte e origem, ficam os alunos reprovados,
sem direito à revisão de notas, estando sujeitos, também, às sanções previstas por
lei.
Maceió, 20 de setembro/2023.

Nome: Clarice Vieira

Matrícula: 2023100780

Nome: Wilton Mizael

Matrícula: 2023100770

Nome: Tairony Martins

Matrícula: 2023100778

____________________________________________
Nome: Emerson Santos
Matrícula: 2023100798

____________________________________________
Nome: Christopher Henrique
Matrícula: 2023100828