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Organização Ciência
Vol. 24, No. 5, setembro-outubro de 2013, pp. 1517-1538
http://dx.doi.org/10.1287/orsc.1120.0795
ISSN 1047-7039 (impresso) ISSN 1526-5455 (online) © 2013 INFORMS
e recorra a oito amostras diferentes de laboratório e campo para delinear os efeitos da humildade expressa em
várias amostras importantes W resultados organizacionais, incluindo desempenho, satisfação, orientação de objetivos de
aprendizagem, engajamento e rotatividade. Primeiro revisamos várias literaturas para definir a construção da humildade
expressa, discutir suas implicações nas interações sociais e distinguir a humildade expressa das construções relacionadas.
Usando cinco amostras diferentes, o Estudo 1 desenvolve e valida uma medida de relatório de observador de humildade
expressa. O estudo 2 examina a força das previsões de humildade expressa de desempenho individual e desempenho
contextual (ou seja,., qualidade da contribuição dos membros da equipe) em relação à consciência, autoeficácia global e
capacidade mental geral. Este estudo também revela que, com relação ao desempenho individual, a humildade expressa
pode compensar a menor capacidade mental geral. O Estudo 3 relata insights de uma grande amostra de campo que
examina a relação entre humildade expressa pelo líder e retenção de funcionários, mediada pela satisfação no trabalho e
envolvimento dos funcionários, mediada pela orientação de aprendizado da equipe. Concluímos com recomendações para
pesquisas futuras.
Palavras-chave: humildade; desempenho da tarefa; liderança; rotatividade; autoconsciência;
narcisismo; habilidade mental geral; orientação para objetivos de aprendizagem; validação de
construção; elaboração de teoria
História: Publicado online em Articles in Advance 12 de fevereiro de 2013.
outros associam humildade à humilhação e humildade
(veja os resultados do estudo Exline e Geyer 2004).
Introdução
A construção da humildade recebeu uma crescente
participação nos estudos organizacionais nos últimos
anos. Após os recentes escândalos corporativos
atribuídos ao ego desenfreado, arrogância, senso de
direito e importância pessoal dos executivos das
empresas envolvidas (Boje et al. 2004), virtudes como a
humildade foram vistas com maior interesse e são vistas
como mais essenciais ao caráter daqueles que lideram
e trabalham dentro das organizações. A humildade foi
incluída como uma das principais “virtudes
organizacionais” propostas para fornecer a base moral
dos ambientes organizacionais (Cameron et al. 2003).
Os teóricos propuseram que a humildade está se
tornando mais crítica para os líderes que dirigem suas
organizações em ambientes cada vez mais dinâmicos e
turbulentos (Morris et al. 2005, Vera e Rodriguez-Lopez
2004). Weick (2001, p. 93) sugeriu, por exemplo, que a
crescente “imprevisibilidade e desconhecimento” que as
organizações enfrentam exigirá que os líderes do século
XXI tenham “mais humildade e menos arrogância."
Apesar dos apelos para que líderes e membros da
organização tenham mais humildade, existem grandes
lacunas em nossa compreensão do que significa
"humildade". Alguns vêem a humildade como uma força
multifacetada e adaptativa (Tangney 2000), enquanto
Para promover o estudo da humildade expressa em
contextos organizacionais, temos três objetivos
Muitas definições foram sugeridas, mas pouco principais. Primeiro, procuramos definir a construção de
consenso conceitual surgiu. Além disso, nenhuma uma maneira que integre o trabalho anterior, mas vá
pesquisa empírica que conhecemos mediu o impacto da além de várias maneiras (1) sintetizando
humildade em importantes resultados organizacionais. sistematicamente a literatura existente em uma
Consequentemente, existem muitas proposições definição parcimoniosa de humilhação expressa, (2))
sugerindo a importância da humildade nas organizações conceitualmente, a humildade expressa na rede
(ou seja,.Collins 2005, Morris et al. 2005, Owens e nomológica de construções relacionadas, e
Hekman 2012, Vera e Rodriguez-Lopez 2004), mas (3) enfatizando como os aspectos expressos da
quase nada foi confirmado pelo estudo empírico. Dados humanidade podem influenciar importantes
esses problemas de medição e a natureza interpessoal comportamentos organizacionais. Nosso segundo
e interacional da vida organizacional, focamos nossa objetivo é desenvolver uma medida de humildade
definição nos comportamentos expressos que expressa, seguindo os procedimentos padrão sugeridos
demonstram humildade e como os comportamentos são por Hinkin (1995). Nosso terceiro objetivo é demonstrar
percebidos pelos outros. o
1517
Owens, Johnson e Mitchell: humildade expressa nas organizações
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escritos nos últimos 10 anos, (2) cuja principal intenção
utilidade da humildade expressa, especialmente era definir a construção da humildade e (3) de
como expressa por um líder no contexto periódicos de comportamento psicológico ou
organizacional. organizacional ou capítulos de livros. Dado nosso
interesse nos aspectos interpessoais e
comportamentais
Definindo humildade expressa
A construção geral da humildade tem um rico
background em teologia e filosofia. Como a humildade
geralmente implica o reconhecimento e a apreciação do
conhecimento e da orientação além do eu, é um
princípio fundamental em todas as principais religiões
do mundo - budismo, cristianismo, hinduísmo, islamismo
etc. A humildade também é central para muitas
discussões filosóficas da moralidade. Immanuel Kant,
por exemplo, via a humildade como uma "meta-atitude
que constitui a perspectiva apropriada do agente moral
sobre si mesmo" e uma virtude fundamental para a
maioria das outras virtudes (Grenberg 2005, p. 133). A
humildade em geral foi classificada como uma virtude
de temperança que protege contra o excesso (Park e
Peterson 2003).
Embora a virtude da humildade tenha raízes
históricas ricas, as conceituações de humildade
variam significativamente entre as perspectivas
filosóficas, teológicas e psicológicas. Essas
diferentes conceituações tornaram difícil obter
consenso sobre a definição de humildade. Além
disso, tentativas de assimilar diferentes
conceituações de humildade desses campos levaram
a definições complexas que, em alguns casos,
alcançam até 13 dimensões diferentes (Vera e
Rodriguez-Lopez 2004), tornando a humildade uma
construção pesada para operacionalizar.
Uma possível razão pela qual definições anteriores de
humildade são tão complexas é que a humildade pode
ter formas ou tipos diferentes. Alguns componentes das
definições de humildade passada têm um foco
intrapersonal, interno e pessoal claro (ou seja,.,
processamento equilibrado de pontos fortes e fracos por
filho; veja Owens 2011); outras definições capturam as
propriedades manifestadas, externas, expressas ou
interpessoais da humildade (ou seja,., exibindo uma
propensão a procurar aprender com os outros; veja
Vera e Rodriguez-Lopez 2004). Dadas as implicações
conceituais e operacionais para essas diferenças, não
surpreende que as definições passadas de humildade
tenham sido confusas e tentativas passadas de medir a
humildade sem cessar. Como nosso objetivo é examinar
a humildade no contexto das organizações, que é
considerado genialmente um rico contexto social,
concentramos nossa atenção na natureza expressa e
interpessoal da humildade.
(McCrae e Costa 1989) - algumas diferenças individuais de vista psicológico geral, pesquisas longitudinais
implicam mais a dinâmica interpessoal do que outras. mostraram que indivíduos que se mantêm mais realistas
Como extraversão e concordância, conceituamos a
humildade expressa como uma construção que tem
implicações interpessoais significativas. Como a
humildade é geralmente um rótulo anexado por outros -
não algo que um indivíduo avalia e afirma como parte
de sua própria visão -, vemos conceituar e
operacionalizar uma forma expressa ou social de
humildade como uma maneira significativa e eficaz de
começar estudando essa construção historicamente
ilusória. Diferenciamos nossa conceituação social da
humildade das abordagens filosóficas mais
intrapersonais da humildade (por exemplo,.,
autotranscendência, apreciação de como todas as
coisas estão conectadas e contribuem para o nosso
universo coeso; veja Tangney 2002, Roberts e Wood
2003), que têm mais impressões intracognitivas. Nossa
visão social da humildade corresponde ao nosso
propósito de nos ajudar a entender melhor como a
humildade se desenrola nos contextos organizacionais.
