Seção 1- Atualizar o resumo do LinkedIn

Instruções do aluno: Atualize a seção "Resumo" do seu perfil do LinkedIn listando suas habilidades
comerciais genéricas e habilidades profissionais atuais, e o nível de responsabilidade conforme
definido pela estrutura SFIA. As suas reivindicações em relação às competências devem ser
apoiadas através da descrição de trabalhos anteriores, experiência de vida ou outras referências
relevantes para reivindicações. 'Copie' e 'Cole' seu resumo atualizado do LinkedIn na tabela abaixo:

Resumo do LinkedIn

Concluí meu mestrado em tecnologia da informação pela Charles Sturt University em 2019. Estou fazendo meu
curso de um ano profissional para melhorar minhas habilidades em TI. Esta é a minha primeira semana de
estágio em que estou trabalhando como help desk de TI e está indo muito interessante, estou tendo novas
chances todos os dias para aprender algo. Com um conhecimento abrangente de computação, programação,
análise de sistemas e gerenciamento de projetos desenvolvidos através de estudos e projetos acadêmicos. Com a
capacidade de se adaptar rapidamente às novas tecnologias e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
Enquanto trabalhava, ganhei habilidades de comunicação eficaz, senso de urgência, liderança e resolução de
problemas.
Destacam-se as Competências Essenciais no SFIA Nível 3:• AUTONOMIA:

Trabalha sob direção geral. Usa discrição na identificação e resposta a problemas e atribuições complexas.
Geralmente recebe instruções específicas e tem o trabalho revisado em marcos frequentes. Determina quando
os problemas devem ser escalados para um nível mais alto.
• INFLUÊNCIA:
Interage e influencia colegas. Possui contato em nível de trabalho com clientes, fornecedores e parceiros. Pode
supervisionar outros ou tomar decisões que impactam no trabalho atribuído a indivíduos ou fases de projetos.
• COMPLEXIDADE:
Executa uma série de trabalhos, às vezes complexos e não rotineiros, em uma variedade de ambientes. Aplica
abordagem metódica para definição e resolução de problemas.
• HABILIDADES DE NEGÓCIOS:
Demonstra uma abordagem analítica e sistemática para a resolução de problemas. Toma a iniciativa de
identificar e negociar oportunidades adequadas de desenvolvimento pessoal. Demonstra habilidades de
comunicação eficazes. Contribui plenamente para o trabalho das equipes. Planeja, agenda e monitora o trabalho
próprio (e de terceiros, quando aplicável) com competência, dentro de prazos limitados e de acordo com a
legislação, normas e procedimentos pertinentes. Aprecia o contexto empresarial mais amplo e como o próprio
papel se relaciona com outros papéis.

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Seção 2 - Anúncio de Emprego
Instruções do aluno: Você deve encontrar um anúncio de emprego que você está interessado e que
você acredita que seu conjunto de habilidades é adequado. O anúncio deve ser copiado direta e
inteiramente de um código aberto, como SEEK.COM, INDEED.COM, ou JORA etc. e não ter mais de
três meses de idade. 'Copie' e 'Cole' seu anúncio de emprego selecionado na tabela abaixo:

Anúncio de Emprego Selecionado

Sua função como Analista de Service Desk de TI será responsável por resolver problemas relacionados à TI,
enfrentados pelos funcionários em nossas lojas e na sede corporativa. Apoiando tanto a David Jones quanto o
Country Road Group, você trabalhará em uma equipe colaborativa para fornecer serviços rápidos e eficazes a uma
variedade de partes interessadas, garantindo que nossos negócios possam operar em um nível ideal. Se você é um
estudante universitário e/ou recém-formado, ou alguém com experiência em uma função semelhante, queremos ouvir
você!

 Nota: Temos funções casuais de fim de semana e oportunidades permanentes em tempo integral disponíveis.

O que envolve o papel?

 Forneça atendimento ao cliente ágil e de alta qualidade para todos os usuários de TI

 Resolução de problemas técnicos e escalonamento de problemas quando necessário
 Abrir e fechar casos e atualizações de documentos para anotações de casos
 Colabore com sua equipe e forneça insights sobre oportunidades de melhoria de processos
 Fornecer suporte em projetos relevantes quando necessário

O Candidato Ideal terá:

 Experiência demonstrada em uma função envolvendo atendimento ao cliente

 Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita
 Forte compreensão do Microsoft Office
 Experiência dentro do ambiente de varejo benéfica, mas não essencial
 Estudante atual e/ou recém-formado de um diploma relevante benéfico, mas não essencial

Por que trabalhar para nós?

