JORNADA DA INTELIGÊNCIA

PROFISSIONAL

Com Daniel Goleman, Nath Finanças e Ronaldo Lemos

A inteligência emocional não é apenas uma coisa,

é uma gama de habilidades humanas.

Daniel Goleman
 Conheça o livro da disciplina
CONHEÇA SEUS PROFESSORES 3

APRESENTAÇÃO 6

O QUE COMPÕE O MAPA DA AULA? 7

MAPA DA AULA 8

RESUMO  40

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 41

2
Conheça seus professores
DANIEL GOLEMAN
Professor convidado

Psicólogo, jornalista e escritor reconhecido por seus

estudos sobre Inteligência Emocional, Daniel Goleman,
transformou a maneira de pensar sobre educação,
relacionamentos e negócios. Considerado um dos pensadores
de negócios mais influentes do mundo, seu artigo “O que
faz um líder?” continua sendo o mais solicitado na história
da Harvard Business Review. Sua obra “A Inteligência
Emocional” possui mais de cinco milhões de exemplares
espalhados pelo mundo e esteve na lista dos mais vendidos
do New York Times, disponibilizado em mais de 40 línguas.
Além desse best-seller, outros livros são conhecidos, como
“Emoções que curam: conversas com o Dalai Lama sobre
mente aberta, emoções e saúde”, “Inteligência social: a
nova ciência das relações humanas” e “A mente meditativa”.
Em suas apresentações, Goleman descreve os elementos
da inteligência emocional e como eles se conectam com
relacionamentos, liderança e alto desempenho. O especialista
também defende a atenção plena e a meditação, refletindo
sobre seus efeitos duradouros no foco, na comunicação e
na educação. Seus estudos sobre o cérebro e as ciências
comportamentais foram indicados duas vezes ao Prêmio
Pulitzer e reconhecidos com as premiações Washburn Award,
do Science Museum, e Lifetime Career Award, da American
Psychological Association. Goleman escreveu para o New
York Times, um dos jornais de maior circulação nos Estados
Unidos, por mais de uma década. Foi nomeado em 2011
e 2013 ao Thinkers50 e como um dos principais gurus de
negócios pelo Accenture Institute for Strategic Chang. 

3
Conheça seus professores
NATH FINANÇAS
Professora convidada

Nathália Rodrigues é administradora, orientadora

financeira, empresária e criadora de uma das marcas mais
fortes no Brasil quando o assunto é educação financeira,
a Nath Finanças. Iniciou sua jornada nas redes sociais
democratizando o conhecimento sobre o dinheiro através
de uma abordagem simples e direta, tornando-se conhecida
por descomplicar esse universo para quem nunca teve acesso
ao tema. Nathália ganhou visibilidade ao olhar diretamente
para a realidade e contexto social de pessoas das classes C,D
e E. Em 2020, seus conteúdos viralizaram ao abordar temas
como o Auxílio Brasil no início da pandemia de Covid-19,
FGTS, auxílio-desemprego e a formalização de autônomos
via MEI. É uma das vozes na área de Finanças Pessoais
mais relevantes no Brasil e no mundo, sendo reconhecida
internacionalmente pela Forbes Brazil’s Under 30 e pela
Fortune como uma das 50 maiores lideranças do mundo,
única brasileira entre os selecionados. Figurou entre uma das
500 personalidades mais influentes da América Latina por
dois anos consecutivos. Inspirada pelo tema “finanças reais
para pessoas reais”, Nathália passou a traduzir conhecimento
de outras formas e por outros canais. Em 2021, lançou seu
primeiro livro “Orçamento Sem Falhas: Saia do Vermelho
e Aprenda a Poupar com Pouco Dinheiro”, pela Intrínseca.
Sua trajetória permanece com foco em desenvolver novas
frentes e expandir seu trabalho. No ano passado, anunciou
um novo produto, a plataforma de streaming de conteúdo
sobre finanças, Nath Play, com o objetivo de apresentar
soluções reais e práticas para que as pessoas alcancem
sonhos e mantenham uma saúde financeira sustentável e
próspera.

4
Conheça seus professores
RONALDO LEMOS
Professor convidado

Ronaldo Lemos é graduado em Direito pela Universidade

de São Paulo (USP) com mestrado e doutorado na área
pela Universidade de Harvard e pela USP, respectivamente.
Especializado em Tecnologia, apresenta e escreve o programa
Expresso Futuro, exibido no Canal Futura e no Fantástico, que
está em sua 5ª temporada. Além disso, reflete sobre a temática
em sua coluna para a Folha de São Paulo e como coordenador
da área no escritório Rennó Penteado Advogados, no qual
atua como sócio. Foi pesquisador e representante no Brasil
do MIT Media Lab, professor visitante e pesquisador nos
Estados Unidos nas Universidades de Princeton e Oxford
e professor na Universidade de Columbia, em Nova York,
(School for International Public Affairs - SIPA) e, atualmente,
é professor da Universidade de Tsinghua, em Pequim, afiliado
ao Schwarzman College. É autor de diversos livros, artigos
e estudos publicados no Brasil e no exterior sobre direito
e tecnologia. Foi um dos principais idealizadores do Marco
Civil da Internet, co-autor do plano Nacional de Internet
das Coisas (IoT) no país e vice-presidente do Conselho
de Comunicação Social no Congresso Nacional.Ronaldo é
fundador do Instituto de Tecnologia e Sociedade do Rio de
Janeiro (ITS Rio) e membro do Conselho de Administração
da Fundação Stellar (XLM – Lumen), uma das principais
criptomoedas do mundo. Em 2015, foi eleito pelo Fórum
Econômico Mundial como um dos Jovens Líderes Globais
e, atualmente, o único brasileiro membro do Conselho de
Supervisão (Oversight Board) do Facebook.

5
 Apresentação

A Jornada da Inteligência Profissional conecta o uso das inteligências

emocional, financeira e artificial com o mundo do trabalho, mercado,
aprendizagem e carreira.  Composto por 3 aulas e uma conclusão, sendo a
primeira aula ministrada por Daniel Goleman, autor de renome mundial; a
segunda ministrada por Nath Finanças, referência importante da atualidade
em finanças pessoais e Ronaldo Lemos, doutor em direito e um dos principais
especialista em tecnologia do país. O curso traz um formato expositivo, com
abordagens teóricas e práticas que propõe a conexão dos assuntos com
formas de aplicar cada inteligência na vida profissional do aluno.

6
 O que compõe o
Mapa da Aula?
APLICAÇÕES
Maneiras práticas de aplicar o
conhecimento visto ao longo da aula em
sua jornada de trabalho.
FUNDAMENTOS
Conteúdos essenciais para compreender
os conceitos. Especialmente importante
para alunos de outras áreas, ou que
precisam relembrar ou apropriar-se dos
PALAVRAS-CHAVE assuntos. Se você estiver por dentro dos
conceitos básicos dessa disciplina, pode
Conceituação de termos técnicos,
tranquilamente pular os fundamentos.
expressões, siglas e palavras específicas
do campo da disciplina citados durante
a videoaula.
CURIOSIDADES
Fatos e informações que dizem
respeito a conteúdos da disciplina.

PERSONALIDADES
Apresentação de figuras públicas
e profissionais de referência
mencionados pelo(a) professor(a).
DESTAQUES
Frases dos professores que resumem
sua visão sobre um assunto ou situação.​

LEITURAS INDICADAS
A jornada de aprendizagem não
termina ao fim de uma disciplina. Ela
segue até onde a sua curiosidade
alcança. Aqui você encontra uma lista
de indicações de leitura. São artigos e
ENTRETENIMENTO
livros sobre temas abordados em aula.​ Inserções de conteúdos para tornar
a sua experiência mais agradável e
significar o conhecimento da aula.​

7
 Mapa da Aula
Parte 1 - Inteligência emocional
Aplicação 01: Compreensão de um
modelo
Modelo é algo que auxilia uma pessoa
a compreender de forma sistematizada
coisas complexas, como, por exemplo, o
comportamento de equipes, colegas e
organizações. O modelo de inteligência
emocional mencionado por Goleman é
um dos mais conhecidos da atualidade,
e permite que se identifique perfis e
capacidades de cada pessoa no aspecto
emocional. Esse modelo será abordado
durante a aula, e o domínio dos seus
princípios é importante para o uso da
inteligência emocional no trabalho.
PERSONALIDADE
Peter Salovey
Psicólogo estadunidense, Peter Salovey
é atualmente diretor da Universidade de
Yale. É um dos grandes nomes no estudo
da inteligência emocional, seu modelo, em
contribuição com John Mayer, acredita
que a inteligência emocional representa a
habilidade de processar informações sobre
as próprias emoções e as dos outros.
01:53
Modelo de inteligência emocional
O modelo de inteligência emocional básico,
apresentado pelo Professor Daniel Goleman
neste primeiro momento, também é utilizado
por outros estudiosos da área e contempla
quatro grandes eixos: autoconsciência,
autogerenciamento, consciência social e
gerenciamento de relações.
A autoconsciência é a base da inteligência
emocional; não é possível exercer o
autogerenciamento sem a contribuição
do autoconhecimento. Além disso,
a autoconsciência está diretamente
relacionada com a habilidade humana de
empatizar, que, por sua vez, é a base da
02:26
consciência social. A consciência social
permite decifrar os sinais da comunicação
não-verbal das pessoas para compreender
o que elas estão sentindo mesmo que não
verbalizem. Por fim, Daniel Goleman explica
que autoconsciência, autogerenciamento e
consciência social são os eixos necessários
para formar o gerenciamento de relações.
02:50 Autoconsciência significa,
basicamente, que você sabe o que
você está sentindo, por que você
sente, você sabe como impacta a
sua performance, sua habilidade de
pensar claramente.
8

