Aula 2 -Visão sistêmica interna à organização: Sistemas de Produção ou

Modelo input-transformação-output

Modelo input-transformação-output
Processo de transformação = entradas em saídas, gerando produtos e/ou serviços.

Recursos transformados:
• Materiais
• Informações
• Consumidores/pessoas

Recursos Transformadores:
• Instalações
• Pessoal/funcionários

O que é um sistema de Produção?

Representa a empresa com um todo ou o processo ( uma área, departamento ou processo
específico da empresa). Não necessariamente restrito à fábricas, pode também ser aplicado
para operações de serviço.
“tudo aquilo que transforma input (entradas) em output (saídas: bem físico e/ou serviço) com
valor inerente (valor adicionado)” Fernandes e Godinho Filho (2010)
Tipologia: Recursos Transformados

• Materiais: pode ocorrer transformações de suas propriedades físicas(fábricas),

localização(transportadoras), posse/propriedade(varejo), ou ainda os estoques ou
depósitos que fazem a armazenagem.
• Informações: transformação pode ocorrer: propriedades informativas( objetivo ou
forma da informação), posse (empresas de pesquisa de mercado),
localização(telecomunicações), ou também serviços que estocam informação como
bibliotecas e arquivos.
• Consumidores: podem alterar: propriedades físicas (cabeleireiros), localização
(transporte em geral), estado fisiológico(hospitais), estado psicológico
(entretenimento, música, etc.), ou também estocagem/acomodação (hotéis)

O Engenheiro de Produção deve tornar os Sistemas de Produção

eficientes, eficazes e efetivos
O sistema é eficaz quando seus objetivos são de fato atingidos. É eficiente se os recursos são
usados da melhor maneira possível.
O sistema é efetivo quando consegue ser eficaz e eficiente.
A importância da área de "Gestão de Operações"
Aumento dos lucros atreves de:
• Aumento das receitas (aumento da eficácia)
• Diminuição dos custos (produção mais eficiente, sem desperdícios)
Gestão de Operações gera vantagens competitivas sustentáveis para a empresa. Vem se
tornando cada vez mais estratégica para geração de resultados justamente porque seu escopo
de atuação cresceu para além da produção fabril e hoje leva em conta gestão de diversos
serviços. Atuam no que é chamado de Redes de Unidades de Operações
Desafios enfrentados pela Gestão de Operações
• Globalização
• Desenvolvimento acelerado de novas tecnologias
• Concorrentes mais competentes
• Clientes mais exigentes
• Leis mais restritivas
• Comunidades cada vez mais opinativas e influentes
• Crescimento da pauta de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável.

Modelo Geral da Gestão da Produção/Operações de SLACK, CHAMBERS

& JOHNSTON (2009)
Formado pela combinação de duas ideias:
-modelo input-transformação-output
-categorização das áreas de Gestão da Produção

As áreas da Gestão da Produção

1. Definir os objetivos estratégicos da produção, de acordo com os objetivos estratégicos
da empresa
2. Desenvolver a estratégia de produção, de acordo com a estratégia da empresa.
3. Projeto dos produtos, serviços e processos de produção
4. Planejamento e Controle
5. Melhoria do desempenho de produção.