Propomos que a humildade expressa reflita a
tendência de um filho por abordar interações
interpessoais com um forte motivo para aprender com
os outros. A interação “nos leva a coletar
constantemente informações sobre nós mesmos e
nosso ambiente” (Lawrence e Nohria 2002, p. 107) e,
portanto, a humildade expressa é preparada, catalisada
e reforçada por meio de interações com os outros. Além
disso, as pessoas humildes utilizam parceiros
interaccionais como "espelhos sociais", através dos
quais podem ver com mais precisão (ou obter uma
reflexão precisa) sendo transparentes sobre pontos
fortes e limitações. E, finalmente, pessoas humildes
veem os parceiros de interação como fontes-chave de
aprendizado e insights sobre o desenvolvimento
pessoal. Dada a sua natureza relacional, a humildade
expressa será especialmente relevante em contextos
que envolvem interações frequentes com as pessoas e
onde o conteúdo das interações é trocar informações,
feedback e críticas (como nos díades líder-seguidor).
Ensino
O terceiro componente principal da humildade expressa é a
capacidade de ensino, que se manifesta mostrando
abertura ao aprendizado, feedback e novas idéias de
outras pessoas. Tangney (2000, p. 72) argumentou que “a
humildade carrega consigo uma mente aberta, uma
vontade de 0 0 0 procurar conselhos e um desejo de
aprender.”Da mesma forma, Templeton (1997, p. 162)
observou: “Inerente à humildade reside uma mente aberta
e receptiva 0 0 0 nos deixa mais abertos a aprender com
os outros."Propomos que esse aspecto da humilhação
expressa reflita a capacidade de absorção de uma pessoa
(ver Zahra e George 2002) em um nível individual e possa
estar geralmente relacionado à prontidão para o
desenvolvimento, um conceito que foi aplicado
principalmente aos líderes (Avolio et al. 2009) dentro do
contexto de interações interpessoais. Esse aspecto de
humildade expressa seria manifesto por uma receptividade
demonstrada ao feedback, idéias e conselhos de outras
pessoas e pela disposição de pedir ajuda.
A capacidade dos membros da organização de
aprender de maneira eficaz é fundamental para
organizações que competem na atual “economia do
conhecimento” (Dane e Pratt 2007). O rápido avanço da
tecnologia e a crescente especialização do trabalho
sugerem que as organizações precisam mais de líderes
e funcionários que sejam ensináveis e que desejem e
estejam dispostos a adquirir novas habilidades,
absorver novas informações e aprender com os outros.
Indivíduos humildes, ao mostrar capacidade de ensino,
proporcionam a eles um senso de voz, que demonstrou
promover maior confiança, motivação e um maior senso
de jus-tice (Cropanzano et al. 2007). A capacidade de
ensino também pode ser um componente
avaliações de desempenho de autorrelato e de outros
tendo um “ponto de vista acessível.Finalmente, Weick relatórios (Tangney 2000).
(2001, p. 110) afirmou que, quando um líder é capaz de
admitir humildemente: "Eu não sei", "essa admissão obriga
o líder a abandonar a pretensão, abandonar a onisciência,
abandonar a autoridade do especialista
a postura machista e monólogos de queda 0 0 0 0
[L] é a conseqüência."
Humildade expressa na rede nominológica
Na exploração de uma nova construção, é importante
explicar onde ela se encaixa na rede nomológica e seu
espaço conceitual único (Schwab 1980, Hinkin 1995). A
humildade expressa está relacionada, mas distinta, a
muitas construções existentes. De nossa análise da
literatura, parece mais importante diferenciar a
humildade expressa das construções existentes de
modéstia, narcisismo, abertura à experiência,
honestidade-humildade, orientação de objetivos de
aprendizagem (LGO) e auto-avaliação central ( CSE).1
A Tabela 1 resume o que vemos como as diferenças
conceituais entre essas construções e as dimensões da
humildade expressa.
Embora não precisemos revisar cada uma das variáveis
da tabela, resumimos dizendo que, em todas as
comparações com humildade expressa, as outras
construções demonstram deficiências de critério ou
contaminação de critério. Ou seja, as construções
relacionadas falham em capturar o espaço completo de
construção de humildade expressa ou contêm aspectos de
sua construção que não fazem parte do espaço de
humildade expresso e, em alguns casos, ambos ocorrem
problemas. Por exemplo, essa modéstia não inclui uma
orientação de aprendizado, o antinarcisismo não captura a
capacidade de ensino e a abertura não inclui informações
auto-avaliativas, são exemplos de critérios de defi-ciência.
Os exemplos de contaminação por critérios incluiriam a
orientação de objetivos de aprendizado visando as
situações de desempenho e as autoavaliações principais
com auto-visões otimistas em vez de precisas.
Modéstia Realizações não arrogantes e subestimadas A modéstia difere da humildade expressa nessa modéstia
tem menos a ver com a motivação para o aprendizado
falta de assertividade. Retenha positivo pessoal
informações sobre o eu (Baumeister e e desenvolvimento pessoal e mais a ver com ter
Jones 1978); diferindo crédito pelo sucesso a sensibilidade social para não chamar muita atenção
(Hareli e Weiner 2000). fale demais ou se gabe de si mesmo.
“Um traço de personalidade que abrange a
Narcisismo grandiosidade Humildade expressa não é apenas uma falta de exibição
arrogância, auto-absorção, direito, grandiosidade ou auto-absorção (como esperaríamos
auto-estima frágil e hostilidade ”(Rosenthal baixos níveis de narcisismo), mas também aborda
ensinabilidade ou apreciação dos outros, dimensões que
e Pittinsky 2006, p. 617). são
não abordado diretamente pelo narcisismo. Humildade
expressa
também é teorizado para ser associado a um estábulo ou
auto-visão temperada que não exagera nos elogios
ou exagerar nas críticas; narcisismo refere-se a gritante
oscilações de grandiosas a auto-visões desanimadas.
Abertura para experimentar Descreve até que ponto alguém é A humildade expressa se concentra em estar aberta a
imaginativo e perspicaz; tem uma ampla comentários e idéias de outras pessoas (e, portanto, é
gama de interesses; está em sintonia com mais uma construção interpessoal) e captura a
sentimentos internos; e aprecia arte, abordagem de alguém para informações auto-avaliativas,
emoção, novidade, idéias incomuns e Considerando que a abertura à experiência tem muito
aventura (Barrick e Mount 1991, McCrae pouco a ver com informações auto-avaliativas e não é
e Costa 1987). necessariamente uma construção interpessoal (implica
uma abertura mental geral à informação e experiência
que não está necessariamente ligada às interações com
os outros) e, portanto, esperamos que a humildade
expressa esteja mais ligada aos resultados relacionais
nas organizações em comparação com a abertura à
experiência.
Honestidade-humildade Parte do modelo de personalidade HEXACO A honestidade-humildade inclui algumas características
(Ashton e Lee 2008), abrangendo os pró-sociais importantes que provavelmente estão
subcomponentes de sinceridade, justiça, relacionadas à construção de humildade expressa, mas
prevenção da ganância e modéstia. não captura os elementos centrais da vontade de se
ver com precisão, capacidade de ensino e apreciação
dos outros.
