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SOCIOEMOCIONAIS E COMO
DESENVOLVÊ-LAS
Junção “Eu comigo” + “Eu com os outros” + “Eu com o mundo”
QUAIS AS HABILIDADES MAIS
VALORIZADAS EM UM PROFISSIONAL?
HABILIDADES VALORIZADAS
EM PROFISSIONAIS
● Durante muito tempo, as Habilidades Técnicas (Hard Skills) eram as mais
procuradas em profissionais. Exemplos:
○ Capacidade de memorização
○ Manuseio de equipamentos e máquinas
○ Conhecimento de softwares
○ Idiomas
○ Alto Q.I.
SOCIO + EMOCIONAIS
Habilidades para se relacionar com outras pessoas Habilidades para lidar com suas emoções
● Costumamos só perceber a falta delas quando nos damos conta que não
estamos aptos para lidar emocionalmente com algum desafio
○ O Aluno sabe todo o conteúdo da prova, mas fica nervoso e “tem um branco”.
○ A pessoa decora todo o discurso, mas na hora de apresentar esquece tudo.
HABILIDADES TÉCNICAS HABILIDADES SOCIOEMOCIONAIS
● Mais comuns de serem encontrada nas ● Mais raras de serem encontradas nas
pessoas pessoas
● Protagonistas no século XX ● Protagonistas no Século XXI
A IMPORTÂNCIA DAS HABILIDADES
SOCIOEMOCIONAIS
● Cada vez mais, compensa menos ter um profissional com conhecimento
técnico, mas que não consegue trabalhar em equipe, por exemplo.
DO QUE SE TRATA?
● Conhecimento de um indivíduo sobre ele mesmo. Habilidade de ter maior consciência
de suas características pessoais e controle de suas emoções, sejam elas positivas ou
negativas.
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO
1 - Não reflito sobre quais são minhas características pessoais, além de não ter costume de
perceber as emoções e desejos que possuo.
2 - Tenho um pouco de noção sobre quais são minhas características pessoais, e percebo as
emoções que sinto e seus efeitos em mim.
3 - Entendo minhas características, emoções e os fatos que as causaram, reconhecendo padrões
quando sinto cada emoção ou tenho aquele comportamento.
4 - Entendo minhas características e emoções, os fatos que as causaram e consigo ter consciência
de como agir quando as sinto, não sendo impulsivo.
5 - Entendo minhas características e emoções, os fatos que as causaram, tenho consciência de
como agir e procuro em minha história quais ocasiões da vida moldaram essas características e
emoções.
AUTOCONHECIMENTO
● Assim, você evita agir de maneira impulsiva e ficar em descompasso com o que acredita
e busca para sua vida.
DO QUE SE TRATA?
● Habilidade de transmitir suas ideias e pensamentos para outras pessoas, de forma
verbal ou não verbal. A Comunicação é composta por 2 pontos importantes: O
conteúdo e a expressão.
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO
1 - Não costumo escutar totalmente os outros, e corto as falas das pessoas que julgo não saberem
o que estão falando
2 - Escuto os outros com atenção, mas quando preciso falar, fico nervoso e costumo perder minha
linha de raciocínio
3 - Escuto os outros e consigo expressar minhas opiniões, mas tenho dificuldades ao falar para
pessoas que não conheço bem
4 - Escuto os outros e consigo expressar minhas opiniões para qualquer pessoa
5 - Escuto os outros e consigo expressar minhas opiniões para qualquer pessoa, utilizando de
mecanismos de comunicação como variação no tom de voz, evitando vícios de linguagem e
cuidando da minha linguagem corporal.
COMUNICAÇÃO
DO QUE SE TRATA?
● Habilidade de assumir a perspectiva de outras pessoas frente a problemas e situações do
cotidiano, se colocando no lugar delas para buscar ajudá-las de alguma maneira.
