ou vai ou voa

CURSO DE

estratégia
de CRM e
e-mail
marketing
Como gerir
e encantar o
seu cliente

escola Conquer
 03
escola Conquer

01 CONSTRUINDO UMA BASE SÓLIDA

ou vai ou voa
02 MONTANDO UM MAILING EFICAZ

03 PLATAFORMA DE CRM: SUA GRANDE ALIADA

04 O POTENCIAL DAS FERRAMENTAS DE DISPARO

05 EMKT APLICADO AO FUNIL

ESTRATÉGIAS DE CRM E E-MAIL MARKETING

06 PRÁTICAS DE SUCESSO PARA EMKT - PT. I

07 PRÁTICAS DE SUCESSO PARA EMKT - PT. II

08 VISÃO 360 DA JORNADA DO CLIENTE

02
 escola Conquer

ou vai ou voa
ESTRATÉGIAS DE CRM E E-MAIL MARKETING

O CRM deve
ser o melhor ESTRATÉGIAS DE CRM E E-MAIL MARKETING
MÓDULO 03

amigo do
Plataforma de CRM: sua
grande aliada

vendedor!
03
escola Conquer

O retorno médio de
investimento para CRM

ou vai ou voa
é de US $ 8,71 por cada
dólar gasto.
fonte: Nucleus Research

As aplicações de CRM podem ajudar

a aumentar as vendas em até 29%,
a produtividade de vendas em até
34% e a precisão da previsão de
vendas em 42%.
fonte: Salesforce

A acessibilidade dos dados

para os vendedores reduz
os seus ciclos de vendas em
8-14%.
fonte: Nucleus Research

04
escola Conquer

afinal,

ou vai ou voa
o que é
um
CRM ?
Relacionamento
com o cliente
O CRM é mais do que uma ferramenta. Ele é uma
forma de se relacionar e de pensar o cliente de
maneira que nossas ações sejam personalizadas
para ele. A ferramenta auxilia na implementação
de uma estratégia de CRM, mas, sozinha, não faz
nada!

05
escola Conquer

missão

ou vai ou voa
issã
da aula

Entender como podemos

usar o CRM para melhorar
as estratégias de venda e
relacionamento de uma
empresa.

06
 escola Conquer

DESENVOLVENDO UM

ou vai ou voa
SISTEMA DE AUTOMAÇÃO
DE MARKETING
CRIANDO UM SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING

Que tipo de informação queremos do

nosso usuário?

Como iremos utilizar essa

informação?

Quais tipos de ações podem

ser geradas por meio dessas
informações?

07
 escola Conquer

DESENVOLVENDO UM

ou vai ou voa
SISTEMA DE AUTOMAÇÃO Com que o nosso cliente está

DE MARKETING interagindo?
O que chama atenção dele?
Ele está preparado para
CRIANDO UM SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING

receber um contato do nosso

time comercial?

intensificação das
coleta dos dados primeiro contato
mensagens
CRM é um
acelerador!
A função principal do CRM
contato do time é fazer nosso time parar de
venda criação da proposta perder tempo com propostas
comercial
erradas, pessoas não
interessadas e leads que ainda
não estão aquecidos.

08
 escola Conquer

pulo do gato

ou vai ou voa
Ferramentas como o Draw.io podem te ajudar
a entender o fluxo de automação e quais
CRIANDO UM SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING

informações do consumidor você irá precisar!

Se seu time comercial irá ligar em um determinado

momento, por exemplo, você precisa coletar esse
dado na coleta inicial ou durante as automações.

09
 escola Conquer

ferramentas

ou vai ou voa
EXEMPLOS DE FERRAMENTAS

preço

personalização e
complexidade
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 escola Conquer

mailchimp ou pipedrive?

ou vai ou voa
> Gratuito até 2000 > Planos Acessíveis;
contatos;
> Criação de funil para
> Criação de landing page acompanhamento de
personalizada; oportunidades;
EXEMPLOS DE FERRAMENTAS

> Intuitivo; > Lembrete de ações;

> Automações simples e > Alta personalização;
efetivas;
> Vendas B2B ou vendas
> Vendas B2C ou vendas com alta personalização.
com baixa personalização.

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 escola Conquer

pulo do gato

ou vai ou voa
Sempre mapeie suas
necessidades e monte o
esquema (mockup) do que
deseja executar.

Só depois, busque uma

ferramenta!
EXEMPLOS DE FERRAMENTAS

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mão na

ou vai ou voa
massa
Uma empresa está pensando em iniciar um
processo de implementação de CRM e deseja
saber como escolher a melhor ferramenta.

> Explique como deve ser o processo de escolha;

> Correlacione tipos de negócio e necessidade da

empresa com uma ferramenta apresentada.
EXEMPLOS DE FERRAMENTAS

ANOTAÇÕES ::

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 escola Conquer

#desafio

ou vai ou voa
conquer
03
> Fazer uma Landing Page focada na
necessidade do seu cliente de forma
que ela sirva para captar dados de
novos leads.
ESTRATÉGIAS DE CRM E E-MAIL MARKETING 03

> Fazer a montagem da esquemática

de automação que você deseja
implementar no cliente. Depois
de ter ela feita, escolha a melhor
ferramenta e pense nos motivos que
o levaram a essa escolha.

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quero mais ::

ou vai ou voa
ESTRATÉGIAS DE CRM E E-MAIL MARKETING 03

www.youtube.com/watch?v=Hp0Q8Z5Isz4

Link da Ferramenta Draw.io:

app.diagrams.net

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ou vai ou voa
O CRM deve
ser o melhor

ESTRATÉGIAS DE CRM E E-MAIL MARKETING 03

amigo do
vendedor!

@escolaconquer

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