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 Princípios  de  Gestão  

Aula  3    
 A  gestão  e  o  gestor  

Professora  Doutora  Luísa  Carvalho  

Orientação  do  estudo:  

Leitura  e  estudo  do  capítulo  2  

Carvalho,  L;  Bernardo,  M.R.;  Sousa,  I.;  Negas,  M.  (2014)  “Gestão  das  
Organizações:  Uma  abordagem  Integrada  e  ProspeTva”  Edições  Sílabo  
ObjeTvos  
Organização  e  empresa  

A  organização  é  um  sistema  aberto  composto  por  

diversas  partes  que  funcionam  de  forma  integrada  
para  alcançarem  um  objeTvo  comum.    

A  empresa  é  considerada  como  o  agente  

económico  autónomo,  parTcipante  dos  processos  
de  trocas  com  fornecedores  e  clientes,  que  tem  
como  objeTvo  úlTmo  a  oTmização  do  lucro  a  
longo  prazo,  com  vista  a  garanTr  a  sua  
sobrevivência  e  desenvolvimento  sustentado.    
Eficiência,  eficácia  e  desempenho    
A  eficiência  é  dada  pela  oTmização  do  raTo  entre  
os  outputs  (resultados)  e  os  inputs  (recursos).    

A  eficácia  pode  traduzir-­‐se  pelo  grau  de  saTsfação  

dos  interesses  dos  stakeholders  (critério  
conjuntural).    

O  principal  objeTvo  do  gestor  será  garanTr  o  bom  

desempenho  organizacional,  trabalhando  com,  e  
através,  dos  outros,  para  aTngir  os  objeTvos  
organizacionais,  com  a  uTlização  mais  eficaz  e  
eficiente  de  recursos  num  contexto  de  mudança.  
Criação  de  valor  

Este  conceito  implica  não  apenas  a  consideração  

da  criação  de  riqueza  para  a  organização  mas  
também  o  beneficio  gerado  na  perspeTva  do  
cliente  e  pode  determinar  o  sucesso  da  
organização  no  longo  prazo.    
Gestão  

Gestão:  processo  de  administração  e  coordenação  

de  recursos  de  forma  eficaz  e  eficiente  de  modo  a  
aTngir  os  objeTvos  da  organização.    
  Funções  da  gestão  
-­‐  Planeamento:  processo  de  determinar  
antecipadamente  o  que  deve  ser  feito  e  como  
fazê-­‐lo.  
-­‐  Organização:  processo  de  estabelecer  relações  
formais,  entre  as  pessoas,  e  entre  estas  e  os  
recursos,  para  aTngir  os  objeTvos  propostos.  
-­‐  Direção:  processo  de  afetar  ou  influenciar  o  
comportamento  dos  outros  (moTvação,  liderança  
e  comunicação).  
-­‐  Controlo:  processo  de  comparação  do  atual  
desempenho  da  organização  com  os  standards  
previamente  esTpulados  apontando  eventuais  
ações  correTvas.    
  Gestor  

-­‐Responsável  pelas  quatro  funções  fundamentais  da  gestão.  

-­‐A  ver  com  atenção:  

-­‐Mintzberg  (1973):  papel  do  gestor    

-­‐Papeis  do  gestor  considerando  três  aspetos  em  termos  de  

responsabilidade  de  decisão  

-­‐Responsabilidade  dos  gestores:  funcionais  e  gerais  

-­‐Níveis  de  gestão  e  gestores  

-­‐Competências  dos  gestores  e  níveis  de  gestão  

-­‐Gestor  contemporâneo