29/11/2022 14:05 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...

UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS

COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 5396-60_59801_R_E1_20222

CONTEÚDO
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III

Usuário ISABELA MARQUES DA SILVA SOUZA

Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 29/11/22 11:51
Enviado 29/11/22 14:03
Status Completada
Resultado da 4 em 4 pontos
 
tentativa
Tempo decorrido 2 horas, 12 minutos
Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
exibidos respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,4 em 0,4 pontos

A cultura organizacional é concebida a partir de seus elementos constitutivos. Freitas (1991)

ressalta que a descrição dos elementos que constituem a cultura organizacional, a forma
como eles funcionam e, ainda, as mudanças comportamentais que eles provocam são
maneiras de dar à cultura um tratamento mais concreto ou de mais fácil identificação. Os
elementos mais encontrados, segundo a literatura consultada, são: Valores, Crenças,
Pressupostos, Normas, Ritos, rituais e cerimonias, estórias e mitos, heróis, comunicação etc.
No que é referente aos ritos, as características que visam a renovar as estruturas sociais e a
aperfeiçoar seu funcionamento, como: programas de desenvolvimento organizacional,
assistência aos empregados são de qual modelo de rito?

Resposta Selecionada: d.
Ritos de renovação.

Respostas: a.
Ritos de degradação.

b.
Ritos de passagem.

c.
Ritos de reforço.

d.
Ritos de renovação.

e.
Ritos de redução de conflitos.

Comentário Resposta: D

da resposta: Comentário: Os elementos destacados no enunciado da questão são

referentes aos ritos de renovação, de acordo com o LT.

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Pergunta 2 0,4 em 0,4 pontos

Ainda no que se refere à cultura de uma organização, segundo Schein (

apud Freitas, 1991),
“não é possível entender, administrar ou melhorar uma organização sem uma
compreensão de sua essência cultural”. Neste contexto, o autor se referia a:

Resposta Selecionada: d.
Entender a “alma” da organização.

Respostas: a.
Entender de administração.

b.
Entender a organização.

c.
Entender de pessoas.

d.
Entender a “alma” da organização.

e.
Entender a cultura da organização.

Comentário Resposta: D

da Comentário: Segundo a definição do autor, é necessário que se compreenda

resposta: a essência cultural pertinente à organização, e complementa dizendo que é o
mesmo que entender a “alma” da organização.

Pergunta 3 0,4 em 0,4 pontos

No tópico relativo às funções da cultura, Robbins (2005) afirma que a cultura desempenha
várias funções na organização, dentre elas:
I – Papel de definição de fronteiras, o que permite a distinção de uma e outra organização.

II – Sentido de identidade para os membros da organização.

III – Facilita o comprometimento com algo maior que os interesses individuais.

IV – Intensifica estabilidade do sistema social, fornecendo padrões apropriados de

comportamento aos funcionários.

Estão corretas as afirmações:

Resposta Selecionada: e.
I, II, III, IV.

Respostas: a.
I, III, IV.

b.
II, III.

c.
III, IV.

d.
II, III, IV.

e.
I, II, III, IV.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: Todas as alternativas estão corretas, de acordo com a
definição de Robbins.

Pergunta 4 0,4 em 0,4 pontos

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O estudo da cultura organizacional nos permite entender o conjunto de valores, normas e

crenças que regem o comportamento das pessoas no ambiente corporativo. Por intermédio
da cultura de uma organização, os colaboradores entendem quais são os comportamentos
ou atitudes consideradas aceitas e quais são inaceitáveis. Muitos autores escrevem ou
escreveram sobre esse tema e concordam na maioria das questões, dentre eles Edwar Tylor
(1887), Ralph Linton, Clifford Geertz e Laplantine, um antropólogo francês. Qual dos traços
para definição de cultura colocado abaixo está incorreto?

Resposta e.
Selecionada: A cultura é algo passado de geração para geração, não podendo ser
mudada ao longo do tempo, pois ela é a alma de uma sociedade.

