Diferença entre negociação,

mediação e arbitragem
Negociação e Gestão de Conflitos

Amanda Mariano; RA 00250177 

Amanda Antoniolli; RA 00236478 
Leonardo Oliveira; RA 00262650. 
Luana Medeiros; RA 00249498. 
Mirielly Horrana; RA 00263191. 
Negociação
 É necessário que tenhamos uma base de argumentos sólida e uma vivência que permita que a situação seja
sanada, uma dessas formas de comunicação é a negociação e com esse processo vemos a sua importância
para a sociedade em meio a tantos conflitos.

Ø Tendo duas pessoas de ideias diferentes, personalidades e princípios diferentes, mas com um objetivo
em comum, que seria o de gerir o conflito, o processo de negociação é o primordial em uma situação como
essa, devemos ter a imposição em argumentar, mas também devemos saber ceder para que a situação
seja resolvida e que tudo avance.

 O  conceito de negociação é a capacidade de se comunicar com uma ou mais pessoas em prol de

seus interesses, mas sempre visando a gestão do conflito, ou seja, o jeito de falar, as palavras corretas,
os argumentos e tudo aquilo que te coloque a frente do problema e com isso temos a capacidade de
negociar com efetividade. 
Mediação
O artigo 5º da mencionada Lei
  A Lei 13.140/2015 descreve em seu texto o
conceito de mediação como sendo uma técnica prevê que  a mediação deve ser
de negociação na qual um terceiro, indicado ou orientada pelos
aceito pelas partes, as ajuda a encontrar uma
solução que atenda a ambos os lados. seguintes princípios: 
• imparcialidade do mediador; 
• igualdade  entre as partes;
 Apesar de serem métodos muito similares, o Código
de Processo Civil, em seu artigo 165, • oralidade; 
faz uma diferenciação entre mediadores • informalidade; 
e conciliadores judiciais. Segundo o CPC,
o conciliador atua preferencialmente nas ações, nas • vontade das partes;
quais não houver vínculo entre as partes, e pode • busca do senso comum;
sugerir soluções. Já o mediador atua nas ações na • confidencialidade;
quais as partes possuem vínculos, com objetivo
de restabelecer o diálogo e permitir que elas • boa-fé.
proponham soluções para o caso.
Arbitragem
A arbitragem é regulada pela Lei 9.307/96 e depende de convenção das
partes, em cláusula específica e expressa, para ser aplicada.

Quando as partes optam pela arbitragem, elas afastam a via judicial e

permitem que um ou mais terceiros, os árbitros, que geralmente detém
vasto conhecimento da matéria em questão, decidam o conflito.
Os árbitros atuam como juízes privados e suas decisões têm eficácia de
sentença judicial e não pode ser objeto de recurso. 
Obrigado