FORM-NAP-FIMCA-Nº 004-V005/2022

AVALIAÇÃO TEÓRICA
Curso: Ciências contábeis NOTA
Disciplina: Noções básicas de comportamento Prova: N1 (x) N2 ( ) N3 ( ) N4 ( )
organizacional
Ano letivo: Semestre: 1º ( ) 2º (X) Data: 09/11/2022
Acadêmico(a) RA:

Docente: Esp. Geisiane Meireles Rocha

Instruções Gerais:

1 - É proibido durante a realização da prova portar celular (ligado ou não), relógio digital ou outro equipamento
similar, cadernos, mochilas, lembretes, “dicas” existentes em quaisquer uma de suas formas, boné, óculos
escuro, protetores auriculares e outros aparelhos – Exceto quando o estudante apresentar documento que ateste a
necessidade do uso;

2 - Todos os materiais pertencentes ao estudante deverão ser alocados na parte da frente da sala de aula ou
embaixo de sua carteira;

3 - Somente poderá estar sobre a mesa, lápis, borracha e caneta esferográfica;

4 - Em caso de identificação de “cola” no momento da avaliação, a prova será recolhida e atribuído nota 0.0
(ZERO);

5- Em caso de identificação de “cola” posterior a avaliação, o aluno será notificado e será atribuído nota 0.0
(ZERO) na prova;

6 - Itens rasurados serão anulados;

7 - Itens respondidos a lápis não terão validade;

8 - As respostas aos itens discursivos devem ter clareza, coerência, coesão, estratégias argumentativas, utilização
de vocabulário adequado, texto gramatical de acordo com a norma culta, e devem constar no espaço destinado a
eles;

9 - Valor da prova será de 0 (zero) a 5,0 (cinco) pontos. O valor de cada item estará indicado junto ao mesmo.
 TRANSCRIÇÃO DA QUESTÃO DISCURSIVA 01
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TRANSCRIÇÃO DA QUESTÃO DISCURSIVA 02

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QUESTÕES OBJETIVAS
Item 01 Valor: 0,25
O comportamento organizacional refere-se ao estudo das pessoas e grupos que atuam nas organizações.
Ele lida com a influência que todos eles têm sobre as organizações e a influência que as organizações têm
sobre eles. Em outras palavras, o OC retrata a interação contínua e a influência recíproca entre pessoas e
organizações. É um importante campo de conhecimento para quem tem que lidar com organizações, seja
para criar novas ou alterar as existentes, para trabalhar ou investir nelas ou, mais importante, para
gerenciá-las.
CHIAVENATO, I. Introdução ao comportamento organizacional. In. Comportamento
organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O comportamento organizacional refere-se às ações das pessoas que trabalham nas
organizações. Baseia-se, sobretudo, nas contribuições da psicologia e é um campo que trata do
comportamento dos indivíduos, ou seja, questões como personalidade, atitudes, percepção,
aprendizagem e motivação. O comportamento organizacional também está relacionado ao
comportamento dos grupos, ou seja, inclui tópicos como normas, funções, formação de equipes
e gestão de conflitos.

PORQUE

II. Nesse sentido, baseia-se nas contribuições de sociólogos e psicólogos sociais. No entanto, o
comportamento de um grupo de pessoas não pode ser entendido apenas como a soma das ações
dos indivíduos. O comportamento do grupo é diferente daquele de cada um de seus membros.
Essa característica é mais visível em casos extremos, por exemplo, quando uma gangue ataca
cidadãos inocentes. Ao agir sozinho, os membros da gangue raramente exibem tal
comportamento. Nas organizações, as pessoas se comportam como indivíduos e também como
membros de grupos. Portanto, devemos estudar o comportamento de ambos os ângulos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
c) A asserção I é a proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.

Item 02 Valor: 0,25

Os valores constituem um dos importantes instrumentos para entender a cultura organizacional. A cultura
de uma organização sustenta o processo de socializações por meio do sistema de valores, sendo tais
valores vivenciados como uma experiência subjetiva compartilhada, que cria nas organizações a
possibilidade de simbolização e mediação das necessidades individuais e organizacionais. Assim sendo, os
valores têm um papel tanto de atender aos objetivos organizacionais, quanto de atender às necessidades
dos indivíduos. Os valores organizacionais podem passar mensagens e comportamentos convenientes,
levando à naturalização do conteúdo e ao repasse espontâneo para os demais membros, fazendo com que a
adesão e a reprodução permitam a liberdade dos indivíduos em aceitar ou não determinados conteúdos ou
a eficiência do controle dessa liberdade.
MENDES, A, M; A, TAMAYO. Valores organizacionais e prazer-sofrimento no trabalho. Psico-
USF, v.6, n.1, p.39-46, jan./jun. 2001.

