QUESTÕES FGV

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1. (FGV) Demócrito, administrador de uma grande rede de restaurantes,

decide ampliar suas operações no Brasil, abrindo filiais em numerosos
estados do país, estabelecendo a meta de ser a maior empresa no ramo,
em até 5 anos.
Concernente às funções básicas da administração, Demócrito está
exercendo a função de

a) planejamento.
b) coordenação.
c) liderança.
d) direção.
e) organização.

2. (FGV) Após realizar excelente trabalho como supervisor em uma

montadora de automóveis, Júlio é promovido a diretor comercial,
assumindo a responsabilidade pela direção de toda a divisão comercial
da montadora.
Com essa recente promoção, Júlio passa a fazer parte do nível
organizacional

a) operacional.
b) tático.
c) estratégico.
d) especial.
e) prático.

3. (FGV) O processo de organização é pautado por alguns princípios ou

elementos básicos, formulados por autores como Fayol e Weber. O
número de subordinados pelos quais um gestor é responsável e que
determina, no processo de organização, formatos mais verticais ou
horizontais das estruturas organizacionais é conhecido como:

a) cadeia de comando;
b) amplitude de controle;
c) descentralização;
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d) divisão do trabalho;
e) especialização horizontal.

4. (FGV) A teoria da liderança situacional, proposta por Hersey e Blanchard,

enfatiza as características dos liderados para determinar o
comportamento de liderança mais adequado – ou seja, a teoria sustenta
que o estilo de liderança mais eficaz é contingente às características dos
liderados.
Mais especificamente, a teoria propõe que o estilo de liderança mais
eficaz depende do nível de prontidão dos subordinados, que se refere ao:

a) nível das competências individuais e ao grau de satisfação com o trabalho;

b) nível de engajamento e ao tipo de comprometimento organizacional;
c) grau de capacidade e ao interesse em desempenhar uma determinada tarefa;
d) nível de satisfação com a chefia e ao grau de proatividade do subordinado;
e) grau de atração das recompensas e à percepção da relação esforço-
desempenho.

5. (FGV) A motivação é um dos principais fatores a afetar a performance do

empregado no seu trabalho.
Acerca dos estudos de motivação no trabalho, é correto afirmar que:

a) a Teoria X sustenta que os funcionários não gostam de trabalhar, evitam

responsabilidades e são preguiçosos;
b) a hierarquia ou pirâmide das necessidades de Maslow consiste em cinco
necessidades, sendo que a inferior é a fisiológica e a superior é a estima;
c) a Teoria da Equidade ou da Justiça Organizacional defende que os servidores do
Executivo ou Legislativo procuram comparar sua remuneração com a dos
servidores do Poder Judiciário;
d) a Teoria do Reforço foca nas condições internas do indivíduo, ou seja, na sua
motivação intrínseca;
e) a Teoria da Expectativa ou da Expectância consiste em esperar de seus
empregados uma performance abaixo da média, caso estejam desmotivados.

6. (FGV) A diretora de recursos humanos de uma fundação privada está

organizando a primeira pesquisa de clima organizacional da fundação.
Ela quer escolher indicadores que permitam avaliar o clima
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organizacional, a fim de propor futuras ações de melhoria. São

indicadores do clima organizacional:

a) grau de satisfação com os pares; grau de satisfação com as políticas e práticas

de recursos humanos;
b) índice de qualidade do trabalho em equipe; absenteísmo total;
c) turnover; grau de satisfação com a organização;
d) índice de adequação do empregado à vaga; índice de retenção;
e) índice de satisfação dos clientes; grau de satisfação com a liderança.

7. (FGV) No decorrer de uma partida de futebol, existem momentos em que

um jogador precisa tomar decisões complexas, que exigem o uso de
intuição e criatividade, como escolher entre o drible ou o chute a gol.
Conforme os estudos sobre processo decisório, essa escolha representa
um tipo de decisão

a) desconstrutiva.
b) aleatória.
c) não programada.
d) genérica.
e) de alto risco.

8. (FGV) O Prefeito, entusiasmado com a criação de uma Controladoria

Geral do Município durante sua gestão, decide fazer a divulgação da
novidade por meio de outdoors espalhados pelo centro da cidade.
Em relação à conduta do Prefeito, considerando a perspectiva dos
elementos da comunicação, assinale a afirmativa correta.

a) A mensagem formulada não contém ruídos, por ser do tipo visual.

b) O código utilizado foi o princípio da publicidade, conforme o texto constitucional.
c) O canal utilizado para a divulgação é impessoal, pois não possui interação social.
d) O tipo de emissão da mensagem é o papel do outdoor.
e) O feedback do emissor elimina a necessidade de decodificação.