TÉORIA GERAL DA GESTÃO

ACADEMIA DA FORÇA AÉREA NACIONAL

MSc PEDRO VARANDAS

2018
CAPITULO 2 – EVOLUÇÃO DAS TEÓRIAS
DE GESTÃO

2.1.A ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

Objetivos:

 Apresentar as Principais Teorias e Expoentes que

contribuíram para a Abordagem Clássica da
Administração;

 Apresentar algumas Críticas e Provocar Discussão

sobre a abordagem em questão.
INTRODUÇÃO A ABORDAGEM CLÁSSICA
DA ADMINISTRAÇÃO

4 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Abordagem Clássica: Sua Divisão

A Abordagem Clássica é dividida em dois Grupos de Teorias:

O primeiro grupo de F. Taylor : “Teoria da
Administração Científica”

O segundo de H. Fayol: “Teoria Clássica da

Administração

5 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Escola Classica - Divisão, Expoentes e Ênfase

Administração FREDERICK Ênfase

Científica W. TAYLOR nas Tarefas

Abordagem Ênfase na Produtividade

Clássica da HENRY FORD com Economia
Administração

Teoria HENRY Ênfase

FAYOL
Clássica na Estrutura

6 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Origem da Abordagem Clássica
As origens da Abordagem Clássica da Administração remontam às consequências
geradas pela Revolução Industrial e podem ser resumidas em dois fatos genéricos, a
saber:

Crescimento acelerado e desorganizado das empresas.

Necessidade de aumentar a eficiência e a competência das

organizações.

7 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Origem da Abordagem Clássica

1. Crescimento acelerado e desorganizado das empresas;

O crescimento acelerado e desorganizado das empresas, ocasionando uma

gradativa complexidade em sua administração e exigindo uma abordagem
científica e mais apurada que substituísse o empirismo e a improvisação até
então dominantes.

8 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Origem da Abordagem Clássica

2. Necessidade de aumentar a eficiência e a competência das

organizações.
A necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações, no sentido
de se obter o melhor rendimento possível dos recursos e fazer face à

concorrência e à competição que se avolumavam entre as empresas.

9 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIÊNTIFICA

10 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Teória da ADM Científica
A ênfase está nas TAREFAS, seu nome deriva da
aplicação de métodos científicos:
* Observação,
** Experiência,
*** Registro,
**** Análise...

Objetivando: produzir mais , em menor tempo , e a

custos mais baixos...
11 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão
 Teória da ADM Científica

Taylor identificou problemas organizacionais na época:

* Vadiagem (!?) dos operários;

* Rotinas (!?) Desconhecimento da Gerência;
* Falta de Uniformidade (!?) das Técnicas e Métodos.
 Objetivos da
Administração
cientifica de
Taylor
 Teória da ADM Científica
O objetivo inicial de Frederick. Taylor estava voltado para
Eliminar os Desperdícios nas indústrias americanas, um dos
elementos importantes na formação dos preços dos
produtos...

Visava alcançar maior produtividade , menores custos e

melhores margens de lucro, enfrentar a crescente
concorrência em todos os mercados...

14 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Teoria da ADM Científica
 Foi o primeiro a fazer uma análise completa do trabalho
na fábrica, inclusive dos tempos e movimentos,
estabelecendo padrões de execução;
 Treinou os operários, especializou-os de acordo com as
fases do trabalho, inclusive o pessoal de supervisão e
direção;
 Instalou Salas de Planejamento e organizou cada
Unidade, dentro do Conjunto.
 Teória da ADM Científica
Frederick. Taylor propunha:
1) Pagar Salários *Melhores e ter baixos custos de produção;

2) Aplicar de Métodos de Pesquisa para determinar a melhor

maneira de executar tarefas;

3) Seleccionar e Treinar *Cientificamente Operários, de maneira

que as pessoas e as tarefas fossem compatíveis;

16 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Teoria da ADM Científica
1903... Divulgou o estudo Shop Management (Gerência de Fábrica) onde propunha sua
Filosofia de Administração em princípios:
Pagar Salários *Melhores e ter baixos custos de produção;
Aplicar de Métodos de Pesquisa para determinar a melhor maneira de executar
tarefas;
Selecionar e Treinar *Cientificamente Operários, de maneira que as pessoas e as
tarefas fossem compatíveis;
Desenvolver uma Atmosfera de Cooperação entre a administração e os
trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico favorável à aplicação
desses princípios.
 Teoria da ADM Científica
No livro, Taylor expõe as seguintes conclusões:
No passado o homem havia sido o primeiro... no futuro, o sistema o substitui;

