UNISINOS

Teorias e Funções Organizacionais

Capítulo 2:
Administração Científica

Prof. Faggion
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• Frederick Winslow Taylor (1856-1915) foi o
criador e participante do movimento da
administração científica.
• É considerado o “pai da administração”.
• Nasceu nos Estados Unidos e formou-se em
engenharia.
• Outros que também contribuíram para esse
movimento foram: Henry Gantt, Frank Gilbreth e
Harrington Emerson.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Taylor assegurava que as indústrias de sua
época padeciam de três males:
1) Vadiagem sistemática dos operários, que
reduziam a produção para manter seus salários.
2) Falta de conhecimento dos gerentes sobre as
rotinas e o tempo necessários para realizar as
tarefas, permitindo assim a indolência dos
trabalhadores.
3) Falta uniformidade das técnicas ou métodos
de trabalho.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

1. Para resolver os “males” que encontrou,

Taylor propôs uma Organização Racional
do Trabalho (ORT), da qual destacam-se:
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• 1) Análise e estudo de Tempos e Movimentos
– Racionalização do trabalho dos operários;
– Tempo para realizar tarefa de maneira racionalizada;
– Criação de um tempo-padrão para execução da tarefa;
– Especialização do operário para melhor realização do
trabalho;
– Maior controle sobre o operário;
– Busca da melhor maneira (the best way) de executar a
tarefa.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• 2) Estudo da Fadiga Humana
– Eliminação de movimentos que apenas
desgastam e não são eficientes;
– Adaptação de movimentos a fisiologia humana;
– Fadiga Humana produz diversos efeitos
maléficos como: mais acidentes, mais doenças,
maior tempo para realizar tarefa, menor
qualidade do trabalho e maior rotação de pessoal
e menor produtividade.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• 3) Divisão do Trabalho e Especialização
do Operário
– Conseqüências do estudo de tempos e
movimentos;
– Melhora da eficiência do operário;
– Limitação do operário a uma tarefa repetitiva;
– Quanto maior a especialização, maior a
eficiência;
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

• 4) Desenho de Cargos e Tarefas

– Tarefa constitui a menor unidade de um trabalho
em uma organização;
– Simplificação dos cargos no sentido de obter o
máximo de especialização de cada trabalhador:
cada operário ficaria restrito a uma tarefa
específica que deveria ser executada cíclica e
repetitivamente, para aumentar a eficiência.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

• 5) Incentivos Salariais e Prêmios de

Produção
– Recebimentos proporcionais à produtividade;
– Motivação para realizar tempos e movimentos
"corretos” para a tarefa;
– Acréscimo de um percentual depois de atingir
o padrão obrigatório de produção.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

• 6) Conceito de “homo economicus”

- Homem movido por recompensas salariais,
econômicas e materiais;
- O homem trabalha porque precisa e não
obrigatoriamente porque gosta daquilo que faz;
- Já que é econômico, motiva-se por incentivos
financeiros individuais.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

• 7) Condições de Trabalho
- Condições ambientais influenciam na produtividade
do trabalhador;
- Condições ruins levam à fadiga e,
consequentemente, à diminuição de produtividade;
- Melhores condições de trabalho deveriam ser
oferecidas aos operários;
- Estas condições só deveriam acontecer porque
resultavam em maior produtividade para a
empresa.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

• 8) Padronização
- Todos os fatores envolvidos no processo produtivo
deveriam estar padronizados, especialmente os
métodos, as ferramentas e as máquinas;
- Padronização visando a simplificação das tarefas e
treinamento;
- Visava reduzir a variabilidade do processo
produtivo.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

• 9) Supervisão Funcional
- Supervisão deve acompanhar a especialização do
subordinado;
- Supervisão funcional: diversos supervisores
especializados em determinadas áreas têm
autoridade sobre os mesmos operários.

Observação: veja a ilustração seguinte referente à

supervisão funcional.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Supervisor Supervisor de Supervisor de
de Qualidade
Produção Manutenção

Operário Operário Operário Operário

A B C D
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

• 10) Princípio da Exceção

- Sistema de informação que apresenta seus dados somente
quando os resultados efetivamente verificados na prática
divergem ou se distanciam dos resultados previstos em
algum programa.
- Segundo este princípio as decisões freqüentes devem
reduzir-se à rotina e serem delegadas aos subordinados,
deixando os problemas sérios e importantes para os
superiores.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
PROPOSTOS POR TAYLOR:
1. Princípio de planejamento: substituir a improvisação
pela ciência.
2. Princípio de preparo: selecionar cientificamente o
funcionário e prepará-lo para a execução do que foi
planejado.
3. Princípio do controle: supervisão rígida do trabalho
executado.
4. Princípio da execução: distribuição das responsabilidades
para disciplinar a execução do trabalho.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• As contribuições de Gantt:
- O sistema de salário e bonificação;
- Os gráficos de Gantt;
- A educação dos empregados.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• As contribuições de Gilbreth:
- Estudo dos movimentos elementares
(therbligs);
- Estudo da economia de movimentos e
da fadiga humana.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• Os princípios básicos de Ford:
- Intensificação;
- Economicidade;
- Produtividade.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA DA
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA:
- mecanicismo da administração científica;
- superespecialização do operário;
- visão microscópica do homem;
- ausência de comprovação científica;
- abordagem incompleta da organização;
- limitação do campo de aplicação;
- abordagem prescritiva e normativa;
- abordagem de sistema fechado.