Pesquisa
O professor Daniel Goleman apresenta
dados obtidos em uma pesquisa
implementada pela Harvard Business
Review. A pesquisa, que contempla vagas
de trabalho para posição sênior, busca
apresentar o panorama de quais habilidades
e competências as empresas estão
procurando em seus executivos de nível
superior. Percebeu-se que há uma demanda
cada vez maior por Soft Skills e que esta é
uma tendência do futuro.
A Soft Skill principal é a
inteligência emocional.
PERSONALIDADE
David McClelland
David McClelland (1917 – 1998) foi um
psicólogo estadunidense. Ele foi professor
de Harvard a partir dos anos 50, ingressando
no corpo docente em 1956. McClelland
foi um dos grandes estudiosos sobre
motivação humana, desenvolvendo a Teoria
das Necessidades Adquiridas, que baseia
a motivação de uma pessoa na busca da
satisfação de três necessidades principais:
realização, poder e afiliação.
04:05 Inteligência emocional é chamada
de muitas coisas diferentes, em
muitos lugares diferentes.
PALAVRAS-CHAVE
06:25
Soft skills e hard skills: Soft
skills são habilidades pessoais e
intangíveis que um profissional
possui e não pode ser identificada
nem comprovada por meio de
certificações ou cursos e sim
através da convivência diária.
Costumam representar habilidades
de comunicação e relacionamento.
Hard skills são as capacitações
técnicas que um profissional pode
comprovar por meio de diplomas,
como conhecimentos específicos de
06:39 informática, por exemplo. Saiba mais
aqui.
06:47 Aplicação 02: Analisar o mercado
Ao identificar e analisar as demandas
do mercado, que cada vez mais
requerem soft skills, você consegue se
desenvolver para encontrar as melhores
07:40
oportunidades.
09:05 Eu acho que esses três elementos
juntos (inteligência emocional,
inteligência financeira e
inteligência artificial) representam
um pacote muito poderoso.
9

Aplicação 03: Construir relações
Este tipo de postura profissional é
exercida por pessoas que ajudam outras
além das definições necessárias de seu
cargo ou função. Trata-se, então, de usar
a inteligência emocional para ir além e
apoiar os objetivos organizacionais e de
equipes, visando o melhor cenário para as
pessoas envolvidas e para a organização.
PERSONALIDADE
Vanessa Druskat
Psicóloga e Professora Associada de
Comportamento Organizacional, Vanessa
Druskat utiliza seu conhecimento para ajudar
organizações a lidarem com questões de
sistemas sociais em suas equipes.
PALAVRAS-CHAVE
Luta ou fuga: O estado de Luta
ou fuga é um mecanismo de
proteção física ativado para adaptar
o organismo e prepará-lo para
enfrentar situações de perigo ou
estressantes. Algumas das mudanças
fisiológicas previstas neste processo
inclui a dilatação das pupilas e o
aumento da tensão nos músculos
para facilitar os movimentos. Saiba
mais aqui.
Dados I
São apresentados dados referentes a 25
anos de pesquisas na área da inteligência
emocional. Estes dados indicam que
uma inteligência emocional maior, em
11:00 funcionários e seus líderes, prevê:
• Melhor satisfação no trabalho
• Maior comprometimento organizacional
• Menor rotatividade
• Sentimentos mais positivos no trabalho
• Melhor performance profissional
• Mais engajamento
• Melhor saúde física e mental
• Mais “boa cidadania” organizacional
12:55
Dados II
Outra pesquisa apresentada pelo Professor
Goleman, indica normas que respresentam
alguns dos aspectos centrais sobre times de
alta performance:
• Compreensão interpessoal - Empatia
entre os membros da equipe; levar o
tempo necessário para conhecer uns aos
outros e seus pontos fortes e limites.
• Franqueza - Estar à vontade
para desafiar outros membros da
equipe quando agem de maneira
contraproducente.
• Autoconsciência da equipe - Saiba
no que a equipe é boa e onde precisa
melhorar.
16:20
• Auto-avaliação - Avaliação sincera sobre
o desempenho da equipe.
• Responsabilidade - Assumir a
responsabilidade pelas tarefas, erros e
melhorias.
• Aprendizado constante - Utilizar
feedback sobre performance para
desenvolver melhoria contínua.
10
 Aplicação 04: Aproveitar os
17:15
melhores dias
Todo profissional possui dias de pico
de performance, momentos em que as
diversas variáveis que impactam na vida
do indivíduo estão alinhadas e geram um
bom desempenho. É essencial explorar
as oportunidades que surgem nestes
dias, pois você está mais criativo, constrói 17:55 As pessoas são mais criativas nos
relações fortes e amigáveis e, no geral, é seus bons dias.
mais produtivo. É importante lembrar que
a inteligência emocional tende a aumentar
a frequência desses dias bons, assim como
permite compreender e manter a calma
nos dias não tão bons.

18:44 As pessoas têm interações muito

fortes e amigáveis com outras
pessoas nos seus melhores dias.

Inteligência emocional aumenta 18:58

os bons dias.

Competências de autodomínio I

São apresentadas as competências

Qualquer hora que você está em
fúria, qualquer hora que você
está com ansiedade, você não
consegue pensar com clareza,
você não consegue ter sua
melhor performance.
que representam combinação entre
autoconsciência e autogerenciamento.
Profissionais e líderes excepcionais
costumam ter forte presença destas
21:10 competências entre as suas características
pessoais.
Autoconsciência – Saber o que está
sentindo, por que está sentindo, entender
como isso te faz pensar e querer agir, para
compreender como isso está afetando
sua performance. É crucial para o
autogerenciamento.

11
PERSONALIDADE
22:30
António Damásio

Médico neurologista e neurocientista

22:55 Aplicação 05: Tomada de decisão
português, professor de neurociência na
Universidade do Sul da Califórnia. Conhecido
Estar ciente do papel da inteligência
pela obra “O Erro de Descartes”, em que
emocional no processo de decisão
aponta que o sistema límbico (parte do
e cuidar para que as decisões sejam
cérebro que controla as emoções e ações
realizadas em momento de consciência
básicas) e o neocórtex (parte da razão)
e não de confusão mental.
trabalham inevitavelmente em conjunto.

PALAVRAS-CHAVE
23:33

Teoria dos marcadores somáticos:

Desenvolvida pelo neurologista e
neurocientista António Damásio, esta
teoria diz que, para tomarmos boas
decisões, podemos nos basear em
reações corporais e emocionais que PERSONALIDADE
funcionam como sinais (marcadores). 26:32
Marcador somático trata-se, então, George Lucas
de associações entre estímulos de
recompensa que induzem um estado
afetivo/fisiológico associado. Saiba
mais aqui.

George Lucas é um diretor, roteirista e

produtor cinematográfico estadunidense. É o
criador da franquia Star Wars e, em parceria
com Steven Spielberg, da franquia Indiana
Jones. George Lucas também é conhecido
por seu trabalho com a filantropia.

12
 Parte 2 - Inteligência emocional
Competências de autodomínio II
O professor Daniel Goleman apresenta as
competências de autodomínio referentes
ao eixo do autogerenciamento. A primeira
delas é a balança emocional: ela indica que
a pessoa consegue lidar com emoções que
poderiam perturbar. Um dos signos desta
competência é a resiliência, que é uma
característica de pessoas que se recuperam
rapidamente de adversidades.
A segunda competência é a adaptabilidade,
que designa indivíduos que conseguem
lidar com qualquer situação, pois fazem
uma leitura rápida do contexto e sabem se
adaptar da melhor forma a ele. A terceira
competência é alcançar, que é, basicamente,
a capacidade de alcançar os objetivos que
são estabelecidos. Por fim, Daniel Goleman
cita a positividade, que em alguns contextos
é chamada de “mindset de crescimento”.
A positividade significa que a pessoa vê a
si mesma e aos demais como indivíduos
capazes de melhorar.
PALAVRAS-CHAVE
Cérebro social: Desenvolvido no
campo da neurociência, o conceito
de cérebro social indica a capacidade
nata das pessoas em se relacionarem
com as outras através da percepção
dos estados mentais alheios. Esta
capacidade cerebral é essencial para
a sobrevivência e desenvolvimento
da sociedade. Saiba mais aqui.
00:35 Nossas emoções são nossas
principais distrações.
Aplicação 06: Mentalidade de
02:35
crescimento
Desenvolver uma maturidade e
inteligência emocional que abraça a
ideia de estar sempre aprendendo e
evoluindo. É perceber a si e aos demais
como pessoas com potencial de
melhorar sempre.
Consciência social I
Competências sociais são aquelas que
ajudam as pessoas a serem boas com as
outras. Os dois grandes grupos do modelo
de Goleman, aqui, são a consciência social e
o gerenciamento de relações, e o professor
aprofunda os principais elementos que
fazem parte destes eixos.
Em relação à consciência social, as
competências-chave são empatia e
consciência de sistemas. A empatia se
04:15
manifesta em três diferentes tipos: a
cognitiva, que é a sensação de saber como
os outros pensam sobre as coisas, quais
as suas visões de mundo, possibilitando
a comunicação, pois a pessoa que exerce
empatia cognitiva consegue dizer coisas
em termos que a outra possa entender.
A segunda é a empatia emocional,
relacionada com o conceito de cérebro
social (capacidade das pessoas se relacionar
através da percepção dos estados mentais
das demais). Por fim, o terceiro tipo é a
preocupação empática: significa que a
pessoa não apenas sabe como a outra pensa
ou se sente, ela genuinamente se importa
com isso.
13

