Empreendedorismo e Plano de Negócios 2022/2

Atividade Aberta 02

Análise SWOT

Strengths (Força): Weaknesses (Fraquezas):

• Atividades em franchising (estratégia • Exclusividade à franqueada com
para distribuição e comercialização pouco poder de barganha;
de produtos e serviços com base na • Não é uma empresa que permite
replicação de um mesmo conceito crescimento vertical;
de negócio);
• Entre as 15 maiores franqueadoras,
os dois segmentos que mais
possuem franqueadas são
“cosméticos e perfumaria” e
“beleza, saúde e produtos naturais”;
Opportunities (Oportunidades): Threats (Ameaças):
• Crise financeira mundial não afetou • Falta de conhecimento e preparo
as franquias; para enfrentar os desafios;
• Aspecto cultural que valoriza os • Época de janeiro e fevereiro não
cuidados com a aparência auxiliando possui demanda pela sazonalidade
na preservação de uma imagem da época;
social positiva;

1- As ações de marketing que podem ser realizadas seriam investir no marketing digital
da unidade para que ela se destaque das demais na região quando se trata de busca
on-lines, criar uma rede social específica da unidade e movimentá-la diariamente,
investir em tráfego pago nas redes sociais.
2- Se fosse gestora da Onodera – Bela Vista proporcionaria mais autonomia para os
funcionários implantando um plano de carreira, investiria nos resultados positivos da
empresa para que o poder de barganha possa ser maior com a franqueadora e
investiria em mais treinamentos aos funcionários.
3- Dentre as quatro características a mais determinante é a variabilidade, pois a empresa
é totalmente voltada para a comercialização de serviços com base na replicação.
Portanto, possui uma padronização extensiva de processos.
4- Intangibilidade: Investimento em propagandas que vendam a experiência de ser
atendido no local;
Inseparabilidade: Investir em uma central de feedbacks e em um setor que fique
responsável apenas por responder e avaliar os atendimentos, como um setor de
sucesso do cliente;
Variabilidade: Investir em treinamentos e eventos trimestralmente para toda a equipe
para envolvê-los com as expectativas da empresa;
Perecibilidade: Promover incentivos para cumprimento de metas, promoções e
maiores benefícios;
5- O investimento não foi bem sucedido, pois apesar do jornal ter uma boa adesão de
assinantes, o rodapé não é o melhor local para divulgação de um serviço. Para uma
conversão maior, seria necessário investir em um local onde as pessoas de fato veriam
maiores informações.