Aprendendo a orientação do objetivo Uma abordagem adaptativa para A orientação dos objetivos de aprendizagem descreve os
situações de tarefa padrões de resposta cognitiva e comportamental em
associado à motivação para situações de conquista, enquanto a humildade expressa
entender e dominar a tarefa em vez de se manifesta em uma ampla gama de situações sociais
para exibir ou provar competência que podem ou não ter implicações diretas na conquista.
(Dweck 2000). LGO reflete um desejo (ou seja,., uma motivação ou
cognição interna) para desenvolver novas competências,
dominar novas situações e adquirir novas habilidades;
humildade expressa reflete comportamentos que
refletem uma busca de autoconsciência e apreciação
precisas dos pontos fortes dos outros, além de
aprendizado e desenvolvimento.
Autoavaliação principal Uma característica de ordem superior que A autoeficácia generalizada reflete autoconfiança otimista,
representa uma linha de base enquanto a humildade expressa reflete uma motivação
ou visão abrangente do eu e compreende as para uma auto-visão precisa. A humildade expressa e o
quatro construções de ordem inferior de local interno de controle também compartilham raízes
auto-estima, auto-eficácia generalizada, teóricas em relação ao determinismo, pois a humildade
local interno de controle e estabilidade permite que os indivíduos acreditem que podem melhorar
emocional (Judge et al. 2003). suas fraquezas pessoais. No entanto, o locus interno de
controle se concentra mais nas crenças sobre o que
acontece conosco externamente, enquanto a humildade
expressa é mais focada em questões relacionadas ao
desenvolvimento pessoal. Praticamente falando, a
autoavaliação principal é importante para motivação e
persistência (locus de controle, autoeficácia) e
consistência no desempenho (estabilidade emocional), mas pouco diz
sobre como a visualização de outras pessoas pode influenciar o
desempenho do local de trabalho por meio da aprendizagem social, nem
se essas auto-visões são um retrato preciso das auto-abilidades (ou seja,.,
o hiper-CSE foi sugerido como um proxy para a arrogância; veja Hiller e
Hambrick 2005).
Owens, Johnson e Mitchell: humildade expressa nas organizações
1522 Organization Science 24 (5), pp. 1517-1538, © 2013 INFORMS
Segundo, além de usar escalas existentes como prox-ies Desenvolvimento de Instrumentos. Com base em
para humildade, outros tentaram desenvolver medidas de nossa definição de humildade expressa, geramos itens
humildade de autorrelato. Tentando contornar o viés de que foram selecionados para garantir que eles fossem
conveniência social de medir a humildade por meio de válidos, claros e concisos. Esse processo resultou em
auto-relato, Emmons (conforme relatado em Tangney uma lista inicial de 32 itens, e nossos tamanhos de
2002) criou uma escala usando um formato de escolha amostra permitiram pelo menos uma proporção de 5: 1
forçada. No entanto, os resultados da análise inicial de sujeito a item. Os itens foram dimensionados usando
desenvolvimento da escala mostraram consistência interna um formato Lik-ert que varia de "discordo totalmente" a
proibitivamente baixa. Parte da razão para isso é que "concordo totalmente".”Nas amostras A e B, os
existem problemas sérios na verdade com a avaliação da participantes foram solicitados a digitar as iniciais de um
humildade por meio de auto-relatório. Para os peo-ple se indivíduo que conheciam muito bem na pesquisa e
considerarem excepcionalmente humildes parece depois avaliar essa pessoa nos itens de humildade
paradoxal para a construção. Devido a esses problemas, expressos. Os participantes da amostra C foram
vários estudiosos sugeriram que avaliar a humanidade solicitados a avaliar os membros de suas equipes de
através de observadores próximos pode ser a abordagem projeto dos alunos, e os participantes das amostras D e
ideal (Exline et al. 2004, Davis et al. 2010). Por exemplo, E foram solicitados a avaliar seus supervisores
Richards (1992) argumentou que, embora aqueles que imediatos.
realmente possuem humildade provavelmente não Para estabelecer ainda mais a validade da
atribuam essa virtude a si mesmos, outros próximos podem construção, administramos as escalas das amostras A e
ser capazes de observar e relatar essa virtude. Os E, medindo estruturas que se espera que estejam
relatórios de personalidade dos observadores relacionadas (para validade nomológica) e não
demonstraram ter um alto grau de consenso (John e relacionadas (para validade discriminante) à construção
Robins 1993, Kenny 1994) e um alto nível de precisão de humildade expressa. Especificamente, a pesquisa
(acordo com auto-relatórios), mesmo quando a exposição à Sample A incluiu abertura, consciência, estabilidade
pessoa classificada é breve ou indireta (Gosling et al. emocional, extroversão (Barrick e Mount 1991),
2002). Relatamos nossos esforços para desenvolver uma modéstia (Peterson e Seligman 2004), narcisismo
medida de observação-relatório de humildade expressa (Margolis e Thomas 1980) e autoavaliações essenciais
abaixo. (Judge et al. 2003). A pesquisa Sample E incluiu as
medidas de honestidade-humildade (Ashton e Lee
2008) e orientação para objetivos de aprendizado
Estudo 1: Desenvolvendo uma (VanDeWalle 1997). Semelhante à escala de humildade
medida de humildade expressa expressa, os itens que representam os Cinco Grandes,
Método modéstia, narcisismo e autoavaliações principais foram
ajustados para corresponder ao formato de relatório de
Participantes e Procedimentos. Cinco amostras foram
observador (ou seja,., “essa pessoa” foi usada em cada
usadas para desenvolver e validar itens para uma nova
declaração descritiva), porque pesquisas anteriores
escala de humilhação expressa. As amostras A, B e C
mostraram que a abordagem de outro relatório para
consistiam em estudantes de graduação de uma grande
classificar a personalidade não é apenas válida, mas
universidade do noroeste dos EUA. A amostra D consistia
geralmente mais precisa do que as medidas de
em funcionários de uma grande organização de serviços de
autorrelato (ver Kolar et al. 1996).
saúde dos EUA, e a amostra E consistia em funcionários
em período integral de um pool comercial de assuntos.
Resultados
Detalhes sobre cada uma dessas amostras e os objetivos
para o uso de cada amostra são fornecidos na Tabela 2. Análise de Instrumentos. Realizamos análises de
fatores exploratórios usando dados da amostra A para
os expressos
Variável Significar SD 1 2) 3) 4) 5) 6 7) 8)
o feedback e o reconhecimento dos pontos fortes e geral, consciência e autoeficácia, três dos preditores de
contri-butions de outros membros da equipe) facilitam desempenho de diferença individual mais robustos.
o funcionamento eficaz da equipe e aumentam a Assim, hipotetizamos o seguinte.
probabilidade de os membros da equipe verem os Hipótese 2. A humildade expressa individual
humildes membros da equipe como colaboradores de prevê positivamente o desempenho individual,
qualidade dos esforços da equipe. além da autoeficácia generalizada, consciência e
Hipótese 1. A humildade expressa por indivíduos capacidade mental geral.
está relacionada de maneira positiva às
classificações de contribuição dos membros da
equipe.
Também esperamos que a humildade expressa capture
alguns comportamentos adaptativos exclusivos,
importantes para o desempenho individual que não são
capturados por preditores comuns de perfurações.