PALAVRAS-CHAVE
Rapport: O termo Rapport é
bastante utilizado em áreas como
psicologia, liderança e vendas, e
remete a criar uma conexão efetiva,
com empatia e eliminação de
resistências. Saiba mais aqui.
A habilidade do líder de se
autogerenciar está muito
relacionada com o quão bem
o time performa.
Consciência social II
Seguindo no contexto da consciência social,
o professor explica o eixo da consciência
de sistemas (também chamada de
consciência organizacional), que se trata da
compreensão como a organização funciona.
O primeiro contato com este tipo de
processo costuma ser com a família, através
da observação de quem escuta quem, quem
coordena as atividades de rotina, entre
outros aspectos de influência (a influência é
um dos aspectos centrais do gerenciamento
de relações). Ou seja, aplicar a consciência
de sistemas, no contexto da organização,
possibilita perceber quem influencia
quem, como decisões são tomadas, e isto
possibilita que o indivíduo compreenda
melhor as relações de poder da organização.
O professor inicia a explicação sobre o
gerenciamento de relações apresentando
um dos elementos que faz parte deste
campo: coach e mentoria. Um dos
principais trabalhos do líder é garantir
o desenvolvimento de líderes para o
futuro; isso significa ajudar as pessoas a
melhorarem naquilo que desempenham.
Outro elemento-chave do gerenciamento de
relações é a gestão de conflitos.
PALAVRAS-CHAVE
05:12
Neurônio espelho: Uma das
mais recentes descobertas da
neurociência, o neurônio espelho
06:30 possibilita o aprendizado através
da imitação, tendo em vista que a
ativação destes neurônios ocorre
quando se observa ou reproduz
comportamento de outros seres.
Foram encontrados neurônios
espelho nas áreas do córtex pré-
motor e parietal inferior (partes
do cérebro responsáveis pela
movimentação e pela percepção), e
também no lobo parietal posterior,
no sulco temporal posterior e na
07:50 ínsula (áreas cerebrais responsáveis
pela percepção do sentimento dos
outros). Saiba mais aqui.
LEITURAS INDICADAS
11:43
Moonshot: Inside Pfizer’s
Nine-Month Race to Make the
Impossible Possible
O livro, que ainda não foi publicado no Brasil,
narra a jornada da Pfizer, sob a liderança
do Dr. Albert Bourla, ao longo de 9 meses,
para desenvolver, testar e fabricar a primeira
vacina para Covid-19, um processo que
costuma levar anos para ser realizado.
14
Ser capaz de ajudar as pessoas de opiniões
divergentes a entrarem em consenso,
acharem uma resolução, depende
primeiramente da capacidade do líder de
interagir e lidar com as próprias emoções.
Ou seja, o desenvolvimento dos processos
da gestão de conflitos retorna para o
aspecto do autogerenciamento, que serve
como base para proporcionar a capacidade
de buscar resoluções. O trabalho em equipe, OS 5 PASSOS DO
outro elemento essencial, também depende DESENVOLVIMENTO
da inteligência emocional para atingir seu
potencial máximo. Goleman salienta que, • Estabelecer sua visão
quanto mais desenvolvida for a inteligência pessoal – Onde quero estar
emocional do líder, mais será desenvolvida a em 5 anos?
da equipe inteira, como um todo, pois o líder
• Receber feedback –
estabelece o exemplo a ser seguido. Por Compreender onde se deve
fim, inspiração é sobre engajar as pessoas melhorar.
a darem seu melhor, inspirá-las a buscar
melhoria contínua. • Plano específico de
aprendizado – Estabelecer
planos que facilitem atingir
objetivos específicos.
Perguntas
• Ter suporte – Obter
Daniel Goleman esclarece dúvidas sobre o apoio para lidar com as
conteúdo visto durante a aula. adversidades.

1) Quais as suas recomendações e dicas • Praticar em todas as

para quem precisa buscar por si mesmo oportunidades - Crucial
formas de se desenvolver nesse sentido para transformar algo em
(âmbito do indivíduo), ou estruturar hábitos.
programas de desenvolvimento profissional
nas empresas (âmbito corporativo)?

Muitas organizações, hoje em dia, pensam

em como trazer inteligência emocional para
a estrutura da sua organização, para o seu
DNA. E há algumas coisas, algumas dicas, 18:19 Eu acho que uma organização
que eu gostaria de compartilhar com vocês. inteligente fará com que
Uma é que não sou a favor de contratar sua área de treinamento e
alguém pela inteligência emocional, pois é desenvolvimento seja forte em
muito difícil saber como a pessoa vai agir inteligência emocional.
em três meses, seis meses ou um ano no
trabalho. É muito difícil determinar isso
antes da pessoa fazer parte da empresa.
Então, ao invés de tentar contratar pessoas
pela inteligência emocional, você pode
desenvolver a inteligência emocional. Se
você faz parte da equipe que seleciona
candidatos, ou se você está em busca de
determinado perfil para sua equipe, você
pode tentar encontrar pessoas que já
trabalharam com a pessoa antes, para saber
como ela era no seu emprego anterior.

15
É uma informação importante, pode eliminar
alguns candidatos. Mas o desenvolvimento, a
aprendizagem contínua, é fundamental, pois
não importa onde as pessoas estão no mapa
da inteligência emocional, independente de
suas forças e fraquezas, elas podem sempre
melhorar. E, nestes pontos onde se pode
melhorar, é onde queremos que as pessoas
desenvolvam um plano de aprendizagem. E
a melhor forma de fazer isso é oferecendo
capacitações e desenvolvimento em
inteligência emocional a todos, dar a eles
uma avalição 360º e então deixar que as
pessoas escolham em quais pontos querem
se desenvolver. E, então, apoiá-las ao longo
do processo e estimular a prática contínua
em cada oportunidade natural que ocorre.
2) Como a inteligência artificial, a
inteligência emocional e a inteligência
financeira podem trabalhar juntas para criar
um profissional completo?
Eu acho que no futuro, cada vez mais, será
importante não apenas trazer inteligência
emocional, que é a sua melhor versão em
qualquer coisa que esteja fazendo, mas
também entender como a inteligência
artificial está mudando e transformando o
trabalho, incluindo o seu e os das pessoas
ao redor. E a inteligência financeira, ser
inteligente sobre os aspectos econômicos
da sua posição, da sua organização e do
seu setor é uma competência, da qual todo
mundo precisa ter. Então, eu acho que
este grupo de conhecimentos (inteligência
emocional, financeira e IA) é brilhante
em preparar as pessoas para o futuro do
trabalho.
3) O que não se pode deixar de fazer nesse
caminho de desenvolvimento contínuo?
Se você quiser ter desenvolvimento
contínuo, a peça fundamental é aquilo
que te ajuda a aprender, seja o que for
(depende do que você está tentando
aprender). Ir atrás destes recursos, buscar a
competência do desenvolvimento contínuo,
ter um objetivo e trabalhar para atingi-lo
é essencial. É importante, também, buscar
métricas e medidas para compreender no
que está se desenvolvendo e entender como
é possível melhorar ainda mais.
Perguntas II
4) Sobre as oportunidades naturais
para praticar as habilidades que você
mencionou, pode identificar algumas que
podem ajudar neste processo?
Por exemplo, um dos problemas que
observo, em reuniões, principalmente as
que ocorrem online, é as pessoas falarem
ao mesmo tempo, interromperem as outras,
etc. Neste sentido, devemos estabelecer
normas para as reuniões, explicando para
não interrompermos uns aos outros. E a
segunda coisa que podemos fazer é prestar
atenção. O sentimento de pertencimento
das pessoas em relação ao seu grupo está
diretamente relacionado com a forma como
elas percebem a dinâmica da reunião (será
que as outras pessoas me ouviram? será
que teve importância o que falei?). Então,
se você quer ter um time, grupo ou reunião
de alta performance, você precisa ter uma
norma para não interromper e você quer ser
um exemplo desta norma.
5) Na sua opinião, como a necessidade
de desenvolver a inteligência emocional
pode se conectar com o mundo atual que
é baseado na velocidade da informação
e na mudança no contexto financeiro das
pessoas?
Nos dias atuais, o mundo dos negócios
está mudando constantemente e em um
nível acelerado. Um dos talentos mais
importantes advindos da inteligência
emocional é a capacidade de adaptação, ser
capaz de se ajustar aos diversos cenários
sem perder o controle.
16
6) Temos observado um notável avanço
dos recursos tecnológicos. Como a IA e
IE podem se conectar com o futuro do
trabalho?

A IA se difundiu mais rápido do que

prevíamos e vai transformar o trabalho; os
trabalhos vão se tornar diferentes. Porém,
o que fica é o elemento humano. A IA não
tem empatia nem inteligência emocional.
Então, o que vai importar cada vez mais é a
habilidade de se adaptar e de lidar com as
relações.

7) Quais impactos a procrastinação pode

causar a longo prazo, tanto nos talentos
dentro das empresas quanto nos resultados
dos negócios?

