Nome: Anderson de Lira rodrigues

Professor: Ricardo Lopes de Andrade Data: 21/02/2024

Curso: Técnico em Qualidade Período: 1°

Disciplina: Planejamento de Operações Turno: Tarde

Atividade 1

1. Conceitue sistema e sistema de produção.

R: Sistema: Um sistema é um conjunto de partes inter-relacionadas que trabalham juntas para

alcançar um objetivo comum. Cada parte do sistema tem uma função específica e o sistema
como um todo pode realizar coisas que nenhuma das partes individuais poderia fazer sozinha.
Os sistemas podem ser simples ou complexos e podem incluir pessoas, processos, informações
e equipamentos.
Sistema de Produção: Um sistema de produção é um tipo específico de sistema que combina
pessoas, materiais e equipamentos para criar um produto ou serviço. Ele inclui todas as
atividades necessárias para transformar insumos (como matérias-primas, mão-de-obra e
energia) em produtos ou serviços. Os sistemas de produção podem variar amplamente em
complexidade, desde uma única pessoa fazendo artesanato em casa até uma grande fábrica
com milhares de trabalhadores e máquinas sofisticadas.

2. O que é administração da produção e operações?

R: Administração da Produção e Operações (APO) é uma área da administração que se preocupa

com a concepção, planejamento, controle e melhoria dos sistemas que produzem bens e serviços.
Em outras palavras, a APO é responsável por todas as atividades necessárias para produzir os bens
ou serviços de uma organização, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto final
ao cliente.

3. Por que a administração da produção é importante em todos os tipos de

organizações?

R: A Administração da Produção é importante em todos os tipos de organizações por várias

razões: Sustentabilidade, Inovação, satisfação do Cliente, Competitividade, Eficiência e
Efetividade. Portanto, independentemente do tipo de organização - seja ela uma fábrica de
manufatura, um hospital, uma escola, um restaurante ou uma empresa de software - a
administração da produção desempenha um papel crucial em seu sucesso e eficiência
operacional.

4. O que os gerentes de produção fazem?

R: Os Gerentes de Produção desempenham um papel crucial na supervisão e coordenação das

operações de produção em uma organização. Suas responsabilidades podem variar
dependendo do setor e do tamanho da organização

5. Qual a diferença entre eficiência e eficácia?

R: A eficácia está relacionada a “fazer as coisas certas”, enquanto a eficiência está relacionada a
“fazer as coisas da maneira certa”. Idealmente, as organizações devem se esforçar para serem
tanto eficazes (atingindo seus objetivos) quanto eficientes (usando seus recursos sabiamente).

6. Quais são as três funções centrais de qualquer organização? Descreva as

responsabilidades delas.

R: Operações: Esta é a função que cria o produto ou serviço que a organização oferece. As
responsabilidades incluem gerenciamento de produção, controle de qualidade, logística e
cadeia de suprimentos.
Marketing e Vendas: Esta função envolve a promoção e venda dos produtos ou serviços da
organização. As responsabilidades incluem pesquisa de mercado, desenvolvimento de
estratégias de marketing, publicidade, vendas e atendimento ao cliente.