PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS

Planejamento de compra e distribuição de material.

1. OBJETIVO
Para uma empresa que tem como função de atender os clientes com serviços de
manutenção de diferentes tipos, vai necessitar de um bom planejamento de
compra de material e distribui-los de acordo para cada função. Seja de ferramenta
para os funcionários ao material utilizado nos serviços. E é necessário seguir os
passos para que os serviços sejam concluídos no tempo determinado sem atrasos
ou falta de material. Para que todo o processo ocorra de forma fluida organização
e controle de saída de material.

Tendo em vista que os fornecedores deverão cumprir com os horários de entrega,

não atrapalhando na distribuição e por fim na conclusão dos serviços. E que
somente pessoas autorizadas tenham o acesso e permissão a receber e distribuir o
material, ferramentas etc. Assim mantendo a organização.
2. APLICAÇÃO

 Setor de Planejamento – É responsável, pela compra do material, analisar os

fornecedores.
 Almoxarifado - É responsável pelo recebimento do material comprado e pela
distribuição do mesmo e por alertar quando está acabando.
 Serviços Gerais - É responsável pelo serviços prestados aos clientes, e receber
feedback da qualidade dos materiais e ferramentas utilizados.
Cada setor possui um chefe que irão se comunicar assim prestando o serviço de
forma organizada que não tenha atrasos em nenhum setor.
Por exemplo, o Almoxarifado faz uma solicitação de material que está precisando,
e o setor de planejamento busca pelos melhores fornecedores baseados em preço,
tempo de entrega, qualidade etc. Os serviços Gerais são quem usa diretamente o
 material e ferramentas, assim podem avaliar a qualidade do material assim
mantendo a qualidade e durabilidade de cada manutenção feita.

3. DEFINIÇÕES
Para a cadeia de suprimentos funcione de forma efetiva, precisamos de um consenso
de ambas as partes. E precisa ter um bom gerenciamento, na compra do material,
distribuição e conclusão do serviço.

 Bons Fornecedores: Já chega a ser primordial uma boa relação com os

fornecedores, para que não tenha atrasos nas entregas e cumpram os horários
determinados pela empresa.
 Comunicação: A comunicação é necessária em todas as etapas, para poder
funcionar o fluxo entre os setores e cliente.
 Cronogramas: Seguir um cronograma vai facilitar o cumprimento com os
prazos de cada serviço.
 Controle de gastos: Ter controle é essencial para reposição do material gasto,
então é necessário ficar atento com a quantidade de material.