Estrategia - Aula 1/3

ADMINISTRAÇÃO
Estratégia
Livro Eletrônico
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do Gran. Será proibida toda forma de plágio, cópia, reprodução ou qualquer outra forma de
uso, não autorizada expressamente, seja ela onerosa ou não, sujeitando-se o transgressor às
penalidades previstas civil e criminalmente.
CÓDIGO:
231205332298
ADRIEL SÁ
Professor de Direito Administrativo, Administração Geral e Administração Pública

em diversos cursos presenciais e telepresenciais. Servidor público federal da área
administrativa desde 1999 e, atualmente, atuando no Ministério Público Federal.
Formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Santa Catarina,
com especialização em Gestão Pública. Foi militar das Forças Armadas por 11 anos,
sempre atuando nas áreas administrativas. É coautor da obra “Direito Administrativo
Facilitado” e autor da obra “Administração Geral e Pública - Teoria Contextualizada
em Questões”, ambas publicadas pela Editora Juspodivm.
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para CHRISTINA SOARES VIEIRA - 12913877737, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,
a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
SUMÁRIO
Apresentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Estratégia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1. Conceitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2. Manobras Estratégicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3. Escolas de Pensamento Estratégico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4. Tipologia das Estratégias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
5. Modelo da Cinco Forças Competitivas de Porter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
6. Estratégias Genéricas de Porter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
7. Matriz BCG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
8. Matriz McKinsey-GE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
9. Redes e Alianças. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Resumo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Questões de Concurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Gabarito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Gabarito Comentado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
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Estratégia
Adriel Sá
APRESENTAÇÃO
Olá, tudo bem com você? Espero que sim! Receba as minhas boas-vindas à nossa aula
sobre o tema: “Estratégia”.
Primeiramente, segue lá o meu perfil no Instagram @profadrielsa (https://www.instagram.
😉📚
com/profadrielsa/), onde compartilho dicas e mapas mentais superlegais para desmistificar
a disciplina de Administração e transformá-la num conteúdo leve para a sua prova!
Vou começar com um recado que sempre coloco no início das minhas aulas. Se você já leu
isso em outras aulas, pode ir direto para o conteúdo. Se não leu, é importante entender algo...
Vamos começar com a notícia ruim? Mas, calma que também temos notícia boa!
Os assuntos da disciplina de Administração não possuem uma normatização. Isso quer
dizer que você vai encontrar muitos autores falando diferente entre si.
Imagine a Administração como um ELEFANTE GIGANTE. Se pedirmos a três especialistas
para descrevê-lo, um dirá que se parece com uma enorme orelha, outro dirá que é como
uma imensa tromba, e o terceiro afirmará que é parecido com uma gigantesca pata.
E adivinhem? Todos eles estão certos! Cada autor tem sua própria perspectiva, suas
próprias lentes de aumento e suas próprias histórias para contar sobre o elefante chamado
Administração.
Agora, vamos à notícia boa! Tendo em mente essas divergências doutrinárias, busco
sempre utilizar em minhas aulas o Princípio de Pareto. Se você ainda não conhece esse
princípio, ele é bem simples de entender: o objetivo é auxiliar você a identificar tanto os
assuntos mais importantes quanto os assuntos pouco cobrados.
Isso vai te permitir a organizar seu tempo de estudos de forma desigual para os diferentes
tópicos, podendo focar mais tempo nos temas que mais caem, e reservar menos tempo
e menos empenho nos assuntos pouco cobrados. É por isso que, em alguns casos, uma ou
outra questão da lista de questões de concursos nem aparece na teoria.
Outro detalhe que gosto de explicar é que algumas questões inseridas na teoria são
para reforçar algo já apresentado. Em outros casos, a questão não é de reforço, mas de
aprofundamento, para que você entenda as variações de cobrança da banca.
Em suma, nossa aula sempre vai alcançar todos os tópicos do edital, porém de forma
desigual, considerando as preferências da banca em provas anteriores.
Pois bem!
Veremos nessa aula a segunda parte do grande tema “Planejamento organizacional”, que
inclui análise competitiva, estratégias genéricas, redes e alianças, dentre outros. Inclusive,
esse tema também alcança o planejamento nas organizações públicas.
A banca aqui cobra alguns detalhes pouco explorados pelas outras bancas. Mas nada
muito complexo, fique tranquilo(a)! Seguindo nossa didática para não ser surpreendido e
ampliar nosso estudo, vamos acrescentar também questões de outras bancas, ok?
Se precisar de mim, estarei sempre disponível no fórum de dúvidas dessa aula, tá?
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Estratégia
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ESTRATÉGIA
1. CONCEITOS
A palavra ESTRATÉGIA deriva do termo grego “strategos”, que combina stratos (exército)
com ag (liderar). Assim, strategos significa, literalmente, a função do general do exército.
Portanto, é consenso entre os autores de que o conceito de estratégia provém de princípios
militares.
A estratégia é, portanto, a forma como a organização pensa no futuro, integrada no
processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados.
Já sabemos que há três níveis de atuação nas organizações:
Nível
Características Responsabilidades
Organizacional
- Alta direção e altos executivos
- Decisões de longo prazo Definir a direção estratégica
- Definição de objetivos globais da organização e garantir o
Estratégico
- Formulação de estratégias posicionamento competitivo
- Alocação de recursos no mercado.
- Estabelecimento de parcerias estratégicas
- Gerentes e supervisores intermediários
- Decisões detalhadas e orientadas para a
implementação das estratégias Implementar as estratégias
- Definição de planos de ação, metas e objetivos definidas no nível estratégico,
Tático específicos por área/departamento (médio garantindo a coordenação das
prazo) atividades e o alcance das
- Coordenação das atividades metas estabelecidas.
- Alocação de recursos
- Monitoramento do desempenho das equipes
- Colaboradores que executam as atividades
diárias e operacionais
Executar as tarefas diárias,
- Execução das tarefas conforme os planos
seguindo os procedimentos
definidos (curto prazo)
e diretrizes estabelecidos nos
- Atividades de produção, atendimento ao
Operacional níveis estratégico e tático,
cliente, vendas, etc.
visando garantir a eficiência
- Decisões rotineiras e focadas na execução
operacional e a satisfação dos
das tarefas
clientes.
- Garantia de eficiência e qualidade na execução
das atividades
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001. (CESGRANRIO/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UNIRIO/2019) A interseção entre a

estrutura e a estratégia organizacionais tem relação direta com os níveis de influência e seus
desdobramentos hierárquicos. Em uma fábrica, um diretor cria uma estratégia genérica, mas
em vez de passar ao nível seguinte, resolve implementá-la diretamente junto aos operários.
Nesse caso, percebe-se que, em sua ação, o diretor prescindiu de um nível hierárquico.
Tal nível é o
a) produtivo
b) operacional
c) estratégico
d) tático
e) comportamental
O gabarito é a letra D. No contexto apresentado, o diretor da fábrica implementou a

estratégia genérica diretamente junto aos operários, pulando um nível hierárquico. O nível
hierárquico que foi prescindido é o nível tático.
Letra d.
Segundo Porter (1986)1, a estratégia é, em essência, o desenvolvimento de uma fórmula

ampla para o modo como uma empresa competirá, quais deveriam ser as suas metas e
quais as políticas necessárias para levar-se a cabo estas metas. Sendo assim, trata-se de
uma combinação dos fins (metas) que a organização busca e dos meios (políticas) pelos
quais ela está buscando chegar lá.
Isso quer dizer que a estratégia é anterior a qualquer planejamento e confecção de
planos. Ou seja, de posse de minha estratégia é que eu vou planejar! Logo, não podemos
confundir o planejamento estratégico com a estratégia. Dessa advém aquele!
Com a estratégia desenvolvida, a organização busca obter a VANTAGEM COMPETITIVA,
que nada mais é que lidar com a competição. A vantagem competitiva é obtida do valor que
a organização cria para seus clientes em oposição ao custo que tem para criá-la.
Na prática, vantagem competitiva é a situação e a condição que diferencia uma empresa
ou um profissional do seu concorrente.
1
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 18. ed. São Paulo: Campus,
1986.
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Para você entender melhor o que é uma vantagem competitiva, eu pergunto: o que faz
você optar em abrir uma conta no Banco Bradesco em vez de fazê-lo no Banco Itaú? Ou o
que te leva a comprar algum produto da Natura em vez do Boticário? Da Apple em vez da
Microsoft? Da Honda e não da Yamaha?
A sua resposta será baseada no que você compreende como competência de uma empresa
em relação à outra.
Isso quer dizer que a sua escolha compreende vantagens competitivas incluídas em diversos
fatores, como design, preço, durabilidade, marca, sustentabilidade, dentre outros. Isso são
valores agregados à vantagem competitiva!
002. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL JÚNIOR/LIQUIGÁS/ADMINISTRAÇÃO/2018) Um hotel

brasileiro foi eleito como um dos melhores do mundo para hospedar famílias e pretende
quase dobrar de tamanho até o final de 2019, explorando a demanda mundial aquecida por
hospedagem do tipo ‘tudo incluído’. O hotel lançará mão da qualidade operacional conquistada
para ampliar a ocupação da propriedade. A qualidade de seus serviços é atestada pelo
público de alta renda que paga diárias de quase R$ 2.000,00, para utilizar suas instalações
que contam com parque aquático, saunas, lagos, quadras esportivas e um SPA. O hotel
conta com equipes qualificadas e especializadas na oferta de alta gastronomia, atividades
esportivas e recreativas. Suas instalações bem mantidas e sua equipe especializada são
consideradas os elementos que diferenciam o hotel dos demais concorrentes.
Nesse caso, verifica-se que a estratégia do hotel se sustenta em função de sua
a) paridade competitiva
b) liderança em custo
c) economia de escala
d) competência essencial
e) aliança estratégica
Questão que parece um “bicho de sete cabeças”, mas que é bem simples. Vamos juntos?
Uma competência essencial se refere a uma habilidade ou recurso único e valioso que uma
empresa possui, e que a distingue de seus concorrentes. No caso do hotel mencionado,
baseada nas instalações e equipe especializada, é o que o torna atrativo para o público de
alta renda, que está disposto a pagar diárias elevadas para desfrutar dessas instalações e
serviços de qualidade.
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Portanto, é a competência essencial do hotel que sustenta sua estratégia de se posicionar

