Aula 6

Gestão de Recursos Humanos

Conversa Inicial
(Subsistemas de RH)
1 2
25 25

Profª Janete Schmidmeier

Reflexão

Subsistema de monitoramento
de recursos humanos
Aleutie/SHUTTERSTOCK
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25 25

Aleutie/SHUTTERSTOCK

Subsistema monitoração de RH Elementos fundamentais

Políticas do subsistema de desenvolvimento de recursos humanos

Registros e controles para a

Banco de
devida análise quantitativa e
dados
qualitativa dos RHs disponíveis
Banco de dados – cadastro e organização

Monitoração Meios e veículos de informação

Sistema de informação – processamento e
Sistema de
de RH
informação
adequados às decisões sobre
análise
5
recursos humanos 6
25 25

Auditoria de
Auditoria de RH – avaliação,
Critérios de avaliação e
recursos adequação permanentes das acompanhamento e melhoria contínua
humanos políticas e dos procedimentos de
RH
Fonte: Chiavenato, 2009, p. 5.
 Reflexão

Indicadores de gestão de RH

7 8
25 25

Black Jack/SHUTTERSTOCK

Indicadores de desempenho Objetivos dos indicadores de desempenho

O que são? Objetivos

Ferramentas de gestão Evidenciar a situação atual
Monitoramento e avaliação Definir objetivos futuros
9 10
25 25

Acompanhamento do alcance das metas Avaliar a efetividade de ações e projetos

Identificação dos problemas Identificar gargalos, tendências e ameaças

Indicadores de desempenho Categorias de indicadores

Tipos de indicadores
Eficiência
Indicadores estratégicos
• É a relação entre os resultados obtidos e os
recursos empregados: fazer da melhor maneira Indicadores de qualidade
utilizando a menor quantidade possível de recursos
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25
12
25
Indicadores de capacidade
Eficácia
Indicadores de produtividade
• É a relação entre os resultados obtidos e os
resultados pretendidos: fazer da melhor maneira,
isto é, atingir os resultados esperados
 Uso da tecnologia na gestão de RH

Entrevista com especialista

Uso da tecnologia
na gestão de RH
13 14
25 25

metamorworks/SHUTTERSTOCK

Práticas inovadoras de gestão de RH

Mesa redonda com profissionais da área de
gestão de recursos humanos
Práticas inovadoras
de gestão de RH
15 16
25 25

Brian A Jackson /SHUTTERSTOCK

Gestão de recursos humanos

Entrevista com especialista

Estudos de caso

17 18
25 25

ESB Professional/SHUTTERSTOCK
 Desafio prático

Na Prática Liste pelo menos três tendências da área de

RH, segundo a entrevistada Daniela Diniz
19
25
20
25
Diagnóstico efetivo da organização – ouvir
os funcionários

Desafio prático

Desenvolvimento da relação de confiança

entre líderes e funcionários – escuta ativa,
autonomia Finalizando
Guardião da cultura e valores da empresa –
21 22
25
essência de organização 25

Transformação de pessoas, do meio

ambiente

Temas estudados

Subsistema de monitoração de recursos

humanos
Referências
Indicadores de gestão de RH
23
25
Uso da tecnologia na gestão de RH 24
25

Práticas inovadoras de gestão de RH

Estudo de caso
 CHIAVENATO, I. Desempenho humano nas
empresas: como desenhar cargos e avaliar o
desempenho para alcançar resultados. São Paulo: Manole,
25 2009. 26
25 25