Programa Operacional Inclusão Social e

Programa Financiador Entidade Beneficiária Casa do Povo de Ribeira do Neiva

Emprego
Tipologia de Formação 3.05 - Capacitação para a Inclusão Entidade Formadora CheckList - Global Management Solutions, Lda
Projeto de Formação POISE-03-4230-FSE-000254 Designação do Percurso 4. Empreendedorismo Agrícola – PAM’S

Documento FICHA DE AVALIAÇÃO

Módulo: Gestão de conflitos - Relações interpessoais - CORRIGENDA

Data: 01/ 08 / 2019

Formador: Maria Rodrigues

1. Das afirmações que se seguem, identifique as verdadeiras (V) e as falsas (F).

Questões V F

1. A gestão de conflitos é uma tarefa fundamental da liderança. X

2. São os conflitos de pontos de vista que muitas vezes levam a novas e

X
melhores soluções.
3. Os tipos de conflitos dividem-se em: intrapessoais; interpessoais e X
relacionais.
4. Os conflitos interpessoais ocorrem no interior do indivíduo quando este tem
X
de dar uma só resposta entre duas que se excluem mutuamente.

5. Saber ouvir é uma das estratégias de resolução de conflitos interpessoais. X

6. É indiferente que se estimule entre todos os colaboradores,

independentemente da área, departamento ou hierarquia, um bom X
relacionamento interpessoal.
7. Quando existe respeito mútuo entre os profissionais que desenvolvem as
suas atividades diárias juntos, um bom trabalho é realizado e todos passam a X
obter resultados altamente positivos, conforme os processos evoluem.
8. Os conflitos intrapessoais ocorrem no interior do indivíduo quando este tem
X
de dar uma só resposta entre duas que se excluem mutuamente.
9. As diferenças de personalidade são invocadas como explicação para as
X
desavenças tanto no ambiente familiar como no ambiente de trabalho.
10. Um bom ambiente de trabalho dificulta o desempenho de alto rendimento,
que tende a exigir um esforço maior de equipas comprometidas com a visão da X
organização.

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