Origem, função e

evolução
Profª Luana Alves
Falando da história...
 Origem e evolução da OS&M
• O surgimento da função OSM nas organizações está relacionado ao próprio
desenvolvimento da Teoria da Administração.
• A Escola tradicionalista, com ênfase nos elementos estruturais de uma organização
formal, com práticas de racionalização do trabalho e de desenho das estruturas
organizacionais.
• Aprimorar a organização consistia em buscar novos métodos, assim como pensar em
novas formas de estruturação desse ambiente.
• O termo Organização e Métodos surgiu pela primeira vez nos Estados Unidos através
de um governador do Estado de New Jersey, Woodrow Wilson
• Contudo, não foi nos EUA que a ideia se disseminou, mas na Inglaterra quando o
termo foi rapidamente incorporado as unidades de administração pública que
cuidavam dos processos de organização e racionalização do trabalho.
• Mais ou menos na década de 1950 pouco mais de vinte países já contavam com uma
unidade de Organização e Métodos (O&M)
 Evolução da OS&M
• No Brasil, a unidade só aparece anos em 1955 na estruturação do DASP (Departamento
Administrativo Serviço Público) e mais tardiamente ainda como disciplina nas universidades.
• Em todos os países atravessa na mesma sequência iniciando especificamente na Administração
Pública e depois surge na empresa privada
• Nos anos 1970, a área de OSM avançou e incorporou o estudo dos sistemas. Seu objetivo
principal passou a ser a análise e elaboração de sistemas administrativos, a fim de contribuir para
a melhoria do desempenho organizacional.
• O termo Organização e Métodos (O&M) foi substituído pela expressão Organização, Sistemas e
Métodos (OSM)
• Fatores que contribuíram para a mudança: o surgimento de novas Teorias da Administração
(Teoria Geral dos Sistemas e Teoria Contingencial), o desenvolvimento da informática e a
necessidade de incorporar outros elementos na análise organizacional, além dos elementos
estruturais
• Em 1980/1990 a área de OSM passa por profundas transformações proporcionada pelo avanço da
tecnologia da informação, surgimento do movimento da qualidade.
 Como era a OS&M antes...
• OS&M inicialmente tinha um caráter ditador e um tratamento tópico (local) e só
depois deu lugar a uma visão integrada (sistêmica), ou seja, envolvia mais o
aconselhamento e era isolada.
• A preocupação puramente técnica (tayrorista) e o caráter intransigente e arbitrário
foram substituídos aos poucos por uma atitude de conciliação e de diálogo.
• Havia pouca preocupação com “o que” fazer e mais com o “como” fazer.
• Alguns definiam como uma simples análise administrativa. Trabalhava-se com
simples desenhos de fluxogramas.
• Percebe-se que a elevação da produtividade e de eficiências organizacionais
deveriam se concentrar na racionalização do trabalho (métodos), mas, também,
através de técnicas científicas que envolvem os aspectos comportamentais e
instrumentais bem como outros recursos, como: recursos tecnológicos e recursos
humanos, principalmente.
• Para o homem, deveriam criar condições que lhe permitissem o máximo do seu
rendimento físico e intelectual, além de condições para mantê-lo satisfeito e
motivado.
• Existia um departamento específico para a área
 O papel da OS&M na atualidade

É a famosa consultoria cujos objetivos principais são: eliminar o supérfluo, otimizar os recursos das empresas
e maximizar os resultados.
O que é uma organização?
A organização se diferencia de grupos sociais pois
possui...
 Missão
organizacional
Exemplo de missão
 Sistemas

O sistema, é o conjunto de atividades Sistema é um conjunto de partes

interligadas com relação direta, de interagentes e interdependentes que,
modo a possibilitar que determinados conjuntamente, formam um todo
objetivos sejam alcançados unitário com determinado objetivo e
efetuam função específica.
Elementos do
sistema
Visão geral do sistema
Habilidades do analista de OS&M