como um hotel de alto padrão para famílias e explorar a demanda por hospedagem do tipo
‘tudo incluído’.
Logo, nosso gabarito é a letra D.
Agora, vamos analisar as outras alternativas:
a) Errada. A paridade competitiva ocorre quando uma empresa é similar a seus concorrentes,
oferecendo produtos ou serviços semelhantes em termos de qualidade e preço. No caso
do hotel em questão, ele se diferencia dos concorrentes por suas instalações e equipe
especializada.
b) Errada. A liderança em custo refere-se à estratégia de oferecer produtos ou serviços a
um preço mais baixo do que os concorrentes. No caso do hotel, ele se posiciona como um
hotel de alto padrão, cujas diárias são de quase R$ 2.000,00, o que indica que a estratégia
não está baseada em liderança em custo.
c) Errada. A economia de escala ocorre quando uma empresa consegue reduzir seus custos
unitários à medida que aumenta sua produção ou operações. No caso do hotel em questão,
não há indicação de que ele se beneficie de economias de escala devido ao aumento do
tamanho ou número de quartos.
e) Errada. A aliança estratégica refere-se à colaboração entre empresas para atingir objetivos
mútuos. No caso do hotel, não há indicação de qualquer aliança estratégica com outras
empresas que contribua para sua estratégia.
Letra c.
Segundo Porter (1989)2, as ATIVIDADES são os pilares da construção de vantagens

competitivas, sendo consumidoras de recursos, por um lado, e criadoras de valor, por outro.
Por sua vez, CADEIA DE VALOR é o conjunto de atividades que criam valor ao cliente.
Vão desde a matéria-prima, passam pelos fornecedores e chegam ao cliente final. Para o
autor, a cadeia de valor é composta pelas atividades primárias e de apoio.
Atividades primárias: estão diretamente Atividades de apoio: fornecem suporte e recursos

relacionadas à produção e ao fornecimento de necessários para o bom funcionamento das
valor ao cliente. atividades primárias.
• Logística interna ou de entrada
• Aquisição
• Operações
• Desenvolvimento de tecnologia
• Logística externa ou de saída
• Gerência de recursos humanos
• Marketing e vendas
• Infraestrutura
• Serviços
2
PORTER, M. E. Vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
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003. CESGRANRIO/PROFISSIONAL PETROBRAS DE NÍVEL SUPERIOR/PETROBRAS/ANALISTA

DE SISTEMAS/PROCESSOS DE NEGÓCIO/2018) Considere a cadeia de valor de uma empresa,
conforme o modelo de Porter, e as possibilidades da aplicação de sistemas de informação nos
seus diversos processos empresariais básicos, tanto de apoio quanto primários. Considere
ainda os três exemplos seguintes de Sistemas de Informação:
(i) Otimização de Sistema de Entrega para Distribuidores
(ii) Serviços de Pós-venda
(iii) Análise Inteligente de Currículo em Processo de Treinamento de Pessoal
Esses sistemas são aplicados, respectivamente, a processos empresariais categorizados
na cadeia de valor da empresa como
a) primários, de apoio, primários
b) de apoio, primários, de apoio
c) primários, primários, de apoio
d) primários, de apoio, de apoio
e) de apoio, primários, primários
A alternativa correta é a letra C. Perceba que as atividades primárias podem ser visualizadas
por quem está fora da organização, como clientes e fornecedores. Já as atividades de apoio
são mais restritas ao pessoal de dentro da organização.
Na questão formulada podemos verificar que os itens (i) e (ii) são considerados atividades
primárias, uma vez que podem ser visualizadas por quem está fora da organização. Por
sua vez, o item (iii) está relacionado a uma atividade de apoio, pois é restrita ao pessoal
de dentro da organização.
Utilizando nosso quadro, teríamos:
Atividades primárias: estão diretamente Atividades de apoio: fornecem suporte e recursos
relacionadas à produção e ao fornecimento de necessários para o bom funcionamento das
valor ao cliente. atividades primárias.
Logística interna ou de entrada
Aquisição
Operações
Desenvolvimento de tecnologia
Logística externa ou de saída (i)
Gerência de recursos humanos (iii)
Marketing e vendas
Infraestrutura
Serviços (ii)
Letra c.
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2. MANOBRAS ESTRATÉGICAS
MANOBRAS ESTRATÉGICAS são ações planejadas e executadas por uma empresa com
o objetivo de obter uma vantagem competitiva ou alcançar seus objetivos estratégicos.
Essas manobras podem envolver diferentes estratégias, táticas e decisões tomadas
pela empresa em áreas como marketing, operações, finanças e recursos humanos.
As manobras estratégicas são baseadas em análises do ambiente empresarial, incluindo
fatores internos (forças e fraquezas da empresa) e fatores externos (oportunidades e
ameaças do mercado).
Com base nessa análise, a empresa identifica oportunidades para melhorar sua posição
competitiva e desenvolve planos de ação para aproveitar essas oportunidades.
Alguns exemplos de manobras estratégicas incluem:
A empresa busca se destacar no mercado através de características únicas em seus

Diferenciação
produtos, serviços ou imagem de marca, criando valor percebido pelos clientes.
Liderança de A empresa busca reduzir seus custos de produção e operacionais para oferecer preços
custo mais baixos em comparação com os concorrentes e atrair uma parcela maior de clientes.
A empresa busca explorar novas tecnologias, produtos ou processos para oferecer
Inovação
soluções inovadoras no mercado e se diferenciar dos concorrentes.
A empresa busca expandir as suas atividades para além de seus produtos ou mercados
Diversificação
atuais, buscando novas oportunidades de crescimento.
Expansão A empresa busca entrar em novos mercados geográficos, seja através de expansão
geográfica física, parcerias estratégicas ou desenvolvimento de canais de distribuição.
A empresa busca controlar mais etapas da cadeia de fornecimento, adquirindo
Integração
fornecedores ou distribuidores, a fim de obter maior controle sobre os custos, qualidade
vertical
ou disponibilidade de produtos e serviços.
Fusões e A empresa busca fortalecer sua posição de mercado adquirindo outras empresas para
aquisições obter acesso a novos mercados, recursos ou tecnologias.
A empresa busca escolher mercados ou segmentos de mercado em que deseja
Seleção de
atuar. Envolve a identificação das oportunidades mais atrativas e alinhadas com as
domínio
capacidades da organização.
A empresa retira investimentos de um determinado negócio ou mercado. É uma
Desinvestimento estratégia utilizada quando uma empresa decide se desfazer de uma divisão, unidade
de negócio ou ativo que não está proporcionando os resultados esperados.
A empresa busca a formação de alianças estratégicas ou parcerias com outras empresas
Coalizão
para alcançar objetivos comuns.
A empresa busca incorporação de indivíduos ou grupos de interesse ao processo de
Cooptação
tomada de decisão para ganhar seu apoio ou neutralidade.
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004. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL JÚNIOR/LIQUIGÁS/ADMINISTRAÇÃO/2018) Os esforços

conscientes de uma organização para mudar as fronteiras de seu ambiente competitivo,
via estratagemas em volta das ameaças potenciais e capitalização de oportunidades
emergentes, são denominados manobras estratégicas.
São considerados exemplos de manobras estratégicas:
a) seleção de domínio; diversificação; fusão e aquisição
b) ação voluntaria; seleção de domínio; contratação
c) desinvestimento; coalizão; pacificação competitiva
d) relações públicas; ação política; cooptação
e) agressão competitiva; contratação; ação legal
A resposta é a letra A. Vamos analisar cada uma das alternativas:

a) Certa. Vamos rever seus conceitos:
• Seleção de domínio: refere-se à escolha dos mercados ou segmentos de mercado em
que a empresa deseja atuar. Envolve a identificação das oportunidades mais atrativas
e alinhadas com as capacidades da organização.
• Diversificação: consiste em expandir as atividades da empresa para além de seus
produtos ou mercados atuais, buscando novas oportunidades de crescimento. Pode ser
realizada por meio de diversificação relacionada (entrando em negócios relacionados
ao core business da empresa) ou diversificação não relacionada (entrando em negócios
diferentes do core business).
• Fusão e aquisição: envolve a união de duas ou mais empresas em uma única entidade
por meio de fusões, aquisições ou parcerias estratégicas. Geralmente, o objetivo é obter
sinergias, ampliar a base de clientes, adquirir recursos ou tecnologias complementares,
ou entrar em novos mercados.
b) Errada. Ação voluntária; seleção de domínio; contratação
Ação voluntária não é uma expressão comumente utilizada no campo de estratégia
empresarial. A contratação se refere novos funcionários ou equipes para fortalecer as
capacidades organizacionais; também não é considerada uma manobra estratégica por si só.
c) Errada. Desinvestimento; coalizão; pacificação competitiva
Desinvestimento consiste na retirada de investimentos de um determinado negócio ou
mercado. Coalizão refere-se à formação de alianças estratégicas ou parcerias com outras
empresas para alcançar objetivos comuns. Pacificação competitiva não é considerada uma
manobra estratégica.
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d) Errada. Relações públicas; ação política; cooptação:

