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O Mercado de Consultoria e a Pollux a desafios e realizações cada mais complexas, além

O Mercado de Consultoria e a Pollux

a desafios e realizações cada mais complexas, além de despertar níveis

crescentes de auto-exigência. É a chamada excelência, que toda e qualquer corporação almeja ter em seu quadro funcional.

No entanto, estranhamente o que se

percebe é que as empresas, por razões diversas, não conseguem manter consigo por muito tempo esses profissionais. Uma das razões mais comuns desse fenômeno parece ser mesmo o fato de que profissionais mais qualificados custam mais, portanto, só poderiam ser mantidos se houvesse possibilidade de promovê-los às posições hierarquicamente mais elevadas. Como a oferta dessas posições é normalmente restrita, falta espaço para todos. Além disso, há também uma renovação natural do mercado de trabalho, em que profissionais mais novos substituem os mais antigos. Por tudo isso, muitos destes profissionais de uma hora para outra têm suas carreiras

profissionais de uma hora para outra têm suas carreiras Todo profissional reúne naturalmente, ao longo dos

Todo profissional reúne naturalmente, ao longo dos seus anos de atuação no mercado, uma importante bagagem de experiência, principalmente se tiver um perfil marcado pela curiosidade, postura investigativa, senso crítico, e por uma disposição mais acentuada para a aprendizagem. Essa experiência adquirida a partir do desempenho cotidiano do trabalho se converte em aprendizado e o credencia

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interrompidas e se vêem obrigados a procurar novos desafios, o que, a depender da situação

interrompidas e se vêem obrigados a procurar novos desafios, o que, a depender da situação do mercado e do estágio de carreira em que se encontram, pode se constituir numa experiência mais ou menos difícil, e até mesmo traumática. Não obstante, os desafios impostos pelo ambiente dos negócios se tornam cada vez mais complexos, o que faz com que as empresas muitas vezes tenham que buscar experiência e conhecimentos complementares fora de sua estrutura. Isso se dá comumente a partir da contratação das chamadas Empresas de Consultoria.

Curiosamente, essas empresas são na

verdade constituídas em boa parte por aqueles mesmos profissionais qualificados que um dia deixaram os seus quadros funcionais.

É bem verdade que nem todo profissional

qualificado e que é preterido um dia acaba por se tornar um consultor, e mais raro ainda, um consultor de sucesso, pois esse mercado é tão ou mais competitivo do que qualquer outro. Mas é fato que muitos são aqueles que optam por este novo encaminhamento profissional.

No mercado de consultoria destacam-se ainda as grandes empresas internacionais, que têm histórico e realidade distinta, e os consultores independentes “de carreira”, ou seja, pessoas que fizeram sua formação já com a idéia de atuarem desde o início nessa atividade. Ser Consultor exige competências que vão além do profundo conhecimento e experiência em um campo profissional específico. A atividade exige acima de tudo constante atualização, um grande espírito empreendedor, um aguçado senso de responsabilidade e uma forte conexão com

a realidade prática dos negócios.

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Uma consultoria envolve geralmente processos de mudança e transformações, e suas conseqüências são quase sempre

Uma consultoria envolve geralmente processos de mudança e transformações, e suas conseqüências são quase sempre profundas, logo, não podem ser conduzidas como se fossem balões de ensaio. Há que se ter sempre um extremo cuidado com a realidade na qual se vai interferir. Realizar uma consultoria é acima de tudo assumir um compromisso inequívoco com o sucesso. A Pollux tem uma história semelhante à da grande maioria das empresas de Consultoria e Treinamento existentes atualmente no mercado brasileiro. Ela é fruto da vontade e da capacidade de empreender de um profissional na busca da sua realização, a partir de uma atuação mais crítica, inteligente, independente e comprometida com suas crenças e valores pessoais.

a partir de uma atuação mais crítica, inteligente, independente e comprometida com suas crenças e valores
a partir de uma atuação mais crítica, inteligente, independente e comprometida com suas crenças e valores

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Princípios Pollux

Nosso conhecimento é importante na medida em que se constitui numa válida fonte de referência, mas não pode se tornar o filtro a partir do qual condicionamos toda e qualquer interpretação da realidade. Tão importante quanto a capacidade de criar e gerar soluções a partir do conhecimento oriundo da experiência vivida, é também não perder jamais a consciência de que cada cliente e cada trabalho apresenta um desafio único, para o enfrentamento do qual a curiosidade, o espírito investigativo e a disponibilidade para aprender são fundamentais. Aprender é uma atividade diária e que acontece tanto no campo das pesquisas e dos estudos acadêmicos, quanto na observação da realidade prática do dia a dia do trabalho. Toda consultoria ou treinamento é uma oportunidade ímpar de ensinar e de aprender.