A procrastinação pode ser um dos inimigos

dos resultados dos negócios porque adiar as
coisas significa que você faz suas atividades
no último minuto, você faz sob pressão e,
então, não estará fazendo no seu melhor
estado. A procrastinação é um dos hábitos
de autogerenciamento que podemos lidar
e aprender como melhorar; essa é uma
simples oportunidade para colocar em
prática os cinco elementos de aprendizagem
que eu mencionei quando falei sobre
desenvolvimento.

17
 Parte 1 - Inteligência financeira

A importância do diálogo sobre

finanças

Quando você era criança, conversavam

sobre finanças com você? Você sabia o
que era de fato cartão de crédito, cheque
02:54
especial etc.? Muitas vezes esse tema é
tabu dentro das famílias e demais espaços
de convívio. Começamos a refletir e a falar
sobre dinheiro apenas no início das nossas
carreiras profissionais, quando o salário
entra na conta. Nessas horas, em muitos
casos, por conta do despreparo com o tema,
compramos tudo o que desejávamos no
passado, entrando em dívidas e criando uma
bola de neve de contas a pagar.
Aplicação 01: Converse sobre
finanças
Incluir o assunto financeiro na sua rotina
e na vida de sua família é necessário.
Desmistifique o tema “dinheiro” e não
tenha medo de tratar com pessoas
próximas assuntos como planejamento
financeiro do casal, salário, excessos de
consumo e sonhos de aquisição.

Dinheiro não deve ser um tema tabu.

Normalizar essa conversa e priorizar a
educação financeira pode ser um ponto-
chave para não cairmos nessas armadilhas.
Essas ações podem ser vistas, no fim das
contas, como uma forma de cuidado.
04:06
Falar sobre dinheiro não deve
ser feito como tabu. Deve ser
falado e normalizado.

Se esse tema ainda não foi desmistificado no

seu círculo, podemos fazer isso agora. Essa
aula vai te auxiliar a entender um pouco
mais sobre o assunto, trazendo passos e
ferramentas importantes. VÍDEO
04:30
Quem é Nath?

Conheça um pouco mais sobre Nath

Finanças e sua tragetória como
investidora clicando aqui.

18

Aplicação 02: Fuja do consumismo
Nos dias atuais, produtos e serviços são
divulgados por todos os lados. Aproveitar
a vida não é errado. No entanto, gastar
excessivamente, não economizar e se
endividar pode, em muitos casos, significar
uma tentativa de preencher carências
emocionais. Libertar-se das pressões
sociais pode ser um passo importante para
colocar sua vida financeira no caminho
certo.
Entende que quando a gente
fala de dinheiro não é só
gastos, e sim também as
nossas emoções?
Você que está construindo
a sua carreira, você precisa
[...] ter bens para mostrar
para outras pessoas que
não te conhecem?
A educação financeira surge
para muita gente como
meio de libertação.
O que mais fez eu estar aqui
hoje foram os estudos. Não
foi ter coisas, foi a educação.
Pressão social
O consumo pode ter um lado emocional. Por
vezes, compramos para preencher algum
08:37 vazio ou para que nos sintamos parte de
grupos.
Nas redes sociais, por exemplo, vemos
as pessoas constantemente fazendo
publicidade e comprando produtos e
serviços. Quando estamos tristes, uma saída
muito utilizada é a compra, que vem com
o objetivo de preencher um vazio. Quando
estamos felizes, queremos nos presentear,
e o consumo vem acompanhado daquela
famosa exclamação: “eu mereço!”.
No entanto, o que devemos nos habituar a
questionar é: realmente precisamos disso?
Comprar coisas não é um problema. O
exagero, por outro lado, é perigoso.
09:57
A pressão social relacionada ao consumo
tem efeitos profundos. Mexe com a
autoestima de quem não tem recursos
para adquirir determinados itens; estimula
comportamentos compulsivos em relação às
compras; leva as pessoas a se endividarem
buscando fazer parte de determinados
grupos.
14:54
Na sociedade em que vivemos, o poder
de consumo é constantemente associado
ao sucesso. Os bens que as pessoas têm
demonstrariam se elas são ou não bem-
sucedidas. No entanto, esse conceito é
um tanto questionável. Você que está
construindo sua carreira, precisa ter coisas
para mostrar para desconhecidos? De
acordo com a professora Nath Finanças,
16:16 a resposta é não. Andar bem vestido, por
exemplo, não é sinônimo de gastar muito em
roupas. Ter sucesso pode estar muito mais
relacionado a investir em educação do que
com possuir bens caros.
Assim, a educação financeira serve, muitas
vezes, como uma forma de libertação das
16:35 pressões sociais.
19
CURIOSIDADE
16:49
Efeitos da Educação
Financeira:

16:56 Aplicação 03: Estude!

Finanças é uma área do conhecimento

• Ter educação financeira cedo pode
mudar a nossa vida para melhor, nos
fazendo enxergar o mundo de uma forma
diferente;
• O conhecimento nos ajuda a desenvolver
o hábito de anotar os gastos, bem como
nos auxilia a entender sobre juros, tarifas,
taxas, investimentos e sobre o mercado
financeiro em geral;
universal, pois todos nós lidamos com
dinheiro. Ter conhecimento sobre o
mercado financeiro e seus termos
nos ajuda a entender melhor como a
economia e finanças afetam nossas
vidas. Ser fluente nesses assuntos
permite que se poupe mais, gaste-
se com melhor qualidade e se invista
melhor.

• A educação financeira evita a sensação

incômoda de não entender nada quando
PALAVRA-CHAVE
falam no jornal sobre taxa Selic, IPCA, 18:12
Bolsa de Valores, entre outros assuntos.
Ibovespa: trata-se do mais
importante indicador de desempenho
das ações negociadas na B3 (Brasil,
Bolsa, Balcão). Criado no ano de
1968, reúne as empresas mais
importantes do mercado de capitais
PALAVRA-CHAVE brasileiro. Ao longo dos seus 50 anos,
18:13
tornou-se referência para investidores
do mundo inteiro. Acesse o site da B3
Taxa Selic: a taxa Selic, nomenclatura e tenha mais informações clicando
que é sigla de Sistema Especial de aqui.
Liquidação e de Custódia, é a taxa
básica de juros da economia brasileira.
É o principal instrumento de política
monetária para atuação no controle
da inflação utilizado pelo Banco
Central do Brasil. Os movimentos da
Selic acabam influenciando as demais
taxas de juros do país, tais como
os empréstimos, financiamentos e
aplicações financeiras. Essa taxa é
definida a cada 45 dias pelo Copom
(Comitê de Política Monetária), ligado
ao Banco Central, que se baseia em
inúmeros indicadores financeiros
do país para definir o valor. Acesse
clicando aqui o site do Banco Central
do Brasil e saiba mais.

20
PALAVRA-CHAVE
18:49

IPCA: sigla de “Índice de Preços

no Consumidor Amplo”. Criado no
ano de 1979, é um dos índices mais
tradicionais utilizados para observar
as tendências de inflação. Tem o
objetivo de medir a variação dos
preços de um conjunto de produtos ANOTE SEUS OBJETIVOS
e serviços vendidos no varejo aos 19:35
consumidores brasileiros. O que você quer fazer com seu dinheiro
daqui a dois, cinco e dez anos?

Em uma folha de papel, computador ou

celular, escreva de forma simples quais são
seus objetivos para daqui 2, 5 e 10 anos.
Exemplo: concluir um curso importante em
2 anos; comprar um automóvel em 5 anos;
adquirir a casa própria em 10 anos.

Nunca esqueça o que você 20:48

quer fazer da sua vida.

21:31
Se você não pensar em você
hoje, ninguém vai pensar. Se
você não pensar na sua carreira
hoje, ninguém vai pensar.
VÍDEO
22:00
Finanças reais para pessoas re-
ais | Nath Finanças | TEDxCam-
pinas

Vídeo no qual Nath Finanças

aborda sua trajetória e propósitos
na construção de conteúdo sobre
finanças.

21
Desejos e necessidades
Um ponto muito importante da inteligência
financeira é a distinção entre necessidade
22:58
e desejo. Algumas coisas que compramos
não são necessárias - embora tentemos
nos convencer de que são. Esses desejos
de consumo podem ter significados que
ultrapassam a esfera individual. As pressões
sociais, abordadas anteriormente, podem
afetar o nosso discernimento.
Comprar coisas por puro desejo não é
um problema. Na verdade, precisamos
ter aspirações na vida que vão para além
da pura sobrevivência. No entanto, essa
questão pode se tornar um transtorno
quando nos endividamos para fazer compras
que não são necessidades.
Ter critérios e consciência daquilo
27:23
que realmente queremos concretizar
financeiramente pode auxiliar muito nesse
processo. Saber os nossos objetivos de
médio e longo prazo pode nos ajudar a
entender nossas prioridades.
Aplicação 05: Estabeleça
29:16
objetivos e metas
Assim como para a carreira, estabelecer
metas e objetivos para a vida financeira
é fundamental para se chegar aonde se
quer. Coloque seus objetivos no papel
dividindo-os em pequenas metas e
associando-os com um período de tempo.
E lembre-se de trabalhar com objetivos
realizáveis com o intuito de evitar a
frustração.
Aplicação 04: Diferencie
necessidade e desejo
A distinção entre necessidade e desejo
é muito importante. Esse processo faz
com que tenhamos maior discernimento
na hora decidir por comprar ou não
algo. Lembre-se: ainda que se possa
eventualmente comprar coisas apenas por
desejo, endividar-se adquirindo-as pode
impedir o sucesso dos seus projetos de
vida.
A vida não é só para
pagar boleto.
Metas e objetivos
Como abordado anteriormente, definir
metas e objetivos é importante. Nath
Finanças nos traz um passo a passo de
como fazer isso de forma prática e realista.
Colocar no papel: é muito mais fácil
visualizar uma coisa que está no meio físico.
Assim, retome aquela meta ou objetivo que
você já havia colocado no papel no exercício
anterior.
Considerar objetivos realizáveis: precisamos
pensar em algo que seja alcançável em um
prazo estipulado. Quando optamos por
objetivos inalcançáveis, a frustração pode
ser o resultado.
Separar os objetivos em pequenas metas:
é necessário não apenas pensar no todo,
mas nas partes e, especialmente, no
custo de meta. Se o seu objetivo for, por
exemplo, fazer um intercâmbio, alguns
questionamentos que podem ser feitos
são: qual curso você quer fazer? Em qual
país? Qual o custo da passagem? Existe a
possibilidade de bolsa de estudos? Entre
22
 outros. Sabendo o valor de cada item, é
muito mais fácil calcular quanto precisamos
juntar e o tempo necessário para isso.

