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uso, não autorizada expressamente, seja ela onerosa ou não, sujeitando-se o transgressor às
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CÓDIGO:
?231201531694
ADRIEL SÁ
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para CHRISTINA SOARES VIEIRA - 12913877737, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,
a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Administração
Gestão de Projetos
Adriel Sá
SUMÁRIO
Gestão de Projetos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Gestão de Projetos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1. Conceitos iniciais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2. Escritório de Gerenciamento de Projetos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3. Gerenciamento de Projetos, Programas, Portfólios e Operações . . . . . . . . . . . . . 13
4. Gestão de Projetos na Administração Pública . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
5. Ciclos de Vida do Projeto e do Desenvolvimento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
6. Gestão Ágil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
6.1. Manifesto Ágil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
6.2. Ferramentas Ágeis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
7. Estruturas Organizacionais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
8. Grupos de Processos e Áreas de Conhecimento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
8.1. Grupos de Processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
8.2. Áreas de Conhecimento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
9. Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento de Projetos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
9.1. Termo de Abertura do Projeto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
9.2. Estrutura Analítica do Projeto (EAP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
9.3. Dicionário EAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
9.4. Gráfico de Gantt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
9.5. Estimativa Análoga. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
9.6. Estimativa Paramétrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
9.7. Estimativa “Bottom-up” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
9.8. Técnica de Revisão e Avaliação de Programa ou Estimativa de Três Pontos
(PERT - Program Evaluation and Review Technique). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
9.9. Método do Caminho Crítico (Critical Path Method - CPM) . . . . . . . . . . . . . . . 52
9.10. Técnicas de Análise de Dados para Controle de Custos e Prazos. . . . . . . . . 54
Resumo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
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Mapa Mental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Questões de Concurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Gabarito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Gabarito Comentado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
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GESTÃO DE PROJETOS
Vamos começar com a pergunta mais difícil que temos quando chegamos à aula de gestão
de projetos: “A 7ª edição do Guia PMBOK saiu em 2021. Devo estudar ela por completo? O
que faço com as outras versões anteriores? Estão desatualizadas?”
Vamos por partes!
A questão da desatualização vai depender da perspectiva adotada. O que você está
fazendo aqui, olhando para essa aula? Desenvolvendo algum projeto dentro de uma empresa
ou estudando para concursos?
Se você estiver desenvolvendo um projeto, então SIM! Você deve usar, claro, o Guia
PMBOK 2021 em sua totalidade, podendo desconsiderar as versões anteriores!
Mas, se você está estudando para concurso, então esqueça essa ideia de Guia PMBOK
desatualizado. Até hoje, ainda são cobradas versões de 2008, 2013, 2017 e, recentemente,
alguma coisa de 2021.
Então, meu amigo e minha amiga, o que fazer? Estudar as 4 últimas versões? Creio que
se você fizer isso, entrará num beco sem fim, já que você vai precisar aí de uns “125 anos”
de estudo pra todo esse conteúdo!
A melhor tática é manter o foco na tendência de cobrança. As bancas ainda estão
cobrando poucas coisas da nova versão (2021), mas cobrando muitas coisas das últimas 2
versões (2017 e 2013).
Se você decidir topar a nossa estratégia, tenho convicção de que você vai se sair bem
na prova e nas questões de gestão de projetos. Vou acertar todas as questões, professor?
Essa probabilidade é ínfima, com toda sinceridade. Aliás, a disciplina de Administração não
é uma disciplina para gabaritar. Quando isso acontece, o nível de dificuldade da prova foi
de fácil para, no máximo, médio!
O que pretendemos (e iremos fazer) é encurtar sua aprovação, com o máximo de acerto
de questões possíveis! Outra coisa essencial: não adianta nós só colocarmos questões da
banca, porque se elas foram muito antigas, a possibilidade de cobrança será de versões
ainda mais anteriores. E aí essas versões são raras em provas!
Por fim, uma última informação: essa aula não serve para aqueles cargos específicos,
como Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, Suporte de TI, Gestão de Projetos de
TI, Desenvolvimento de Sistemas etc. Nosso foco é para aqueles cargos mais amplos, como
carreiras administrativas, fiscais, policiais, de gestão e controle, dentre outras.
Por isso, nosso foco será o conteúdo mais amplo cobrados em editais que cobram
qualquer nível superior, sem especialização!
Então, vamos juntos dar uma olhada nesses temas? E, se precisar de mim, espero você lá
no fórum de dúvidas, beleza?
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Ah! Siga meu perfil do Instagram @profadrielsa, onde compartilho dicas super legais
para transformar seus neurônios em verdadeiros CEO’s! Juntos, vamos desmistificar a
disciplina de Administração e transformá-la num conteúdo leve para a sua prova! 😉📚
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GESTÃO DE PROJETOS
1. CONCEITOS INICIAIS
Como já dissemos, o estudo do tema GESTÃO DE PROJETOS deve ser estratégico e
sistemático, sempre considerando a recorrência da banca sobre o assunto. Isso porque,
além do tema ser muito amplo e com vasta literatura, cada banca, cargo e nível exigem
aprofundamentos peculiares em alguns tópicos.
Outro detalhe é que as questões de provas, quase sempre, tomam por base o Guia
PMBOK®. Mas o que é o Guia PMBOK®?
A sigla significa “Guide to the Project Management Body of Knowledge” (Guia para
o Conjunto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos), que nada mais é que um
apanhado de melhores práticas de conhecimentos para o gerenciamento de projetos.
Vale salientar que o Guia PMBOK® não é uma metodologia, isso porque você deve saber
que cada projeto é único, peculiar. Logo, seria impossível o Guia detalhar cada minúcia de
cada projeto!
Quem organiza a publicação do Guia PMBOK® é o Instituto de Gerenciamento de Projetos
(Project Management Institute PMI), uma das maiores associações para profissionais de
gerenciamento de projetos. As atualizações do Guia ocorrem aproximadamente a cada 4
ou 5 anos.
Vejamos, a seguir, as evoluções do Guia PMBOK®:
1983-1987 Revisão da publicação de 1983 no Project Management Journal
1996 Revisão da publicação de 1987
2000 - 2ª edição Após 13 anos da última atualização
2004 - 3ª edição Tem início a agenda quadrienal
2008 - 4ª edição Mantém a atualização após 4 anos da última versão
2013 - 5ª edição Nova versão após 5 anos da edição anterior
2017 - 6ª edição Atualiza a última versão, novamente, após 4 anos
2021 - 7ª edição Atualiza a última versão, novamente, após 4 anos
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Pensamento Projetos não são “ilhas”, portanto, é necessário entender como diferentes projetos se
sistêmico articulam em um sistema dentro de uma organização.
Liderança O sucesso não vem sem um esforço contínuo em liderar, motivar, aprender e treinar.
Tailoring O conceito de “um tamanho serve para todos” ficou no passado, e hoje os projetos precisam
(Adaptação) ser adaptados a contextos mais específicos.
Qualidade Sendo a qualidade quase sinônimo de valor, é preciso garantir que as entregas atenderão
aos padrões esperados pelo cliente.
Complexidade Os projetos são necessariamente mais complexos de gerir.
Riscos As ameaças que vêm de fora (ou de dentro) continuam a existir, e devem ser contempladas
em diferentes projetos.
Adaptabilidade Estando as equipes e líderes em projetos expostos a diferentes ameaças e oportunidades,
é preciso desenvolver a capacidade de se adaptar.
Resiliência e Considerando todos os outros princípios, a mudança é algo positivo e necessário em um
mudanças contexto de grande imprevisibilidade.