● Ser empático é entender que não devemos julgar as necessidades, sentimentos e desejos
de outras pessoas como julgamos os nossos. Isso pois somos pessoas diferentes, e cada
pessoa lida com seus problemas e sentimentos de acordo com suas próprias vivências e
pontos de vista.
● Não pode ser confundido com pena. Sentir pena é se colocar acima daquela pessoa,
expressando tristeza por algo. Sentir empatia é se colocar ao lado daquela pessoa, a
compreendendo para apoiá-la.
EMPATIA / RESPEITO A DIVERSIDADE
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO
1 - Costumo olhar para situações pessoais de outras pessoas e diminuir dificuldades ou opiniões
diferentes das minhas, tendo pensamentos como “Nem é tão difícil” ou “Eu faria de outra maneira”
2 - Consigo entender que os outros não são iguais a mim e respeitar diferentes perspectivas e
decisões, apesar de sentir pena em muitas ocasiões
3 - Consigo entender que os outros não são iguais a mim e respeitar diferentes perspectivas,
tentando me colocando no lugar dessas pessoas, não acima delas
4 - Além de entender pessoas diferentes de mim e respeitar suas decisões, consigo me colocar no
lugar delas e me sentir conectado com suas emoções
5 - Além de entender pessoas diferentes, respeitar suas decisões e me conectar com suas emoções,
faço ações em conjunto dessas pessoas (caso seja do interesse delas) para buscar melhorar suas
perspectivas
EMPATIA / RESPEITO A DIVERSIDADE
DO QUE SE TRATA?
● Segundo o dicionário, "capacidade criadora, engenho, inventividade”.
● Ser criativo é não se contentar com a primeira resposta que você encontra
para algum problema. É entender que todos os problemas podem ser
resolvidos de formas diferentes.
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO
1 - Não gosto de ideias que soem muito diferentes das convencionais
2 - Tento procurar ideias diferentes das convencionais para os problemas que aparecem, mas
tenho dificuldade nesse processo
3 - Consigo procurar ideias diferentes das convencionais para os problemas, mas tenho receio
dessas ideias serem ruins e não as coloco para fora
4 - Consigo procurar ideias diferentes das convencionais e coloco essas ideias para fora para
conseguir aprimorar minha criatividade
DO QUE SE TRATA?
● Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas ao seu redor.
● Apesar de se parecer com uma Hard Skill (por estar associado a lógica), é uma Soft
Skill por ser associado às nossas crenças, opiniões e tomadas de decisão.
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO
1 - Me sinto perdido quando algum problema surge em minha frente e preciso resolvê-lo por si só
2 - Consigo identificar alguns problemas quando aparecem, entendendo suas causas e efeitos,
mas tenho dificuldade em resolvê-los
3 - Consigo identificar os problemas e gerar ideias para resolvê-los, mas não consigo tirar minhas
ideias do papel
4 - Consigo identificar problemas, gerar ideias e tirá-las do papel na maioria das vezes
5 - Consigo identificar problemas, gerar ideias e tirá-las do papel na maioria das vezes,
conhecendo metodologias ágeis como o Design Thinking
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
● 73% das organizações globais já utilizam métodos ágeis para gerenciar seus projetos.
Fonte: PMI’s pulse of the Profession 2018, Instituto PMI
DO QUE SE TRATA?
● Habilidade de avaliar acontecimentos e fatos que nos são apresentados, a fim de
conseguir conectá-los de forma lógica, formando opiniões e argumentos embasados
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO
1 - Não costumo me aprofundar em fatos e informações quando preciso resolver algum problema,
me ausentando de formar alguma opinião
2 - Não costumo me aprofundar em fatos e informações quando preciso resolver algum problema,
apenas concordando com opiniões de outras pessoas
3 - Não costumo me aprofundar em fatos e informações quando preciso resolver algum problema,
formando uma opinião própria rápida e definitiva
4 - Costumo me aprofundar em fatos e informações quando preciso resolver algum problema,
formando opinião própria e tentando sempre aprofundá-la, mas tendo dificuldade para formar um
raciocínio lógico
5 - Costumo me aprofundar em fatos e informações quando preciso resolver algum problema,
formo uma opinião própria e consigo aprofundá-la, conectando diferentes pontos em um
argumento lógico
PENSAMENTO CRÍTICO
DO QUE SE TRATA?