Respostas: a.
A cultura é algo construído e compartilhado pela maioria dos indivíduos
componentes de um determinado grupo social.

b.
A cultura é como se fosse a “alma” de um grupo social ou de uma
organização, de onde derivam aspectos observáveis, como sua estratégia,
estrutura, processos e sistemas.

c.
A cultura forma as “lentes” pelas quais vemos o mundo a nossa volta,
moldando, em grande medida, o nosso comportamento no mundo em que
vivemos.

d.
A cultura é normalmente um conjunto de conhecimentos e hábitos
aprendidos por meio da educação e que serve para imprimir certa
padronização à conduta dos indivíduos que vivem no âmbito de uma
determinada sociedade e época, transmitindo-se e garantindo-se por meio
da aprendizagem, da repetição e da imitação.

e.
A cultura é algo passado de geração para geração, não podendo ser
mudada ao longo do tempo, pois ela é a alma de uma sociedade.

Comentário Resposta: E

da Comentário: A cultura pode e é passada entre gerações, porém ela pode e

resposta: deve sofrer mutações ao longo do tempo, sobretudo, para se adequar ou
adaptar às novas situações.

Pergunta 5 0,4 em 0,4 pontos

Para se identificar a cultura de uma organização, Deal e Kennedy ( apud Schein, 2001)
sugerem dois tipos de análise:

1 – Dos aspectos que podem ser vistos de fora.

2 – Dos aspectos relacionados a questões internas.

Qual dos destacados a seguir não faz parte dos que podem ser vistos de fora?

Resposta e.
Selecionada: Como o sistema de recompensas avalia qualificações, performances, tempo
de serviço, lealdade.

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Respostas: a.
Estudar o ambiente físico – o orgulho que as organizações têm de si
próprias.

b.
Ler o que a organização divulga de sua própria cultura – os relatórios,
entrevistas e reportagens fornecem bons indícios de como a organização se
vê.

c.
Testar como a organização recebe os estranhos – formal ou informalmente,
relaxada ou ocupada etc.

d.
Entrevistar as pessoas sobre a história da organização, como foi seu
começo, que tipo de pessoa trabalha na organização, crescimento, que tipo
de lugar é aquele para se trabalhar.

e.
Como o sistema de recompensas avalia qualificações, performances, tempo
de serviço, lealdade.

Comentário Resposta: E

da Comentário: A definição do autor destaca que questões inerentes às

resposta: recompensas, avaliações de performance lealdade etc. são atributos
relacionados às questões internas.

Pergunta 6 0,4 em 0,4 pontos

Qual das características abaixo não faz parte do que é compreendido como valores de uma
organização?

Resposta d.
Selecionada: Valores são conjecturas antecipadas ou respostas prévias sobre o que é, o
que se faz, o que acontece.

Respostas: a.
Valores são as noções compartilhadas que as pessoas têm do que é
importante e acessível para o grupo a que pertencem.

b.
Valores formam o coração da cultura, definem o sucesso em termos
concretos para os empregados e estabelecem os padrões a serem
alcançados.

c.
Valores explicitam para a organização o que é considerado importante ou
irrelevante, prioritário ou desprezível.

d.
Valores são conjecturas antecipadas ou respostas prévias sobre o que é, o
que se faz, o que acontece.

e.
Valores representam a essência da filosofia da organização para atingir o
sucesso, pois eles fornecem um senso de direção comum para todos os
empregados e um guia para o comportamento diário.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88999919_1&course_id=_244267_1&content_id=_2977446_1&retur… 4/7
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Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: As conjecturas e respostas prévias são temas relativos
aos pressupostos.

Pergunta 7 0,4 em 0,4 pontos

Relativo à resistência organizacional, Robbins (2004) nos coloca quais são as principais
fontes de resistência em uma organização:
( ) Inércia estrutural – Está vinculada à forma como os processos são feitos (seleção,
treinamento), e uma tendência a mantê-los mesmo diante da necessidade de mudança.

( ) Foco limitado de mudança – Quando se implementa uma mudança em um subsistema

da organização, outros serão afetados, e se as mudanças se limitarem a um subsistema
único tendem a ser anuladas pelo sistema mais amplo.