Relações públicas não são consideradas manobras estratégicas em si mesmas. Ação política
também não é considerada uma manobra estratégica específica. A cooptação é uma
associação de interesses para que a empresa atinja objetivos, com manutenção de maior
ou menor grau de autonomia.
e) Errada. Agressão competitiva; contratação; ação legal
Agressão competitiva pode ser referir a ataques direto aos concorrentes ou conquista
de participação de mercado de forma confrontacional. Ação legal não é considerada uma
manobra estratégica específica.
Letra a.
3. ESCOLAS DE PENSAMENTO ESTRATÉGICO

A banca CESGRANRIO não tem o costume de cobrar esse tema em suas provas. Não
encontrei, na verdade, nenhuma questão sobre esse assunto. Mas, em todo caso, vamos
dar uma rápida olhada pra evitarmos surpresinhas indesejadas?
No livro Safári da Estratégia, Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000)3, tratam a estratégia
dividindo-a em dez escolas, que são agrupadas em abordagens da seguinte forma:
Diz que a estratégia é definida com base em alguns conceitos predeterminados,

Escola podendo ser implantada conforme uma prescrição (receita). Nesse caso, tem-se
prescritiva a ideia de que, se deu certo em uma organização, poderá, com certeza, dar certo
em outra.
Entende a estratégia como algo que deve ser aprendido para depois ser implantado
na organização. Considera que cada organização é única, possuindo características
Escola próprias e culturas que diferenciam uma organização de outra. Nesse contexto,
descritiva as estratégias descritivas podem dar certo em uma organização, mas não
necessariamente em outra, independentemente se essa é do mesmo ramo de
atividade da primeira ou não.
Escola Combina todas as outras, trazendo em seu bojo vários elementos das escolas de
configurativa pensamento para a formulação de estratégias.
Então, vamos ver algumas características de cada uma dessas 10 escolas, com as principais
informações de cada uma delas?
3
MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico.
Porto Alegre, RS: Bookman, 2000.
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CATEGORIA ESCOLA PROCESSO CARACTERÍSTICAS
Processo conceitual, consciente e

deliberado.
Estratégia como adequação de forças
Design (ou Concepção e
e fraquezas internas, com ameaças e
Concepção) adaptação
oportunidades.
Responsabilidade pela estratégia é do
executivo mais graduado
Prescritiva
Requer procedimentos formais e
Planejamento Formalização
estruturados.
Análises formalizadas (estratégias

genéricas) e escolha deliberada da
Posicionamento Analítico
posição. Dados passos e estatísticas
planejam o futuro.
Visionário Centralização no líder e em sua visão.

Empreendedora
(previsão) Realizar, criar algo novo ou diferente.
Mental Processo individual informal e intuitivo.
Cognitiva
(criação) Informação, conhecimento e conceitos.
Aprendizagem Processo emergente que surge com o
Aprendizagem
(emergente) aprendizado do estrategista.
Interesses coletivos são negociados
Descritiva Político
Poder e desvendados nos âmbitos macro e
(negociação)
micro.
Processo social e interativo influenciado
Cultural Coletivo
pela cultura da organização.
As características ambientais definem

Ambiental Reativo
a estratégia.
Transformação e Processo de transformação resultante

Configurativa Configuração
integração de uma síntese das escolas anteriores.
Agora, vamos ver uma bateria de questões para testar se o nosso quadro é suficiente
o bastante para o que vem caindo em provas sobre esse assunto?
005. (CEBRASPE-CESPE/ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE AVIAÇÃO CIVIL/ÁREA 3/2009)

Julgue o próximo item, sobre gestão estratégica e organizacional.
Um dos modelos propostos pelos autores da escola do design, segundo Mintzberg, é o
modelo das cinco forças competitivas.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
O modelo das cinco forças competitivas é proposição da escola de posicionamento, como

veremos com mais detalhes à frente!
Errado.
006. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA JÚNIOR/CNPQ/2011) Com

relação a planejamento estratégico e gestão de programas e projetos em ciência, tecnologia
e inovação, julgue o item seguinte.
No que se refere à formação da estratégia, a Escola do Planejamento pode ser representada
pelo modelo SWOT.
Como vimos, é a Escola do Design que pode ser representada pelo modelo SWOT. É essa
escola que busca revelar as forças e fraquezas da organização, bem como as ameaças e
oportunidades do ambiente externo.
Errado.
007. (CEBRASPE-CESPE/CONSULTOR DO TESOURO ESTADUAL/SEFAZ ES/ADMINISTRAÇÃO/2008)

A respeito das escolas do pensamento estratégico, julgue o item seguinte.
Processamento da informação, mapeamento da estrutura de conhecimento e obtenção
de conceito são fundamentos da escola de posicionamento.
Processamento da informação, mapeamento da estrutura de conhecimento e obtenção

de conceito são fundamentos da escola cognitiva, e não posicionamento.
Na escola cognitiva, a estratégia é vista como um processo mental. Essa escola estuda as
estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas, a fim de categorizar os processos
mentais em estruturas, modelos, mapas, conceitos e esquemas.
Assim, a pesquisa é dirigida ao modo como a mente humana processa a informação, mapeia
a estrutura do conhecimento e obtém a formação de conceitos, focalizando, portanto, a
cognição na criação da estratégia.
Errado.
008. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO DE PROCURADORIA/PGE PE/GESTÃO

PÚBLICA/2019) Com relação às escolas de planejamento estratégico e aos modelos SWOT
e Porter, julgue o item seguinte.
Administração
Estratégia
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Uma organização que elabora a sua estratégia ancorada em um modelo de pensamento

analítico, baseando-se em dados passados e estatísticos para planejar o futuro, adota uma
forma de atuação alinhada à preconizada pela Escola Empreendedora.
Nada disso! Uma organização que elabora a sua estratégia ancorada em um modelo de
dados passados e estatísticos está alinhada à Escola do Posicionamento.
Errado.

Um órgão público que organiza sua estratégia a partir de contribuições advindas de
formulações mentais dos seus servidores faz uso do processo de planejamento defendido
pela Escola Cognitiva, integrante do rol das escolas descritivas.
A Escola Cognitiva estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas, a fim
de categorizar os processos mentais em estruturas, modelos, mapas, conceitos e esquemas.
Certo.
010. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR (UNIPAMPA)/2009) Julgue o item a seguir, acerca

da administração estratégica.
Uma organização que atribui ao seu principal executivo a responsabilidade de elaborar
todo o processo de concepção das estratégias adota a filosofia da escola do aprendizado.
É a escola empreendedora é que trata a estratégia como um processo visionário, com foco
no processo de formação da estratégia e concentrado em um único líder.
Errado.

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item subsequente.
De acordo com a escola de poder, o planejamento estratégico resulta do trabalho exclusivo
de um executivo principal, denominado de estrategista.
Administração
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É a Escola de Design que estabelece que a formação da estratégia é um processo deliberado

do pensamento consciente e a responsabilidade por esse controle e essa percepção são
do executivo principal.
Errado.
012. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR/UNIPAMPA/2009) Julgue o item a seguir, acerca

De acordo com os pressupostos da escola cultural, a formação da estratégia constitui um
processo coletivo.
Para a escola cultural, a estratégica é um processo coletivo, social e interativo influenciado

pela cultura da organização.
Certo.
013. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR/UNIPAMPA/2009) Julgue o item a seguir, acerca

A definição da estratégia como processo formal caracteriza a escola ambiental, esteja ou
não o processo programado e definido em cronogramas.
A escola de planejamento é que requer procedimentos formais e estruturados.

Errado.
014. (CEBRASPE-CESPE/ATIVIDADES TÉCNICAS DE SUPORTE/MCOM/QUALQUER ÁREA DE

FORMAÇÃO/2008) Acerca do planejamento estratégico, julgue o item a seguir.
Acerca das escolas de planejamento estratégico, a escola de configuração tem como
característica integrar as mensagens das demais escolas.
Como vimos, a escola de configuração entende a estratégia como um processo de

transformação resultante de uma síntese das escolas anteriores.
Certo.
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Estratégia
Adriel Sá
015. (CEBRASPE-CESPE/TECNÓLOGO/EBSERH/GESTÃO PÚBLICA/2018) Julgue o próximo

item, em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico
e aos modelos SWOT e Porter.
A elaboração de planejamento alicerçado em técnicas especializadas retrata características
da escola de concepção, também categorizada como uma escola descritiva.
A elaboração de planejamento alicerçado em técnicas especializadas retrata características

da escola de concepção, também categorizada como uma escola prescritiva, e não descritiva.
Segundo vimos, as escolas de administração estratégica dividem-se em três grupos:
1. PRESCRITIVAS: Design (Concepção), Planejamento e Posicionamento. Determinam como
as estratégias devem ser formuladas.
2. DESCRITIVAS: Empreendedora, Cognitiva, de Aprendizado, de Poder, Cultural e Ambiental.
Voltadas para a descrição de como as estratégias são formuladas.
3. CONFIGURAÇÃO: não pertence exclusivamente a nenhum grupo, já que incorpora aspectos
das outras escolas e contém características prescritivas e descritivas.
Errado.
4. TIPOLOGIA DAS ESTRATÉGIAS