Especificamente, esperamos que as três dimensões
expressas de humildade, conforme medidas, representem
comportamentos que facilitem o desempenho individual
além da consciência, da autoeficácia generalizada e da
capacidade mental geral. Primeiro, as pessoas humildes
manifestam vontade de se ver com precisão, de trabalhar
em direção a uma compreensão não exagerada dos pontos
fortes e fracos pessoais. Esperamos que esse
entendimento aprimorado sobre pontos fortes e limitações
tenha impacto nas decisões sobre quanto tempo e esforço
devem ser alocados às tarefas relacionadas ao
desempenho. Para o exame, aqueles que superestimam
sua capacidade podem alocar menos tempo e esforço do
que o necessário, resultando em prazos perdidos ou
sacrificando a qualidade para concluir as tarefas no prazo,
levando a um desempenho reduzido. No entanto, aqueles
que estão dispostos a se ver com precisão terão um senso
mais preciso de suas habilidades, levando a uma visão
mais realista de quanto tempo e esforço serão necessários
para atender às expectativas de desempenho. Humilde
com esse auto-entendimento também “jogará com seus
pontos fortes” sempre que possível e buscará ajuda ou
feedback sobre os aspectos da tarefa em que eles podem
ser fracos.
Segundo, o componente de capacidade de ensino da
humildade expressa sugere que a humildade está
associada à abertura ao feedback. É mais provável que
indivíduos humildes aprendam com seus erros e tomem
medidas corretivas após baixo desempenho, levando a
um desempenho geral mais alto ao longo do tempo.
Terceiro, a humildade envolve uma apreciação dos
pontos fortes dos outros. Em um contexto de
desempenho, as pessoas que possuem altos níveis de
humildade devem ter menos probabilidade de descontar
ou desvalorizar os pontos fortes ou o alto desempenho
das pessoas ao seu redor. Portanto, pode ser que
aqueles que são humildes tenham maior probabilidade
de perceber e se beneficiar da modelagem positiva de
artistas de alto desempenho. Combinados, esperamos
que a humildade expressa seja associada positivamente
ao desempenho geral. Além disso, os benefícios
positivos de desempenho da humildade expressa
discutidos não são capturados pela capacidade mental
Método estabelecer a preditividade da humildade expressa além
das construções estabelecidas
Participantes e Procedimentos. Os sujeitos eram 144
stu-dents de três seções de um curso de administração de
graduação de nível superior. Ao todo, 51% dos indivíduos
eram do sexo masculino, 51% eram caucasianos, a idade
média era de 22,8 e o nível médio de experiência
profissional era de 42 meses. A turma envolveu a
conclusão de várias avaliações ao longo do trimestre pelas
quais os alunos receberiam crédito no curso. O
desempenho individual foi baseado na média de notas
individuais em testes e tarefas (independente das notas
relacionadas à equipe). Essa métrica de desempenho
representa uma proxy objetiva do esforço dos participantes
em tarefas e testes ao longo do período do curso e,
propomos, reflete a diligência, pontualidade, preparação e
rigor dos participantes. No primeiro mês do trimestre, os
alunos foram solicitados a concluir uma auto-avaliação on-
line da auto-eficácia geral (Schwarzer e Jerusalém 1995) e
da consciência-tiosidade (Barrick e Mount 1991). Os itens
de amostra para autoeficácia geral incluem “Sempre
consigo resolver problemas difíceis se me esforçar o
suficiente” e “É fácil manter meus objetivos e atingir meus
objetivos.”Os itens de amostra para consciência incluem“
Eu tento executar todas as tarefas que me foram atribuídas
conscientemente ”e“ Quando eu assumo um compromisso,
sempre posso contar com o acompanhamento.”Ambas as
avaliações foram medidas em uma escala de cinco pontos.
Um mês depois, os stu-dents foram solicitados a concluir o
Teste do Pessoal Maravilha (Wonderlic 1973, Dodrill 1983)
como uma medida da capacidade mental geral.
(especialmente aqueles que identificamos como que expressasse humildade preveria classificações de
relacionados conceitualmente), também incluímos as contribuição de membros da equipe e desempenho
medidas de autoavaliação básica (Judge et al. 2003) e individual acima e além da consciência, autoeficácia
abertura à experiência (McCrae e Costa 2004) com a generalizada e capacidade mental geral. Comparando o
intenção de controlar essas construções. Controlamos o Modelo 2 ao Modelo 3 na coluna “Contribuição da
gen-der porque pesquisas anteriores sugerem que as equipe”, após controlar a idade, sexo, raça, experiência
mulheres mostram mais humildade que os homens de trabalho, autoavaliação central e abertura à
(Furnham et al. 2002). Controlamos a idade e a experiência experiência, expressou humildade prevista
de trabalho porque os estudiosos sugeriram que a positivamente pela qualidade da contribuição da equipe
humildade poderia se desenvolver com a experiência de acima e além da consciência, autoeficácia e capacidade
vida acumulada (Tangney 2000) e controlamos a raça por mental geral (D 0034, aR2) D 0010, p <00001). Assim, a
causa das possíveis diferenças na avaliação e expressão hipótese 1 foi supportada. Comparando o Modelo 2 ao
da humildade entre culturas coletivistas e individualistas ( Modelo 3 na coluna “Desempenho indi-vidual”, depois
Morris et al. 2005). Usando uma escala de cinco itens, os de controlar a idade, sexo, raça e experiência de
membros da equipe se classificaram com a qualidade de trabalho, expressou desempenho individual previsto
suas contribuições para o projeto da equipe. Os itens foram positivamente pela humilhação acima e além da
ancorados em uma escala de cinco pontos do Likert (1 D consciência, autoeficácia e capacidade mental geral ( D
muito baixo; 5 D muito alto) os itens de amostra dessa 0023, aR2) D 0005, p <0001). Assim, a hipótese 2 foi
escala incluíram "A qualidade da contribuição deste suportada.
membro da equipe para o projeto da equipe foi de 0 0 0 0"
Análises Post Hoc. Pesquisas recentes mostraram que
e "O valor geral que esse membro da equipe adicionou à
algumas características individuais podem compensar a
equipe foi de 0 0 0 0" ( D 0090). Essas pontuações de
baixa capacidade mental geral nas tarefas de desempenho.
contribuição foram calculadas como média e usadas como
Em um exemplo, Côté e Miners (2006) encontraram um
a variável crite-rion para testar a Hipótese 1. Como a
efeito compen-satory para a inteligência emocional, de
pontuação de humildade de médio prazo de cada
modo que a relação entre inteligência emocional e perfor-
participante e a pontuação de contribuição dos membros
mance se tornou mais forte à medida que a capacidade
da equipe de final de mandato foram baseadas na média
mental geral se tornava mais fraca. Parte da lógica desse
das classificações de seus membros da equipe, como uma
modelo compensatório foi que a inteligência emocional
verificação de robustez, executamos análises apenas
facilita aspectos do desempenho que a capacidade mental
incluindo grupos com um rwg de mais de 0,80. No entanto, geral bruta não, como identificar e regular as emoções de
os resultados foram equivalentes, independentemente de si e de outros no trabalho em direção a objetivos
incluirmos grupos com esses baixos rwg pontuações, então cooperativos. Discutimos como a humildade pode facilitar
relatamos nossos resultados com a amostra completa. uma alocação mais realista de recursos pessoais para a
conclusão de tarefas, a probabilidade de tomar medidas
Resultados corretivas após receber feedback negativo e o aprendizado
A Tabela 5 contém estatísticas descritivas e correlações social aprimorado. Assim, a humildade também pode
bivariadas para todas as variáveis do estudo. A compensar a baixa capacidade mental geral. Para
humilhação expressa mostrou uma relação positiva examinar essa possibilidade, criamos um termo de
significativa com a contribuição da equipe (r D 00331 p interação usando a humildade expressa e
<0001) e o desempenho individual (r D 00351 p <0001).