Considerando os valores organizacionais, avalie as afirmativas a seguir:

I. Os valores têm por objetivo resolver três problemas: enfatizar os interesses organizacionais, mostrando
que o mais importante se refere a gestão empresarial; pautada na disciplina de noções básicas do
comportamento organizacional, visa-se exclusivamente obter uma visão meramente individualista, pois,
apenas assim a empresa terá sucesso; contribuir para a lógica do capitalismo, sempre visando o lucro,
competitividade e desempenho.
II. Dimensão da autonomia e da conservação – A organização que privilegia a autonomia intelectual e
afetiva é uma organização que enfatiza, respectivamente, a promoção e a proteção da independência de
ideias e o direito do indivíduo procurar sua direção e promoção, além da independência do indivíduo de
buscar experiência afetiva positiva. A organização que privilegia a conservação, enfatiza a manutenção do
status quo e as restrições das ações que podem causar ruptura na solidariedade do grupo ou das tradições.
III. Solidariedade do grupo ou das tradições. Dimensão da hierarquia e da estrutura igualitária – A
organização que prioriza a hierarquia enfatiza a legitimidade da ordem interna e a subordinação dos
poderes em relação à alocação de papéis e recursos. Caso a organização priorize o igualitarismo está
enfatizando a transcendência dos interesses individuais e organizacionais, em favor de um compromisso
consciente, voluntário e responsável para promover o bem-estar de todos.
IV. Dimensão da harmonia e do domínio – A organização que privilegia a harmonia enfatiza o
ajustamento constante e harmonioso com o ambiente externo. Privilegiado o domínio, a ênfase é buscar
prosperidade por meio da autoafirmação ativa para enfrentar as mudanças externas e para dominar o
ambiente social e natural.
Está correto apenas o que se afirma em:
a) I, II e IV
b) II, III e IV
c) III, apenas
d) I e III
e) II e IV

Item 03 Valor: 0,25

As vivências de prazer-sofrimento formam um único constructo composto por três fatores: valorização e
reconhecimento, que definem o prazer; e desgaste com o trabalho, que define o sofrimento. O prazer é
vivenciado quando são experimentados sentimentos de valorização e reconhecimento no trabalho. A
valorização é o sentimento de que o trabalho tem sentido e valor por si mesmo, é importante e
significativo para a organização e a sociedade. O reconhecimento é o sentimento de ser aceito e admirado
no trabalho e ter liberdade para expressar sua individualidade. O sofrimento é vivenciado quando
experimentado o desgaste em relação ao trabalho, que significa a sensação de cansaço, desânimo e
descontentamento com o trabalho. Assim sendo, prazer-sofrimento são vivências de sentimentos de
valorização, reconhecimento e/ou desgaste no trabalho.
MENDES, A, M; A, TAMAYO. Valores organizacionais e prazer-sofrimento no trabalho. Psico-
USF, v.6, n.1, p.39-46, jan./jun. 2001.
A partir do contexto apresentado sobre a dinâmica organizacional do prazer e sofrimento, avalie as
alternativas e assinale a opção correta.
a) Segundo o fragmento do texto, a relação entre prazer e sofrimento quase não se apresenta no contexto
organizacional, visto que o sentimento de liberdade e bem estar se faz presente de forma universal.
b) A atividade exercida pelo colaborador pode manifestar prazer quando não se relaciona ao ambiente
organizacional, ou seja, só depende dele a busca pela qualidade de vida, visto que a empresa não contribui
para o bem estar psicológico.
c) O desgaste físico e emocional corroboram para que o colaborador se sinta mais motivado nas atividades
da empresa, desenvolvendo o pensamento crítico e consequentemente aumentando a produtividade e
compromisso com os aspectos organizacionais.
d) O prazer-sofrimento inscreve-se numa relação subjetiva do trabalhador com seu trabalho, que implica
intersubjetividade no momento em que esse sujeito passa a relacionar-se com outros, sendo os valores,
como princípios que guiam a vida da organização, um dos elementos responsáveis pela socialização das
normas e regras, que definem formas específicas do trabalhador vivenciar sua tarefa e compartilhar suas
relações sociais, afetivas e profissionais no contexto organizacional.
e) Os valores não influenciam na organização do trabalho, sendo que a promoção de pensamento crítico e
de verdades inquestionáveis, pode gerar um sentimento de prazer. O bloqueio da convivência com as
singularidades pode levar à alimentação e/ou produção de prazer e satisfação no trabalho, sendo
manifestado através do entusiasmo, qualidade de vida, autonomia e valorização.

