1˚ Teste- Introdução a Gestão

1˚Ano- pós-laboral

Licenciatura em Administração Publica

Estudante: Lizandra Rosa Mazive

 Gestão segundo Teixeira, é o processo de se conseguir obter resultados ( bens ou

serviços com esforço dos outros.
a). As funções da gestão são: Planeamento, organização, Direcção e controlo.
Organização- consiste em estabelecer relações formais entre as pessoas, e entre
estas os recursos, para atingir os objectivos propostos.
Direcção- é o processo de determinar, isto é, afectar ou influenciar o
comportamento dos outros. É o processo de fazer com que as pessoas façam.

b). A interdependência entre essas funções é: planear implica a existência de

controlo, cujas informações podem levar a melhorar os planos futuros; A
organização depende do planeamento efectuado, isto é, dos objectivos e das
estratégias definidas; O estilo de direcção depende do tipo de organização; E o
controlo será exercido de forma diferente consoante o estilo de direcção.

 Gestão científica consiste na aplicação do método científico, fornecer uma base de

análise dos problemas de gestão com vista a alcançar uma maior eficiência industrial.
a). Os efeitos imediatos que se notaram com as mudanças introduzidas por
Taylor foram: os trabalhadores e os sindicados começaram a opor-se- lhe por
receio de virem a trabalhar mais intensamente e contribuírem para a redução
do trabalho disponível.

3. As 5 forcas básicas são: A rivalidade entre os concorrentes existentes; O potencial de

entrada de novos concorrentes; O poder de negociação dos fornecedores; A ameaça de
produtos ou serviços substitutos.

b). Pode- se considerar que um cliente é poderoso se: For concentrado, for um cliente muito
pesado nas vendas do fornecedor, Existir indiferenciação nos produtos fornecidos, Existem
baixos custos de mudança de fornecedor, A qualidade do produto não é vital para a qualidade
dos produtos produzidos; Existe muita informação disponível sobre o mercado.

Pode- se considerar que um fornecedor é poderoso se: Existe um reduzido número de

fornecedores, face a quantidade de clientes existentes num determinado sector; Não existem
produtos substitutos; O sector abastecido não é considerado como um cliente importante para
os fornecedores; Existe grande diferenciação nos produtos fornecidos; Existem elevados
custos de mudança de fornecedor.

4. A responsabilidade surge Social surgem como um poder social, isto é, uma vez que a
empresa tem um determinado poder ou influência sobre a sociedade, esta pode e deve
responsabilizar a empresa pelas condições sociais afectadas pelo uso desse poder (poder que,
de resto lhe é conferido pela própria sociedade).

As empresas actuam como um sistema aberto, recebendo informações da sociedade e

fornecendo informações sobre as suas operações com o público.

5. Podem Considerar as seguintes áreas: os consumidores, os empregados, o ambiente e a

sociedade em geral.

 Os consumidores são, em última analise, razão da existência da empresa. Exige-se

que seja clara e que seja fornecida adequadamente a informação sobre as
características dos produtos a venda.
 Os empregados fazem parte se faz sentir, como a segurança no trabalho, o pagamento
justo de salários, a indiscriminação como base no sexo, raça ou religião, o treino,
educação e desenvolvimento dos trabalhadores.
 O ambiente, cuja visibilidade e discussão pública tem aumento nos últimos temos.