Dica de milhões: as metas do objetivo

podem ser associadas a períodos de
tempo. Fazendo isso, torna-se mais fácil
acompanhar quanto foi possível realizar
em um determinado tempo. Essa prática
auxilia a nos manter motivados em nossos
objetivos.

Parte 2 - Inteligência financeira

Você sabe de fato a sua 03:15

realidade. Você vai traçar
suas metas e objetivos
conforme a sua [realidade].

Exemplo de planejamento
de viagem
Para planejar uma viagem,
algumas perguntas que podem
ser feitas são:

- Para onde?
Exemplo de planejamento
- Quando? É alta ou baixa
para juntar R$ 50,00 temporada?
- Quantos dias?
Exemplo de planejamento para - Quanto pode gastar?
juntar R$ 50,00 - O hotel oferece café da manhã?
- Planeja comprar pacote com
Se o seu objetivo for juntar o
hotel + passagem + seguro
valor de R$ 50,00, algumas
viagem?
perguntas que Nath Finanças
- Vai dividir a viagem com
aponta que podem ser úteis são:
alguém?
- Quanto você recebe por mês? Se for viagem internacional: qual
- Quanto pode guardar por mês? é a moeda?
- Que sacrifícios vai precisar - Vai precisar de visto ou
fazer? passaporte?
- Em quanto tempo você
gostaria de alcançar esse
objetivo?

23
 04:44
Seja gentil consigo mesmo.

Planejamento financeiro
Planejamento financeiro está relacionado ao
hábito de pensar no seu dinheiro de forma
estratégica, buscando ter controle sobre
ele e, assim, realizar metas e objetivos. O
05:41 Aplicação 06: Planeje suas finanças
primeiro ponto importante é criar a rotina
de organização semanal das finanças. Esse é
Planejar as finanças é um hábito. E,
um período adequado, já que é fácil lembrar
como todo hábito, requer repetição
os gastos que tivemos no período de sete
e constância. Um dos fundamentos
dias, além de não se tornar tão oneroso
do planejamento financeiro é reservar
trabalhar nas finanças apenas 4 vezes por
tempo e encontrar uma forma de criar
mês.
o costume de acompanhar e analisar
Na prática, vamos dividir os gastos em: seus gastos e rendas, otimizando ou
corrigindo a rota para o alcance de
• Gastos fixos: são os gastos que temos
objetivos e metas.
todos os meses e sabemos exatamente
quais os seus valores. Se encaixam aqui
aluguel, internet, plano de saúde, entre
outros.
PODCAST
• Gastos variáveis: são aqueles que 06:00
dependem do seu consumo, como luz,
Boletos Pagos com Nath Finan-
água, combustível e alimentação.
ças
• Gastos extras: são aqueles que aparecem
de repente, sem que estejamos
esperando. Encaixam-se aqui os gastos
com hospital, com remédios etc.
Podemos colocar esses possíveis gastos
no orçamento, reservando determinada
quantia todos os meses.

• Lazer: também precisamos pensar em

nós mesmos. Assim, reservar dinheiro
para aquilo que gostamos de fazer, como Podcast no qual Nath Finanças
comer um lanche, passear com a família, e convidados conversam sobre
entre outros, é essencial. economia e educação financeira.
Acesse clicando aqui.
• Metas: é importante anotar o valor que
você registrou em suas metas para fazer
uma reserva mensal. Trata-se de um
investimento em você mesmo.

24
A professora dá uma dica de como os
autônomos, que muitas vezes têm salário
variável, podem anotar sua receita. Basta
somar os valores recebidos nos últimos 3
meses e dividir o resultado por três. Por
exemplo, se no mês 1 o salário foi de R$
2.500, no mês 2 de R $1.500 e no mês 3 de
R$2.000, a renda mensal média seria de
R$ 2.000.
08:45
Inteligência financeira
Depois de anotar os valores da receita e
é para isso: não é para
dos gastos, vai ficar mais fácil entender
eu abrir mão de coisas.
melhor o que está acontecendo na sua
É para eu de fato saber
vida financeira.
qual é o meu limite.
Alguns aplicativos que podem auxiliar no
processo são: Organizze, Mobills, Money
Lover, Orçamento Fácil, Fortuno e Minhas
Economias.

Pense também em você, 11:33

não esqueça disso.

PALAVRA-CHAVE
12:52

Receita: em finanças pessoais,

a palavra receita remete ao
recebimento de valores financeiros
por uma pessoa.
CURIOSIDADE
17:46
Organizze

Aplicativo que ajuda a organizar o dinheiro

em tempo real, de forma completa, prática e
segura.

25
CURIOSIDADE
17:48
Money Lover

Aplicativo que promete ajudar o usuário a CURIOSIDADE

gerir o orçamento e a controlar os gastos, 17:50
possibilitando adicionar detalhes financeiros, Fortuno
como rendimentos de salários, ganhos ou
vendas e despesas.

Aplicativo que promete melhorar a gestão

CURIOSIDADE da vida financeira do usuário de maneira
17:51 simples e completa.
Mobills

CURIOSIDADE
17:52
Aplicativo que promete auxiliar o usuário a Orçamento fácil
assumir o controle da vida financeira. Entre
seus usos, possibilita conectar contas e
cartões, montar um planejamento financeiro
e criar objetivos.

Aplicativo que auxilia no gerenciamento de

finanças pessoais e acompanhamento de
dinheiro e despesas.

26
CURIOSIDADE
17:53
Minhas economias

#Nathresponde

A convidada responde questões sobre os

temas abordados em aula:

1) Como a inteligência artificial, a

Aplicativo gratuito que promete colocar
o usuário no controle das finanças,
preparando-o para cuidar melhor do seu
dinheiro.
Controle financeiro
17:55
Acesse aqui a planilha disponibilizada pela
educadora financeira Nath Finanças.
A educação,
sim, transforma.
inteligência emocional e a inteligência
financeira podem trabalhar juntas para criar
um profissional completo?
A inteligência financeira é muito importante
e anda junto com a inteligência emocional
- nossos comportamentos e emoções têm
impacto na nossa relação com o dinheiro.
A inteligência artificial, por sua vez, veio
para facilitar processos e nos ajudar a
resolver alguns problemas, como a anotação
dos nossos gastos de forma autônoma.
No entanto, é necessário que as próprias
23:23 pessoas acompanhem suas despesas de
perto, sem terceirizar totalmente para as
inteligências artificiais, com o objetivo de ter
ciência de como está sua vida financeira.

CURIOSIDADE 2) Como a necessidade de desenvolver

24:14
Comportamento Financeiro
das Classes CDE
Pesquisa feita por Nath Finanças em parceria
com a Opinion Box. Traz dados sobre as
finanças das famílias brasileiras que vivem
com até 5 salários mínimos por mês. Acesse
clicando aqui.
inteligência financeira se conecta com o
mundo atual, a velocidade das mudanças
e informações e o contexto financeiro das
pessoas na atualidade?
Conforme aponta a educadora, o que
precisamos entender é que, em tudo na
nossa vida, inclusive no mercado financeiro,
existirão mudanças. Até pouco tempo
atrás, recebíamos nossos salários em
envelopes. Hoje em dia, temos o Pix para
fazer transações com muita facilidade. O
que podemos é, através da inteligência
financeira, utilizar essas transformações a
nosso favor.
3) Qual o impacto da inteligência financeira
no desenvolvimento pessoal e profissional?
Como é possível desenvolver um plano
de estudo com o objetivo de maior êxito
financeiro?
De acordo com Nath, o primeiro ponto aqui
seria colocar os objetivos e metas no papel.
Além disso, pensar de