Considerando que a estratégia determina o modus operandi de cada organização em
determinado contexto, época, situação, estágio etc., podemos concluir que os tipos de
estratégias podem se multiplicar exponencialmente!
Então, cada autor, cada estudante, cada gestor, cada empresa… todos buscam elaborar
uma tipologia de acordo com suas necessidades!
Em vista desse rol extenso, vamos apresentar algumas dessas tipologias, aquelas mais
recorrentes em provas de concursos.
Primeiramente, é importante destacar que a estratégia ocorre, sem dúvida, em todos
os níveis organizacionais. Nesse sentido, podemos ter:
• Estratégias corporativas, que se referem ao primeiro nível de definição estratégica,
ou seja, aquela formulada pela cúpula da organização e que alcança a própria razão
de ser da organização; aqui, as estratégias são baseadas nos valores organizacionais.
• Estratégias de ramo ou de unidade de negócios, que envolvem os interesses e
operações de um negócio específico e buscam aferir a abordagem desse negócio
específico em relação ao seu mercado; aqui, como exemplo, cita-se a estratégia
definida para os produtos da organização.
• Estratégias funcionais, que se referem a determinadas áreas funcionais, a fim de que
os objetivos definidos pelas unidades de negócio sejam atendidos; são aplicadas às
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Adriel Sá
funções organizacionais, agregam as diversas tarefas especializadas que dão suporte

às estratégias de unidade, tais como as funções de produção, marketing, finanças,
pesquisa e desenvolvimento e recursos humanos.
EXEMPLO
Como exemplo, se a área de produção resolve lançar um novo produto, é nesse nível que irá
se desenvolver o plano para esse produto.
• Estratégias operacionais ou operativas, que se referem às diretrizes específicas e
rotineiras das atividades do dia a dia.
O autor Oliveira (1999) 4 apresenta diversas classificações para a estratégia
organizacional. Vejamos:
Quanto à amplitude:
• Macroestratégias: a ação perante o ambiente;
• Estratégia funcional: a forma de atuação de uma área funcional da organização;
• Microestratégia ou subestratégia: um desafio ou a uma meta da organização.
Quanto à concentração:
• Estratégia pura: o desenvolvimento específico de uma ação numa área de atividade;
• Estratégia conjunta: corresponde a uma combinação de estratégias.
Quanto à qualidade dos resultados:
• Estratégias fortes;
• Estratégias fracas.
Quanto à fronteira:
• Estratégias internas à organização;
• Estratégias externas à organização;
• Estratégias internas e externas à organização (descoberta de nova oportunidade).
Quanto aos recursos aplicados:
• Estratégias de recursos humanos;
• Estratégias de recursos não humanos;
• Estratégias de recursos humanos e não humanos;
Quanto ao enfoque:
• Estratégias pessoais;
• Estratégias organizacionais.
4
OLIVEIRA, D. de P. R. de. Excelência na administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1999.
Administração
Estratégia
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Para que as organizações obtenham o sucesso almejado, é relevante que as estratégias
organizacionais sejam planejadas, implementadas e avaliadas. Acerca desse tema, julgue
o item a seguir.
A estratégia corporativa desenvolve a estratégia de negócios, que, por sua vez, desenvolve
estratégias funcionais. Uma corporação que atue no segmento de cimento, metais, siderurgia,
energia, celulose, agroindústria e finanças deve desenvolver estratégias para cada um
de seus negócios, e cada negócio deve desenvolver estratégias funcionais consoantes ao
ambiente externo da organização.
Afirmação capciosa. É na parte final da afirmação que encontramos a incorreção: a estratégia

não possui foco apenas no ambiente externo da organização.
De nada adianta possuir os delineamentos das oportunidades e ameaças (ambiente externo)
e não conhecer suas forças e fraquezas (ambiente interno). Daí o erro do item. O restante
da afirmação está correta.
Os autores Milles e Snow (1978)5 destacam 4 tipos de estratégias:
• Estratégia defensiva: utilizada por empresas que já estão estabilizadas no mercado
e querem manter o status em que estão inseridas ou defender-se dos concorrentes.
Portanto, é usada para conservar os produtos e serviços exclusivos no mercado,
manter a eficiência no controle financeiro e operacional.
• Estratégia ofensiva ou prospectiva: é usada por empresas que buscam oportunidades
de mercado. Visam mudar o nicho para verificar em qual deles melhor vai se encaixar.
Portanto, está sempre explorando novas oportunidades.
• Estratégia analítica: utilizada por empresas conservadoras, mas que buscam novas
oportunidades de mercado. Tem o objetivo de explorar novas oportunidades e defender
os produtos e clientes que foram conquistados. O controle é centralizado, mas de
forma moderada. Foca em ser eficiente e flexível, porém tem dificuldade em ser
eficiente na área tecnológica.
• Estratégia reativa: envolve tomada de decisões de forma improvisada, ou seja, que
reagem conforme o ambiente vai se modificando. Na maioria das vezes, com atraso,
pois espera o mercado agir para depois tomar decisões.
Errado.
5
MILES, R. E., SNOW, C. C. Organizational strategy, structure and process. New York: Mc Graw Hill, 1978.
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017. (CEBRASPE-CESPE/PROFISSIONAL PETROBRAS DE NÍVEL SUPERIOR/PETROBRAS/

ADMINISTRAÇÃO/2022) Considerando o referencial teórico atual sobre estrutura
organizacional, estratégia empresarial e planejamento estratégico, julgue o item que se segue.
Uma empresa de gás natural que tenha mercado estabelecido nas regiões Sul e Sudeste do
país, mas necessite ganhar market share na região Centro-Oeste, deve recorrer à estratégia
denominada analítica para manter os dois primeiros mercados e conquistar maior fatia na
região Centro-Oeste.
Market share significa fatia de mercado, ou seja, designa a quantidade absoluta e relativa
de mercado que uma organização possui.
E, como vimos, a estratégia analítica é utilizada por empresas conservadoras, mas que
buscam novas oportunidades de mercado. Tem o objetivo de explorar novas oportunidades
e defender os produtos e clientes que foram conquistados.
Os autores Mintzberg et al. (2000)6 destacam os chamados 5 Ps da estratégia, assim
definidos pelos autores:
• Estratégias pretendidas: aquelas que são estabelecidas olhando para frente, com
foco no futuro. Consistem nas estratégias como plano.
• Estratégias realizadas: aquelas que, quando a organização olha para trás, revelam
o comportamento passado, servindo de padrão.
• Estratégias deliberadas: aquelas que representam intenções plenamente realizadas.
• Estratégias irrealizadas ou não realizadas: aquelas que dizem respeito a intenções
não realizadas.
• Estratégias emergentes: aquelas que consistem em um padrão realizado, que não
era expressamente pretendido.
Certo.
018. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL JÚNIOR/LIQUIGÁS/ADMINISTRAÇÃO/2018) Um empresário

iniciou as operações de sua empresa importando da China cortadores de grama e banheiras
para seus consumidores no Brasil. Alguns amigos solicitaram ajuda em suas importações e,
ao final de seis meses, o empresário percebeu que o atendimento a outros importadores
havia se tornado seu principal negócio. O sucesso foi tão surpreendente que as atividades
de corretagem de frete e aduana cresceram 220% nesses seis meses, sem que o empresário
percebesse tal fato ao longo do processo.
Nesse caso, a estratégia desenvolvida pelo empresário mostrou-se como sendo do tipo
6
MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico.
Porto Alegre, RS: Bookman, 2000.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
a) deliberada
b) estratagema
c) emergente
d) planejada
e) pretendida
O gabarito é a letra C. A estratégia emergente é aquela que surge de forma não planejada
ou intencional, surgindo como resultado de ações e eventos não previstos inicialmente.
Nesse caso, o empresário iniciou suas operações importando produtos da China para seus
consumidores no Brasil, mas foi a partir da demanda de seus amigos por ajuda em suas
importações que ele percebeu o crescimento do negócio de corretagem de frete e aduana.
Essa nova atividade de corretagem surgiu de forma inesperada e se tornou o principal
negócio do empresário. A estratégia emergente geralmente ocorre quando as circunstâncias
externas ou internas impulsionam a empresa a mudar sua direção ou explorar oportunidades
que não foram planejadas inicialmente.
Nesse caso, o sucesso inesperado da corretagem de frete e aduana levou o empresário a
redirecionar seu foco de negócios para essa atividade.
Agora, vamos analisar as demais alternativas:
a) Errada. A estratégia deliberada é aquela que é planejada e executada de acordo com um
plano predefinido. No caso apresentado, a estratégia não foi planejada inicialmente, mas
sim emergiu como resultado de eventos inesperados. Portanto, não pode ser considerada
como deliberada.
b) Errada. Um estratagema refere-se a uma manobra ou tática específica adotada para
atingir um objetivo em uma estratégia mais ampla.
d) Errada. A estratégia planejada é aquela que é elaborada com antecedência, seguindo um
plano predefinido. No caso apresentado, a estratégia não foi planejada inicialmente, mas
sim emergiu como resultado das circunstâncias.
e) Errada. A estratégia pretendida refere-se àquela que é planejada e deliberada, mas pode
não ser implementada como planejado. No caso apresentado, não há indicação de uma
estratégia inicialmente planejada que não tenha sido implementada conforme o esperado.
Letra c.
Para Oliveira (2001)7, os tipos básicos de estratégias que podem ser adotados pelas
organizações são os seguintes:
7
OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 2001.
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• Estratégia de sobrevivência: quando o ambiente e a empresa estiverem em situação