ADM = Métodos Científicos de pesquisa e experimentação: “formular princípios e

estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operações”
(tempo a favor ou contra!?);

Os empregados devem ser cientificamente colocados em postos onde materiais e

condições de trabalho sejam cientificamente selecionados, para que normas
possam ser melhor cumpridas.
 Críticas

19 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 ROBOTIZAÇÃO da mão de obra:
 Linha SEM ALTERNATIVAS de modelo;
 Busca EXAUSTIVA da QUANTIDADE (e a QUALIDADE !? );

 Visão voltada para o PRODUTO e não para o

MERCADO:
 Sistema NÃO PERMITIA INOVAÇÕES e adaptações;

 Excessos no CONTROLE DE PESSOAL.

20 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 ADMINISTRAÇÃO CLÁSSICA

21 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Ênfase
 Na Administração Científica a ênfase era
colocada apenas na TAREFA que realiza cada
operário...
 Na Teoria Clássica de Fayol e seus seguidores
a ênfase já começa a ser posta na
ESTRUTURA da organização.
 Ênfase
Estruturas:
Organograma

Diagrama Misto

Fluxograma
Conceito
“Conjunto de partes que se inter-
relacionam e ocupam determinada posição
entre si, compondo uma totalidade”.
Teoria Clássica da Administração

O Ato de Administrar…
 O “Ato”
Prever: visualizar futuro e traçar programa de ação.

Organizar: constituir o (duplo) organismo da empresa: material e

social.

Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços

coletivos.

Comandar: dirigir e orientar o pessoal.

Controlar: manter tudo de acordo com as regras estabelecidas e as
ordens dadas.
Teoria Clássica da Administração

Princípios da ADM…
 Principios Gerais da Administração de Fayol
1. Divisão do trabalho: As tarefas devem ser divididas e os funcionários devem se
especializar em um número limitado de tarefas. A especialização das tarefas e das
pessoas aumenta a eficiência.

2. Autoridade e Responsabilidade: enquanto autoridade é o direito de dar ordens

e o poder de esperar obediência; a responsabilidade é uma consequência natural da
autoridade.

27 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Principios Gerais da Administração de Fayol
3. Disciplina: é essencial para que a organização funcione bem e depende da
obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos
estabelecidos

4. Unidade de Comando: cada pessoa deve receber ordens de apenas um único

superior. É o principio da autoridade única

28 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Principios Gerais da Administração de Fayol
5. Unidade de direcção: todas as actividades direccionadas a um único
objectivo devem ser coordenadas por um único plano e por um único
responsável

6. Subordinação dos interesses individuais aos gerais: Os interesses gerais da

empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas

29 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Principios Gerais da Administração de Fayol

7. Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os

empregados e para a organização em termos de retribuição

8. Centralização: refere-se á concentração da autoridade no topo da hierarquia

30 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Principios Gerais da Administração de Fayol
9. Cadeia escalar: A comunicação deve fluir seguindo a linha de autoridade
que vai do topo para a base da organização. Deve também existir uma
comunicação lateral entre os que ocupam posições equivalentes em vários
departamentos para que os superiores se mantenham informados

10. Ordem: um lugar adequado para cada coisa e cada coisa em seu lugar. È a
ordem material humana.

31 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Principios Gerais da Administração de Fayol

11. Equidade: Amabilidade, justiça para alcançar a lealdade do pessoal.

12. Estabilidade do pessoal: A rotatividade do pessoal é prejudicial para a

eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo,
tanto melhor para a empresa.

32 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

 Principios Gerais da Administração de Fayol

13. Iniciativa: todas as pessoas devem ser encorajadas a ter iniciativa dentro
dos limites impostos pela necessidade de autoridade e disciplina

14. Espírito de equipe. A harmonia e união entre as pessoas devem ser

incentivadas para impedir desavenças e dissidências.

33 MSc Pedro Varandas - Teoria Geral de Gestão

Resumo
Teoria CLÁSSICA DA ADM

Para Henry Fayol...

Organizar vai além de “maximizar os recursos”

Deve-se otimizar a sua “obtenção”.

A Organização para os Clássicos...

Trabalho Dividido = Empresa Eficiente/Eficaz;
Trabalho Semelhante = Facilidade de Treinamento;
Poucos subordinados = Facilita Supervisão;
Papel do Administrador = Criar uma Estrutura Ideal.