UNIVERSIDADES DE SANTIAGO

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIA SAÚDE AMBIENTE E TECNOLOGIA

LICENCIATURA EM ENFERMAGEM

Tema: Tomada de decisão

Docente: Discentes:
➢ Michel da Veiga. ➢ Deize Silva;
➢ Hércules de pina;
➢ Jéssica Lopes;
 Sumário:

➢ Tomada de decisão;
➢ Tipos;
➢ Decisões de rotinas e não rotinas;
➢ Etapas de tomada de decisão;
➢ Certeza, incerteza e riscos associados às decisões;
➢ Fatores condicionantes;
➢ Tomada de decisões em grupo.
 Introdução

A tomada de decisão é uma das atividade essenciais no contexto organizacional,

pois tudo o que o líder decidir, recairá sobre qual o melhor método a seguir, portanto

para liderar necessita ter aptidões.

A tomada de decisão pode representar tanto o sucesso como o fracasso das

pessoas que a tomam e daquelas que dependem deste processo, bem como da

organização que estejam inseridas.

 Tomada de decisão

A Tomada de Decisão é um ato que exige firmeza e

coragem na resolução do problema, objetivando
conquistar resultados positivos tanto pessoais quanto
econômico.

Tomada de Decisão é o ato ou efeito de tomar, de

decidir, resolução, determinação, disposição,
coragem, capacidade de decidir( KAZMIER, 1975).
 Tipos:

Decisões operacionais- decisões de exploração corrente. Têm uma

perspectiva de curto, usualmente menos de um ano. São decisões do primeiro

nível de decisão.

Decisões táticas ou administrativas- decisões que referem à estrutura e à

gestão dos recursos pelos vários departamentos. Têm uma perspectiva de curto

prazo e focam unidades da organização. São decisões tomadas pelos gestores

intermédios.
Cont…

Decisões estratégicas- decisões que definem e moldam os eixos de

desenvolvimento futuro da organização. Têm uma perspectiva de longo prazo,

usualmente de dois a cinco anos e afetam toda a organização. Inclui decisões

do tipo de produtos produzir ou a rentabilidade. São decisões tomadas pelos

gestores de topo.
 As etapas de tomada de decisão

Reconhecimento

Elaboração

Planejamento
Decisão e
Implementação
Controle
 Tipos:

Decisões de rotina
São decisões repetitiva, programadas e estruturadas que tem a ver com a rotina das
operações, assentam no hábito, já que a própria organização desenvolveu processos
específicos de organização de controle. Típicas dos gestores de nível inferiores.

Decisões não de rotinas

São decisões não programadas, novas, mal estruturadas, relacionadas com problemas
que não se apresenta habitualmente, pelo contrário, podem surgir apenas uma vez,
isoladamente. São tomadas por gestores de topo.
 Certeza, incerteza e riscos associados às decisões

Condições de certeza - o gestor tem conhecimento de todos os lados do processo

decisório,bem como os resultados de sua decisão. Atribui-se uma probabilidade de 100%
de certeza da decisão.

Condições de risco - o gestor não tem conhecimento das etapas do processo decisório e
portanto, atribui-se uma probabilidade de 50% a 100% de certeza na decisão.

Condições de incerteza - o gestor conhece as metas da organização, porém desconhece os

resultados futuros da decisão. A probabilidade é desconhecida ou incerta.
 Fatores condicionantes:

Imaginação; Raciocínio; Risco.

Incerteza; Emoções;
Factores de grupo;

Factores individuais;
 TOMADA DE DECISÃO EM GRUPO
Vantagens:
➢ Maior probabilidade de se chegar a uma
solução de maior qualidade e precisão;
➢ Maior partilha de informação entre seus
membros;
➢ Maior diversidade de experiências e
perspectivas sobre os diversos assuntos,
➢ Mais alternativas para solucionar o
problema;
➢ As pessoas sentem-se mais motivada, pois
sua opinião foi importante na busca de uma
solução final.
Cont.

Desvantagens:

➢ É um processo mais demorado;

➢ O grupo precisa conciliar o horário e tempo para chegar a uma solução;
➢ Podem ocorrer discussões entre membros;
➢ Pode existir um impasse prolongado quando não se chega a uma decisão apoiada pela
maioria;
➢ Tem a dificuldade ou incapacidade de tomar decisões que prejudiquem qualquer um
dos seus membros;
Conclusão
 Referências
CARAVANTES, Geraldo; PANNO, Cláudia; KLOECKNER, Mônica. Administração: teorias e processo. São Paulo: Pearson, 2005. 572 p.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003. 630 p.

DAFT, Richard I. Administração. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1999.

SIMOM, Herbert A. Comportamento administrativo. Rio de Janeiro: FGV, 1970.

SHIMIZU, Tamio. Pesquisa Operacional em engenharia, economia e administração: modelos básicos e métodos computacionais. Rio
de Janeiro: Guanabara Dois, 2001.