ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA

A gestão de pessoas é definida como uma forma ampla de tratar como

os indivíduos estão estruturados orientando-os e gerenciando-os na
perspectiva de comportamento humano em determinado ambiente de trabalho,
podendo ser um diferencial nas empresas que sabem selecionar as pessoas
adequadas para o trabalho a ser realizado, isto é, as competências
necessárias, como também a consciência de valor da colaboração para a
empresa alcançando o objetivo a ser comprometido com o trabalho pela paixão
que o faz.
Com isso, a liderança envolve uma relação interpessoal, sendo a
comunicação uma parte indispensável no processo, pois através desse o
enfermeiro transfere e recebe conhecimento, de modo a organizar o serviço e
traçar metas a serem atingidas juntamente com a equipe. Como enfermeiro
líder colocaria todos os colaboradores frente a frente para falar a respeito das
coisas que têm gerado tanto conflito dentro do ambiente de trabalho, de
maneira a esclarecer dúvidas e evidenciar problemas futuros por conta de
comportamentos e atitudes indesejadas dentro do âmbito trabalhista.
Para mediar determinado conflito é importante levar em consideração os
valores construídos por cada indivíduo, tendo em vista que as condutas que
auxiliam na resolução de conflitos em equipe são a compreensão de aprender
a ouvir e depois falar, uma vez que o ato de ouvir aprimora o potencial de
comunicação e desenvolve habilidades que prezam pelos direitos de cada um,
uma outra conduta muito pertinente para diminuir os conflitos é procurar
soluções, não culpados, seja ele através de treinamentos, conversas pessoais,
mudanças no planejamentos, dentre outros. E, por fim, a necessidade de
interferência de alguém de fora do ambiente de trabalho, principalmente na
solicitação de um especialista para conseguir identificar uma solução mais
ampla e duradouro para o conflito.
Para tanto, os fatores que interferem no aumento das situações de
conflitos são os objetivos divergentes, haja vista que as pessoas possuem
metas de vida diferentes, assim como os diferentes estilos de trabalho, posto
que cada pessoa desenvolve um método melhor para trabalhar e que algumas
sentem dificuldade em compreender a forma e os problemas interpessoais que
são considerados um dos maiores motivos de conflitos em trabalho em equipe,
principalmente por divergência de opiniões.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
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TREVIZAN M.A., MENDES I.A.C, LOURENÇO M.R., SHINYASHIKI G.T.
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