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DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS
ECONÓMICAS E DAS ORGANIZAÇÕES
Gestão de Marcas 3º – Administração de
Publicidade e Marketing
Docente: Carolina Santos carolinasantos@ipportalegre.pt

Trabalho individual
O conceito de marca é complexo devido às suas várias dimensões, mas é consensual
entre os autores que a sua criação e desenvolvimento está diretamente ligada à
estratégia de diferenciação no mercado onde está implementada (Kapferer, 2004).
Para American Marketing Association (2018) “A brand is a name, term, design,
symbol or any other feature that identifies one seller’s good or service as distinct
from those of other sellers. For ISO brand standards add that a brand “is an
intangible asset” that is intended to create “distinctive images and associations in
the minds of stakeholders, thereby generating economic benefit/values.”1
Todo este trabalho deve ser realizado com objetivo de tornar a marca conhecida,
mais desejada, mais positiva na mente e no coração dos consumidores.
Cada contacto com a Marca deverá ser uma experiência para o consumidor
consistente, emocional e intelectualmente interessante e diferenciada de toda a
concorrência existente no mercado, uma vez que está a tentar obter atitudes
positivas do seu consumidor.
Deve refletir sobre a estratégia de construção e desenvolvimento da marca:

i. Qual o principal conceito?

ii. Qual a sua Identidade (visual; verbal; digital)?
iii. Qual a sua personalidade?
iv. Quais os atributos chave?
v. O que o consumidor valoriza?
vi. Qual o valor que a marca acrescenta?

Entrega a 7 Janeiro 2022, via PAE

1 https://marketing-dictionary.org/b/brand/

Trabalho individual; Gestão de Marcas

1 | 2021/22
Capa
Agradecimentos
Resumos & Palavras Chave
Lista de Abreviaturas, Siglas e Símbolos
Índice geral Índice de tabelas Índice de figuras Índice de anexos
1) Introdução
a) Enquadramento e Justificação do Tema
b) Objetivos Gerais e Específicos
c) Metodologia
d) Limitações do Trabalho
e) Estrutura
2) Revisão da Literatura (opcional)
3) Apresentação da empresa|marca
a) Breve caracterização da entidade e do respetivo setor de atividade
b) Missão, Valores e Visão
4) Análise da Situação Atual
a) Análise de Mercado (Macro Micro)
b) Análise do Consumidor
c) Análise da Concorrência (BenchMarking)
d) Análise das tendencias de mercado
e) Análise SWOT
5) Análise da Marca
a) Histórico da Marca
b) Identity mix
c) Marketing Mix
d) Modelo de Planeamento da Identidade da marca
e) Prisma da Identidade da marca
6) Plano de Ação
a) Definição de Objetivos
b) Segmentação
c) Posicionamento
i) Proposição de Valor
ii) Benefícios Funcionais e Emocionais
iii) Sistema de Identidade de Marca
iv) Personalidade da Marca
d) Marketing-Mix
i) Preço
ii) Distribuição
iii) Produto/ Serviço
(1) Atributos do Serviço/Produto
(2) Qualidade Percebida
(3) Utilidade
iv) Comunicação
(1) Escolha da mensagem
(2) Calendarização
(3) Orçamentação
7) Conclusão
Bibliografia
Anexos

Trabalho individual; Gestão de Marcas

2 | 2021/22
Título
Sub-Título

Nome; Número

Unidade Curricular de Gestão de Marcas

Curso: Licenciatura de Administração de Publicidade e Marketing

Docente: Prof. Carolina Oliveira Santos
Ano Letivo: 2021 | 2022