27

Educação financeira,
planejamento financeiro, não
é só você anotar os gastos.
É você entender o seu
comportamento financeiro e
tornar [isso] um hábito para
você conseguir realizar todos
os seus sonhos.
Toda educação
transforma vidas.
fato nos estudos, aplicando dinheiro e
tempo, afeta totalmente a carreira e a
vida financeira. Inteligência financeira é,
também, investir em você e no seu futuro.
27:45
4) Existe relação entre ganhar mais e
ter um comportamento de contínuo
aprendizado?
Para responder essa pergunta,
Nath recorre a dados da pesquisa
“Comportamento Financeiro das Classes
CDE”, feita por ela em parceria com a
Opinion Box. Segundo os dados obtidos,
as pessoas mais endividadas são aquelas
que ganham mais. Conclui-se que, se
você não tiver inteligência financeira,
não vai conseguir traçar suas metas e
objetivos e se organizar financeiramente,
independente de seu salário.
28:16
5) “Quanto mais se ganha, mais se
gasta”: esse é um ditado popular muito
forte no Brasil. Como você enxerga isso?
E qual deve ser o primeiro pensamento
ao receber um aumento salarial? Qual o
melhor caminho para destinar esse novo
“extra”?
Ser promovido mexe com nosso
emocional e na forma como lidamos
com o dinheiro. No entanto, o primeiro
ponto importante nesses momentos é
anotar tudo o que se está ganhando, o
que se gasta, e saber qual o seu estilo de
vida, respeitando-o e não tentando fazer
parte de grupos que têm estilos de vida
diferentes do seu. É preciso colocar os
pés no chão e ser gentil consigo mesmo.
O ideal é aumentar nossos gastos em
até metade do valor que passamos a
receber a mais, com o objetivo de saber
como iremos lidar com a nova situação
financeira.
6) Como a inteligência financeira pode
melhorar a vida das pessoas, enquanto
conhecimento e rendimento?
Nath separa a resposta em quatro dicas:
1ª Entenda suas metas e objetivos;
2ª Entenda sobre sua relação de consumo
e comportamento;
3ª Nunca deixe de anotar os gastos;
4ª Seja gentil consigo mesmo e não se
compare.
28
 Parte 1 - Inteligência Artificial

História e definição de IA

De acordo com John McCarthy, o criador do

termo “Inteligência Artificial”, a Inteligência
ENTRETENIMENTO Artificial é “a ciência e a engenharia de
01:57
fazer máquinas inteligentes”. Hoje, essa
Filme: O Exterminador do Futuro
definição já não dá conta da complexidade
que essa área alcançou. Para Stuart Russel
e Peter Norvig, “a Inteligência Artificial é o
estudo e o design de agentes inteligentes,
em que um agente inteligente é um sistema
que percebe seu meio-ambiente e toma
ações que maximizam as suas chances de
sucesso.”. Um exemplo de agente inteligente
é o ChatGPT, um chatbot com Inteligência
Artificial desenvolvido pela OpenAI que vem
despertando a curiosidade de muitos ao
redor do globo. Trata-se de uma ferramenta
que democratiza habilidades técnicas.
Dirigido por James Cameron e lançado em
1984, o longa narra a história de um andróide Uma transformação nesse nível requer
enviado para o passado com a missão de preparo. A influência da IA sobre o seu
assassinar a mãe daquele que viria a se tornar
trabalho não representa nenhum perigo,
o maior líder humano na guerra contra as
máquinas. especialmente se você investir em
formações que lhe permitam compreender
a extensão do fenômeno da Inteligência
Artificial, as suas potencialidades e os seus
ENTRETENIMENTO
02:17 limites. O conhecimento é a sua melhor
Filme: Matrix companhia em um mundo de mudanças.

Fonte: Envato Elements.

Dirigido por Lilly e Lana Wachowski e

lançado em 1999, o filme é ambientado em
um futuro distópico no qual a realidade, tal
como percebida pelos seres humanos, é uma
simulação criada por máquinas sencientes.

29
ENTRETENIMENTO
02:42
Filme: O Jogo da Imitação
03:24
Dirigido por Morten Tyldum e lançado em
2014, o longa é ambientado no contexto da
Segunda Guerra Mundial, quando a agência
de inteligência britânica recruta Alan Turing,
aluno da Universidade de Cambridge, para
descriptografar códigos nazistas, como a
máquina “Enigma”, que até então parecia
inquebrável.
LEITURA INDICADA
05:30
Inteligência Artificial
06:35
Publicado em 2013 por Stuart Russell e Peter
Norvig, o livro apresenta algumas das mais
importantes aplicações das tecnologias de
Inteligência Artificial. A obra é considerada
uma leitura basilar para todos aqueles que se
dedicam a estudar a IA.
CURIOSIDADE
Conferência de Dartmouth
O Dartmouth Summer Research Project on
Artificial Intelligence foi um workshop de
verão realizado em 1956. Organizado pelo
cientista de computação americano John
McCarthy, o evento durou aproximadamente
seis semanas e é considerado o marco
fundador da Inteligência Artificial como um
campo de pesquisa.
CURIOSIDADE
ChatGPT
Trata-se de um chatbot baseado em
Inteligência Artificial desenvolvido pelo
laboratório estadunidense OpenAI.
Lançado em novembro de 2022, o ChatGPT
rapidamente chamou a atenção da
comunidade internacional pela qualidade
e pelo nível de detalhamento dos seus
resultados, além de ter aflorado um grande
debate a respeito dos seus usos.
30
Aplicação 01: Explore ferramentas
Ferramentas de IA facilmente disponíveis
na internet já podem produzir roteiros
criativos, peças judiciais, escrever códigos
de programação e muito mais. Além
disso, trazem vantagens concretas,
viáveis e acessíveis sob o ponto de vista
econômico e temporal.
CURIOSIDADE
DALL-E
Trata-se de um sistema de Inteligência
Artificial criado pela OpenAI capaz de criar
imagens e ilustrações a partir de descrições
fornecidas pelos usuários. Em abril de 2022,
o laboratório anunciou o DALL-E 2, capaz
de produzir imagens muito mais realistas. O
programa foi batizado em homenagem ao
pintor espanhol Salvador Dalí.
Tecnicamente falando, o que é a
IA?
É muito difícil que alguém possa
simplesmente ser um “especialista em
Inteligência Artificial”, mas há muitos
campos da IA aos quais você pode se
dedicar. Quando falamos em Inteligência
Artificial, falamos de algo muito complexo
que envolve milhares de computadores e
diferentes recursos.
Para que a IA funcione de modo satisfatório,
ela depende de uma série de elementos
que a precedem. É como uma pirâmide,
sustentada por uma larga base. No caso
da Inteligência Artificial, a base é formada
por dispositivos técnicos (hardware, fibra
ótica, microchips, processadores etc.); em
um nível acima, estão os dados (Big Data,
computação em nuvem etc.); acima dos
07:41
PALAVRA-CHAVE
09:32
Large language model (LLM): Os
grandes modelos de linguagem, no
contexto da Inteligência Artificial,
são sistemas capazes de processar
conjuntos de textos com base em
treinamento. Esses modelos são
09:52 usados em programas de tradução
automática de textos, por exemplo,
e possuem inúmeras aplicações em
diferentes áreas do conhecimento.
Saiba mais aqui.
12:20
Esses agentes inteligentes têm
que ser os nossos copilotos.
13:07
Conhecimento é a sua
arma num mundo que está
em transformação.
13:51 Aplicação 02: Faça parte
A Inteligência Artificial é composta
por várias áreas especializadas, como
aprendizado de máquina, aprendizado
profundo, visão computacional,
processamento de linguagem natural, e
muitas outras. Assim como em outros
temas universais, como inteligência
emocional e finanças, assimilar a IA
requer não só acompanhar o assunto de
forma geral, mas também acompanhar
um ou mais tópicos específicos de
maneira mais detalhada.
18:39
Inteligência artificial consome
energia, Inteligência Artificial
precisa de muitos seres
humanos treinando para que
ela aconteça...
31
dados, localiza-se os softwares usados
no aprendizado de máquina, os softwares
treinados para ler e organizar dados etc.;
no topo dessa pirâmide, encontramos a
interface de usuário, como o ChatGPT.
Fonte: Envato Elements.
Aplicação 03: Leve a sério
Não podemos cair na tentação de
acreditar que o que nós fazemos é
insubstituível. Toda atividade humana
pode ser complementada ou até
substituída por IA, robôs, novas
tecnologias. A melhor forma de lidar com
isso do ponto de vista profissional é munir-
se de conhecimento.
CURIOSIDADE
Deep Blue
Supercomputador criado pela IBM, o Deep
Blue venceu o campão mundial de xadrez
Garry Kasparov em uma série de seis
partidas disputadas em 1996. Foi a primeira
máquina a vencer um campeão mundial
de xadrez num torneio com regras oficiais,
tornando-se peça-chave na história da
Inteligência Artificial.
Problemas, desafios e
oportunidades da IA
A Inteligência Artificial tornou-se
especialmente famosa por sua capacidade
de masterizar jogos tradicionalmente
disputados por seres humanos, como
o Xadrez e o Go. Na década de 1990, o
computador Deep Blue, desenvolvido pela
IBM, venceu uma sequência de partidas
contra o maior enxadrista até então, o
soviético Gary Kasparov. Esse episódio foi
marcante pois representou o momento em
que os humanos foram superados por uma
máquina em uma tarefa que há tanto tempo
dominavam.
20:44 Anos depois, a DeepMind Technologies
(mais tarde adquirida pela Google)
desenvolveu um computador chamado
AlphaGo, o qual disputou uma série de
partidas de Go contra Ke Jie, o melhor
jogador do mundo à época. Mais uma vez, a
tecnologia movida por Inteligência Artificial
saiu vitoriosa.
Momentos como esses revelam que as
máquinas são cada vez mais capazes de
desenvolver qualquer tipo de atividade,
não apenas tarefas mecânicas de caráter
repetitivo.
21:52
Fonte: Envato Elements.
32