inadequada ou apresentarem perspectivas caóticas;
• Estratégia de manutenção: quando a empresa identificar um ambiente com ameaças,
mas dispor de uma série de pontos fortes;
• Estratégia de crescimento: quando a empresa tiver predominantemente pontos
fracos, mas o ambiente proporcionar situações favoráveis; e
• Estratégia de desenvolvimento: quando houver predominância de pontos fortes e
de oportunidades.
Essas estratégias são diretamente extraídas da análise SWOT. Em síntese, temos:
AMBIENTE INTERNO
DIAGNÓSTICO Predominância de Predominância de
FORÇAS (S) FRAQUEZAS (W)
Postura Postura
estratégica de estratégica de
DESENVOLVIMENTO CRESCIMENTO
• De mercado;
• De produtos;
Predominância • Financeiro;
de • De capacidades;
OPORTUNIDADES • De estabilidades; • Inovação;
(O) • Diversificação; • Internacionalização;
• Horizontal; • Joint venture;
AMBIENTE • Vertical; • Expansão.
EXTERNO • Concêntrica;
• Conglomerativa;
• Interna;
• Mista.
Postura Postura
Predominância estratégica de estratégica de
de MANUTENÇÃO SOBREVIVÊNCIA
AMEAÇAS • Estabilidade; • Redução de custos;
(T) • Nicho; • Desinvestimentos;
• Especialização. • Liquidação de negócios.
019. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 1ª REGIÃO/ADMINISTRATIVA/2008) As

ações características da estratégia de sobrevivência incluem a
a) redução de custos.
b) especialização da organização.
c) expansão da organização.
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d) diversificação horizontal.
e) diversificação vertical.
Vamos lá!
O autor Oliveira (1991)8 determina um modelo de posturas estratégicas possíveis de serem
adotadas pela empresa e tipos de estratégias procedentes:
SOBREVIVÊNCIA - quando não existe outra alternativa, ou seja, o ambiente e empresa se
mostram em condições inadequadas - estabelecem-se as seguintes situações:
• Redução de custos – utilizada em períodos de recessão;
• Desinvestimentos – linha de produtos que deixam de ser interessantes;
• Liquidação de negócio – quando não há outra saída.
MANUTENÇÃO – quando identifica ameaças, mas possui grande número de pontos fortes
e quando enfrenta ou espera encontrar dificuldades, tomando atitude defensiva contra
ameaças:
• Estratégia de estabilidade – produtos maduros e concorrência estabelecida; equilibra
fluxos de despesas e receitas; mais ênfase ao controle do que ao planejamento;
• Estratégia de nicho – dominar segmento de mercado em que atua (único produto,
segmento, mercado, tecnologia ou negócio) buscando preservar vantagens competitivas;
• Estratégia de especialização – busca conquistar ou manter liderança mediante
concentração de esforços de expansão em única ou poucas atividades da relação
produto / mercado.
− Vantagem – redução de custo unitário pelo processamento em massa.
− Desvantagem – vulnerabilidade.
CRESCIMENTO – ambiente proporciona condições favoráveis que podem transformar-se
em oportunidades:
• Estratégia de inovação – desenvolvimento e lançamento de novos produtos e serviços;
mais adequada para momentos de incerteza;
• Estratégia de internacionalização – estender atividades para fora do país de origem;
• Estratégia de joint venture – associação de empresas onde a união de recursos
permite suplantar restrições para a produção de determinado produto;
• Estratégia de expansão – manter o acompanhamento constante de seu vetor de
crescimento, evitando a perda de mercado e a sua absorção por outras empresas de
maior porte ou governo;
• Estratégia de fusão – combinação de dois ou mais negócios onde um adquire os
direitos e obrigações do outro em troca de ações ou dinheiro ou ambos.
8
OLIVEIRA, D. P. R. de. Estratégia empresarial: uma abordagem empreendedora. São Paulo: Atlas, 1991.
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DESENVOLVIMENTO – predominância de pontos fortes e oportunidades. Busca de novos

mercados e/ou novas tecnologias:
• Desenvolvimento de mercado – abertura de novos mercados geográficos ou atuação
em outros segmentos de mercado (mediante desenvolvimento interno ou aquisição);
• Desenvolvimento de produtos ou serviços – novas características, variações de
qualidade, diferentes modelos etc.;
• Desenvolvimento financeiro – associação ou fusão entre empresas (autônomas ou
do mesmo grupo), aliando recursos financeiros e oportunidades ambientais, criando
nova empresa mais forte;
• Desenvolvimento de capacidade – associação ou fusão entre empresas, relacionando
índice de oportunidades e tecnologia;
• Desenvolvimento de estabilidade - associação ou fusão buscando evolução uniforme,
principalmente quanto ao aspecto mercadológico;
• Diversificação – representa um negócio totalmente novo; necessita análise minuciosa;
é utilizada quando há falta de oportunidade de investimentos nos segmentos atuais,
saturação de mercado, queda da taxa de retorno, visualização de retorno maior no
novo empreendimento; há recursos disponíveis.
• Classifica-se como:
− Horizontal: compra ou associação de empresas similares.
− Vertical: novo produto ou serviço dentro do seu mercado de matérias primas e
de consumo final.
− Concêntrica: produtos de mesma tecnologia ou força de venda.
− Conglomerada: negócios com tecnologia ou força de vendas diferentes.
− Interna: gerada por fatores internos.
− Mista: mais do que um dos tipos anteriores.
Logo, temos:
a) Certa. Redução de custos. SOBREVIVÊNCIA
b) Errada. Especialização da organização. MANUTENÇÃO
c) Errada. Expansão da organização. CRESCIMENTO
d) Errada. Diversificação horizontal. DESENVOLVIMENTO
e) Errada. Diversificação vertical. DESENVOLVIMENTO
Kotler (2000)9 diz que, via de regra, uma organização precisa monitorar continuamente
importantes forças ambientais e agentes que afetam sua capacidade de obter lucros.
Para o autor, a administração precisa identificar as oportunidades e ameaças associadas
a cada tendência ou desenvolvimento. Após a análise SWOT, podem ser considerados os
negócios como ideal, especulativo, maduro ou com problemas.
9
KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
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Você se lembra dessa anotação?

• Se temos oportunidades e forças, vamos alavancar (vamos DESENVOLVER!);
• Se temos oportunidades e fraquezas, vamos ter limitações (por isso, vamos buscar
ajuda para CRESCER!);
• Se temos ameaças e forças, seremos vulneráveis (logo, vamos MANTER!);
• Se temos ameaças e fraquezas, teremos muitos problemas (não tem jeito, iremos
apenas SOBREVIVER!) Pois é! A ideia é, basicamente, a mesma; só que, agora, considera-
se apenas os fatores do ambiente externo, ou seja, oportunidades e ameaças:
− O negócio ideal apresenta muitas grandes oportunidades e poucas ameaças im-
portantes; ou seja, é o “mel na chupeta”, aquilo que todo mundo quer;
− O negócio especulativo tem grandes oportunidades e ameaças importantes; é
algo do tipo, “vai encarar?”;
− O negócio maduro apresenta poucas oportunidades e poucas ameaças; é aquela
situação “mais estável”, do tipo “deixa assim que está bom!”; e
− O negócio com problemas tem poucas oportunidades e muitas ameaças; é aquela
situação que você se pergunta: “de onde eu fui ter essa ideia?”.
Letra a.
5. MODELO DA CINCO FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER

Sem dúvidas, a tipologia das estratégias genéricas de Porter (1986)10 é uma das mais
incidentes em provas de concursos. No entanto, para chegar à definição das estratégias
genéricas, Porter (1986) definiu, preliminarmente, um modelo de estratégias baseado nas
cinco forças competitivas básicas:
• Ameaça de novos entrantes;
• Poder de negociação dos compradores;
• Poder de negociação dos fornecedores;
• Ameaça de produtos/serviços substitutos; e
• Rivalidade entre os atuais concorrentes.
Em conjunto, essas forças determinam a intensidade da concorrência da organização
e até mesmo a sua rentabilidade.
10
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 18. ed. São Paulo: Campus,
1986.
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Vamos analisar cada uma dessas cinco forças competitivas.
Refere-se à facilidade ou dificuldade de novas empresas entrarem

no mercado e competirem com as empresas existentes. Quanto
Ameaça de novos entrantes
mais fácil for para novas empresas entrarem, maior será a ameaça
para as empresas já estabelecidas.
Refere-se à capacidade dos compradores de influenciar os preços,
Poder de negociação dos a qualidade e os termos de venda dos produtos ou serviços.
compradores Quanto mais poder de negociação os compradores têm, maior é a
pressão sobre as empresas para oferecerem melhores condições.
Refere-se à capacidade dos fornecedores de influenciar os preços,
a disponibilidade e a qualidade dos insumos necessários para
Poder de negociação dos
a produção dos produtos ou serviços. Quanto mais poder de
fornecedores
negociação os fornecedores têm, maior é a dependência das
empresas em relação a eles.
Refere-se à disponibilidade de produtos ou serviços alternativos
Ameaça de produtos/serviços que atendam às mesmas necessidades dos clientes. Quanto mais
substitutos opções de substitutos existirem, maior é a pressão sobre as
empresas para inovarem e oferecerem maior valor aos clientes.
Refere-se à intensidade da competição dentro de um determinado
Rivalidade entre os atuais
setor ou mercado. Quanto maior a rivalidade, maior é a pressão
concorrentes
sobre as empresas para se destacarem e conquistarem os clientes.
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Estratégia
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Agora, vamos ao detalhe cobrado pela banca CESGRANRIO! Adicionalmente a essas