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André Victória da Silva Sócio Proprietário

Áreas de Atuação

Estratégias de Negócio e Gestão

Oficinas de criação e desenvolvimento de serviços e seus respectivos modelos de negócio;

Planejamento estratégico de empresas e estruturas de serviços;

Acompanhamento, avaliação e otimização de modelos de gestão de serviços;

Análise e desenvolvimento de estudos de viabilidade de empresas de serviços.

de estudos de viabilidade de empresas de serviços. Processos de Prestação de Serviços • Análise,

Processos de Prestação de Serviços

Análise, redesenho, otimização e implantação de processos;

Manualização de procedimentos;

Desenho e implantação de estruturas organizacionais baseadas em processos;

Qualificação de equipes:

Identificação de potencial e talentos*;

Desenho de programas de formação auto-aplicáveis;

Formação de multiplicadores;

Desenvolvimento e aplicação de programas de formação sob medida.

E-learning**;

Atendimento

A Pollux adota uma abordagem inédita sobre o tema Atendimento, e a partir dela desenvolve uma série de produtos específicos para a qualificação dos profissionais de linha de frente: Seminários, Workshops, Portais Informativos, Programas em E-learning, etc.

*Parceria com a Mapa de Talentos, empresa de soluções em identificação e gestão de talentos . Visite o site www.mapadetalentos.com.br

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**Parceria com a Intervir, empresa de soluções em educação com foco em e-learning. Visite o site www.intervir.com.br

Convenções e Eventos Especiais

Convenções e Eventos Especiais Dada a sua especial habilidade para comunicar-se com grandes platéias, sua energia

Dada a sua especial habilidade para comunicar-se com grandes platéias, sua energia contagiante e a sua capacidade criativa, André Victória reuniu ao longo de sua carreira, uma grande experiência no desenvolvimento e condução de eventos e atividades vivenciais com propósito educativo e de desenvolvimento empresarial. Foram dezenas de trabalhos, tais como, a coordenação de convenções, eventos de lançamento de campanhas motivacionais, fóruns comerciais, encontros gerenciais, condução de programas interativos em TV corporativa (rede nacional), atividades experienciais ao ar livre e muitos outros. André aplica nessas atividades o aprendizado diverso que adquiriu, não só em sua atuação como gestor e consultor interno que foi na Accor,

mas também dos muitos outros “universos” dos

quais participou ao longo de seu histórico pessoal e profissional. Bons exemplos disso são as questões ligadas ao esporte, como competitividade, espírito de equipe e capacidade de superação, onde aplica a experiência que teve como jogador de futebol ainda na adolescência, quando foi goleiro das categorias de base do Grêmio Futebol Porto

Alegrense, do Sport Lisboa e Benfica e da Seleção Gaúcha de Juniores, ou ainda, a habilidade de lidar com situações de pressão, onde são requeridas grande capacidade de

controle emocional, planejamento, foco e organização, próprias de uma atividade como a de um cozinheiro, função na qual também atuou por quase dois anos, ainda no início de sua carreira na hotelaria. Criatividade, dinamismo, energia e foco estão sempre alinhados à organização, um

apurado senso estético e profissionalismo, em tudo o que André e a Pollux se propõem a

desenvolver para os grandes eventos e convenções aos quais são chamados a participar ou

coordenar.

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se propõem a desenvolver para os grandes eventos e convenções aos quais são chamados a participar
Sobre André Victória da Silva Idealizador e Sócio Proprietário da Pollux. Profissional com 24 anos

Sobre André Victória da Silva

Sobre André Victória da Silva Idealizador e Sócio Proprietário da Pollux. Profissional com 24 anos Ainda

Idealizador e Sócio Proprietário da Pollux. Profissional com 24 anos

Ainda pela Academie Accor, atuou como responsável pelo atendimento das demandas de formação da Accor Services, atual Edenred (Ticket

de experiência e atuação

no mercado. Trabalhou por treze anos na Indústria Hoteleira, sendo três anos como Gerente de Alimentos e Bebidas, três anos como Gerente Operacional e sete, como Gerente Geral de Hotéis das categorias Upscale e Luxo.