Item 04 Valor: 0,25

Cada pessoa possui uma cultura, e as organizações se caracterizam por possuírem culturas corporativas
específicas. O primeiro passo para conhecer uma organização é conhecer sua cultura. Fazer parte de uma
empresa, trabalhar nela, participar de suas atividades e desenvolver uma carreira implica assimilar sua
cultura organizacional ou filosofia corporativa. A forma como as pessoas interagem, as atitudes
predominantes, os pressupostos subjacentes, as aspirações e as questões relevantes para as interações
humanas fazem deste cenário organizacional. A cultura organizacional não é algo palpável. Ela só pode
ser observada em razão de seus efeitos e consequências.
CHIAVENATO, I. Cultura organizacional. In. Comportamento organizacional: a dinâmica do
sucesso das organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

A partir do contexto apresentado, é corretor afirmar que a cultura organizacional se caracteriza:

a) pela formação de regras informais e não escritas que orientam o comportamento diário dos membros de
uma organização e direcionam suas ações para o alcance de seus objetivos, dos quais todos os membros
participam.
b) Pelo conjunto de comportamentos que mediam os colaboradores, por isso, pode-se afirmar que eles que
direcionam e criam as regras da empresa, logo, a organização deve se adaptar ao contexto que eles
produzem.
c) a partir do conjunto de personalidade e diferenças existentes na comunidade organizacional, significa
dizer que a cultura organizacional apesar de ser muito estudada, mostra-se irrelevante e facilmente
descartável para o contexto da empresa.
d) por meio da transmissão social dos novos membros, a ideia aqui é pensar os colaboradores
compreendendo a cultura de forma individual, de maneira que a cultura de cada um não vai influenciar as
regras encontradas na empresa.
e) através de cada sociedade ou nação tem uma cultura que não vai determinar o comportamento dos
colaboradores na empresa, visto que todos apresentam uma mesma forma de agir e pensar.

Item 05 Valor: 0,25

Personalidade pode ser definida como a forma de pensar, sentir, se expressar e agir, que combinados
transformam-se em padrões únicos de comportamentos de cada pessoa, tornando cada indivíduo em único.
Esses processos geralmente são estáveis e são determinantes das características das tendências
comportamentais de cada pessoa ao longo da sua vida. 

CINTRA, J; DALBEM, E. O indivíduo e a sociedade. In. Comportamento organizacional.

Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.

Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. As experiências de vida, de socialização e todas as interações que a pessoa tem com o

ambiente, principalmente nos primeiros anos de sua vida, também são responsáveis pelo
desenvolvimento da personalidade. Os valores culturais, éticos, sociais e econômicos dos
grupos (família, escola, bairro, cidade, estado, país etc.) aos quais pertencemos durante o nosso
desenvolvimento exercem forte influência na formação da nossa personalidade. 

PORQUE

II. A personalidade não é influenciada pelo contexto ambiental, com isso, a personalidade se torna
imutável ao longo da vida, e assim uma criança se desenvolve e se torna adulta de forma
inalterada, ou seja, o seu jeito de ser permanece o mesmo. Isso mostra que a pessoa pode se
incluir em qualquer contexto que terá o mesmo comportamento. 

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
c) A asserção I é a proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.

Item 06 Valor: 0,25

Os traços de personalidade são geralmente descritos na linguagem cotidiana, como agressividade,

sociabilidade e impulsividade. Isso traz uma vantagem e uma desvantagem ao mesmo tempo. Isso é uma
vantagem porque a maioria das pessoas pode perceber imediatamente diferenças individuais nessas
qualidades e entender como essas variações podem influenciar determinadas situações. É uma
desvantagem porque os termos usados na linguagem cotidiana não são muito precisos, o que pode levar a
dificuldades de compreensão, comunicação e uso de informações obtidas a partir de avaliações científicas
da personalidade. Tendo em vista que a literatura científica apresenta uma infinidade de traços de
personalidade, surge a necessidade de utilizar alguma classificação para melhor compreender os traços e
suas inter-relações. A maioria das abordagens da personalidade assume que alguns traços são mais básicos
do que outros. Existe uma vasta literatura sobre a estrutura dos traços de personalidade, mas a maior parte
dela, especialmente aquela aplicada ao comportamento organizacional, coincide em cinco grandes
dimensões.