cinco forças, alguns estudiosos passaram a considerar uma sexta força: os produtos
complementares ou complementadores, que se referem a entidades ou negócios que
fornecem produtos ou serviços que melhoram ou complementam as ofertas da indústria.
Muito bem! O modelo de Cinco Forças Competitivas ainda considera as famosas barreiras
à entrada e barreiras à saída. Vamos ver isso?
Investimentos iniciais,
Barreiras à entrada ALTAS regulamentações complexas,
significam que existem economias de escala
condições e requisitos significativas já alcançadas pelas
rigorosos para que as empresas existentes, patentes
Referem-se aos obstáculos empresas possam entrar ou tecnologia protegida, acesso
Barreiras que dificultam a entrada no mercado. limitado a recursos essenciais
à entrada de novas empresas em um etc.
mercado específico Ausência de regulamentações
Barreiras à entrada
restritivas, baixo investimento
BAIXAS significam que é
inicial necessário, falta de
relativamente fácil para
diferenciação significativa dos
as empresas entrarem no
produtos ou serviços existentes
mercado.
etc.
Barreiras à saída ALTAS
tornam mais difícil para
Altos custos de encerramento de
as empresas deixarem o
operações, contratos de longo
mercado, mesmo quando
prazo, dependência de clientes
S ã o o s i m p e d i m e nto s enfrentam dificuldades
ou fornecedores específicos etc.
Barreiras que dificultam a saída de f i n a n c e i ra s o u b a i x a
à saída empresas desse mesmo rentabilidade.
mercado. Barreiras à saída BAIXAS Contratos flexíveis, baixos
significam que as empresas custos de encerramento das
têm mais flexibilidade para operações, capacidade de
deixar o mercado quando transferir recursos e ativos para
enfrentam dificuldades. outros setores etc.
020. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL JÚNIOR (BR)/ADMINISTRAÇÃO/2015) Uma empresa está

organizando as informações para iniciar seu planejamento estratégico para os próximos
cinco anos. O consultor que orienta a organização nesse processo estabeleceu alguns
elementos fundamentais que devem ser identificados para a elaboração do planejamento
estratégico. Na primeira reunião com a equipe da empresa, o consultor solicitou que fossem
identificadas as ameaças de novos entrantes.
Essas ameaças consistem no(a.)
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Adriel Sá
a) estabelecimento do teto de preços imposto no mercado que limita o potencial do setor,

havendo maior competição por clientes, em função do número maior de empresas.
b) domínio no mercado de poucas empresas fornecedoras que competem por diferenciação
de seus produtos e de sua qualidade, provocando o aumento da competição por clientes.
c) grau de competitividade do mercado que é avaliado com base na capacidade de as
empresas entrarem no mesmo mercado e concorrerem por clientes.
d) desempenho das empresas de um setor através da elevação dos preços ou da redução
da qualidade, ocasionando um aumento na concorrência.
e) capacidade de os clientes forçarem os preços para baixo, exigindo melhor qualidade e
jogando os concorrentes uns contra os outros, ameaçando a competitividade da empresa.
O gabarito é a letra C. O consultor está solicitando que sejam identificadas as ameaças de

novos entrantes. As ameaças de novos entrantes são fatores que podem dificultar a entrada
de novas empresas em um determinado mercado e aumentar a competição.
Sobre as demais alternativas:
a) Errada. A alternativa trata de uma consequência da intensa rivalidade entre concorrentes.
Logo, isso não está relacionado diretamente às ameaças de novos entrantes, que são focadas
na entrada de novas empresas no mercado.
b) Errada. A alternativa trata do poder de barganha dos fornecedores. Embora isso possa
causar competição por clientes, não está diretamente ligado às ameaças de novos entrantes.
d) Errada. A alternativa novamente destaca a rivalidade entre concorrentes. No entanto,
isso não aborda especificamente as ameaças de novos entrantes.
e) Errada. A alternativa diz respeito ao poder de barganha dos clientes. Embora isso possa
afetar a competitividade da empresa, não está diretamente relacionado às ameaças de
novos entrantes.
Letra c.
021. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL TRANSPETRO DE NÍVEL SUPERIOR/TRANSPETRO/

ENGENHARIA/PRODUÇÃO/2018) O quadro conceitual conhecido como as “Cinco Forças de
Porter” apoia a análise da influência dos Fornecedores, Clientes, Nível de Rivalidade, Novos
Entrantes e Bens Substitutos na lucratividade média de um determinado setor. Um elemento
extra — o papel dos Complementares — também passou a ser considerado nessa análise
por também influenciar o nível de lucratividade das empresas de um setor.
A influência direta dos complementares faz aumentar
a) a quantidade de fornecedores e, consequentemente, o poder de barganha destes.
b) a quantidade de compradores e, consequentemente, o poder de barganha destes.
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c) a disposição dos compradores para pagar pelos produtos.

d) a rivalidade dos concorrentes e, consequentemente, uma guerra de preços.
e) a barreira de saída das empresas concorrentes do setor.
A resposta é a letra C. Como vimos, os complementares são produtos ou serviços que

estão vinculados ao produto principal de uma empresa de forma a aumentar o valor e a
atratividade do produto principal para os consumidores.
Esses complementares podem incluir acessórios, serviços adicionais, softwares, entre
outros. Quando os complementares são oferecidos de forma eficiente e em sintonia com
o produto principal, eles podem influenciar positivamente a disposição dos compradores
para pagar mais pelos produtos.
Por exemplo, no caso de um smartphone, os complementares podem incluir aplicativos,
capas de proteção, serviços de armazenamento em nuvem, entre outros, que agregam
valor ao produto principal.
Letra c.
022. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL JÚNIOR/LIQUIGÁS/ADMINISTRAÇÃO/2018) Na análise da

competição visando ao planejamento estratégico, uma equipe de gestores estratégicos de
uma empresa busca alcançar um dos melhores cenários do ponto de vista da rentabilidade,
ou seja, retornos estáveis altos. Para tal, eles precisam analisar e decidir onde atuar,
considerando as barreiras à entrada e à saída (altas e baixas).
Para alcançar tal cenário, a equipe deve identificar uma indústria na qual existam:
a) barreiras à entrada altas e barreiras à saída baixas, já que a entrada deve atender a
determinadas condições, sendo viável para poucos, e os concorrentes sem sucesso sairão
da indústria.
b) barreiras à entrada baixas e barreiras à saída altas, pois a entrada é fácil para empresas,
quando o mercado se encontra em expansão, e as empresas não poderão facilmente retirar-
se do mercado em recessão.
c) barreiras à entrada baixas e barreiras à saída baixas, pois quando ambas as barreiras
são baixas nessa indústria, as empresas podem entrar (e sair) facilmente no mercado de
forma permanente ou temporária.
d) barreiras à entrada altas e barreiras à saída altas, pois embora a entrada deva atender
a determinadas condições, as empresas malsucedidas permanecerão no mercado e irão
competir dentro da indústria.
e) barreiras à entrada baixas e barreiras à saída altas, dado que possuem risco reduzido e
podem retirar-se do mercado em situações de recessão.
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Como vimos, em relação à busca por retornos estáveis e altos, a combinação ideal seria ter
barreiras à entrada altas e barreiras à saída baixas. Isso criaria um ambiente onde apenas
poucas empresas poderiam entrar, devido às dificuldades impostas, enquanto empresas
com desempenho inferior teriam a possibilidade de sair mais facilmente.
Essa combinação poderia proporcionar maior estabilidade e potencialmente maiores
retornos para as empresas que conseguem ingressar no mercado.
Letra a.
023. (CESPE/ENGENHEIRO/SUFRAMA/ENGENHARIA DE OPERAÇÕES/2014) Julgue o item a

seguir com relação a técnicas de análise estratégica.
Para uma análise estrutural e bem fundamentada de indústrias, deve-se, entre outras
observações, realizar a análise das cinco forças de Porter, que são a rivalidade entre
concorrentes, a ameaça de novos entrantes, o poder de negociação dos compradores, a
ameaça de produtos ou serviços substitutos e o poder de negociação dos fornecedores.
O modelo das Cinco Forças de Porter é entendido como uma ferramenta que proporciona
auxílio na definição de estratégia da organização, levando em consideração tanto o ambiente
externo como o interno.
Cada uma delas deve ser analisada em um nível de detalhamento considerável, pois para
uma empresa desenvolver uma estratégia competitiva precisa estar em consonância com
tal estrutura. Tais influências externas são:
• As ameaças de novos entrantes;
• O poder de negociação dos fornecedores;
• O poder de negociação dos compradores;
• As ameaças de serviços substitutos; e
• A rivalidade entre as empresas existentes - concorrentes.
Certo.
6. ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE PORTER

Diante dessas cinco forças competitivas, Michael E. Porter desmembrou as relações de
custo e diferenciação descrevendo as três estratégias competitivas genéricas:
• Liderança de custo: a empresa decide tornar-se o produtor de baixo custo em sua
indústria.
• Diferenciação: a empresa decide ser única em sua indústria, escolhendo características
de produto ou serviço amplamente valorizados pelos clientes para diferenciar-se dos
demais concorrentes.
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Adriel Sá
• Enfoque: a empresa decide escolher um ambiente competitivo mais restrito dentro

do mercado da indústria, um segmento para obter vantagem competitiva local e
obter vantagem de custo ou diferenciação.
024. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL PETROBRAS DE NÍVEL SUPERIOR/PETROBRAS/

ADMINISTRAÇÃO/2018) Uma empresa optou por uma estratégia de liderança em custo
para alcançar sua vantagem competitiva.
A escolha dessa estratégia justifica-se pelo fato de a empresa possuir
a) melhores projetos de produtos, maior segmentação dos clientes/mercado em que irá atuar,
podendo abrir mão de parte da participação de mercado e aumentando seu investimento
no serviço ao cliente.
b) ambiente mutável que demanda ampla abordagem de planejamento mecanicista
com controles descentralizados, produtos inovadores, estruturas flexíveis e decisões
conservadoras.
c) cultura organizacional, focada na quantificação de todas as decisões, melhoria na utilização
dos recursos disponíveis e nas práticas gerenciais vigentes, mediante modelos matemáticos.
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d) linha produtiva em grande escala do mesmo produto ou de outros com características

semelhantes, pouca variedade de produtos de fácil produção e grande participação de
mercado em relação aos seus concorrentes.
e) processo de integração vertical, com a fabricação de todos os subprodutos e componentes
necessários para a produção, e reação às pressões ambientais, apenas quando forçada
pelas circunstâncias.
O gabarito é a letra D. Essa característica é fundamental para a estratégia de liderança em

custo, pois permite que a empresa produza em grande quantidade, reduza seus custos
unitários e ofereça preços mais baixos em comparação com seus concorrentes.
As demais alternativas não estão diretamente relacionadas à estratégia de liderança em
custo. A letra A fala em segmentação de clientes; a letra B fala em produtos inovadores,
características das estratégias direcionadas à diferenciação e ao enfoque. As letras C e E
fogem completamente do assunto.
Letra d.