Cada vez mais, estamos vendo
que a máquina tem sido capaz
de desenvolver qualquer tipo
de atividade.
CURIOSIDADE
RoboCup
Criada em 1997, é competição internacional
de caráter anual disputada por equipes
inteiramente formadas por robôs. O
propósito da RoboCup é estabelecer um
time de robôs humanóides baseados em
Inteligência Artificial que seja capaz de
derrotar a seleção campeã do mundial de
futebol masculino mais recente, a depender
do momento em que o projeto alcance seu
objetivo.
Moralidade e antropomorfismo
Pensemos no caso de um carro autônomo
que tenha como princípio, diante de um
acidente de trânsito, optar por salvar a vida
do seu motorista em detrimento das vidas
de vítimas externas envolvidas na tragédia.
Se o automóvel priorizasse não o motorista,
mas os transeuntes ou os passageiros de
outros carros envolvidos nesse acidente
hipotético, ele teria a mesma força no
mercado? Por que alguém compraria um
carro que colocaria a sua própria vida em
risco?
Os grandes modelos de linguagem, como o
ChatGPT, não podem contornar o problema
da moralidade. Tendo sido alimentados
com um volume gigantesco de dados,
precisam saber distinguir discursos de ódio,
CURIOSIDADE
23:23
AlphaGo
24:02
24:16
Desenvolvido pela empresa britânica
DeepMind Technologies, mais tarde
adquirida pela Google, o AlphaGo é um
programa baseado em Inteligência Artificial
capaz de jogar Go, o tradicional jogo de
tabuleiro chinês. O programa disputou uma
série de partidas contra Ke Jie, o melhor
jogador de Go do mundo à época. Mais uma
vez, a tecnologia movida por Inteligência
Artificial saiu vitoriosa.
26:28
O remédio para a
competição com a máquina
chama-se conhecimento.
27:07
Provavelmente não vai existir
nenhuma profissão no mundo
que não vai acabar sendo
afetada, de alguma maneira,
pela Inteligência Artificial.
PALAVRA-CHAVE
28:15
Moralidade: Com origem na palavra
“moral”, o significado de moralidade
gira em torno de um conjunto de
atributos relacionados às noções
de ética e justiça. No contexto da
Inteligência Artificial, problemas de
caráter ético-moral têm sido cada
vez mais debatidos, tendo em vista
a preservação de certos valores em
meio a este momento de grandes
transformações tecnológicas, sociais
e culturais.
33
conteúdos pornográficos e insinuações
violentas, por exemplo, a fim de preservar a
qualidade da sua comunicação. Além disso,
não podemos condenar os usuários a sofrer
discriminações por parte de uma tecnologia
tão inovadora.
Não é à toa que, hoje, no mundo inteiro,
há projetos que observam a Inteligência
Artificial de forma responsável, privilegiando
a equidade e a transparência no aprendizado
de máquina. Esse movimento indica que,
assim como a IA tem tomado para si muitas
atividades antes exercidas exclusivamente
por seres humanos, novas profissões devem
surgir em tempos vindouros.
Outro problema associado ao uso da
Inteligência Artificial é o antropomorfismo.
Muitos dos robôs movidos por IA são
bastante semelhantes aos seres humanos,
principalmente no que tange às suas formas
de comunicação. A Inteligência Artificial
imita tão bem o comportamento humano
que algumas pessoas chegam a acreditar
que estão de fato entrando em contato
com uma entidade dotada de emoções,
livre arbítrio e pensamento crítico. É claro
que não se trata disso. Dispositivos de IA
são agentes inteligentes que, sob o nosso
comando, atuam não contra, mas em favor
dos nossos interesses.
Fonte: Envato Elements.
CURIOSIDADE
30:25
Moral Machine
Idealizada por uma equipe do Massachusetts
Institute of Technology (MIT), é uma
plataforma online que coloca os usuários
diante de dilemas morais envolvendo
acidentes de trânsito hipotéticos. Em suma,
decide-se quem deve morrer em uma
tragédia. A análise dos dados coletados
pela Moral Machine revelou diferenças
substanciais na tomada de decisão dos
usuários.
32:10
Moralidade não é uma
percepção universal.
Dependendo do lugar
onde você está no mundo
as decisões morais são
completamente diferentes.
35:53 Aplicação 04: Enxergue mais longe
Há projetos de Inteligência Artificial
com visão de responsabilidade,
sustentabilidade, ética e transparência.
Ainda que se ouça notícias que causam
medo, como a substituição do trabalho
por robôs, essa revolução traz também
coisas positivas, como novas profissões,
aumento de produtividade, melhores
serviços, entre outras.
36:23
A Inteligência Artificial vai gerar
novas profissões. Por exemplo,
uma delas, o profissional que é
responsável pela transparência,
pela responsabilidade e pela
equidade dos modelos de
Inteligência Artificial.
34
PALAVRA-CHAVE
37:10

Antropomorfismo: Refere-se
à atribuição de características
tipicamente humanas a seres não
humanos, como animais, figuras
míticas e objetos inanimados. O
antropomorfismo é muito usado na
literatura fantástica, principalmente
em contos de fadas. No contexto
da Inteligência Artificial, o conceito
sugere que muitos dos robôs
movidos por IA já são bastante
semelhantes aos seres humanos,
principalmente no que tange às suas
formas de comunicação.
38:42
Na medida em que a Inteligência
Artificial fica parecida conosco, a
gente gera empatia com aquela
Inteligência Artificial.
39:46
Nós somos os mandatários, as
máquinas têm que ser os nossos
agentes, e esses agentes têm
que agir no nosso interesse, não
contra o nosso interesse.

Parte 2 - Inteligência Artificial

A IA vai substituir todos os

empregos?

O trabalho mais citado no mundo a respeito

do impacto da Inteligência Artificial sobre o
LEITURA INDICADA
mundo do trabalho foi produzido por Carl 00:43
Benedikt Frey e Michael Osborne, ambos The Future of Employment
da Universidade de Oxford. No artigo, os
autores examinam o quão suscetível o
mundo do trabalho está à “computarização”.
De acordo com os pesquisadores, 47% dos
empregos nos Estados Unidos correriam o
risco de serem substituídos pelo fenômeno
da automação. Algumas profissões, no
entanto, estariam sob um risco um tanto
maior.

A primeira delas é a de operador de

telemarketing, seguida pelos motoristas e
pelo setor da construção civil. Na sequência,
os autores listaram profissões que, na sua
visão, não correm riscos graves de, no
presente momento, serem substituídas
pela Inteligência Artificial, como a de
programador, piloto de aviões e enfermeiro.
Publicado em 2013 pelos pesquisadores
Carl Benedikt Frey e Michael A. Osborne,
o artigo examina o quão suscetíveis são
vários dos postos de trabalho existentes
hoje ao processo de “computarização”.
Frey e Osborne concluem que, no mercado
americano, ao menos 47% dos trabalhos
estão em risco de substituição pela
Inteligência Artificial.

35
Com a chegada de tecnologias como o
ChatGPT, posterior à publicação do artigo
em questão, o fenômeno escalou a um novo
patamar. Hoje, são os trabalhos criativos
que correm o risco de ver o seu valor de
mercado reduzido. Algumas máquinas,
inclusive, já são capazes de programar a si
mesmas.
Novamente, isso não significa que
profissões de caráter criativo estejam à
beira da extinção. Sim, algumas profissões
realmente deixarão de existir, mas muitas
outras nascerão a partir da Inteligência
Artificial. E muitas profissões já existentes
simplesmente passarão por um grande
processo de transformação. Cabe a nós
coletar o conhecimento necessário para
saber navegar por esse momento.
Fonte: Envato Elements.
Aplicação 05: Veja a IA como
copiloto
A Inteligência Artificial complementa
atividades profissionais como uma
espécie de “copiloto”. Humanos e
máquinas devem cada vez mais trabalhar
em conjunto, extraindo o melhor das
tecnologias e otimizando a atuação
humana.
03:47
Com a chegada dos novos
modelos de linguagem,
aconteceu uma mudança: hoje,
por incrível que pareça, são
trabalhos criativos que correm o
risco, não de serem totalmente
substituídos, mas de terem o seu
valor de mercado reduzido.
06:30
Hoje, no mundo em que a gente
está vivendo, são exatamente
as profissões que requerem
habilidades que correm o risco de
ter ou o seu valor diminuído, ou de
a máquina entrar nessa profissão
como copiloto dos profissionais.
PERGUNTAS 1, 2 E 3
1) Para quem tem dificuldade de lidar ou
entender as novas tecnologias no âmbito
profissional e pessoal, como enxergar
esses benefícios, conseguir mergulhar e se
atualizar?
Notícias sobre Inteligência Artificial são
veiculadas praticamente todos os dias.
07:09
Nesse sentido, procure somar a tecnologia
aos seus interesses pessoais, buscando
novos conteúdos a respeito desse tema
nos seus canais de comunicação favoritos,
de redes sociais a jornais e revistas.
Consumindo informações de qualidade com
uma curiosidade genuína, você poderá se
manter atualizado e certamente enxergará
mais longe.
2) Na sua opinião, qual é a importância do
“life long learning”?
Hoje em dia, muito se fala sobre o chamado
“aprendizado por toda a vida”. Entretanto,
tão importante quanto esse aprendizado
contínuo é aprender desde cedo uma
habilidade fundamental, que pode nos
fazer navegar com mais segurança pelas
transformações que abalam o mundo
do trabalho: a capacidade de aprender
36