● Troca de conhecimentos e saberes em busca de determinado objetivo coletivo. Tem
como base a confiança no próximo.
● O trabalho em equipe não tem nada a ver com o trabalho “cada um faz sua parte e
juntamos depois”, e sim com a junção de experiências diferentes para resolver
problemas que sozinhos não conseguiriam ser resolvidos
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO
1 - Não gosto de trabalhar em equipe, ouvir muitas opiniões diferentes das minhas e confiar
responsabilidades para outras pessoas
2 - Consigo trabalhar em equipe e escutar opiniões diferentes das minhas, mas tendo a achar que
minha opinião é a melhor e não costumo mudá-la.
3 - Consigo trabalhar em equipe, escuto opiniões diferentes e posso até segui-las, mas caso algo
aconteça errado, penso que a culpa foi só dos outros.
EU COM OS OUTROS
EU COMIGO EU COM O MUNDO
É ATRAVÉS DA JUNÇÃO DO “EU COMIGO”, COM O “EU
COM OS OUTROS” E “EU COM O MUNDO” QUE AS
HABILIDADES SOCIOEMOCIONAIS SÃO DESENVOLVIDAS
EU COMIGO
● A Parte “Eu comigo” das Habilidades Socioemocionais serve para ajudar você a
se localizar, ter clareza do que já desenvolveu e do que busca desenvolver
EU COM OS OUTROS + EU COM O MUNDO
EU COMIGO!
EMPATIA COMUNICAÇÃO
1 Costumo olhar para situações pessoais de outras
1 Não costumo escutar totalmente os outros e
pessoas e diminuir dificuldades ou opiniões
corto as falas das pessoas que julgo não saberem o
diferentes das minhas, tendo pensamentos como
que estão falando.
“Nem é tão difícil” ou “Eu faria de outra maneira”.
2 Consigo entender que os outros não são iguais a 2 Escuto os outros com atenção, mas quando
mim e respeitar diferentes perspectivas e decisões, preciso falar, fico nervoso e costumo perder minha
apesar de sentir pena em determinadas situações. linha de raciocínio.
3 Consigo entender que os outros não são iguais a 3 Escuto os outros e consigo expressar minhas
mim e respeitar diferentes perspectivas, tentando opiniões, mas tenho dificuldades ao falar para
me colocar no lugar dessas pessoas, não acima delas. pessoas que não conheço bem.
1 Não reflito sobre quais são minhas características 1 Não costumo me aprofundar em fatos e
pessoais, além de não ter costume de perceber as informações quando preciso resolver algum
emoções e desejos que possuo. problema, me ausentando de formar alguma opinião
2 Tenho um pouco de noção sobre quais são 2 Não costumo me aprofundar em fatos e
minhas características pessoais, e percebo as informações quando preciso resolver algum problema,
emoções que sinto e seus efeitos em mim. apenas concordando com opiniões de outras pessoas
1 Não gosto de ideias que soem muito diferentes 1 Me sinto perdido quando algum problema surge
das convencionais em minha frente e preciso resolvê-lo por si só
2 Tento procurar ideias diferentes das
2 Consigo identificar alguns problemas quando
convencionais para os problemas que aparecem,
aparecem, entendendo suas causas e efeitos, mas
mas tenho dificuldade nesse processo
tenho dificuldade em resolvê-los
4 Consigo procurar ideias diferentes das 4 Consigo identificar problemas, gerar ideias e
convencionais e coloco essas ideias para fora para tirá-las do papel na maioria das vezes
conseguir aprimorar minha criatividade
EU COM OS OUTROS
EU COMIGO EU COM O MUNDO