Como fazer um

feedback estruturado:
Conheça os 5Cs
O feedback é uma ferramenta que ajuda a conscientizar o colaborador
sobre a responsabilidade das suas ações, de modo a estimular uma relação
aberta, madura e independente, permitindo o seu desenvolvimento. Ele
também contribui para que as pessoas possam redirecionar seus esforços
para se adequar aos objetivos almejados pela empresa.

Mas você sabe identificar se o feedback que você dá é efetivo?

Confira o checklist abaixo para seguir os 5Cs do feedback e construir
um modelo bem estruturado.

C ontexto
Para dar um bom feedback, leve em consideração o
contexto da situação observada e explique-o para o
colaborador. Evidenciar isso ajuda a iniciar o diálogo
de forma transparente e aberta. Ao estabelecer esta
relação de confiança, o sujeito tende a expressar sua
naturalidade/espontaneidade considerando o outro.

C omportamento
O comportamento, seja ele positivo ou negativo,
geralmente é o motivo que leva uma pessoa a
dar um feedback a outra. Por isso, é importante
destacar exatamente quais ações do colaborador
estão sendo o foco do momento, para que não
haja dúvidas.

C onsequência
Após expor os seus pontos, permita que o colaborador
faça as suas considerações a respeito do motivo do
feedback, além de justificar o seu comportamento
(quando necessário), e relatar como isso foi recebido.
Saber ouvir é uma das principais características de um
feedback efetivo, já que permite expandir as visões a
respeito dos fatos.

C onsiderações
Após expor os seus pontos, permita que o colaborador
faça as suas considerações a respeito do motivo do
feedback, além de justificar o seu comportamento
(quando necessário), e relatar como isso foi recebido.
Saber ouvir é uma das principais características de um
feedback efetivo, já que permite expandir as visões a
respeito dos fatos.

C ombinados
Para que aconteçam mudanças significativas, é preciso
que ações sejam tomadas. Por isso, depois de
expressarem seus pontos, é essencial que liderança e
liderado estabeleçam o compromisso de construírem,
juntos, soluções para aqueles comportamentos que
precisam ser considerados.

Pratique feedbacks
contínuos por meio
de uma plataforma
inteligente
A prática do feedback deve ser contínua e você
deve se planejar para buscar olhar a situação sem
inferências, trazendo fatos e registros, pensando
em estratégias e oportunizando um caminho para
uma construção conjunta, aberta e transparente.

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