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CARACTERÍSTICA DESCRIÇÃO
Conduzido por
O cerne fundamental de qualquer projeto é o homem.
pessoas
Projetos utilizam
Todos os projetos utilizam recursos especificamente alocados a determinados trabalhos.
recursos
Parâmetros Todos os projetos precisam ter estabelecidos valores para prazos, custos, pessoal,
predefinidos material e equipamentos envolvido, bem como a qualidade desejada.
a) Errada. Um projeto é composto por várias etapas e atividades, mas o evento de conclusão
se refere apenas a uma parte do projeto, não ao projeto como um todo.
b) Certa. Um projeto é diferente das operações rotineiras de uma empresa, pois possui
um início e um fim bem definidos. Ele é temporário, o que significa que tem uma duração
limitada no tempo, e é realizado para alcançar um objetivo específico. Esse objetivo pode
ser criar algo novo, melhorar ou alterar algo existente.
No contexto da empresa de tecnologia da informação mencionada, cada contrato é tratado
como um projeto. Isso significa que cada contrato tem seu próprio escopo, objetivos e
entregas definidos. Ao finalizar esse contrato, considera-se que o projeto foi concluído.
c) Errada. Essa alternativa descreve mais o conceito de um método, um conjunto de diretrizes
seguidas para realizar o trabalho. Um projeto vai além disso, pois envolve a realização de
um trabalho específico com um objetivo claro.
d) Errada. Essa alternativa descreve as operações diárias e rotineiras de uma empresa,
que são atividades contínuas e repetitivas. Um projeto é diferente disso, sendo algo
temporário e único.
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e) Errada. Essa alternativa menciona elementos que podem fazer parte de um projeto,
como documentos e protótipos, mas não descreve o conceito do projeto em si.
Letra b.
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EXEMPLO
De forma simples, é possível afirmar que os projetos diferem dos processos e das operações,
porque esses últimos são contínuos e repetitivos, enquanto os projetos têm caráter único.
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O Guia PMBOK (edição 5) menciona algumas restrições que podem surgir nas fases
iniciais de um projeto:
Refere-se aos limites e o conjunto de entregas definidas para o projeto. O escopo define
Escopo o que está incluído e o que está excluído do projeto, e sua gestão envolve garantir que o
trabalho seja executado de acordo com o escopo definido.
Refere-se aos requisitos e padrões de qualidade estabelecidos para o projeto. A gestão
da qualidade envolve a realização de atividades e processos para garantir que o trabalho
Qualidade
seja executado de acordo com esses requisitos e padrões, visando atender às expectativas
dos stakeholders.
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Fique ligado(a)!
Diferentemente da versão anterior, a edição 6 do Guia PMBOK identifica três restrições
principais que podem afetar a execução de um projeto. Essas restrições são frequentemente
referidas como o triângulo de ferro ou triângulo de projeto e incluem:
• Escopo: refere-se a tudo o que está incluído no projeto, desde suas metas e entregas
até as atividades específicas necessárias para alcançar essas metas.
• Tempo: o tempo se refere ao cronograma do projeto, ou seja, quanto tempo levará
para concluir todas as atividades e alcançar os objetivos do projeto. Os prazos são
geralmente críticos em projetos, especialmente em setores onde a entrega oportuna
é essencial.
• Custo: os custos envolvem todos os recursos financeiros necessários para realizar
o projeto, incluindo materiais, mão de obra, equipamentos, custos indiretos, entre
outros. O orçamento é uma restrição importante, pois os recursos são finitos, e
ultrapassar o orçamento pode ter sérias consequências.
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Descoberta da ideia ou visão do produto – De alguma forma, surge uma ideia de projeto: do plano
estratégico da empresa, da encomenda de um cliente, de uma oportunidade, de um problema
ou de um processo criativo;
Concepção – A ideia transforma-se em um modelo mental ou representação do produto que
deverá ser fornecido ao final do projeto;
Desenho (ou projeto do produto) – O modelo mental transforma-se em um desenho detalhado
do produto. Eventualmente, é feito um protótipo, um diagrama ou maquete do produto;
Desenvolvimento – O produto é gradativamente elaborado;
Entrega – No final do projeto, o produto é apresentado ao cliente.
Letra a.
1
Maximiano, A. C. A. Administração de projetos: como transformar ideias em resultados. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
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O gabarito é a letra B. A estrutura do ciclo de vida de um projeto inclui: (1) Início do projeto,
(2) Execução do trabalho do projeto e (3) Encerramento do projeto. Cada uma dessas etapas
possui características específicas em relação aos níveis de custo e pessoal envolvidos.
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No início do projeto (etapa I), os níveis de custo e pessoal são baixos (característica Q). Nessa
fase, ocorre a definição inicial do escopo, objetivos e recursos necessários para o projeto.
As equipes ainda não estão totalmente mobilizadas e os gastos são limitados.
Na execução do trabalho do projeto (etapa II), os níveis de custo e pessoal atingem um
valor máximo (característica P). Nessa fase, as equipes estão em pleno funcionamento e
os recursos são alocados de forma intensiva. É nesse momento que ocorre a realização das
atividades planejadas, conforme o cronograma estabelecido.
No encerramento do projeto (etapa III), os níveis de custo e pessoal caem (característica
R). Nessa fase, as atividades finais são concluídas, os recursos são liberados gradualmente
e o projeto é formalmente encerrado. É nesse momento que ocorre a entrega do produto
final ou serviço resultante do projeto.
Portanto, a associação correta é: I - Q, II - P, III - R.
Letra b.
6. GESTÃO ÁGIL
Como o nome já indica, a GESTÃO ÁGIL de projetos é um conjunto de práticas e valores
utilizados em gestão de projetos para oferecer flexibilidade e adaptabilidade à medida
que os projetos avançam.
A abordagem ágil (ou adaptativa) se concentra na entrega de pequenas partes do
projeto em ciclos curtos, chamados de sprints, permitindo que a equipe realize ajustes e
adaptações com mais facilidade.
As metodologias ágeis mais comuns são Scrum, Kanban e Lean, que possuem
características distintas, mas compartilham alguns princípios fundamentais, como o
envolvimento constante do cliente, a colaboração entre membros da equipe, a entrega
incremental de valor e a resposta rápida a mudanças.
A gestão ágil também enfatiza a importância da comunicação clara, transparência e
feedback constante para garantir que a equipe esteja sempre alinhada e trabalhando em
conjunto para alcançar os objetivos do projeto.
Os membros do time tiram o foco da documentação e planejamento e passam a se
preocupar em manter uma comunicação constante da equipe com clientes e gestores,
sempre com o foco na entrega do produto esperado.
Essa abordagem é particularmente adequada para projetos complexos, em que as
mudanças podem ser frequentes e a incerteza é alta.
Vele destacar que a metodologia ágil se contrapõe à metodologia preditiva. Enquanto
a metodologia ágil é baseada em entregas incrementais e interações frequentes com o
cliente, a metodologia preditiva (tradicional) é baseada em um plano detalhado do projeto,
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a) Certa. Como vimos, os métodos ágeis são abordagens de gestão de projetos que enfatizam
a flexibilidade, a entrega contínua do produto e a colaboração entre os membros da equipe.
Nesses métodos, o planejamento é realizado de forma iterativa e incremental, permitindo
ajustes e adaptações ao longo do desenvolvimento do projeto.
No caso descrito, os membros do time deixaram de lado a documentação e o planejamento
detalhado do projeto, priorizando uma comunicação constante com os clientes e gestores.
Essa abordagem é típica dos métodos ágeis, que valorizam a interação direta com os
stakeholders e a entrega de valor de forma contínua.