Restaurante, Ticket Alimentação

e outros) com destaque para a

participação no processo de implantação do Balanced Score Card naquela Divisão. Em março de 2010, decidiu iniciar a sua carreira como

Foi o responsável pela implantação da

consultor independente, num primeiro momento trazendo para a região Nordeste as soluções inovadoras da

Intervir, uma empresa do Rio de Janeiro que atua no setor de educação e que tem em seu portfólio de clientes empresas como a Vale do Rio Doce, Vivo,

Oi, Lojas Americanas, IBMEC, Cyrela

Andrade Mendonça, UNIFACS, Estácio de Sá e Escola Trevisan; e depois, constituindo a Pollux Treinamento e Qualificação Profissional, que tem como

foco prioritário o setor de Serviços.

estrutura e serviços de suporte da Universidade Corporativa da Accor no Brasil, onde mais tarde assumiu a função de consultor responsável pelo atendimento das demandas de formação da Accor Hospitality; papel que desempenhou por quase 5 anos.

Na ocasião, realizou a capacitação de

equipes operacionais e gerenciais, durante o processo de pré-abertura de mais de uma dezena de hotéis de diferentes categorias (Econômica, Midscale, Upscale e Luxo), em todo Brasil.

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Recomendações
Recomendações

“Trabalhei com André Victoria várias vezes como consultor na área de educação e serviços. Extremamente talentoso e criativo sempre contribuiu enormemente para os resultados das empresas. Recomendo seu trabalho.” 13/10/ 2010.

Célia Marcondez Ferraz Ex Diretora da Académie Accor Brasil, atual Diretora de Educação Executiva na ESPM

“Andre has been working for Accor for 20 years in diferent line and staff positions, always showing strong comitment towards his reponsabilities and objectives, willingness not only to manage but also to find inovative ways to improve our organisation. He has been specially involved in our training department, and I'm happy to recomend him as a potential business partner.” 10/10/2010.

Roland Bonadona CEO Accor Hospitality Latin America

“Tive o prazer de trabalhar com o André Victoria durante dez anos. Ele fez parte da equipe da Universidade

durante dez anos. Ele fez parte da equipe da Universidade Corporativa da Accor no Brasil e

Corporativa da Accor no Brasil e depois como Gerente da Hotelaria Accor.

Tanto como membro da equipe de RH, sob minha direção ou atuando nas operações hoteleiras, o André sempre se destacou pelo seu espírito empreendedor, capacidade de inovar, gerenciar e superar resultados. Orientando-se por valores, visão de negócios e liderança, André desenvolveu sua carreira com muito talento, profissionalismo e dedicação. Por esse motivo, foi nomeado executivo-chave da Accor no Brasil, com responsabilidades ampliadas além de seus cargos ocupados, numa demonstração de confiança e reconhecimento de suas competências, potencial e liderança. Menciono ainda, que acompanhei de perto um dos seus projetos que foi reconhecido internacionalmente como dos mais inovadores. Num momento de crise econômica, o André conseguiu alcançar resultados surpreendentes, criando uma verdadeira cultura de vendas em sua equipe, que se mobilizou para visitar clientes e vender. Este projeto foi apresentado como destaque do Brasil no Comitê Mundial de Recursos Humanos. ” 17/10/2010

Luiz Edmundo Prestes Rosa - Ex Diretor Corporativo de RH da Accor na América Latina atual VP de Desenvolvimento Humano e Parcerias Educacionais da Ânima Educação

Andre é um profissional singular, tem uma excelente visão estratégica, conduz o time de forma inspiradora, é mobilizador e um profissional que acima de tudo é empreendedor com foco na inovação e resultados, além de saber

delegar poder, desenvolver pessoas, reconhecer méritos e, principalmente, criar sinergia na equipe” 22/09/2010

Maura Bertelli Ex Gerente Desenvolvimento Humano e Organizacional, Accor Service atual Sócia Diretora da Adhara Consultores Associados

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