Nome: Elton John Robaina da Silva

Arranjo físico de varejo

Uma boa disposição de móveis e equipamentos
faculta maior eficiência aos fluxos de trabalho e uma
melhoria na própria aparência do local.

(Chinelato)

Na confecção de uma loja de varejo, a primeira pergunta que o futuro

empreendedor deve fazer é se realmente conhece seu negócio. O SEBRAE-RS um das
instituições mais conhecidas pelo apoio as microempresas, responde que muitos dos
pequenos empresários não são capazes de responder essa pergunta, ou pelo menos
não totalmente. Entretanto e de extrema importância conhecer profundamente o
negocio que tem. Uma das características que muitos empreendedores erram na hora
de organizar seu negócio, é na escolha de um bom arranjo físico, nesse quesito o Prof.
Ms.Argemiro Rodrigues de Sousa Titular na Universidade de Sorocaba –Uniso nas
disciplinas fundamentadas em Logística, Cadeia de Suprimentos, Gestão de Materiais e
Recursos Patrimoniais, descreve em seu site dicas para uma arranjo físico de varejo
eficiente e que mostra como organizá-lo da melhor forma possível.Essa pesquisa se
utilizada as dicas do professor como parâmetros a ser seguido na construção de um
arranjo físico de varejo eficiente.O layout abaixo será nossa referência física e será
divido em quatro partes.

1) Primeira parte Vitrines e respiros

Sendo o primeiro contato com o cliente, se torna seu cartão de visita. É nessa
primeira parte da loja que colocamos as vitrines, ou seja, os chamarizes para
atrair clientes. Utilizar essa parte como se fosse uma extensão da rua de modo
que o cliente entre na loja “sem perceber” é uma das estratégias mais
utilizadas por lojas de perfil popular.Lojas que possuem estacionamento devem
ter cuidado com mercadorias expostas, pois muita das vezes o cliente caba
entrando sem percebe-las.
2) Segunda parte (amarelo): Produtos de compra por impulso.

Nessa parte como nosso cliente já esta dentro da loja, no entanto ele ainda não
percebeu a loja, sendo assim nessa parte colocamos os produtos de venda por
impulso e ofertas, alem de novos produtos ou novos departamentos,
procurando orientar o cliente a comprar nossos novos produtos e se interessar
por nossas novidades. Nessa zona geralmente colocam-se o caixas de
pagamento da loja e saída, por isso procura-se colocar os produtos de venda
por impulso nesse setor, pois e na saída que o cliente compra esse produto,
quem nunca pego uma bala ou chocolate enquanto aguarda sua vez de ir no
caixa.

3) Terceira parte (laranja): Zona de cognição

Nessa parte o cliente realmente esta dentro da loja, sendo assim é nela que
colocamos nossos produtos principais, produtos que o cliente demora a
escolher,descritos como produtos de cognição.Também ficara nessa área os
principais serviços de sua loja, serviços esse que permitiram um atendimento
mais confortável e um momento mais agradável, como lanchonetes, cafés,
mesas de atendimento, financeira, etc.

4) Quarta parte (vermelha): Produtos categorias destino

Nesta ultima parte deve se colocar o produto de destino de sua loja, os

produtos que o cliente sai de sua casa para comprar na sua loja.Como por
exemplo o “pãozinho” no final do supermercado, fazendo com que o cliente
percorra toda sua loja para chegar no produto que ele procura, e por
conseqüência o influenciando a comprar outros produtos.
Para alguns tipos de varejo, os produtos de destino costumam a necessitar de
uma melhor logística e por conseqüência, uma melhor localização na loja, dada
sua alta rotatividade. Nesse caso, o melhor a fazer é também localizá-los
próximo à entrada do depósito, quando houver.

O layout e fundamental e deve sempre ser estudo e analisado afim de proporcionar

um dinamismo.