Os métodos ágeis se baseiam em princípios, sendo o mais conhecido deles o Manifesto Ágil,
que enfatiza a colaboração, a adaptação, a comunicação efetiva e a busca por soluções
criativas. Entre os métodos ágeis mais utilizados estão o Scrum, o Extreme Programming
(XP) e o Kanban. Veremos isso na sequência.
b) Errada. O objetivo do Kanban é fornecer uma plataforma visual para gerenciamento de
fluxo de trabalho, incluindo limites de trabalho em progresso e colaboração. Nesse caso
específico, a descrição indica uma mudança mais radical, com ênfase na comunicação
constante e na entrega do produto, o que se encaixa mais nos métodos ágeis.
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• O método mais eficiente e eficaz de transmitir informações para e entre uma equipe
de desenvolvimento é através de conversas cara a cara.
• Software funcional é a medida primária de progresso.
• Processos ágeis promovem desenvolvimento sustentável. Os patrocinadores,
desenvolvedores e usuários devem ser capazes de manter um ritmo constante.
• A atenção contínua à excelência técnica e um bom design aprimoram a agilidade.
• Simplicidade é essencial.
• As melhores arquiteturas, requisitos e designs emergem de equipes auto-organizáveis.
• Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e ajusta
seu comportamento de acordo.
Esses valores e princípios formam a base do Manifesto Ágil e são amplamente utilizados
em projetos de software ágeis em todo o mundo.
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a) Errada. O tempo real leva em consideração o tempo gasto de fato para realizar a atividade,
sem desconsiderar interrupções ou outros fatores que possam impactar a produtividade.
b) Errada. O tempo ampliado não é uma unidade comumente utilizada na estimativa de
tempo. Além disso, as estimativas devem ser feitas na base mais realista possível.
c) Certa. Diferente do tempo real, que leva em consideração o tempo gasto de fato para
realizar a atividade, o tempo ideal é uma estimativa que busca considerar apenas o tempo
necessário para realizar o trabalho sob as condições ideais. É comum utilizar horas como
unidade de medida para o tempo ideal.
d) Errada. Nimbly timing também não é uma denominação comumente utilizada no contexto
de estimativas de tempo.
e) Errada. Story points não é uma unidade de medida de tempo, mas sim uma medida
relativa de complexidade e esforço necessário para implementar uma funcionalidade.
Letra c.
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a) Errada. Lean é uma metodologia ágil de gestão de projetos que busca maximizar o valor
entregue ao cliente ao mesmo tempo em que minimiza o desperdício de recursos.
b) Errada. Cascata, também conhecida como waterfall, é uma metodologia preditiva de
gestão de projetos que segue uma sequência linear de fases, com um processo dependendo
da conclusão do anterior.
c) Certa. Sabemos que o Project Model Canvas é projetado para minimizar a quantidade de
relatórios e documentação, permitindo que a equipe se concentre nas informações mais
relevantes para o projeto.
O modelo é composto por nove áreas principais, incluindo objetivos, stakeholders, recursos,
riscos, entregas e outras informações importantes que podem ser facilmente organizadas
em um único quadro.
Vamos ver uma imagem dessa ferramenta?2
d) Errada. Extreme Programming (XP) é uma metodologia ágil de gestão de projetos que
se concentra na melhoria contínua, entrega rápida e frequente de funcionalidades e na
colaboração próxima entre a equipe de desenvolvimento e o cliente.
Letra c.
2
https://artia.com/blog/project-model-canvas/
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7. ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL é um fator ambiental da organização que pode afetar
a disponibilidade dos recursos e influenciar a forma como os projetos são conduzidos.
Considerando o Guia PMOK 5ª edição, as estruturas organizacionais variam de funcionais
a projetizadas, com uma variedade de estruturas matriciais entre elas. Vejamos:
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dentro de uma empresa: funcional, matricial e por projetos. Eles influenciam o modo como o
trabalho de projeto é conduzido na organização, bem como determina o nível de autoridade
que o gerente de projeto irá usufruir, sendo um dos motivos pelos quais algumas empresas
são mais bem-sucedidas do que outras ao trabalhar com projetos de novos produtos. Diante
do exposto, analise as afirmativas a seguir.
I – A estrutura matricial é caracterizada por ter uma formação hierárquica onde cada colaborador
tem um superior definido; os funcionários não se desvinculam fisicamente dos seus setores,
mas se dedicam, exclusivamente, às demandas do projeto, se subordinando apenas ao gerente
de projetos e não mais ao responsável pelo departamento onde está alocado.
II – Na estrutura projetizada, os funcionários não se desvinculam fisicamente dos seus
setores, mas se dedicam, exclusivamente, às demandas do projeto, se subordinando apenas
ao gerente de projetos e não mais ao responsável pelo departamento onde está alocado.
Gerente e equipe trabalham em tempo integral no projeto.
III – Na estrutura funcional, os funcionários não se desvinculam fisicamente dos seus
setores, mas se dedicam, exclusivamente, às demandas do projeto, se subordinando apenas
ao gerente de projetos e não mais ao responsável pelo departamento onde está alocado.
Está correto o que se afirma apenas em
a) I.
b) II.
c) I e III.
d) II e III.
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Letra e.
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PROCESSO DESCRIÇÃO
Desenvolver o termo O processo de desenvolver um documento que formalmente autoriza a existência
de abertura do de um projeto e fornece ao gerente do projeto a autoridade necessária para
projeto aplicar recursos organizacionais às atividades do projeto.
Desenvolver o plano
O processo de definir, preparar e coordenar todos os componentes do plano e
de gerenciamento do
consolidá-los em um plano integrado de gerenciamento do projeto.
projeto
O processo de liderar e realizar o trabalho definido no plano de gerenciamento
Orientar e gerenciar o
do projeto e a implementação das mudanças aprovadas para atingir os objetivos
trabalho do projeto
do projeto.
Gerenciar o O processo de utilizar conhecimentos existentes e criar novos conhecimentos
conhecimento do para alcançar os objetivos do projeto e contribuir para a aprendizagem
projeto organizacional.
Monitorar e controlar o O processo de acompanhamento, análise e relato do progresso geral para atender
trabalho do projeto aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto.
O processo de revisar todas as solicitações de mudança, aprovar as mudanças
Realizar o controle e gerenciar as mudanças nas entregas, ativos de processos organizacionais,
integrado de mudanças documentos do projeto e no plano de gerenciamento do projeto, além de
comunicar a decisão sobre eles.
Encerrar o projeto
O processo de finalização de todas as atividades para o projeto, fase ou contrato.
ou fase
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a) Errada. A análise de riscos não é a atividade mais relevante nesse contexto, uma vez
que a fase de construção do software já está praticamente encerrada. A análise de riscos
geralmente ocorre nas fases iniciais do projeto, com o objetivo de identificar, avaliar e
mitigar os riscos envolvidos.
b) Errada. Controlar custos também não é a atividade mais relevante a ser desenvolvida
antes das próximas fases. O controle de custos é uma atividade contínua ao longo de todo
o projeto, e não especificamente antes das fases de teste e implantação.
c) Errada. O controle de qualidade, embora seja uma atividade importante, não é a principal
a ser realizada antes das próximas fases. O controle de qualidade geralmente ocorre durante
todo o projeto, envolvendo a execução de atividades de garantia da qualidade, inspeção,
revisão e validação.
d) Errada. O gerenciamento da comunicação também não é a atividade mais relevante
nesse momento específico. É fundamental manter uma boa comunicação ao longo de todo
o projeto.
e) Certa. A principal atividade que deve ser desenvolvida pelo gerente do projeto antes de
passar para as próximas fases (teste e implantação) é validar o escopo.
A validação do escopo é uma etapa essencial do processo de gerenciamento de projetos, que
visa garantir que o produto ou serviço desenvolvido atenda aos requisitos e expectativas
do cliente e das partes interessadas. Inclusive, a validação do escopo faz parte do grupo
de processos de monitoramento e controle.
