FUNIL DE VENDAS

NOVERDE
FUNILFunil
DE deVENDAS
vendas é uma
representação das etapas
que um potencial cliente
passa, desde o primeiro
contato com a empresa até
o fechamento da venda.
FASES DO
Topo de funil
FUNIL
Normalmente um funil de vendas Meio de funil
(ou pipeline) é dividido em 3 etapas:

1. Topo de funil (ToFu), Fundo de funil

2. Meio de funil (MoFu) e
3. Fundo de funil (BoFu).
MAPEIE A JORNADA
DE COMPRAS
O primeiro passo para a criação de um funil de vendas é identificar
qual é a jornada de compra feita pelas personas da EJ.
Para descobri-la, é interessante entrar em contato com o maior
número possível de potenciais clientes a fim de entender quais são
os desejos e dificuldades que encontram ao longo da jornada.
DEFINA OS MARCOS DO
PROCESSO DE VENDAS
Feito esse primeiro mapeamento da jornada de compra, é hora de
definir os principais marcos que representam as viradas de estágio.
Por exemplo:

1. Em qual momento o Lead percebe que precisa de uma solução

para o seu problema?
2. Ele consegue chegar até esse estágio sozinho?
3. Como podemos garantir que ele atinja esse estágio?
DEFININDO
ETAPAS
A definição das etapas do funil de
vendas deve ser planejada com o
objetivo de dar o maior suporte
possível à jornada de compra,
entregando o valor necessário para
que o potencial cliente avance.
VISITANTES
Primeiro estágio do funil, trata-se de
um grupo de pessoas bem
heterogêneo, composto por curiosos
que acessam a página em busca de
uma solução específica.
LEADS
Após converter os Leads, está na
hora de estabelecer um
relacionamento com esses contatos.
O objetivo é fazer com que eles
avancem na jornada de compra e
cheguem amadurecidos para o time
de vendas.
OPORTUNIDADES
Quando os Leads se tornam
oportunidades para o time de vendas.
De forma geral, os consultores abordam
esses Leads a fim de entender a situação
e o estágio da jornada de compra em
que se encontram.
CLIENTES
Ao realizar a primeira venda para a
oportunidade ela se torna um cliente.
FUNIL DE
VENDAS
A definição e entendimento do funil
de vendas é essencial para você
determinar a aquisição de clientes e
com isso traçar estratégias voltadas
para o alcance das metas,
aprimoramento do entendimento
sobre a jornada de compra do cliente
e sinaliza quais ações a sua empresa
pode realizar para otimizar as vendas.
? 1. Como está cada etapa do funil de vendas da minha EJ ?
2. Quais pontos precisamos estudar mais para poder melhorar?
3. Temos uma estratégia para nutrir um visitante para que ele
nos veja como referencia para resolver o problema que ele
tem ?
4. Conseguimos gerar uma compreensão acerca do problema
que ele apresenta?
5. Conseguimos propor uma solução que realmente resolva o
problema que estamos identificando?
6. Colhemos feedback do porque o cliente ter fechado ou não ter
fechado ?
7. Tentamos conectar outras EJs caso não possamos resolver o
problema do cliente?
 FERNANDA GUEDES
Educação Empreendedora
fernanda.guedes@brasiljunior.org.br

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