CHIAVENATO, I. Diferenças individuais e personalidade. In. Comportamento organizacional: a

dinâmica do sucesso das organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

Considerando as cincos dimensões da personalidade, avalie as afirmativas a seguir.

I. Extroversão (simpatia): amigável, confiante, bem humorado, tolerante, prestativo, cooperativo,
acolhedor.
II. Ajuste emocional: emocionalmente estável e equilibrado, seguro, feliz, satisfeito, calmo e não
deprimido.
III. Amabilidade: sociável, gregário (vive em grupo), decisivo, assertivo, falante, expressivo.
IV. Sentido de responsabilidade: responsável, confiável, organizado, perseverante, disciplinado, íntegro,
empreendedor. Abertura e interesse: curioso, imaginativo, criativo, sensível, flexível, aberto, brincalhão.
Está correto apenas o que se afirma em:
a) I, II e IV
b) II e III
c) III, apenas
d) I, II, III e IV.
e) II e IV

Item 07 Valor: 0,25

Estudar a cultura e comunicação é fundamental para desenvolver o nível mais estratégico das
organizações, uma vez que compreende uma análise da construção de sentido e da linguagem, e são
aspectos que se inter-relacionam, pois, a “cultura é uma teia simbólica que é (re) tecida pelos sujeitos e ao
se complexificar deve ser pensada como teia que se transforma em processos de comunicação ao mesmo
tempo em que transforma os sujeitos em comunicação”. (BALDISSERA, 2008).
BASTOR, A, R; MARCHIORI, M, R. Diálogo e Cultura Organizacional: Uma análise sobre como
os processos dialógicos contribuem para a construção da “personalidade” da organização
contemporânea. Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da
Comunicação XII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sul – Londrina – PR -
2011.

Com base nas informações apresentadas, avalia as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Diversos autores tratam a cultura e a comunicação como processos que não se relacionam.
Cuschman (apud Marchiori, 1995, p.70), por exemplo, diz que a cultura é consequência dos
fenômenos sociais. Fine afirma que a maioria dos elementos da cultura são experimentados
como parte do sistema colaborativo, e Spradley sugere que a cultura é aprendida revisada,
mantida e definida no contexto exclusivamente privado (Marchiori, 1995, p.70).

PORQUE
 II. As culturas são criadas, sustentadas, transmitidas e imutáveis ao longo do tempo, o objetivo
da cultura é torna-se inalterada, apenas assim causará segurança entre os colaboradores, visto
que conhecer e compreender determinadas regras, facilita a permanência na empresa.
Portanto, sem a comunicação as regras são criadas e mantidas.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.

c) A asserção I é a proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

e) As asserções I e II são proposições falsas.

Item 08 Valor: 0,25

O Clima Organizacional trata-se do ambiente interno de uma empresa, incluindo subordinados,
supervisores e direção. O relacionamento entre as pessoas do trabalho deve ser saudável para que a
empresa também esteja com saúde, este assunto está ligado diretamente com a satisfação do trabalhador e
seus resultados na corporação. É importante para toda empresa ter funcionários que trabalhem em
harmonia para que esta colha resultados positivos, portanto, os departamentos precisam trabalhar unidos
para que a empresa consiga obter sucesso. Logo, necessita que aqueles que trabalham em cada setor
tenham um relacionamento interpessoal estável e o Clima Organizacional pode contribuir para resultados
eficazes.
OLIVEIRA, D; CARVALHO, R, J; ROSA, A, C, M. Clima Organizacional: Fator de Satisfação no
Trabalho e Resultados Eficazes na Organização. Simpósio de excelência em gestão e tecnologia.
IX SEGET. 2012.  

Considerando o clima organizacional e o fator de satisfação no trabalho, avalie as afirmações a seguir.