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Nessa fase, o gerente do projeto deve revisar o escopo aprovado e confirmar se todas
as entregas foram concluídas conforme o planejado. A validação do escopo envolve a
verificação física do trabalho realizado e a obtenção da aceitação formal por parte do
cliente ou usuário final.
No caso apresentado, o projeto está adiantado em 10 dias em relação ao cronograma.
Antes de passar para as próximas fases, o gerente do projeto deve garantir que todas as
atividades previstas no escopo foram concluídas corretamente e que o trabalho está em
conformidade com o planejado.
Dessa forma, a validação do escopo é a atividade mais relevante a ser desenvolvida nesse
momento.
Letra e.
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PROCESSO DESCRIÇÃO
O processo de desenvolver uma aproximação dos recursos monetários
Estimar os custos
necessários para terminar o trabalho do projeto.
Processo que agrega os custos estimados de atividades individuais ou pacotes
Determinar o orçamento
de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada.
O processo de monitoramento do status do projeto para atualizar custos
Controlar os custos
e gerenciar mudanças da linha de base dos custos.
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c) Errada. A garantia de que o desempenho dos fornecedores atinja os requisitos tem relação
com o processo de Controlar Aquisições, e não de Planejar Aquisições.
d) Errada. A garantia de que as partes interessadas internas estejam de acordo com os
termos do contrato também tem relação com o processo de Controlar Aquisições.
e) Errada. O alinhamento das expectativas das partes interessadas internas e externas é uma
função da área Gerenciamento das Partes Interessadas, que se concentra no planejamento das
estratégias de engajamento das partes interessadas e na identificação de suas expectativas.
Letra b.
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PROCESSO DESCRIÇÃO
O processo de monitorar as relações das partes
Monitorar o
interessadas do projeto e adaptação de estratégias para
engajamento das
engajar as partes interessadas através da modificação
partes interessadas
de planos e estratégias de engajamento.
Vejamos uma tabela correlacionando cada processo ao seu grupo de processo e área
de conhecimento, segundo o Guia PMBOK 6:
Monitoramento e
ÁREA Iniciação Planejamento Execução Encerramento
controle
4.3 Orientar
4.5 Monitorar e
4 . 1 e Gerenciar o
4.2 Desenvolver Controlar o
Desenvolver Tra b a l h o d o
o Plano de Trabalho do Projeto 4.7 Encerrar o
Integração o Termo de Projeto
Gerenciamento 4.6 Realizar o Projeto ou Fase
Abertura do 4.4 Gerenciar o
do Projeto Controle Integrado
Projeto Conhecimento
de Mudanças
do Projeto
5.1 Planejar o
Gerenciamento
do Escopo 5.5 Validar o
5.2 Coletar os Escopo
Escopo
Requisitos 5.6 Controlar o
5.3 Definir o Escopo
Escopo
5.4 Criar a EAP
6.1 Planejar o
Gerenciamento
do Cronograma
6.2 Definir as
Atividades
6.3 Sequenciar 6.6 Controlar o
Cronograma
as Atividades Cronograma
6.4 Estimar as
Durações das
Atividades
6.5 Desenvolver
o Cronograma
7.1 Planejar o
Gerenciamento
dos Custos
7.4 Controlar os
Custos 7.2 Estimar os
Custos
Custos
7.3 Determinar
o Orçamento
8.1 Planejar o
8.2 Gerenciar a 8.3 Controlar a
Qualidade Gerenciamento
Qualidade Qualidade
da Qualidade
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Monitoramento e
ÁREA Iniciação Planejamento Execução Encerramento
controle
9.1 Planejar o 9.3 Adquirir
Gerenciamento Recursos
dos Recursos 9.4 Desenvolver 9.6 Controlar os
Recursos
9.2 Estimar os a Equipe Recursos
Recursos das 9.5 Gerenciar a
Atividades Equipe
10.1 Planejar o
1 0 . 2
Gerenciamento 10.3 Monitorar as
Comunicações Gerenciar as
d a s Comunicações
Comunicações
Comunicações
11.1 Planejar o
Gerenciamento
dos Riscos
11.2 Identificar
os Riscos
11.3 Realizar a
A n á l i s e 1 1 . 6
Qualitativa dos Implementar 11.7 Monitorar os
Riscos
Riscos Respostas aos Riscos
11.4 Realizar a Riscos
A n á l i s e
Quantitativa
dos Riscos
11.5 Planejar as
Respostas aos
Riscos
12.1 Planejar o
12.2 Conduzir as 12.3 Controlar as
Aquisições Gerenciamento
Aquisições Aquisições
das Aquisições
13.1 13.2 Planejar o 13.3 Gerenciar o 13.4 Monitorar o
Partes Identificar Engajamento Engajamento Engajamento das
interessadas as Partes das Partes das Partes Partes
Interessadas Interessadas Interessadas Interessadas
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c) da integração do projeto
d) dos recursos do projeto
e) das atividades das partes interessadas
Conforme vimos na nossa tabela anterior, o grupo de processos de encerramento está mapeado
em uma única área de conhecimento, que é a de Gerenciamento de integração do projeto.
Letra c.
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a) Errada. A afirmação de que a EAP deve ter sempre a mesma profundidade em todos os
ramos, para manter os pacotes de trabalho no mesmo nível de abstração, está incorreta.
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A EAP deve ser flexível e adaptada às necessidades de cada projeto, sendo possível ter
ramos com diferentes níveis de detalhamento, de acordo com a complexidade e a natureza
das atividades.
b) Errada. A afirmação de que os entregáveis não devem ser representados na EAP, que deve
ser em fases do ciclo de vida do projeto, está incorreta. Os entregáveis são justamente os
componentes da EAP e devem estar representados de forma clara e estruturada na árvore
hierárquica da EAP.
c) Certa. A Estrutura Analítica de Projeto (EAP) é uma representação visual que organiza e
estrutura as atividades em pacotes de trabalho menores, chamados de componentes da
EAP. Esses componentes representam os produtos, serviços ou resultados verificáveis que
serão entregues ao longo do projeto.
A EAP é uma ferramenta fundamental para o gerenciamento do projeto, pois permite
uma visão detalhada das atividades e tarefas envolvidas, facilitando o planejamento, o
monitoramento e o controle do trabalho realizado. Ela ajuda a identificar as principais
entregas do projeto e a definir a sequência lógica das atividades.
Dessa forma, a afirmação correta é que produtos, serviços ou resultados verificáveis devem
ser usados como componentes da EAP. Isso significa que a EAP deve refletir as entregas e
resultados tangíveis que serão gerados pelo projeto, possibilitando uma estrutura clara e
organizada do trabalho a ser realizado.
d) Errada. A afirmação de que os subprojetos contratados devem ficar fora da EAP, pois
não representam o trabalho da equipe, está incorreta. Os subprojetos contratados, quando
existentes, devem ser integrados à EAP principal, pois fazem parte do escopo e das entregas
do projeto como um todo. Eles devem ser devidamente identificados e relacionados aos
componentes correspondentes na EAP.
e) Errada. A afirmação de que os pacotes de trabalho devem aparecer no segundo nível
da EAP, para que sejam corretamente divididos em unidades menores, que podem ter
seu custo e duração estimados, está incorreta. A posição dos pacotes de trabalho na EAP
depende da complexidade e da estrutura do projeto, podendo estar em diversos níveis da
hierarquia. O importante é que eles estejam claramente definidos e agrupados de forma
lógica e coerente, independentemente do nível em que se encontram.
Letra c.