A Tabela 6 relata os resultados das análises de
regressão para testar a hipótese
Quadro 5 Estudo 2 Estatísticas Descritivas e Correlações
Signific
Variável ar SD 1 2) 3) 4) 5) 6 7) 8) 9 10) 11)
uma
1. Gênero 0048 0050
2). Corridab 0052 0050 0020
3). Era 21067 2090 0003 0001
4). Experiência de trabalho 38010 31070 0002 0009 0054
5). Abertura 3032 0050 0004 0008 0005 0001
6. Autoavaliação principal 3079 0058 0002 0019 0003 0003 0006 400755
7). Autoeficácia 3092 0050 0001 0011 0003 0002 0028 0070 400775
8). Consciência 3083 0051 0015 0010 0001 0007 0003 0036 0036 400845
Capacidade mental
9. geral 26065 5079 0026 0018 0020 0003 0010 0017 0031 0007
10). Humildade expressa 3084 0039 0017 0009 0017 0009 0003 0012 0008 00180002 400945
11). Contribuição da equipe 4018 0074 0023 0003 0010 0015 0007 0008 0002 0030 0011 0033 400905
12). Desempenho individual 0085 0010 0006 0005 0028 0018 0002 0015 0007 0014 0016 0035 0070
Notas. n D 144. As confiabilidade alfa da escala são fornecidas na diagonal (entre parênteses).
a
Representa uma variável fictícia: macho D 0, fêmea D 1.
b
Representa uma variável fictícia: D 0 não caucasiano, D caucasiano 1.
p <0005; p <0001.
Owens, Johnson e Mitchell: humildade expressa nas organizações
Organization Science 24 (5), pp. 1517-1538, © 2013 INFORMS 1527
Quadro 6 Resultados das análises de regressão para comparar a previsão de humildade expressa, consciência, autoeficácia
generalizada e capacidade mental geral sobre desempenho individual e melhoria de desempenho
Contribuição da
equipe Desempenho individual
Modelo Modelo Modelo Modelo
Variável 1 Modelo 2 Modelo 3 4 5 Modelo 6 Modelo 7 8
Controles
uma
variáveis gerais de capacidade mental. Conforme Para testar separadamente uma das razões pelas
mostrado no Modelo 8 na Tabela 6, o termo de quais a humildade expressa pode compensar o fraco
interação foi responsável por variações adicionais desempenho - que aqueles com humildade terão maior
significativas, sugerindo que a humildade expressa probabilidade de tomar uma ação de reme-dial para
interage com a capacidade mental geral de prever o melhorar o desempenho ruim (ensinoabilidade) -,
desempenho individual (D 00231 aR2) D 00051 p realizamos uma análise adicional para avaliar se a
<0001). Na Figura 1, as pistas sugerem que a humildade previu melhora no desempenho do teste ao
humilhação expressa tem um efeito compensatório no longo do tempo. Todos os participantes do aluno
desempenho daqueles com menor capacidade mental fizeram um exame intermediário (teste 1) e um exame
geral. Em outras palavras, embora a humildade final (teste 2) durante o trimestre. As médias gerais da
expressa tenha tido um impacto positivo relativamente classe para os exames intermediário e final foram
pequeno no desempenho daqueles com alta capacidade niveladas (M D 0081 e M D 00801, respectivamente).
mental geral, a humildade expressa fez uma diferença Examinamos se a humildade expressa previa o
considerável no desempenho daqueles com baixa desempenho no teste 2 enquanto controlávamos o
capacidade mental geral. desempenho no teste 1. Em nossa análise hierárquica
de regressão, idade, sexo, raça, experiência de trabalho
e pontuação no teste 1 foram controladas no bloco 1. A
Figura 1 O efeito compensatório da humildade expressa na autoeficácia geral, a consciência e a capacidade mental
relação entre inteligência e desempenho individual
geral (os predic-tors de desempenho comum) foram
inseridas no bloco 2; humildade expressa era
88
74
86 Baixa humildade
84
82
Desempenho
individualuma
80
78
Baixa capacidade mental geral Alta capacidade mental geral
76
entrou no bloco 3.
A
Comparada
l
com a
autoeficácia,
t a
a
consciência e a
h
capacidade mental
u
geral,
m a humilhação
i
expressa
l foi o
d
preditor mais forte
a
da d melhoria do
e
desempenho
individual,
explicando 9% da
variação na
melhoria das
pontuações dos
testes acima e além
das outras variáveis
(D 00391 aR2) D
00091 p <0001).
Discussão
O principal objetivo
do Estudo 2 era
validar ainda mais a
escala de humildade
expressa,
analisando sua
validade de critério.
Supusemos que a
humildade expressa
aumentaria a
capacidade de
trabalhar bem com
os outros e
melhoraria o
desempenho
individual. Como
esperado, a
humildade expressa
era preditiva das
classificações de
contribuição da
equipe e
aRepresenta pontos percentuais. desempenho individual além das construções
relacionadas de
Owens, Johnson e Mitchell: humildade expressa nas organizações
1528 Organization Science 24 (5), pp. 1517-1538, © 2013 INFORMS
sua conexão com as classificações de contribuição da
autoavaliação central e abertura à experiência e equipe e o desempenho individual. Com base nos
preditores comuns de desempenho de autoeficácia, Estudos 1 e 2 e em um esforço para estabelecer ainda
consciência e capacidade mental geral. Também mais a validade preditiva e externa da nova construção
descobrimos um interessante efeito interativo com de humildade expressa, o Estudo 3 teve como objetivo
inteligência. Além de ser preditivo de desempenho fornecer evidências que expressassem humildade
individual acima e além dos pré-ditadores de influencia positivamente resultados importantes em
desempenho comum, demonstrou-se que a humildade contextos organizacionais reais. Dado o
expressa tem um efeito compensador no desempenho
daqueles com menor capacidade mental geral.
Diferentemente das classificações de contribuição da
equipe, o desempenho individual foi derivado de uma
fonte independente das classificações de humildade
expressas e, portanto, é uma força essencial deste
estudo. A humildade expressa foi levantada a hipótese
de prever uma variação única no perfor-mance, porque
captura comportamentos adaptativos que não são
refletidos na consciência da característica, na auto-
eficácia ou na capacidade mental geral.
Especificamente, a humildade expressa reflete a
receptividade ao feedback (ensibilidade), decisões mais
bem informadas sobre os atributos necessários para
atender às expectativas de desempenho das tarefas
(visando-se com precisão) e receptividade à modelagem
positiva dos pares (apreciação dos pontos fortes dos
outros). Este estudo também mostrou que a humildade
expressa prediz uma variação única na aparência
perfurada além das construções da auto-avaliação
principal e abertura à experiência; isso sugere que as
diferenças ocultas entre a humildade expressa e essas
construções relacionadas têm implicações práticas para
prever resultados importantes. Além disso, em relação a
todas as outras construções de estudo, a humildade
expressa foi o melhor preditor de melhoria de
desempenho.
No entanto, o Estudo 2 também teve algumas
limitações. Primeiro, como a humildade e as
contribuições dos membros da equipe foram avaliadas
da mesma maneira, esse relacionamento poderia ser
um artefato metodológico, embora a variação comum do
método não se aplicasse à variável dependente do
desempenho. Além disso, deve-se notar que não temos
evidências sobre alguns dos mecanismos mediadores
mencionados em nossa lógica de hipóteses, como
comportamentos de busca de feedback e
comportamentos miméticos.