ENTRETENIMENTO
Série: Expresso Futuro
Exibido pelo Canal Futura desde 2017, o
programa é apresentado pelo professor
Ronaldo Lemos. O Expresso Futuro visa
disseminar conhecimento sobre as novas
tecnologias e principais tendências de
mercado da atualidade, refletindo sobre os
seus impactos sociais e econômicos.
CURIOSIDADE
TecMundo
09:17
Lançado em 2008 pelo Grupo NZN, é um
site de notícias sobre assuntos relacionados
a tecnologia. O TecMundo é um dos sites
mais acessados na área de tecnologia
do Brasil. Além de notícias, oferece
vídeos, ilustrações, infográficos, análises e
comparações que explicam as principais
novidades sobre tecnologia de forma
simples e descomplicada.
10:34
No momento em que o ChatGPT
já estiver normalizado, e que todo
mundo souber usar, a habilidade
que vai importar não será mais a
resposta, mas a pergunta.
a aprender, e de aprender o tempo todo.
Por essa razão que devemos buscar
08:31
capacitações ou cursos de pós-graduação
e de especialização para nos mantermos
prontos para o novo.
3) O Chat GPT é a bola da vez, e há muita
gente preocupada com a IA substituindo
posições de trabalho. Como o profissional
pode “se defender” da Inteligência
Artificial?
A relação que os usuários vivem
atualmente com o ChatGPT é baseada no
deslumbramento, de forma semelhante
como a vivenciada pelos primeiros usuários
do Google, quando a ferramenta de
busca foi lançada no final dos anos 1990.
Eventualmente, toda essa euforia será
substituída pela normalidade, e ferramentas
como o ChatGPT farão parte do nosso
cotidiano profissional e acadêmico. O
importante, portanto, é que você saiba
usá-la da melhor forma possível, fazendo as
perguntas mais apropriadas e coletando as
08:57
melhores respostas.
CURIOSIDADE
Tilt
Criado em 2019, o Tilt é o sucessor do
UOL Tecnologia. Canal oficial de ciência e
tecnologia do UOL, reporta notícias sobre
inovações, oferece dicas de como usar
diferentes tecnologias no cotidiano, publica
análises sobre os impactos das novas
tecnologias, entre outros temas.
Se tem uma coisa, na vida,
que você precisa é aprender a
aprender o tempo todo.
14:38
37
PERGUNTAS 4, 5 E 6
4) Qual é a melhor forma para começar
a implementar processos e soluções que
usam Inteligência Artificial na rotina de
uma empresa?
As mudanças acarretadas pela Inteligência
Artificial são incontornáveis, inclusive no que
se refere aos negócios. Sendo assim, se você
souber usar as ferramentas de IA da maneira
correta, certamente estará em posição de
vantagem.
5) Suponha que um colaborador
implemente um processo de Inteligência
Artificial e diminua a sua própria carga
horária de trabalho significativamente. Ao
fazer isso, a empresa percebe que esse
colaborador já não é mais tão necessário.
Como contornar esse tipo de desafio que
pode surgir da intenção de otimizar o
trabalho?
Se uma ferramenta existe, por que
deixaríamos de utilizá-la? No mundo
corporativo, ignorar recursos tecnológicos
com tanta potência pode representar
severas desvantagens em relação a
profissionais ou a negócios que já os
utilizam. A mentalidade do medo da
substituição deve ceder lugar à capacidade
permanente de aprendizado e à capacidade
de reinventar a forma como trabalhamos.
6) Uma resistência à Inteligência Artificial
é a possibilidade de que ela erre. Mas
pessoas também erram. Como contornar
essa resistência, o medo do erro?
Assim como não costumamos crer com
absoluta confiança nos resultados obtidos
através de uma ferramenta de busca como o
Google, por exemplo, não devemos acreditar
cegamente nas respostas que recebemos
do ChatGPT. A Inteligência Artificial,
tendo consumido um enorme volume de
informações, naturalmente possui dados
equivocados. É esperado que ela cometa
certos erros.
15:54 Aplicação 06: Implemente IA
No mundo profissional, a transformação
pela Inteligência Artificial tem sido
imediata, queiram os líderes ou não. Ela
já faz parte das empresas, do mercado
e da economia, impactando todos os
setores. Comece o quanto antes, com
inteligência, a implementar IA no seu
negócio, projeto ou organização.
19:41
A mudança está aí, e ela vai
acontecer de qualquer forma.
21:05
Uma vez que a ferramenta existe,
você não utilizá-la provavelmente
vai te deixar em uma situação
desvantajosa em relação a quem
já está utilizando.
22:56
Capacitação e educação são as
melhores vacinas contra ficar
pra trás.
23:58
O perigo da Inteligência
Artificial é que ela escreve
muito bem. Ela pode
te dar uma resposta
maravilhosamente bem escrita,
mas completamente errada.
26:30
Eu não tenho medo nenhum
de que a Inteligência Artificial
saia matando as pessoas, mas
eu tenho muito medo de que a
Inteligência Artificial aprofunde
a desigualdade num planeta
que já é muito desigual.
38

ENTRETENIMENTO
Filme: Tempos Modernos
Dirigido por Charlie Chaplin e lançado
em 1936, o longa narra a história de um
trabalhador em uma linha de montagem, na
qual exerce uma atividade demasiadamente
mecânica e repetitiva. A obra é uma crítica
às condições a que eram submetidos os
operários naquele contexto.
Todo tipo de trabalho hoje corre
o risco de ter algum tipo de
transformação provocada pela
Inteligência Artificial.
PERGUNTAS 7, 8 E 9
7) Alguns consideram a Inteligência Artificial
um erro filosófico ou espiritual, no sentido
de que o desenvolvimento de inteligências
31:21
equivaleria ao ser humano criar vida ou
consciência. Isso poderia, no limite, até
mesmo substituir o ser humano. O que você
pensa sobre isso?
O medo de que uma tragédia apocalíptica
semelhante a um filme de ficção-científica
possa de fato vir a ocorrer é completamente
irreal. A Inteligência Artificial não representa
nenhum risco a ninguém. Porém, ela pode
representar algumas ameaças no campo
da desigualdade. Isto é, para aqueles que
puderem se capacitar para trabalhar com
a Inteligência Artificial, esse período de
transformações será bastante profícuo; para
aqueles que não têm acesso à internet ou
a dispositivos tecnológicos, esse momento
pode alargar ainda mais as condições
desiguais em que vivem. Além disso, a IA
pode incorrer no estabelecimento de uma
espécie de “pensamento único”, reduzindo a
capacidade de crítica dos seres humanos e a
sua diversidade cultural.
32:21
8) Durante muito tempo, supôs-se que a
Inteligência Artificial resolveria problemas
mecânicos, processuais e de automação. No
entanto, a indústria criativa tem sido uma
das mais atingidas, com IA sendo utilizada
para processos criativos. Por que isso ocorreu
e quais são as próximas indústrias a serem
impactadas pela Inteligência Artificial?
Por muito tempo, acreditou-se que a
Inteligência Artificial só seria capaz de
substituir trabalhos demasiadamente
repetitivos. Porém, nos últimos anos, passou-
se a notar que a IA também terá um grande
impacto sobre os trabalhos criativos.
9) Como a Inteligência Artificial, a
inteligência emocional e a inteligência
financeira podem trabalhar juntas para criar
um profissional completo?
Naturalmente, todos nós desejamos cada
vez mais inteligência em nossas vidas,
independentemente da natureza dessa
inteligência. Nesse sentido, participando de
um curso de pós-graduação, por exemplo, nos
posicionamos no caminho correto para que
venhamos a ser excelentes profissionais.
39
 Resumo

AULA 1

Soft skills são cada vez mais necessárias

na vida profissional e a inteligência
emocional é a principal delas.
As pessoas são mais criativas e
estabelecem interações mais fortes e
amigáveis com as outras pessoas nos
seus bons dias.
A habilidade do líder de se
autogerenciar está muito relacionada
com o quão bem o time performa.

AULA 2

Falar sobre dinheiro não deve ser

feito como tabu. Deve ser falado e
normalizado.
A educação financeira surge para muita
gente como meio de libertação.

Toda educação transforma vidas.

AULA 3

O remédio para a competição com a

máquina chama-se conhecimento.

Se tem uma coisa, na vida, que você

precisa é aprender a aprender o tempo
todo.
Todo tipo de trabalho hoje corre o risco
de ter algum tipo de transformação
provocada pela Inteligência Artificial.

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 Referências Bibliográficas
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é ser inteligente. 2 ed. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012.

GOLEMAN, Daniel. Liderança: inteligência emocional na formação do líder de

sucesso. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012.

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VESEY, Harrison. Your next colleague might be artificial intelligence. fev. 2023.

CHU, Joseph; WANG, Charlie. Meet your new colleague – artificial intelligence. jan.
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BURJEK, Andie. Meet Your New Colleague: Artificial Intelligence. nov. 2018.

MCGLAUFLIN, Paige. The A.I. revolution is here. Here’s how leaders can prepare
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OECD (2020), Education at a Glance (2020): OECD Indicators, OECD Publishing,

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TAIT, Katherine; CHO, Christine; TONG, George K. The future of learning: Transforming
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