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a) Errada. Embora os marcos sejam parte do escopo, eles não são uma descrição detalhada
do que está ou não no projeto. Portanto, não é a resposta correta.
b) Certa. O Dicionário da EAP é uma parte integrante da declaração de escopo e fornece
informações detalhadas sobre cada componente ou pacote de trabalho da EAP. Esse
dicionário descreve as atividades, recursos, responsabilidades e outras informações relevantes
relacionadas a cada elemento da EAP. Ele ajuda a garantir que todos no projeto entendam
claramente o que está envolvido em cada parte do trabalho.
c) Errada. A matriz de responsabilidade ajuda a definir quem é responsável por quê, mas
não descreve o escopo do projeto em si.
d) Errada. A linha de base da medição de desempenho refere-se a critérios pelos quais o
desempenho do projeto será medido, mas não é uma descrição do escopo do projeto.
Letra b.
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durações das atividades aparecem como barras horizontais posicionadas de acordo com
as datas de início e término.
Vejamos um exemplo do gráfico:
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a) Errada. Essa afirmação não está relacionada ao gráfico de Gantt. Ele não detalha os
custos das atividades, mas sim a sequência temporal delas.
b) Errada. O gráfico de Gantt não prescreve técnicas nem está diretamente relacionado à
tomada de decisões. Ele é uma ferramenta de representação visual das atividades do projeto.
c) Errada. O gráfico de Gantt não está diretamente relacionado à definição dos objetivos
do projeto, mas sim ao planejamento das atividades.
d) Certa. O gráfico de Gantt é uma representação visual das atividades de um projeto ao
longo do tempo. Ele permite que o gestor do projeto defina as atividades que precisam ser
realizadas e estime quanto tempo cada uma delas levará para ser concluída.
Com isso, ele pode criar um cronograma que mostra a sequência e a duração das atividades
ao longo do tempo, o que é essencial para o planejamento e o acompanhamento do projeto.
e) Errada. A priorização de requisitos não é uma função do gráfico de Gantt. Ele lida
principalmente com a representação das atividades e seus prazos.
Letra d.
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A estimativa paramétrica utiliza uma relação estatística entre dados históricos e outras
variáveis (por exemplo, metros quadrados em construção) para calcular uma estimativa
para parâmetros da atividade, tais como custo, orçamento e duração.
Esta técnica pode produzir altos níveis de exatidão, dependendo da sofisticação e
dos dados básicos colocados no modelo. Estimativas paramétricas de cronograma podem
ser aplicadas a um projeto inteiro ou a segmentos do mesmo, em conjunto com outros
métodos de estimativa.
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As estimativas de duração ou custo são, então, feitas para cada um desses componentes
em um nível mais detalhado. Essas estimativas detalhadas são posteriormente somadas
para obter a estimativa total do projeto.
c) Errada. Estimativa paramétrica: essa técnica utiliza relações matemáticas ou estatísticas
para estimar a duração ou o custo do projeto com base em parâmetros, como custo por
unidade ou duração por unidade. Também não envolve a desagregação detalhada da EAP.
d) Errada. Estimativa três pontos: essa técnica utiliza três estimativas para cada atividade
do projeto: otimista, pessimista e mais provável. Ela não está diretamente relacionada à
desagregação da EAP.
e) Errada. Monte Carlo: O método de Monte Carlo é uma técnica de análise de risco que
envolve a execução de simulações computacionais para avaliar o impacto de incertezas em
projetos. Não é uma técnica de estimativa de duração ou custo, como as outras mencionadas.
Letra b.
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A questão trata da estimativa de 3 pontos para estimar custos. Como vimos, a fórmula
correta, segundo a distribuição Beta, é: $ce = (4*$cm+$co+$cp)/6 ou tE = (tO + 4tM + tP) / 6.
Letra c.
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− PERT, invertido fica TREp = TRÊs estimativas de tempo: média otimista, pessimista
e a mais provável.
− CPM, única estimativa de tempo: mais provável.
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Como vimos, o Índice de Desempenho de Custos (IDC) é uma medida da eficiência de custos
dos recursos orçados. Sua fórmula é:
IDC = VA / CR
Onde:
VA = Valor Agregado
CR = Custo Real
Logo, temos:
IDC = 99.000,00 / 110.000,00 = 0,9.
Letra b.
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O Índice de Desempenho de Prazos (IDP) mede o grau de eficiência com que a equipe do
projeto está realizando o trabalho. Sua fórmula é:
IDP = VA / VP
Onde:
VA = Valor Agregado
VP = Valor Planejado
O índice de desempenho de prazo solicitado é o do quarto mês. Logo, devemos considerar
os dados da quarta linha. Assim, temos:
IDP = 10.500,00 / 12.000 = 0,875
Letra e.
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RESUMO
• Guide to the Project Management Body of Knowledge (Guia para o Conjunto de
Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos): um apanhado de melhores práticas
de conhecimentos para o gerenciamento de projetos.
• Projeto: um esforço temporário, ou seja, possui um início e fim bem determinados,
empreendido para se alcançar um objetivo exclusivo, ou seja, um resultado específico,
que o torna único.
• Gerenciamento de projetos: é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas
e técnicas às atividades do projeto a fim de cumprir os seus requisitos.
• Escritório de gerenciamento de projetos: estrutura organizacional que padroniza
os processos de governança relacionados a projetos e facilita o compartilhamento
de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas.
NÍVEL DE
TIPO FUNÇÃO E CARACTERÍSTICAS
CONTROLE
Suporte Fornecem consultoria e orientação nos projetos. Baixo
Oferecem modelos, práticas recomendadas, treinamento e lições aprendidas.
Atuam como repositório de projetos.
Controle Oferecem suporte e exigem conformidade por diferentes meios. Médio
Adoção de estruturas, metodologias, ferramentas e formulários específicos.
Foco na conformidade com estruturas de governança.
Diretivo Assumem o controle direto dos projetos. Alto
Designam gerentes de projetos e têm subordinação sobre eles.
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• Grupos de processos
− Iniciação: processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de
um projeto existente.
− Planejamento: processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova
fase de um projeto existente.
− Execução: processos realizados para concluir o trabalho definido no plano de ge-
renciamento do projeto para satisfazer os requisitos do projeto.
− Monitoramento e controle: processos exigidos para acompanhar, analisar e con-
trolar o progresso e desempenho do projeto, identificar quaisquer áreas nas quais
serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças correspondentes.
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MAPA MENTAL
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QUESTÕES DE CONCURSO
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c) Os projetos devem ser alinhados com o PPA, e possuir data de início e fim equivalentes
com o ano fiscal.
d) A complexidade do ambiente tecnopolítico dos órgãos públicos torna a gestão de riscos
inviável tecnicamente.
e) Projetos públicos pressupõem a mobilização de várias áreas da organização, gerando
disputa por recursos e atenção gerencial.
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b) o foco é a realização das atividades do nível operacional que, por envolver o pessoal
técnico, pode ser otimizada, minimizando os custos de produção e de admissão de pessoal.
c) uma metodologia que preconiza a execução das atividades operacionais por meio de
tecnologia de automação é estabelecida, minimizando a necessidade de mão de obra.
d) uma metodologia para a criação de um produto ou serviço com escopo variável, porém de
natureza cíclica, é estabelecida, possibilitando a utilização dos recursos existentes na empresa.
e) um esforço temporário para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo é realizado,
tendo sido estabelecido um período para sua execução, com início e término definidos.