I. Tem por conceito de satisfação no trabalho a atitude geral de uma pessoa em relação ao seu trabalho,
envolvendo as relações de trabalho, até mesmo as relações de poder; o ambiente; a organização do
trabalho; as políticas e programas de gestão da empresa; suas tecnologias; metas, objetivos e interesses;
seu ambiente econômico-financeiro; sua história e os desejos dos colaboradores no sentido singular e
coletivo

II. A satisfação no trabalho é considerada um fenômeno de fácil definição, tendo como parte dessa
facilidade seu estado objetivo em que a satisfação com uma situação não varia de indivíduo para
indivíduo, de circunstância para circunstância e de tempo em tempo para a mesma pessoa. Estando sujeita
a não influências de forças internas e externa do ambiente de trabalho imediato.

III. Toda organização possui Clima Organizacional que é constituído pelo meio interno, ou seja, uma
atmosfera psicológica própria de cada uma delas. Esse Clima Organizacional está relacionado com o
moral e a satisfação daquilo que os membros têm por necessidades, podendo ser: saudável ou doentio,
quente ou frio, negativo ou positivo, satisfatório ou insatisfatório. Está sujeito ao estado em que cada
membro se sente em relação à empresa.

IV. O Clima Organizacional faz menção das percepções que os colaboradores de uma organização têm
 sobre ela e seu ambiente de trabalho. definem como percepções, opiniões e sentimentos que são
expressados pelo meio de comportamentos por um grupo ou organização, em um dado momento.

Está correto apenas o que se afirma em:

a) I, II e IV

b) II e III

c) III, apenas

d) I, II, III e IV.

e)I, III e IV

QUESTÃO DISCURSIVA
Item 1 Valor: 1,5
O tema liderança fascina o mundo há muito tempo e está se tornando cada vez mais importante nas
organizações. A razão é muito simples: as empresas exigem líderes que as orientem corretamente, pois a
liderança é o eficaz na renovação e revitalização das organizações e conduzi-las ao sucesso e à
competitividade. Sem liderança, as organizações correm o risco de vagar sem rumo e sem rumo. A
liderança lhes dá força, vigor e direção. As organizações requerem um grande número de pessoas
trabalhando juntas e realizando diferentes atividades em vários níveis. Muitos ocupam altos cargos na
hierarquia (presidentes, diretores e gerentes), a partir dos quais supervisionam o trabalho de outras
pessoas e assumem a responsabilidade pela atividade conjunta de vários indivíduos, o que implica
necessariamente a liderança, que é um fator fundamental em qualquer organização. Na verdade, nunca foi
tão importante para o sucesso das organizações como nestes tempos de mudança, incerteza, globalização e
competitividade. O problema é que nem todo gestor (presidente, diretor ou gerente) é líder, e nem todo
líder ocupa um cargo de alto nível. Em outras palavras, liderança não é sinônimo de administração.
CHIAVENATO, I. Liderança, poder e política. In. Comportamento organizacional: a dinâmica
do sucesso das organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

A partir dessas informações, redija um texto dissertativo sobre o comportamento organizacional e a

dinâmica do sucesso das organizações. Em seu texto, aborde os seguintes aspectos:

a) As características da liderança nas organizações. (0,5 ponto)

b) Descreva como o poder se relaciona com a liderança. (0.5 ponto)
c) Exemplifique uma situação que indique uma política na organização. (0,5 ponto)

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Item 2 Valor: 1,5

As organizações dependem das pessoas e das relações entre elas. No entanto, a vida nas organizações
nem sempre é um mar de rosas. Às vezes, viver e trabalhar em certas organizações causa situações
desagradáveis. Enquanto algumas pessoas têm um desempenho bem sucedido na organização e se
sentem felizes e satisfeitas, outras podem ter sérias dificuldades. Falar sobre estresse, insatisfação e
conflito não é agradável. São questões que, em geral, apresentam aspectos disfuncionais e indesejáveis
em uma organização, mas que precisam ser formalmente abordados e resolvidos para que a eficácia
não seja diminuída.
CHIAVENATO, I. Estresse, conflito e negociação. In. Comportamento organizacional: a
dinâmica do sucesso das organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

A partir dessas informações, redija um texto dissertativo sobre o comportamento organizacional e a

dinâmica do sucesso das organizações. Em seu texto, aborde os seguintes aspectos:

a) Uma característica positiva e uma negativa do estresse nas organizações (0,5 ponto).
b) O conflito é suas manifestações nas organizações (0,5 ponto).
c) Um exemplo de negociação nas organizações (0,5 ponto).

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