Validade organizacional
Estudo 3: A influência da humildade
expressa pelo líder nos resultados dos
seguidores
O estudo 1 forneceu suporte para a natureza
tridimensional da construção de humildade expressa
(disposição para ver a auto-suficiência, apreciação dos
pontos fortes e capacidade de ensino dos outros) e
estabeleceu evidências de construção e validade
nominológica. O estudo 2 forneceu evidências iniciais
da validade preditiva da humildade expressa, testando
aprendizado e o desenvolvimento pessoal (ou seja,.,
natureza interpessoal proposta de humildade expressa e envie um sinal aos funcionários de que não há problema
porque grande parte da literatura atual especulou sobre a em estar "em processo" aqui; veja Owens e Hekman
importância da humildade do líder em geral, neste estudo 2012) e promova abertura, confiança e reconhecimento,
focamos especificamente nas implicações da humildade que demonstraram ser antecedentes da orientação dos
expressa nas relações líder-seguidor. objetivos de aprendizagem (consulte Bunderson e
Pesquisas qualitativas recentes sugerem que a Sutcliffe 2003 para uma revisão). Portanto, propomos a
humildade expressa pode ser um atributo importante do seguinte hipótese.
líder. Em um estudo que explorou os comportamentos,
efeitos e emergências contínuas da humildade do líder
(Owens e Hekman 2012), descobriu-se que a humildade
tem implicações importantes para o aprendizado, o
envolvimento dos funcionários e a satisfação do
trabalho dos funcionários. Como insights qualitativos,
esses resultados ainda não foram confirmados por
estudos empíricos quantitativos. Assim, neste estudo,
focamos em uma análise anal quantitativa da influência
da humildade expressa pelo líder na orientação de
aprendizado de equipe e no envolvimento no trabalho
dos funcionários (Caminho 1) e na satisfação no
trabalho dos funcionários e na rotatividade voluntária
(Caminho 2).
Caminho 1: Orientação para o aprendizado de equipe
e envolvimento de membros da equipe. A orientação
para o aprendizado de equipe refere-se a “uma
percepção compartilhada dos objetivos da equipe
relacionados ao aprendizado e desenvolvimento de
competências” (Bunderson e Sutcliffe 2003, p. 553). Em
outras palavras, refere-se ao grau em que uma equipe é
orientada para o aprendizado proativo, refletindo o
desejo de desenvolver novas competências, dominar
novas situações e adquirir novas habilidades (consulte a
Tabela 1). Embora a orientação para o aprendizado
possa ser considerada uma característica estável, a
pesquisa também mostrou que ela pode ser preparada
(ou seja,., promovido, reforçado) por fac-tors
situacionais. Dois fatores situacionais importantes que
demonstraram influenciar a orientação do objetivo são a
liderança (ou seja,., transformacional; veja Gong et al.
2009) e relações de autoridade (Ames 1992, Turner et
al. 2002). Especificamente, diferentes abordagens de
liderança demonstraram sancionar ou desencorajar
orientações de aprendizado e comportamentos em
equipes. Embora tenha sido constatado que líderes
"autoritários" inibem o comportamento de aprendizado
dos membros da equipe (Edmondson 1999), propomos
que os líderes que expressam humildade (1) procurem,
(2) reconheçam e (3) apreciem o desenvolvimento de
novas competências e habilidades. Eles promulgarão os
humildes comportamentos de admitir seus próprios
erros e limitações, modelagem de capacidade de ensino
e abertura ao aprendizado, e reconhecendo os pontos
fortes e contribuições dos membros da equipe, que
promoverá um clima de equipe no qual os membros da
equipe estejam mais focados no desenvolvimento e
mais dispostos a arriscar se envolver em
comportamentos de aprendizagem.
Mais especificamente, os líderes que mostram os
comportamentos de humildade ajudam a legitimar o
Owens, Johnson e Mitchell: humildade expressa nas organizações
Organization Science 24 (5), pp. 1517-1538, © 2013 INFORMS 1529
Hipótese 3. A humildade expressa pelo líder está dos funcionários. Há uma literatura sobre o assunto,
relacionada de maneira positiva à orientação de mostrando que o líder tem uma grande influência na
aprendizado de equipe. satisfação geral do trabalho de seus funcionários (veja a
metanálise de Dirks e Ferrin 2002). As idéias da
Além das orientações da equipe, nossa análise da
pesquisa qualitativa e do trabalho teórico sobre
literatura também sugeriu que a demonstração de
humildade de líderes também apontam especificamente
humildade dos líderes tem efeitos motivacionais positivos
para uma conexão entre humildade expressa por líderes
nos funcionários individuais. Um efeito positivo específico
da humildade do líder que ficou evidente em nossa análise
e positiva
é o envolvimento aprimorado no trabalho dos funcionários.
O envolvimento no trabalho reflete o grau em que os
indivíduos investem todo o seu eu em suas funções de
trabalho (ou seja,.físico, emocional e cognitivo; veja Rich et
al. 2010) e foi capturado pelo nível de absorção, vigor e
dedicação que um indivíduo tem em relação ao seu
trabalho (Schaufeli e Bakker 2004). Sabemos por
pesquisas anteriores que quando os líderes mostram o que
pode ser visto como falta de humildade (levando todo o
crédito pelo sucesso, superestimando suas contribuições
em relação aos outros, não ouvindo) os seguidores se
desligam e perdem sua motivação para trabalhar duro sob
seu líder (veja Burke 2006, Lubit 2002). No entanto,
esperamos que os líderes que demonstram humildade,
reconhecendo os pontos fortes e as contribuições dos
seguidores e sendo ensináveis, ajudem a estabelecer as
condições prévias para o envolvimento dos funcionários,
como “dignidade, auto-apreciação e senso de valor” ( Kahn
1990, p. 705). Essa conexão entre a humildade do líder e o
envolvimento no trabalho dos funcionários também foi
encontrada em pesquisas qualitativas recentes (Owens e
Hekman 2012).2) À luz desta revisão, propomos a seguinte
hipótese.
Hipótese 4. A humildade expressa pelo líder está
relacionada de maneira positiva ao envolvimento
dos funcionários.
Além disso, propomos que o clima de aprendizado e
desenvolvimento do grupo - que sugerimos ser protegido
por comportamentos humildes de líderes - permita que os
membros do grupo indi-vidual invistam mais de si mesmos
em seus cargos (ou seja,., fique mais engajado) porque
uma orientação intrínseca para o aprendizado foi associada
ao aumento do envolvimento em pesquisas anteriores
(Meece et al. 1988). Além disso, Kahn (1990) sugeriu que
tanto a liderança de apoio quanto o tom do grupo de
trabalho são importantes antecedentes do envolvimento no
trabalho. Assim, esperamos que o efeito da humildade
expressa pelo líder no envolvimento no trabalho dos
funcionários seja através da orientação de aprendizado de
equipe que comportamentos humildes de líder ajudam a
promover.
Hipótese 5. A relação positiva entre humildade
expressa pelo líder e envolvimento no trabalho dos
funcionários é mediada pela orientação do
aprendizado da equipe.
Caminho 2: Satisfação no trabalho e rotatividade
voluntária. Também teorizamos que a humildade do
líder terá um efeito positivo na satisfação no trabalho
atitudes no trabalho dos funcionários, como satisfação outras variáveis influenciam a rotatividade (Hom e
no trabalho (Owens e Hekman 2012, Morris et al. 2005). Griffeth 1995). A satisfação no trabalho demonstrou
Entre outras coisas, a satisfação no trabalho é moldada mediar as relações entre muitos
em grande parte por percepções favoráveis de
supervisores ou líderes (Russell et al. 2004). Segundo,
quase todas as medidas de satisfação no trabalho (por
exemplo,., o Índice Descritivo do Trabalho) tem uma
dimensão que reflete a satisfação de alguém com a
supervisão. Quase três quartos dos funcionários relatam
que o pior aspecto de seu trabalho é o chefe imediato
(Hogan e Kaiser 2005), e muitas das reclamações que
os funcionários têm sobre seus líderes parecem refletir
o oposto das dimensões propostas de humildade
expressa (ou seja,., arro-gance (Dotlich e Cairo 2003);
desvalorizando as opiniões ou opiniões dos outros
(Fulmer e Conger 2004); pensando que eles têm todas
as respostas ou têm uma auto-visão inflada (Finkelstein
2003)). Por outro lado, esperamos que os líderes que
apresentam uma visão realista de si mesmos (ou seja,.,
consciência das fraquezas e erros), que estão abertos
às idéias de outras pessoas e que dão aos funcionários
o devido crédito por suas contribuições e pontos fortes,
ajudarão os funcionários a geralmente se sentirem
melhor com sua experiência geral no trabalho.