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GABARITO
1. a 35. d
2. b 36. e
3. a 37. c
4. e 38. d
5. c 39. e
6. b 40. c
7. b 41. c
8. a 42. a
9. e 43. e
10. a 44. d
11. a 45. c
12. e 46. b
13. b 47. d
14. e 48. a
15. c 49. b
16. e 50. c
17. a 51. e
18. c 52. c
19. b 53. b
20. c 54. a
21. c 55. d
22. d 56. e
23. a
24. b
25. a
26. a
27. a
28. d
29. d
30. c
31. d
32. a
33. d
34. e
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GABARITO COMENTADO
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Ciclo de vida do projeto é a série de fases pelas quais um projeto passa, do início ao término.
As fases são geralmente sequenciais e os seus nomes e números são determinados pelas
necessidades de gerenciamento e controle da(s) organização(ões) envolvida(s) no projeto, a
natureza do projeto em si e sua área de aplicação.
Letra a.
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Sobre a letra B, não se pode falar em contratações no setor público sem as obrigatoriedades
das licitações. Os projetos não influenciam nas formas de contratações.
Sobre a letra C, afirmação totalmente sem nexo. Não existe essa restrição no gerenciamento
de projetos.
Sobre a letra D, a gestão de riscos é fundamental em todos os projetos, sempre sendo
viável a elaboração dos planos de respostas aos riscos.
Letra e.
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Como podemos observar na tabela a seguir, o único grupo de processos que apresenta
processos nas 10 áreas de conhecimento é o PLANEJAMENTO.
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Monitoramento
ÁREA Iniciação Planejamento Execução Encerramento
e controle
4.5 Monitorar e
4.3 Orientar
Controlar o
4.1 e Gerenciar o
4.2 Desenvolver Trabalho do
Desenvolver Trabalho do
o Plano de Projeto 4.7 Encerrar o
Integração o Termo de Projeto
Gerenciamento 4.6 Realizar Projeto ou Fase
Abertura do 4.4 Gerenciar o
do Projeto o Controle
Projeto Conhecimento
Integrado de
do Projeto
Mudanças
5.1 Planejar o
Gerenciamento
do Escopo 5.5 Validar o
5.2 Coletar os Escopo
Escopo
Requisitos 5.6 Controlar o
5.3 Definir o Escopo
Escopo
5.4 Criar a EAP
6.1 Planejar o
Gerenciamento
do Cronograma
6.2 Definir as
Atividades
6.3 Sequenciar 6.6 Controlar o
Cronograma
as Atividades Cronograma
6.4 Estimar as
Durações das
Atividades
6.5 Desenvolver
o Cronograma
7.1 Planejar o
Gerenciamento
dos Custos
7.4 Controlar os
Custos 7.2 Estimar os
Custos
Custos
7.3 Determinar
o Orçamento
8.1 Planejar o
8.2 Gerenciar a 8.3 Controlar a
Qualidade Gerenciamento
Qualidade Qualidade
da Qualidade
9.1 Planejar o 9.3 Adquirir
Gerenciamento Recursos
dos Recursos 9.4 Desenvolver 9.6 Controlar os
Recursos
9.2 Estimar os a Equipe Recursos
Recursos das 9.5 Gerenciar a
Atividades Equipe
10.1 Planejar o
10.2
Gerenciamento 10.3 Monitorar
Comunicações Gerenciar as
das as Comunicações
Comunicações
Comunicações
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Monitoramento
ÁREA Iniciação Planejamento Execução Encerramento
e controle
11.1 Planejar o
Gerenciamento
dos Riscos
11.2 Identificar
os Riscos
11.3 Realizar a
Análise 11.6
Qualitativa dos Implementar 11.7 Monitorar
Riscos
Riscos Respostas aos os Riscos
11.4 Realizar a Riscos
Análise
Quantitativa
dos Riscos
11.5 Planejar as
Respostas aos
Riscos
12.1 Planejar o 12.2
12.3 Controlar as
Aquisições Gerenciamento Conduzir as
Aquisições
das Aquisições Aquisições
13.3
13.1 13.2 Planejar o 13.4 Monitorar o
Gerenciar o
Partes Identificar Engajamento Engajamento das
Engajamento
interessadas as Partes das Partes Partes
das Partes
Interessadas Interessadas Interessadas
Interessadas
Letra b.
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Um projeto é temporário no sentido de que tem um início e fim definidos no tempo, e, por
isso, um escopo e recursos definidos. E um projeto é único no sentido de que não se trata
de uma operação de rotina, mas um conjunto específico de operações destinadas a atingir
um objetivo em particular.
b) Errada, porque o projeto pode até ser um esforço de criar algo único, como vimos, mas
não envolve tarefas dependentes e repetitivas ( já que isso é característica das operações,
e não dos projetos).
c) Errada, porque, ainda que o projeto tenha vida finita (início e fim bem definidos), não
há como possuir flexibilização de objetivos. Por exemplo, meu projeto possui o objetivo de
construir uma casa; não posso flexibilizar isso no decorrer da execução e alterar o objetivo
de uma casa para um prédio. No caso, teríamos dois projetos, e não um!
d) Errada, porque o projeto possui interdependência de tarefas. Ainda que seja possível
ajustes no prazo, essa não deve ser a regra.
e) Errada, porque as incertezas podem prejudicar um projeto. Ainda que haja incerteza, não
é uma característica do projeto, já que ele deve ter escopo bem definido.
Letra a.
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Letra a.
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Letra c.
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Conforme o Guia PMBOK (6ª edição), o método do caminho crítico é usado para estimar a
duração mínima do projeto e determinar o grau de flexibilidade nos caminhos lógicos da
rede dentro do modelo de cronograma.
O caminho crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais longo de um
projeto, que determina a menor duração possível do mesmo. O caminho mais longo tem a
menor folga total - geralmente zero.
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d) Errada. Trata-se de uma estrutura hierárquica que demonstra todos os trabalhos a serem
realizados, ou seja, representa o escopo do projeto.
e) Errada. A Estrutura Analítica do Projeto demonstra todo o trabalho a ser realizado.
Letra c.
De fato, o projeto pode ser definido por algumas características como temporário, exclusivo
e progressivo.
O fato de ser temporário torna-se muito importante, pois todo projeto deve ter início e fim
definidos. O projeto termina quando atinge os objetivos para o qual foi criado ou quando
se torna claro que os objetivos do projeto não serão ou não poderão mais ser atingidos).
Ser exclusivo significa que todo produto ou serviço gerado por um projeto é diferente de
outros produtos e serviços, algo jamais realizado anteriormente.
Um projeto é progressivo porque à medida que é mais bem compreendido, ele é
progressivamente elaborado, ou seja, maior é o detalhamento das características peculiares
que o distinguem como único.
Letra d.
( ) À medida que as fases do projeto vão sendo desenvolvidas ocorre aumento cumulativo
de recursos e de tempo despendidos, ao mesmo tempo em que o prazo e os recursos
disponíveis diminuem gradativamente.
(F) Projetos são, de fato, temporários, mas seus resultados podem ser duradouros e ter
impacto contínuo após a conclusão do projeto.
(V) Projetos podem variar em duração e não são necessariamente curtos apenas por serem
temporários. Há projetos que levam anos e mais anos para serem concluídos.
(V) À medida que um projeto avança, é comum que haja um aumento cumulativo de recursos
e tempo gastos, enquanto o prazo e os recursos disponíveis diminuem gradualmente à
medida que o projeto se aproxima do seu término.
Letra a.
a) Errada. Projetos podem ter múltiplas fases, e a complexidade muitas vezes resulta da
interconexão de várias fases distintas.
b) Certa. A complexidade é uma característica fundamental dos projetos. Ela se relaciona
diretamente com o grau de incerteza inerente a um projeto.
Projetos, por natureza, envolvem um certo grau de incerteza, pois geralmente são
empreendimentos únicos e temporários, e as condições podem mudar ao longo do tempo.