 Um pacote de remuneração competitivo, incluindo um incentivo anual de bónus

 Descontos generosos para funcionários em David Jones e Country Road Group
 Um dia adicional de licença para o seu aniversário
 Acesso ou Programa de Assistência ao Funcionário para todos os funcionários
 A oportunidade de apoiar parcerias comunitárias por meio do nosso programa de Responsabilidade Social
Corporativa
 Ser membro de uma empresa comprometida com práticas sustentáveis
 Formação e desenvolvimento contínuos para prosseguir as ambições individuais

Quer saber um pouco mais sobre nós?

David Jones and the Country Road Group é o maior grupo de varejo de moda e lojas de departamento da Australásia,
composto por marcas icônicas como David Jones, Country Road, POLITIX, Trenery, Witchery e MIMCO. Parte da
Woolworths Holding (SA) nossos valores incluem ser Obcecado pelo Cliente, Colaborativo, Inspirador, Responsável

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 e Dedicado à Qualidade.

O Country Road Group é um empregador de oportunidades iguais comprometido em fornecer um ambiente de

trabalho que abraça e valoriza a diversidade e a inclusão. Se você tiver algum suporte ou requisitos de acesso,
recomendamos que você nos aconselhe no momento da inscrição para ajudá-lo durante o processo de recrutamento.

O Country Road Group é um empregador de oportunidades iguais comprometido em fornecer um ambiente de

trabalho que abraça e valoriza a diversidade e a inclusão. Se você tiver algum suporte ou requisitos de acesso,
recomendamos que você nos aconselhe no momento da inscrição para ajudá-lo durante o processo de recrutamento.

O Country Road Group prefere gerenciar todo o sourcing diretamente, envie suas candidaturas para esta função se
você estiver interessado. Por favor, note que apresentações via agência não serão aceitas.

6 dias atrás

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Seção 3 - Análise do Trabalho
Instruções do aluno: Nesta "Tabela de análise de trabalho" de avaliação da SFIA abaixo, você
precisa mostrar todos os artefatos/campos necessários para o trabalho selecionado. Estes devem
incluir o seguinte:

 A tarefa é dividida em duas tabelas: (1) Habilidades genéricas (2) Habilidades profissionais
 Determine o nível de habilidade SFIA do anúncio de emprego na Coluna 2
 Identifique seu nível de habilidade SFIA autoavaliado na Coluna 3
 Analise sua lacuna de habilidades na Coluna 4 (abaixo, atende ou excede)
 Resolva a lacuna de habilidades com um plano para supri-la ou demonstre como você
atende ou excede o nível de habilidade na Coluna 5
 Habilidades genéricas são fornecidas para você, no entanto, na Coluna 1 da Tabela 2, você
deve incluir os códigos de habilidade de quatro letras SFIA, conforme suportado no anúncio
de emprego

Competências genéricas da SFIA

Habilidades Vaga Meu nível Sua análise da Como você planeja suprir a lacuna
genéricas SFIA de de SFIA lacuna: abaixo, de habilidades OU dar um
(pelo menos 5) Emprego autoavalia atende ou excede exemplo de encontro/superação
Nível SFIA do do nível de habilidade?

Autonomia 4 3 abaixo Estarei trabalhando minhas

habilidades de aprendizagem para
suprir a lacuna

Influência 4 4 Encontrar N/A

Complexidade 4 3 Abaixo Vou tentar trabalhar em mais

projetos e entender os projetos
alcançados

Conhecimento 4 4 Encontrar N/A

Competências de 4 3 Abaixo Estarei trabalhando sob meus

negócios seniores e, enquanto estiver
trabalhando sob a orientação
deles, poderei alcançar meus
objetivos

Competências Profissionais SFIA

Competências Vaga Meu nível Sua análise da Como você planeja suprir a lacuna
Profissionais SFIA de de SFIA lacuna: abaixo, de habilidades OU dar um
(pelo menos 5) Emprego autoavalia atende ou excede exemplo de encontro/superação
Nível SFIA do do nível de habilidade?

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 Visualização de 5 4 ABAIXO Estarei trabalhando com meus
dados chefes e gerente para entender o
processo da empresa para
entender os dados e visualizá-los
melhor.

Gestão da 5 5 ENCONTRAR N/A

Demanda

Gestão de 5 4 ABAIXO Como uma nova entrada, tenho

Processos de que entender o procedimento da
Negócio empresa e aprender sobre o
progresso e a estrutura da
empresa.

Demonstração 4 4 ENCONTRAR N/A

financeira

Planejamento 4 4 ENCONTRAR N/A

Estratégico

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