Centro Universitário da FEI

Administração

Disciplina: Psicologia Aplicada à Administração I

Profª: Rita de Cássia Silva Barbeta
 Skinner ► Professor do departamento de
Psicologia da Universidade de Harvard

Importante representante da escola psicológica.

Defende a aprendizagem estrutura da
personalidade

Qual é o sentido da aprendizagem em termo de

estruturação da personalidade ?
 Aprendemos quando crianças:

Distinguir voz amiga ou zangada.

Objetos usados inadequadamente podem cortar,
queimar, furar, etc.

Boas maneiras nas refeições.

Andar de patins, bicicleta, dançar, etc.

Ter medo do motor do dentista.

Ficar envergonhado quando mentimos.
 Psicólogos da Aprendizagem

Comportamento Humano É aprendido.

Aprendizagem Centro das investigações
científicas.

O Estímulo e Resposta são as unidades

básicas da descrição de como se comporta
um organismo.
 ESTÍMULO e RESPOSTA

Estímulo: é definido como a modificação de um

ou vários aspectos do meio. Um estímulo não
pode ser definido independentemente da
resposta.
(Ligo o ventilador)

Resposta: é definida como modificação de uma
ou várias partes do comportamento.
(Olham para o teto)
 Psicólogos da Aprendizagem
3 Tipos Distintos de condicionamento

Condicionamento: é a associação entre um

estímulo e uma resposta.
Tirar a mão do ferro quente.

Condicionamento Clássico: a aprendizagem

abrange respostas reflexas e involuntárias a um
estímulo que, normalmente, não determinaria
aquela resposta.
O cão salivava ao ouvir o som da campanhia.
• Condicionamento operante: é a aprendizagem de
uma resposta voluntária ao estímulo mediante as
consequências de respostas anteriores. Dirigir

Pressupostos do Condicionamento Operante

A teoria de Skinner é conhecida como
Condicionamento Operante e inspira-se:
Pavlov: quanto aos aspectos de
condicionamento.
Thorndike: a importância da consequência ou
recompensa do comportamento adequado.
 Skinner - Comportamento
Reflexo e Operante

Reflexo: foi produzido por modificações
especiais de estímulos do ambiente.
Por exemplo: lacrimejar ao cortar cebola.

Operante: tem efeito sobre o meio ambiente;

opera sobre ele direta ou indiretamente,
modificando alguma coisa.
Por exemplo: rato de Skinner.
 Skinner – Dois Tipos de Reforços
POSITIVO e NEGATIVO

Positivo: é todo evento posterior ao
comportamento, cuja repetição serve como
estimulador a outras possíveis repetições.

Negativo: é representado por todo evento que

vem imediatamente após um
comportamento, diminuindo sua frequência
até extingui-lo totalmente.
 Aplicações ao Comportamento
Organizacional

Reforço positivo preocupação com quem

trabalha.

Elogios e recompensas ►são mais eficazes que as
punições.

Premiar as condutas adequadas ►as pessoas
saberão sempre o que fazer.