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b) Errada. Não podemos afirmar que os projetos são facilmente gerenciáveis e inter-relacionados
a um projeto maior. Na verdade, uma das características dos projetos é a complexidade.
c) Errada. Essa alternativa descreve programas, que são compostos por vários projetos
relacionados e gerenciados de forma coordenada para obter benefícios e controle que
podem não estar disponíveis ao gerenciar esses projetos individualmente.
d) Errada. Essa alternativa descreve operações, que são esforços contínuos que geram
saídas repetitivas e são gerenciados para garantir a eficiência e a consistência das operações
comerciais.
Letra a.
Acerca das fases do ciclo de vida de um projeto, conforme o estabelecido pelo Guia PMBOK,
assinale a opção que compreende adequadamente cada uma dessas fases.
a) Início; planejamento; execução; avaliação; encerramento.
b) Elaboração e organização; início; execução; encerramento.
c) Início; organização e preparação; execução; encerramento.
d) Implementação; acompanhamento; feedback; finalização.
e) Planejamento; tomada de decisão; implementação e monitoramento; fechamento.
As fases do ciclo de vida de um projeto, conforme estabelecido pelo Guia PMBOK, são:
• INÍCIO: nesta fase, o projeto é concebido e autorizado. É o momento em que se
define o escopo inicial, os objetivos do projeto e os stakeholders (partes interessadas)
envolvidos. Também é importante identificar o gerente de projeto e estabelecer a
justificativa para a realização do projeto.
• ORGANIZAÇÃO e PREPARAÇÃO: esta fase envolve o planejamento detalhado do projeto,
incluindo a definição das atividades, cronograma, orçamento, recursos necessários e
riscos. Também é o momento de criar um plano de projeto abrangente, que servirá
como guia para a execução do trabalho.
• EXECUÇÃO: na fase de execução, o trabalho planejado é realizado de acordo com
o plano do projeto. Isso envolve a coordenação de recursos, comunicação eficaz,
monitoramento do progresso e resolução de problemas à medida que surgem. O
objetivo é alcançar os entregáveis do projeto.
• ENCERRAMENTO: a fase de encerramento é onde o projeto é formalmente concluído.
Isso inclui a entrega dos produtos ou serviços finais, a obtenção da aceitação do
cliente, a liberação de recursos e a documentação final do projeto. É importante
garantir que todos os aspectos do projeto sejam encerrados adequadamente.
Letra c.
a) Certa. De fato, a autorização para iniciar o projeto está no escopo do processo de iniciação.
O processo de iniciação é onde o projeto é oficialmente autorizado e formalmente definido.
Isso envolve a criação do Termo de Abertura do Projeto (TAP), que é um documento que
autoriza o início do projeto.
O TAP contém informações essenciais, como o objetivo do projeto, as partes interessadas,
as restrições iniciais e os critérios de sucesso.
b) Errada. O processo de monitoramento e controle recebe inputs de todos os processos
de gerenciamento de projetos, não apenas do processo de planejamento. O objetivo do
processo de monitoramento e controle é acompanhar o desempenho do projeto em relação
ao que foi planejado e tomar medidas corretivas conforme necessário.
c) Errada. O processo de iniciação não se concentra na elaboração do cronograma, mas sim
na autorização formal do projeto, na definição de seus objetivos e na análise de viabilidade.
A elaboração do cronograma geralmente ocorre durante o processo de planejamento.
d) Errada. A autorização para iniciar o projeto é uma parte fundamental do processo de
iniciação, que faz parte dos processos de gerenciamento de projetos.
e) Errada. O processo de execução se concentra principalmente na realização das atividades
planejadas do projeto. O acompanhamento do desempenho e a identificação de necessidades
de ajuste são tarefas mais associadas ao processo de monitoramento e controle.
Letra a.
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Vimos que a ideia geral de um escritório de gerenciamento de projetos (EGP) é uma estrutura
organizacional que se concentra em padronizar e melhorar os processos relacionados à
gestão de projetos.
Ele tem a responsabilidade de desenvolver e disseminar práticas metodológicas, ou seja,
estabelece padrões, diretrizes, metodologias e boas práticas para a gestão de projetos
dentro da organização.
Além disso, o EGP atua como um centro de conhecimento e experiência em gerenciamento de
projetos, ajudando a garantir que os projetos sejam conduzidos de maneira eficaz e eficiente.
Simples assim!
Letra e.
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Opa! PERT, invertido fica TREp = TRÊs estimativas de tempo: média otimista, pessimista
e a mais provável.
Letra d.
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Um portfólio pode ser composto por diversos programas, projetos e outras atividades,
todos alinhados com as metas e estratégias da empresa.
e) Errada. O escopo de um portfólio não é imutável até a sua finalização. Assim como em
projetos e programas, o escopo de um portfólio pode ser ajustado e modificado ao longo
do tempo para refletir mudanças nas necessidades da organização, objetivos estratégicos
e condições do mercado.
Letra d.
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c) Errada. Essa alternativa também não representa um projeto bem-sucedido, pois indica
que houve atraso na execução de atividades conforme o cronograma estabelecido.
d) Errada. Essa alternativa também não representa um projeto bem-sucedido, pois indica
que houve excedente no orçamento aprovado.
e) Errada. Essa alternativa também não representa um projeto bem-sucedido, pois indica
que houve atraso na execução de atividades conforme o cronograma estabelecido e foram
realizadas entregas adicionais além do escopo planejado.
Letra e.
a) Errada. No contexto do texto, a empresa lida com contratos que possuem especificações
diferentes, o que indica uma natureza não contínua e a necessidade de tratá-los como
projetos únicos.
b) Errada. A gestão de projetos não se limita às atividades do nível operacional e não tem
como foco apenas a otimização de custos de produção e admissão de pessoal. A gestão de
projetos envolve o planejamento, execução e controle de todas as fases do projeto, desde
o escopo até o prazo e o custo.
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c) Errada. A gestão de projetos não define uma metodologia específica para a execução
das atividades operacionais por meio da automação. Embora a automação possa ser
parte das soluções adotadas em um projeto, a gestão de projetos envolve muito mais do
que apenas a automação.
d) Errada. A gestão de projetos não é direcionada apenas para a criação de produtos ou
serviços com escopo variável, mas sim para qualquer empreendimento temporário com
objetivos específicos. Além disso, no contexto da questão, os contratos da empresa são
descritos como tendo especificações diferentes, o que não se enquadra na definição de
um ciclo repetitivo.
e) Certa. A proposta do diretor de utilizar os princípios da gestão de projetos na gestão
dos contratos da empresa pode auxiliar a empresa porque a gestão de projetos envolve um
esforço temporário para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
Essa abordagem permite que seja estabelecido um período para a execução do projeto,
com início e término definidos. Ao aplicar a gestão de projetos aos contratos, a empresa
pode tratar cada contrato como um projeto único, com sua própria equipe, recursos e
cronograma específicos.
Isso ajuda a definir claramente o escopo de cada contrato, estabelecendo as entregas
esperadas e os prazos para sua conclusão. Além disso, a gestão de projetos também
enfatiza a necessidade de planejamento, monitoramento e controle das atividades, o que
pode ajudar a empresa a lidar com as diferentes especificações de cada contrato de forma
mais eficiente.
Letra e.
a) Errada. O nível de alocação de recursos e de pessoal não é mais alto no final do projeto.
Durante a execução do projeto, é comum a realocação intensiva de recursos e a mobilização
de equipes para garantir a conclusão das atividades planejadas.
b) Errada. O nível de influência das partes interessadas é mais alta no início e diminui
conforme o projeto vai sendo implementado.
c) Certa. Como vimos, a estrutura genérica do ciclo de vida geralmente apresenta as
seguintes características:
Os níveis de custo e de mobilização (e desmobilização) de recursos são baixos no início,
aumentam à medida que o trabalho é executado e caem rapidamente conforme o projeto
é finalizado.