Um órgão público que tem como estratégia a concentração no atendimento aos contribuintes
de tributos de maior valor adota uma estratégia de diferenciação, segundo o modelo de
Porter.
No caso em análise, o órgão público adota uma estratégia de enfoque, e não diferenciação,
segundo o modelo de Porter, uma vez que o órgão se concentrará em atender os contribuintes
de tributos de maior valor (nicho específico).
Errado.
026. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/2018) Acerca das

funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas,
julgue o item a seguir.
Em organizações que adotam estratégia genérica de diferenciação, é comum observar
tecnologias de produção de uso fácil, manutenção de autoridade centralizada e alto nível
de padronização de operações.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
A afirmação está toda equivocada, pois apresenta características da estratégia de liderança

em custos, onde a empresa decide tornar-se o produtor de baixo custo em sua indústria.
Considerando a estratégia de diferenciação, a empresa precisa ser única; logo, deverá
investir em tecnologia, descentralizar a estrutura e proporcionar inovação e flexibilidade.
Errado.
7. MATRIZ BCG
Criada pela Boston Consulting Group (BCG), a matriz BCG pressupõe uma matriz de
crescimento e participação, em que a principal abordagem é como alocar fundos para
diferentes negócios de uma empresa diversificada.
De acordo com Bruce Henderson, um dos fundadores do BCG, para ter sucesso, uma
empresa precisa ter um portfólio de produtos com diferentes taxas de crescimento e
diferentes participações de mercado.
A proposta da matriz é de que as unidades empresariais localizadas nos quatro quadrantes
identificados estarão em posições diferentes de fluxo de caixa, sendo, portanto, administradas
de maneira diferente.
Assim, foi adotado um elenco de tipos de recomendações estratégicas, permitindo à
administração classificar as unidades de negócio como vacas leiteiras, pontos de interrogação,
abacaxis ou vira-latas e estrelas. Vejamos a ilustração:
Administração
Estratégia
Adriel Sá
CLASSIFICAÇÃO DESCRIÇÃO EXEMPLO

Representam negócios com
baixa participação em mercados
Uma startup de tecnologia que está
de rápido crescimento. Se
entrando em um mercado emergente e
Pontos de conseguirem crescer, podem
altamente competitivo, como a indústria
interrogação se tornar estrelas ou vacas
de realidade virtual, enfrenta incertezas
(Crianças-problema) leiteiras; caso contrário, podem
sobre seu sucesso futuro e requer
se transformar em abacaxis.
investimentos significativos para crescer.
Requerem muitos recursos e
geram poucos.
Uma empresa de streaming de vídeo que
Representam negócios com alta domina um mercado em crescimento
participação em mercados de alto rápido, como a transmissão ao vivo de
Estrelas crescimento. Demandam muitos eventos esportivos exclusivos, requer
recursos, mas também geram investimentos contínuos para expandir
recursos substanciais. sua infraestrutura, mas também gera
receitas consideráveis.
Representam negócios com Uma empresa de produtos de higiene

alta participação em mercados pessoal que detém uma grande parcela
de baixo crescimento, gerando do mercado de sabonetes tradicionais,
Vacas Leiteiras
fluxo de caixa consistente. Esses gerando fluxo de caixa estável, que é
recursos podem financiar outros utilizado para financiar o desenvolvimento
negócios da empresa. de novos produtos de cuidados com a pele.
Uma loja de fotografia analógica que não

Representam negócios com
conseguiu se adaptar à crescente demanda
baixa participação em mercados
por fotografia digital, enfrenta declínio
Abacaxis (Vira-latas) de baixo crescimento, gerando
nas vendas, altos custos operacionais e
poucos recursos e incorrendo em
dificuldades em competir com os avanços
perdas.
tecnológicos.
027. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL DE VENDAS/LIQUIGÁS/JÚNIOR/2018) Nos últimos três

anos, a taxa anual de crescimento do mercado de aparelhos de refrigeração caiu de 20%
para 8% ao ano. Ainda assim, a participação relativa de mercado da unidade estratégica
de negócio da empresa YYX permaneceu muito elevada, com vendas duas vezes maiores
do que as do concorrente mais próximo.
De acordo com a Matriz BCG, a unidade estratégica de negócio da YYX é classificada como
a) estrela
b) vaca leiteira
c) produto relacional
d) animal de estimação
e) ponto de interrogação
Administração
Estratégia
Adriel Sá
O gabarito é a letra B. No caso apresentado, a unidade estratégica de negócio da empresa

YYX possui uma participação relativa de mercado muito elevada, com vendas duas vezes
maiores que as do concorrente mais próximo.
Ao mesmo tempo, a taxa de crescimento do mercado de aparelhos de refrigeração caiu de
20% para 8% ao ano nos últimos três anos.
Com base nas informações fornecidas, podemos concluir que a unidade estratégica de
negócio da YYX é classificada como “vaca leiteira”. Essa classificação é atribuída a produtos
que possuem uma alta participação de mercado em um mercado de baixo crescimento.
O termo “vaca leiteira” sugere que o produto é uma fonte estável de receita, assim como
uma vaca que produz leite ao longo do tempo.
Agora vamos analisar as demais alternativas:
a) Errada. A classificação de “estrela” é atribuída a produtos que possuem uma alta
participação de mercado em um mercado de alto crescimento. Esses produtos têm o
potencial de se tornarem futuras “vacas leiteiras”, mas ainda estão em fase de crescimento.
No caso apresentado, a taxa de crescimento do mercado de aparelhos de refrigeração caiu,
o que indica que a unidade estratégica de negócio da YYX não se enquadra na categoria de
“estrela”.
c) Errada. Essa categoria “produto relacional” não faz parte da matriz BCG.
d) Errada. Essa categoria “animal de estimação” também não faz parte da matriz BCG.
e) Errada. A classificação “ponto de interrogação” é atribuída a produtos que possuem
uma participação de mercado baixa em um mercado de alto crescimento. Esses produtos
têm potencial, mas são incertos em termos de seu sucesso futuro. No caso apresentado, a
unidade estratégica de negócio da YYX possui uma participação de mercado muito elevada,
o que indica que não se enquadra na categoria de “ponto de interrogação”.
Letra b.
028. (CESPE/AUDITOR FISCAL DO TRABALHO/2013) Julgue o item que se segue, relativo a

processo e tipos de planejamento, estrutura organizacional e tipos de departamentalização.
A matriz de portfólio de produtos, também chamada de matriz de crescimento e participação,
é uma técnica de seleção de estratégias que se baseia no estudo da participação dos
produtos da empresa no mercado e que retrata as seguintes fontes de lucros e resultados:
estrelas, pontos de interrogação, vacas leiteiras e vira-latas.
A Matriz BCG busca para analisar o posicionamento e possibilidades de cada unidade de

negócios de uma empresa.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
A matriz é composta por 4 quadrantes:

• Produtos ou serviços com baixa participação relativa de mercado em um mercado
de alto crescimento são pontos de interrogação ou oportunidades.
• Produtos ou serviços com alta participação relativa de mercado em um mercado com
alto crescimento são estrelas.
• Produtos ou serviços com alta participação relativa de mercado em um mercado de
baixo crescimento são vacas leiteiras.
• Produtos ou serviços com baixa participação relativa de mercado em um mercado
de baixo crescimento são abacaxis ou cachorros.
Certo.
8. MATRIZ MCKINSEY-GE
A Matriz McKinsey-GE é uma ferramenta utilizada pelas organizações para avaliar
cada uma de suas unidades de negócio, para tomar decisões estratégicas e para realocar
recursos, ou seja, contribui para decidir quais unidades estratégicas de negócios (UEN)
devem receber ou parar de receber investimentos.
Essa ferramenta foi desenvolvida nos anos 1970, pela General Eletric Co., com o auxílio da
McKinsey and Company, uma empresa de consultoria, e, por isso, leva os nomes McKinsey e GE.
Em síntese, assemelha-se com a matriz BCG, utilizando duas dimensões: a primeira
representa o grau de atratividade do setor (baixo, médio ou alto) e a segunda representa o
poder da empresa (fraco, médio ou forte), classificando as UENs de acordo com estes níveis.
Se comparada à matriz BCG, o “grau de atratividade” (fatores externos) substitui o
“crescimento do mercado”; já a “força competitiva” (fatores internos) substitui a “participação
relativa de mercado”.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
029. (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STJ/ADMINISTRATIVA/2015) Julgue o próximo item,

relativo a ferramentas de análise de cenário interno e externo.
A matriz McKinsey-GE é utilizada para análise de portfólio com o objetivo, entre outros, de
se decidir quanto uma unidade estratégica de negócios (UEN) deve receber de investimentos
ou quais UENs devem parar de receber investimentos.
A Matriz McKinsey-GE é uma ferramenta utilizada pelas organizações para avaliar cada uma
de suas unidades de negócio, para tomar decisões estratégicas e para realocar recursos,
ou seja, contribui para decidir quanto unidades estratégicas de negócios (UEN).
Certo.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
9. REDES E ALIANÇAS
Podemos entender o conceito de REDE como uma estrutura formada por um conjunto
de atores que se articulam com a finalidade de aliar interesses em comum, resolver
problemas complexos ou ampliar resultados de uma ação, quando não podem alcançar tais
objetivos de forma isolada.
O que mais se observa como cobranças nas provas de concursos públicos é a capacidade
de o candidato identificar as principais características das organizações em rede (network
organizations).
Os tipos de rede variam, principalmente, de acordo com o nível de