Hipótese 6. A humildade expressa pelo líder está
relacionada de maneira positiva à satisfação no
trabalho dos funcionários.
Também sabemos em vários estudos que o
relacionamento com o chefe é um fator crítico para
determinar se os funcionários optam por ficar ou não. O
"supervisor de imme-diate" de uma pessoa é talvez uma
das pessoas mais influentes em sua vida profissional ",
influenciando o desempenho no trabalho, atitudes no
trabalho, bem-estar e apego (Perry et al. 2010, p. 1145).
De fato, a qualidade da liderança demonstrou ser um
poderoso preditor da rotatividade de funcionários (ver
Richardson e Vandenberg 2005) e, em alguns casos,
um preditor tão poderoso quanto as atitudes dos
funcionários (ver Ferris 1985). Além disso, estudos
anteriores mostraram que os líderes que reconhecem o
potencial dos funcionários e têm uma relação de
divulgação mútua (fatores que refletem dimensões de
humildade expressa pelo líder) têm maior probabilidade
de reter seus seguidores (Graen et al. 1982). Assim,
esperávamos o seguinte.
Hipótese 7. A humildade expressa pelo líder está
relacionada de maneira negativa à rotatividade
voluntária de funcionários.
A questão, é claro, é como a humildade expressa
pelo líder influencia mais especificamente o desejo de
ficar ou sair. Sugerimos que a satisfação no trabalho
medie a humildade expressa pelo líder e a rotatividade
de funcionários pelos seguintes motivos. Primeiro, a
satisfação no trabalho é o maior preditor único de
rotatividade. Começando com March e Simon (1958), e
incluindo a metanálise de Griffeth et al. (2000) e a
revisão mais recente nos Anais da Academia de
Administração por Holtom et al. (2008), a satisfação no
trabalho emergiu como o principal canal através do qual
Owens, Johnson e Mitchell: humildade expressa nas organizações
1530 Organization Science 24 (5), pp. 1517-1538, © 2013 INFORMS
cinco pontos (5 D concordam fortemente e 5 D muito
aspectos do trabalho (por exemplo,., remuneração, satisfeito, respectivamente). A orientação para o
natureza do trabalho, oportunidades de avanço, aprendizado da equipe e o envolvimento no trabalho
relações com grupos de trabalho) e rotatividade foram medidos em uma escala de concordância de sete
(Boswell et al. 2005). Dickter et al. (1996, p. 706) pontos (7 D concorda fortemente). Como observado
chegam ao ponto de dizer “na maioria dos estudos de acima, a orientação para o aprendizado de equipe, a
rotatividade na literatura organizacional, a satisfação no satisfação no trabalho e o envolvimento no trabalho
trabalho é a principal construção psicológica que leva à foram medidos um mês após a expressão do líder
rotatividade.”Dada a nossa hipótese de sugerir que a
humildade do líder promove maior satisfação no
trabalho e como a satisfação no trabalho é um dos mais
fortes preditores de rotatividade voluntária, propomos
que a relação entre humildade do líder e rotatividade
voluntária seja mediada pela satisfação no trabalho.
Hipótese 8. A relação negativa entre humildade
de líder e rotatividade voluntária é mediada pela
satisfação no trabalho dos funcionários.
Método
Amostra e Procedimento. Amostramos funcionários
de uma grande organização de serviços de saúde do
centro-oeste dos EUA. Essa amostra continha 704
funcionários com classificação de 218 líderes (o
tamanho médio do grupo era de 3,56 funcionários); 72%
dos funcionários eram do sexo feminino e 70% eram
caucasianos. A idade média e a posse sob o atual líder
desta amostra foram de 37 anos e 12,5 meses,
respectivamente.
Recebemos permissão para incluir nossas medidas
de construção do estudo com a avaliação confidencial
anual da própria organização. Cada funcionário da
organização foi convidado por e-mail a concluir uma
avaliação organizacional anual voluntária em duas
partes. As partes 1 e 2 foram administradas on-line com
aproximadamente um mês de intervalo e as taxas de
resposta foram de 67% e 54%, respectivamente. Na
parte 1, os participantes foram solicitados a avaliar seu
líder ou supervisor imediato sobre os nove itens de
humildade desenvolvidos no Estudo 1. A Parte 1
também manteve perguntas solicitando informações
demográficas (gênero, idade, raça e posse sob o atual
líder). A Parte 2 continha uma escala de orientação de
aprendizado de equipe de 5 itens (Bunderson e Sutcliffe
2003), uma escala de envolvimento de 12 itens
(Schaufeli et al. 2002) e uma escala de 7 itens de ação
por satélite (Cook et al. 1981). Os itens de amostra da
escala de orientação de aprendizado de equipe incluem
“Minha equipe vê o aprendizado e o desenvolvimento de
habilidades como muito importantes” e “Minha equipe
gosta de tarefas desafiadoras e difíceis que ensinam
coisas novas.”Os itens de amostra da escala de
trabalho incluem“ Estou imerso no meu trabalho ”e“ No
meu trabalho, sou muito resiliente, mentalmente.”Os
itens simples da escala de satisfação no trabalho
incluem“ Em suma, como você está satisfeito com seu
trabalho?”E“ Em suma, como você está satisfeito com
as pessoas do seu grupo de trabalho?”A humildade e a
satisfação no trabalho foram medidas em escalas de
apresentadas na Tabela 7. A humildade expressa pelo
humildade em um esforço para reduzir a variação do líder estava positivamente relacionada ao trabalho (r D
método comum através da separação temporal 00251 p <0001) e à satisfação no trabalho (r D 00441 p
(Podsakoff et al. 2003). Aproximadamente quatro meses <0001), e estava negativamente relacionada à
após a administração da avaliação da parte 2, rotatividade voluntária de empregos (r D 00141 p
solicitamos e recebemos dados voluntários de <0001). O envolvimento no trabalho e a satisfação no
rotatividade da empresa para todos os participantes. trabalho também estavam negativamente relacionados
Quadro 8 Estudo 3 (a) Regressão e (b) Análises do HLM Testando A outra limitação tem a ver com o fato de termos três
a Previsibilidade da Humildade Expressa pelo Líder na dimensões de humildade expressa e, neste estudo
Orientação dos Objetivos de Aprendizado de Equipe (assim como no Estudo 2), podemos encontrar força
(Tempo 1) e Engajamento no Trabalho (Tempo 2)
diferencial de efeitos para as dimensões da humildade e
Painel (a): Regressão suas relações com nossas variáveis dependentes. Não
fizemos isso por dois motivos. Primeiro, sentimos que
Variável Modelo 1 Modelo 2
Controles
nossa pré-sentação inicial e testes de nossa construção
uma de humildade expressa deveriam incluir todo o conjunto
(média)b 0,01 0009 de dimensões. Não tínhamos profundidade teórica,
Gênero c
Corrida (média) 0,01 0006 achados empíricos anteriores ou experiência com nossa
Posse (média) 0,05 0003 nova construção para fazer hipóteses diferenciais.
Posse sob líder 0,02 0000
Segundo, acreditamos que hipóteses diferenciais seriam
(média)
parcialmente uma função dos tipos de pessoas no
Prector
Líder expresso 0053
estudo, do tipo de indústria envolvida e de vários
humildade detalhes no local, como treinamento de liderança,
F 0,19 12096 histórico passado e cultura organizacional. Sugerimos
R2) 0,00 0027 que pesquisas futuras procurem obter informações mais
aR2) 0027 sutis sobre os efeitos da humildade, analisando os
efeitos únicos das dimensões expressas da humildade.