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O risco é maior no início do projeto. Esses fatores diminuem ao longo do ciclo de vida do
projeto, à medida que as decisões são tomadas e as entregas são aceitas.
A capacidade das partes interessadas para influenciar as características finais do produto
do projeto, sem afetar significativamente os custos e o cronograma, é mais alta no início
do projeto e diminui à medida que o projeto progride para o seu término.
O custo das mudanças e correções de erros, geralmente, aumenta significativamente à
medida que o projeto se aproxima do término.
Assim, no ciclo de vida de um projeto, o custo de uma mudança tende a aumentar à medida
que o projeto se aproxima do seu término. Isso ocorre porque, à medida que o projeto
avança, as atividades vão sendo desenvolvidas e qualquer alteração ou mudança requer
um retrabalho maior, afetando o cronograma e o orçamento do projeto.
Durante as fases iniciais do projeto, as mudanças são mais fáceis e menos dispendiosas,
pois ainda não foram realizados investimentos significativos e as atividades estão em
um estágio inicial. No entanto, à medida que o projeto avança, o trabalho é executado e
os recursos são alocados, qualquer mudança exigirá ajustes nas atividades já realizadas,
podendo gerar a necessidade de retrabalho, impactando o cronograma, o orçamento e a
entrega final.
d) Errada. A capacidade dos interessados de alterar características finais do produto do
projeto é menor no fim do projeto.
e) Errada. A incerteza de um projeto é maior no início e diminuem à medida que o projeto
se aproxima do seu término.
Letra c.
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Na situação apresentada, o gerente do projeto X utiliza duas técnicas diferentes para estimar
a duração de determinadas tarefas e aperfeiçoar suas estimativas sobre o custo de outras.
A primeira técnica escolhida é a estimativa análoga, também conhecida como estimativa
por analogia ou histórica. Nessa técnica, o gerente utiliza sua experiência e conhecimento
sobre atividades semelhantes realizadas em projetos anteriores para estimar a duração
das tarefas no projeto atual. Ele faz uma análise comparativa entre a situação atual e a
experiência passada para obter uma estimativa mais precisa.
A segunda técnica escolhida é a estimativa de três pontos, também conhecida como
estimativa PERT (Program Evaluation and Review Technique). Essa técnica envolve a definição
de três valores para a estimativa de duração (ou custo) de uma tarefa: o otimista, o mais
provável e o pessimista. Com base nesses valores, é possível calcular uma estimativa
ponderada que leva em consideração o risco e as incertezas das estimativas.
Letra a.
Vamos rever o nosso quadro resumo dos processos da área de gerenciamento das aquisições
do projeto:
PROCESSO DESCRIÇÃO
Planejar o O processo de documentação das decisões de compras do projeto, especificando
gerenciamento a abordagem e identificando vendedores em potencial.
das aquisições
Conduzir as O processo de obtenção de respostas de vendedores, seleção de um vendedor e
aquisições adjudicação de um contrato.
Controlar as O processo de gerenciar relacionamentos de aquisições, monitorar o desempenho
aquisições do contrato, fazer alterações e correções conforme apropriado e encerrar contratos.
Letra b.
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A Estrutura Analítica de Projeto (EAP) é uma representação visual que organiza e estrutura
as atividades em pacotes de trabalho menores, chamados de componentes da EAP. Esses
componentes representam os produtos, serviços ou resultados verificáveis que serão
entregues ao longo do projeto.
A EAP é uma ferramenta fundamental para o gerenciamento do projeto, pois permite
uma visão detalhada das atividades e tarefas envolvidas, facilitando o planejamento, o
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a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
a) Errada. A EAP não está relacionada diretamente à análise dos custos, mas sim à decomposição
das entregas do projeto. A análise dos custos geralmente é realizada em outras etapas e
técnicas do gerenciamento de projetos, como a elaboração do orçamento do projeto.
b) Certa. A estrutura analítica de um projeto, também conhecida como EAP (Estrutura Analítica
do Projeto), é uma técnica utilizada na gestão de projetos que consiste na decomposição
das entregas do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis. A EAP é uma
representação hierárquica do trabalho a ser realizado, dividindo o projeto em pacotes de
trabalho que podem ser facilmente gerenciados e controlados.
Essa decomposição das entregas em componentes menores permite uma visão clara do
escopo do projeto, definindo etapas, atividades e tarefas necessárias para a conclusão do
projeto. Com a EAP, é possível identificar de forma estruturada as entregas do projeto e
sua sequência lógica, facilitando o planejamento, a organização e o controle das atividades.
c) Errada. A EAP não está relacionada à definição da estrutura das equipes, mas sim à
decomposição das entregas do projeto. A definição da estrutura das equipes é feita em
outros documentos e processos de gerenciamento de recursos humanos.
d) Errada. A EAP não tem como função verificar os prazos do projeto, mas sim estruturar
o trabalho em componentes menores. A verificação dos prazos do projeto é feita por meio
de técnicas de planejamento e controle, como a elaboração do cronograma do projeto.
e) Errada. A EAP não está relacionada à validação dos resultados, mas sim à decomposição
das entregas do projeto. A validação dos resultados é feita em etapas posteriores, como a
verificação e validação dos entregáveis do projeto.
Letra b.
a) – R$ 200.000,00
b) – R$ 150.000,00
c) – R$ 50.000,00
d) R$ 150.000,00
e) R$ 200.000,00
O índice de desempenho dos prazos (IDP) é uma medida de eficiência do cronograma expressa
como a relação valor agregado/valor planejado. Sua fórmula é a seguinte:
IDP = VA / VP
Onde:
VA = Valor Agregado
VP = Valor Planejado
Assim, temos:
IDP = 90.000 / 100.000 = 0,9.
Letra d.
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O Guia PMBOK menciona algumas restrições que podem surgir nas fases iniciais de um projeto:
Refere-se aos limites e o conjunto de entregas definidas para o projeto. O escopo define
Escopo o que está incluído e o que está excluído do projeto, e sua gestão envolve garantir que
o trabalho seja executado de acordo com o escopo definido.
Refere-se aos requisitos e padrões de qualidade estabelecidos para o projeto. A gestão
da qualidade envolve a realização de atividades e processos para garantir que o trabalho
Qualidade
seja executado de acordo com esses requisitos e padrões, visando atender às expectativas
dos stakeholders.
Refere-se à sequência de atividades e ao tempo necessário para executar o projeto.
A gestão do cronograma envolve o planejamento, o sequenciamento de atividades, a
Cronograma
estimativa de duração, a alocação de recursos e o controle do progresso para garantir
que o projeto seja concluído dentro dos prazos estabelecidos.
Refere-se aos recursos financeiros disponíveis e necessários para executar o projeto. A
gestão do orçamento envolve a estimativa de custos, a alocação de recursos financeiros,
Orçamento
o controle dos gastos e a garantia de que o projeto seja executado dentro do limite
orçamentário definido.
Refere-se aos recursos humanos, materiais e equipamentos necessários para executar
o projeto. A gestão de recursos envolve a identificação, a alocação, o planejamento
Recursos
e o controle dos recursos necessários para garantir que estejam disponíveis e sejam
utilizados de forma adequada ao longo do projeto.
Refere-se aos eventos ou condições incertas que podem afetar positiva ou negativamente
o projeto. A gestão de riscos envolve a identificação, a análise, o planejamento de
Riscos
respostas e o monitoramento dos riscos para minimizar suas consequências e aproveitar
oportunidades.
Letra e.
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