Aula 5

Gestão de Recursos Humanos

Conversa Inicial
(Subsistemas de RH)
1 2
28 28

Prof.ª Janete Schmidmeier

1 2

Reflexão

Subsistema de desenvolvimento
humano e organizacional
3 4
28 28

Cartoon Resource/Shutterstock Cartoon

Cartoon
Resource/Shutterstock
Resource/Shutterstock

3 4

Subsistema desenvolvimento de RH Elementos fundamentais

Treinamento
Figura 1 – Políticas do subsistema de desenvolvimento de recursos humanos
Desenvolvimento pessoal
Reciclagem constante dos recursos
Treinamento humanos para o desempenho dos
cargos Desenvolvimento organizacional
Aprimoramento em médio e longo
Desenvolvimento Desenvolvimento
de RH de RH prazos dos recursos humanos
5
28
disponíveis 6
28

Aplicação de estratégias de
Desenvolvimento
organizacional mudança visando a saúde e
excelência organizacional

Fonte: adaptado de Chiavenato, 2009, p. 5. Fizkes/Shutterstock ESB Professional/Shutterstock Romolo Tavani/Shutterstock

5 6

1
 Conhecimento e aprendizagem
Figura 2 – Conhecimento e aprendizagem

CONHECIMENTO APRENDIZAGEM

O conhecimento é o conjunto de Mudança de comportamento

informações que o indivíduo
adquire por meio da sua
experiência, aprendizagem,
7 crenças, valores e insights sobre
28
algo no decorrer da sua trajetória
Treinamento e desenvolvimento
relativamente duradoura,
ocasionada pela experiência
- Aprendizagem individual
8
- Aprendizagem organizacional 28

- Conhecimento tácito
- Conhecimento explícito

Fonte: Schmidmeier, 2019.

7 8

Conceitos fundamentais Etapas do plano de T&D

O que são?
Identificação das necessidades de T&D
Processos utilizados para incrementar o (diagnóstico)
desenvolvimento individual e,
Planejamento e programação das ações
consequentemente, o desempenho
de T&D
profissional
9 10
28 28

Execução da ação de T&D

Diferença entre treinamento e
Avaliação dos resultados (Romero, 2013)
desenvolvimento

9 10

Metodologias passivas versus

Inovações em T&D – Modelo 6 Ds
metodologias ativas
Figura 3 – modelo 6 Ds
Figura 4 – Cone da experiência de Edgar Dale
D1
Determinar os resultados para o negócio Ler
10 %
D2 Ouvir
Desenhar uma experiência completa 20% Metodologias
Ver passivas
D3 30%
Direcionar a aplicação para a prática
11 12
28 28 Assistir a um vídeo
D4 50%
Definir a transferência do aprendizado para a
área Participar de uma discussão
70% Metodologias
D5 ativas
Dar apoio à performance Aplicar na prática ou ensinar
90%
Fonte: adaptado de Wick; Pollock; Jefferson, 2011, p. 33. Fonte: adaptado de Long; Erhrman, 2010.

11 12

2
 Níveis e elementos do CO
Figura 5 –Níveis do comportamento organizacional

Individual Grupo Organização

Características
Características
Análise do comportamento Crenças e valores
Personalidade
Dimensão
Processos
Práticas
Composição
organizacional Processos
Propriedades
Definição de
objetivos
estruturais
Percepção Avaliação
13 14
Motivação Feedback
28 28 Tomada de decisão Recompensas
Processos
Julgamento Estruturação do
Tomada de decisão
Implicação trabalho
Liderança
Controle

Resultados
Fonte: adaptado de Santos, 2018, p. 8.

13 14

Fatores influenciadores do CO Níveis de análise do CO

Figura 6 – Fatores influenciadores do CO
Nível individual
Pessoas
Nível do grupo
Nível organizacional
Fatores que influenciam
Ambiente o comportamento Estrutura
15 organizacional 16
28 28

Tecnologia

Fonte: adaptado de Líder e Gestão, 2020. Ollyy/Shutterstock G-Stock Studio/Shutterstock ColorMaker/Shutterstock

15 16

Gestão da mudança

Gestão da mudança
Entrevista com
17
28
18
28
especialista

Rfranca/Shutterstock

17 18

3
 Educação corporativa

Aprendizagem contínua
Alinhamento com propósito, objetivos e
Educação corporativa metas da organização
Ferramentas
19 20

Investimento em cursos de graduação e

28 28

pós-graduação do quadro de pessoal

Criação de universidades corporativas (UCs)

19 20

Exemplo de um programa
Universidade corporativa
de educação corporativa
Pilares de atuação da educação corporativa - Natura
Benefícios
Disseminação de Capacitação para
Formação Liderança Natura Educação contínua
diferenciais a função

Integra e Treina as
Apoia a educação
Acelera o Conteúdo customizado
dissemina competências desenvolvimento
técnica, idiomas,
conteúdos da funcionais e os através de
essência da processos
graduação,
programas de Cultura de negócio
pós-graduação
21 Natura específicos específicos 22

Inovação e desenvolvimento
28 28

Educação
continuada Programa de
Integração
Workshops
Matrizes de
treinamento
Educação formação de Retorno do investimento
executiva líderes
Idiomas
Elaborado pela autora
Employer branding

21 22

Desafio prático

Estilos de liderança
Na Prática
Alinhamento dos colaboradores com a cultura
organizacional
23 24

Nível de maturidade dos sistemas de gestão e

28 28

mapeamento dos processos

23 24

4
 Temas estudados

Subsistema de desenvolvimento humano e

organizacional
Finalizando
Treinamento e desenvolvimento
25
28
26
28
Análise de comportamento organizacional
Gestão da mudança
Educação corporativa

25 26

CHIAVENATO, I. Desempenho humano nas empresas: como desenhar cargos e

avaliar o desempenho para alcançar resultados. Barueri/SP: Manole, 2009.

LÍDER E GESTÃO. O que é comportamento organizacional: definição e modelo. 3

abr. 2020. Disponível em: https://www.lideregestao.com.br/o-que-e-comportamento-
organizacional-definicao-e-modelo/. Acesso em: 21 ago. 2020.

LONG, P.; ERHRMAN, S. C. O ambiente de ensino do futuro: rompendo as amarras.

Referências Rio de Janeiro, Revista Periferia, v. 2, n. 2, 2010.

ROMERO, S. M. T. Gestão de pessoas: conceitos e estratégias. Curitiba:

InterSaberes, 2013.
27 28
28 28
SANTOS, D. C. dos. Comportamento organizacional. Disponível em:
https://repositorio.ual.pt/bitstream/11144/4086/1/Sess%c3%b5es%20CO%201a%20Ed
i%c3%a7%c3%a3o%202018.pdf. Acesso em: 21 ago. 2020.

WICK, C; POLLOCK, R.; JEFFERSON, A. 6 Ds: as seis disciplinas que transformam

educação em resultados para o negócio. São Paulo: Évora, 2011.

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