( ) Inércia do grupo – Mesmo que individualmente entenda a necessidade de mudança, o

grupo pode limitar essa iniciativa. Por exemplo, o colaborador pode aceitar a mudança, mas
as normas do sindicato são contrárias.

( ) Ameaça a alocação de recursos estabelecidas – Caso a mudança implique em algum tipo

de redução de recursos, sejam eles materiais, financeiros ou pessoas, a mudança será vista
como uma ameaça.

( ) Fatores econômicos – Existe uma preocupação no sentido de que a mudança acarretaria

perda financeira.

De acordo com a definição do autor, identifique as fontes que são verdadeiras e as que são
falsas no contexto de resistência organizacional.

Resposta Selecionada: a.
V V V V F.

Respostas: a.
V V V V F.

b.
V F V F V.

c.
F F V V F.

d.
V V V F F.

e.
V V F F F.

Comentário Resposta: A

da Comentário: De acordo com a definição do autor, os fatores econômicos são

resposta: reativos à resistência à mudança individual, todos os outros são
pertencentes à resistência organizacional.

Pergunta 8 0,4 em 0,4 pontos

Segundo Griffin e Moorhead (2006), quando os gestores tentam modificar a cultura

organizacional, estão, na verdade:

Resposta c.
Selecionada: Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que é ou não um
comportamento adequado na empresa.

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Respostas: a.
Procurando confirmar as noções básicas das pessoas sobre o que é ou não
um comportamento adequado na empresa.

b.
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que é ou não um
comportamento inadequado na empresa.

c.
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que é ou não um
comportamento adequado na empresa.

d.
Procurando alterar as noções básicas das empresas sobre o que é ou não
um comportamento adequado das pessoas.

e.
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que é ou não um
comportamento indesejado na empresa.

Comentário Resposta: C

da resposta: Comentário: De acordo com a definição do autor sobre o que é observado

quando do que é esperado que um colaborador tenha na organização.

Pergunta 9 0,4 em 0,4 pontos

Um índice alto de rotatividade pode ser indicador de insatisfação com a organização

(salário, clima, políticas) frente à concorrência, ou processo inadequado de recrutamento e
seleção. Muitas podem ser a causas, portanto é importante que se identifique as causas,
promovendo ações que minimizem a perda de colaboradores. A rotatividade alta implica
em vários custos. Segundo Chiavenato (2002), são muitos os custos da rotatividade e
podem se dividir em custos primários, secundários e terciários. Quais dos itens a seguir
pertencem aos custos terciários?

Resposta Selecionada: d.
Custo extra investimento – Perdas nos negócios.

Respostas: a.
Reflexos na produção – Reflexos na atitude do pessoal.

b.
Custo de recrutamento e seleção – Custo de integração.

c.
Custo de desligamento – Custo de registro e documentação.

d.
Custo extra investimento – Perdas nos negócios.

e.
Custo extra laboral – Custo extra operacional.

Comentário da Resposta: D

resposta: Comentário: A resposta está de acordo com a definição de

Chiavenato.

Pergunta 10 0,4 em 0,4 pontos

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88999919_1&course_id=_244267_1&content_id=_2977446_1&retur… 6/7
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Um dos indicadores da gestão de pessoas para direcionamento de suas ações em uma

organização é observar o absenteísmo. A que se refere esta expressão?

Resposta d.
Selecionada: É uma expressão utilizada para designar as faltas ou ausências dos
empregados ao trabalho.

Respostas: a.
É uma expressão utilizada para designar as demissões dos empregados.

b.
É uma expressão utilizada para designar as contratações dos
empregados.

c.
É uma expressão utilizada para designar a rotatividade dos empregados.

d.
É uma expressão utilizada para designar as faltas ou ausências dos
empregados ao trabalho.

e.
É uma expressão utilizada para designar as punições aos empregados.

Comentário Resposta: D

da resposta: Comentário: Esta é a definição de absenteísmo, quando falta ou se

ausenta um colaborador, sobretudo, recorrentemente.

Terça-feira, 29 de Novembro de 2022 14h03min18s GMT-03:00 ←

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