Painel (b): HLM
Quadro 9 Estudo 3 Análises de modelagem linear hierárquica Testando a preditividade da humildade do líder (tempo 1) na
satisfação do trabalho e na rotatividade voluntária (tempo 2)
L1: Posse sob líder ( 505) 0001 0001 0003 0003 0004
Prector
L2: humildade expressa pelo líder ( 015) 0034 0082 0033
Mediadores
L2: Média do grupo de satisfação no
trabalho ( 025) 1043
L1: Satisfação no trabalho ( 605) 1041
Probabilidade
de registro 11473089 11451070 11332097 11327065 11311091
26L4 5]
reduzido 44037 10064 31048
Notas. n D 704 funcionários; k D 218. Para os modelos 1 e 2, a variável dependente é a satisfação no trabalho; para os modelos 3–5, a
variável dependente é a rotatividade voluntária. L1 sugere uma variável de nível 1; L2 sugere uma variável de nível 2.
a
Sexo codificado como 1 D masculino, 0 D
feminino. bCorrida codificada como minoria
1 D branca e 0 D.
c
Como a rotatividade voluntária é uma variável de resultado binário, a função Bernoulli e a estimativa de desvio de Laplace (Snijders e
Bosker
1999, pp. 218–219) foram usados ao calcular este modelo.
!
p <0010; p <0005; p < 0001; p <00001.
bruta podem refletir a velocidade do processamento
são mais benéficos do que os exagerados / inflados cognitivo e a capacidade de compreender novos
(Tay-lor e Brown 1988, Taylor 1989, Colvin et al. 1995). conceitos. Mas a capacidade de aprender não é a
Além disso, os resultados empíricos do Estudo 1 dão mesma coisa que uma vontade de aprender. A
forte apoio à validade e confiabilidade de nossa nova capacidade mental geral pouco diz sobre a vontade de
escala de humildade expressa usando um formato de alguém em procurar e aplicar feedback crítico, admitir
relatório de observador. Assim, nossa definição e erros e se beneficiar do mod positivo
operacionalização da humildade expressa é uma
contribuição crítica para a literatura da humanidade,
permitindo testes empíricos para declarações
especulativas sobre a importância da humildade nas
organizações.
Segundo, o Estudo 2 forneceu evidências de que a
humildade expressa explica uma variação única no
desempenho acima e além da capacidade mental geral,
autoeficácia e consciência. A inteligência atinge o nível
que uma pessoa pode executar, e a consciência e a
autoeficácia aproveitam o nível que uma pessoa está
motivada a desempenhar; a humildade expressa
captura a receptividade de uma pessoa à modelagem
social positiva de outras pessoas e a capacidade de
resposta para recuar na ação corretiva após eventos de
baixo desempenho (ou seja,., melhoria de desempenho
ao longo do tempo). Terceiro, a humildade expressa
demonstrou um efeito compensatório no desempenho
daqueles com menor capacidade geral masculina.
Embora o vínculo entre a capacidade mental geral e o
desempenho tenha uma longa história, mais
recentemente, os estudiosos pediram e deram mais
atenção a outras diferenças individuais que podem
prever o desempenho perfeito (Schmidt e Hunter 2004,
Poropat 2009). Mea-sures de capacidade mental geral
eling dos outros. Pessoas humildes com menor
capacidade geral de educação masculina ainda
podem ter um bom desempenho, porque podem
estar mais dispostas a adotar esses
comportamentos de aprendizado para dominar as
tarefas de desempenho.
Quarto, dada a tendência geral de organização em torno
das equipes, construções como humildade expressa
podem dar contribuições únicas para explicar aspectos do
desempenho de um indivíduo no trabalho, acima e além da
capacidade geral de homens e mulheres. Como alguém
responde ao aumento da frequência e intensidade da
associação com os outros pode ser importante para
entender quem prospera e não prospera em ambientes
baseados em equipe. Como mostramos no Estudo 2, a
humildade expressa estava positivamente relacionada às
classificações de contri-bution da equipe. Assim, as
tendências de receptividade de feedback, aprendizado
social aprimorado e visões realistas de si mesmo podem
ser particularmente benéficas para a melhoria e eficácia do
desempenho individual nesses contextos baseados em
equipe. Finalmente, o Estudo 3 fornece evidências de que
a humildade expressa é um componente importante da
liderança eficaz nas organizações modernas. Neste estudo,
mostramos que líderes humildes promovem equipes
orientadas para o aprendizado e funcionários engajados,
bem como satisfação no trabalho e retenção de
funcionários. Mostrar validade externa e preditiva para a
construção de humildade expressa pelo líder permite que
as proposições existentes sobre liderança humilde sejam
testadas empiricamente (ver Morris et al. 2005, Nielsen et
al. 2010, Owens e Hekman 2012).
examinar as interações entre humildade expressa e aprendizagem e as auto-avaliações principais como construções
outros preditores de resultados individuais e em equipe. germânicas com as quais comparar a humildade expressa.
Um ponto final é especialmente importante a ser feito.
Os recentes movimentos de psicologia positiva
(Seligman e Csikszentmihalyi 2000) e bolsa
organizacional positiva (Cameron et al. 2003)
estimularam mais atenção e interesse em virtudes como
a humildade. No entanto, estudar virtudes tem um
conjunto único de desafios. Primeiro, comparadas a
muitas construções psicológicas, as virtudes geralmente
têm raízes históricas ricas em literaturas teológicas e
filosóficas, muitas vezes dificultando o consenso sobre
como operacionalizar essas virtudes. Além disso, como
as virtudes geralmente têm maiores fundamentos
morais do que muitos traços de personalidade, acessar
essas construções por meio de auto-relatório se torna
mais desafiador (ver Allison et al. 1989). Esperamos que
nosso trabalho possa servir de modelo para pesquisas
adicionais sobre virtudes em contextos organizacionais.
Conclusão
O estudo científico da humildade dentro das
organizações promete muitas implicações emocionantes
e novas vias de pesquisa. Tangney (2000, p. 80)
sugeriu que o estudo da humildade seria impulsionado
significativamente com “uma conceituação clara e
consistentemente articulada dessa rica construção e,
por sua vez, pelo desenvolvimento de medidas de
humildade teoricamente informadas.”Embora os
estudiosos tenham argumentado pela importância da
humildade nos contextos de liderança e organizacional,
esse tópico de pesquisa foi frustrado devido à falta de
consenso com as definições e à dificuldade de medir.
Esperamos que o desenvolvimento e a validação dessa
escala de humildade representem um importante passo
adiante para poder examinar o impacto real da
humildade em importantes processos e resultados
organizacionais, e que esse esforço estimulará mais
teoria e pesquisa envolvendo essa "fonte clássica de
força" (Tangney 2000, p. 70) dentro das organizações.
Agradecimentos
Os autores agradecem a Batia Wiesenfeld e três revisores
anônimos por seus comentários úteis sobre este projeto.
Os autores também são gratos a Scott Reynolds e Will
Felps por seu incentivo e apoio durante os estágios iniciais
desta pesquisa. Este artigo foi apoiado em parte por uma
doação da Fundação John Templeton [Concessão 29630],
intitulada “O desenvolvimento, validação e disseminação
de medidas de humildade e humildade intelectual."
Notas finais
1 As construções de modéstia, narcisismo, abertura à experiência e
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CORREÇÃO
Neste artigo, “Humilidade expressa nas organizações: implicações para o desempenho, Equipes, e
Liderança ”de Bradley P. Owens, Michael D. Johnson, e Terence R. Mitchell (publicado pela primeira
vez em Articles in Advance, 12 de fevereiro, 2013, Organização Ciência, DOI: 10.1287 /
orsc.1120.0795) corrigimos o texto para que "Hipótese 3" apareça nas linhas 4 e 5 na coluna da
esquerda da página 1531.