Interdependência autonomia dos atores e com a natureza das relações de interdependência
das unidades que estabelecem entre si, resultando num espaço permeado por troca de
ideias, sinergia de ações e, também, conflitos de opinião e interesses.
As redes correspondem a um fenômeno organizacional que traduz
Flexibilidade e a complexidade dos empreendimentos contemporâneos, utiliza-se da
relação contratual flexibilidade proporcionada pelas tecnologias de comunicação e incorpora
entre as partes os estilos de gestão que buscam maior participação e compromisso das
pessoas envolvidas.
Identidade a A rede é um espaço no qual se produz uma visão compartilhada da realidade,
partir de visão articulam-se diferentes tipos de recursos e se conduzem ações de forma
compartilhada cooperada.
Com o aumento da competitividade decorrente da economia de mercado
globalizada, as empresas estão buscando se concentrar nas suas
Unidades voltadas
competências essenciais e se articular com outras organizações, seja para
a sua competência
suprirem necessidades secundárias, como no caso das terceirizações, seja
essencial
para obterem sinergia, através de parcerias e alianças estratégicas, com
empresas concorrentes, fornecedores, entre outros.
As redes possuem um formato organizacional democrático e participativo,
no qual as relações interinstitucionais se caracterizam pela não centralidade
Eliminação
organizacional e não hierarquização do poder; assim, temos uma tendência
de fronteiras
de horizontalidade, complementariedade, abertas ao pluralismo de ideias,
organizacionais
à diversidade cultural e dispostas a eliminar as demarcações de fronteiras
organizacionais.
O modelo de estrutura organizacional em rede é uma alternativa à estrutura
Modelo de gestão
piramidal (vertical); todos os integrantes da rede se comunicam de forma
horizontal
horizontal aos demais, diretamente ou indiretamente.
Desconcentração
Infinidade de múltiplos integrantes, facilitando a dispersão consciente de
de informações e
informações entre os nós da rede e vários canais de comunicação (diretos
canais múltiplos de
ou indiretos).
comunicação
Os integrantes das redes possuem autonomia, compartilham conhecimentos
Estruturas
e cooperam. Em uma rede todos são iguais, possuindo iniciativas próprias,
policêntricas
sujeitos de suas ações e corresponsáveis pela ação da rede.
Administração
Estratégia
Adriel Sá

COMERCIALIZAÇÃO E LOGÍSTICA/COMÉRCIO E SUPRIMENTOS/2018) As empresas atuam
em um ambiente de forças e tendências que geram oportunidades e impõem ameaças. Um
elemento que se destaca nesse cenário de atuação organizacional é a crescente
a) diminuição da população mundial
b) estratégia de foco na produção
c) formação de alianças empresariais
d) preferência por mercados de massa
e) restrição à presença de multinacionais
A resposta é a letra C. No ambiente empresarial atual, uma das tendências mais significativas
é a formação de alianças empresariais. Essas alianças são colaborações estratégicas entre
empresas que buscam criar vantagens competitivas, compartilhar recursos e conhecimentos,
e enfrentar desafios de forma conjunta.
A formação de alianças empresariais permite que as empresas expandam suas operações,
acessem novos mercados e tecnologias, reduzam custos e riscos, e melhorem sua capacidade
de inovação.
A formação de alianças empresariais pode ocorrer de diferentes formas, como joint ventures,
parcerias estratégicas, alianças de produção e distribuição, entre outras. Essas alianças
podem envolver empresas do mesmo setor ou de setores diferentes, com o objetivo de
compartilhar conhecimentos, recursos, mercado e/ou tecnologias complementares.
a) Errada. Embora a dinâmica demográfica possa ter impacto em setores específicos,
como o de saúde e o de serviços para idosos, não é uma tendência geral que afeta todas
as empresas.
b) Errada. As empresas estão cada vez mais focadas não apenas na produção, mas também
em aspectos como a qualidade, a inovação, a experiência do cliente e a sustentabilidade.
d) Errada. Com a crescente personalização e segmentação do mercado, muitas empresas
estão direcionando suas estratégias de marketing para atender necessidades específicas
dos diferentes segmentos de consumidores.
e) Errada. Embora existam políticas e regulações específicas em diferentes países, a presença
de multinacionais ainda é uma realidade significativa no cenário global de negócios.
Letra c.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
031. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/IBAMA/2022) No que se refere à gestão

de redes organizacionais, ao Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos
(SIAPE), ao Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais (SIASG), à intermediação
de interesses e a organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIP), julgue o item
que se segue.
As redes organizacionais devem ser compostas por indivíduos em busca de interesses
coletivos, que desenvolvam uma confiança mútua e estejam predispostos à cooperação
para solução de problemas.
O item descreve corretamente um aspecto essencial das redes organizacionais. As redes

organizacionais são formadas por um grupo de organizações, entidades ou indivíduos que
se unem com o propósito de buscar interesses coletivos, objetivos comuns ou a realização
de atividades específicas.
A confiança mútua e a predisposição à cooperação são características fundamentais das
redes organizacionais, pois os participantes colaboram entre si para solucionar problemas,
compartilhar recursos, conhecimento e expertise.
Nesse contexto, a confiança é essencial para o funcionamento eficaz das redes, uma vez
que ela permite a troca aberta de informações e ações coordenadas para alcançar os
objetivos coletivos.
Certo.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
RESUMO
• A estratégia é uma forma como a organização pensa no futuro, integrada no processo
decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados.
• Com a estratégia desenvolvida, a organização busca obter a vantagem competitiva,
que nada mais é que lidar com a competição. A vantagem competitiva é obtida do valor
que a organização cria para seus clientes em oposição ao custo que tem para criá-la.
CATEGORIA ESCOLA PROCESSO CARACTERÍSTICAS

Processo conceitual, consciente
e deliberado.
Estratégia como adequação de
Concepção e
Design (ou Concepção) forças e fraquezas internas, com
adaptação
ameaças e oportunidades.
Responsabilidade pela estratégia
é do executivo mais graduado
Prescritiva
Requer procedimentos formais
Planejamento Formalização
e estruturados.
Análises formalizadas
(estratégias genéricas) e escolha
Posicionamento Analítico deliberada da posição. Dados
passos e estatísticas planejam
o futuro.
Centralização no líder e em sua
Visionário visão.
Empreendedora
(previsão) Realizar, criar algo novo ou
diferente.
Processo individual informal
Mental
Cognitiva e i n t u i t i v o. I n f o r m a ç ã o,
(criação)
conhecimento e conceitos.
P ro c e s s o e m e rg e nte q u e
Aprendizagem
Aprendizagem surge com o aprendizado do
Descritiva (emergente)
estrategista.
I n t e re s s e s c o l e t i v o s s ã o
Político
Poder negociados e desvendados nos
(negociação)
âmbitos macro e micro.
Processo social e interativo
Cultural Coletivo influenciado pela cultura da
organização.
As características ambientais
Ambiental Reativo
definem a estratégia.
Processo de transformação
Transformação e
Configurativa Configuração resultante de uma síntese das
integração
escolas anteriores.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
• Estratégias corporativas: referem-se ao primeiro nível de definição estratégica, ou

seja, aquela formulada pela cúpula da organização.
• Estratégias de unidade de negócios: envolvem os interesses e operações de um
negócio específico e buscam aferir a abordagem desse negócio específico em relação
ao seu mercado.
• Estratégias funcionais: referem-se a determinadas áreas funcionais, a fim de que
os objetivos definidos pelas unidades de negócio sejam atendidos.
• Estratégias operacionais: referem-se às diretrizes específicas e rotineiras das
atividades do dia a dia.
• Estratégias pretendidas: aquelas que são estabelecidas olhando para frente, com
foco no futuro. Consistem nas estratégias como plano.
• Estratégias realizadas: aquelas que, quando a organização olha para trás, revelam o
comportamento passado, servindo de padrão.
• Estratégias deliberadas: aquelas que representam intenções plenamente realizadas.
• Estratégias irrealizadas ou não realizadas: aquelas que dizem respeito a intenções
não realizadas.
• Estratégias emergentes: aquelas que consistem em um padrão realizado, que não
era expressamente pretendido.
inadequada ou apresentarem perspectivas caóticas.
mas dispor de uma série de pontos fortes.
fracos, mas o ambiente proporcionar situações favoráveis.
de oportunidades.
• Estratégias de Porter: cinco forças competitivas básicas:
(1) ameaça de novos entrantes;
(2) poder de negociação dos compradores;
(3) poder de negociação dos fornecedores;
(4) ameaça de produtos/serviços substitutos; e
(5) rivalidade entre os atuais concorrentes.
• Estratégias competitivas genéricas:
− Liderança de custo: a empresa decide tornar-se o produtor de baixo custo em
sua indústria.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
− Diferenciação: a empresa decide ser única em sua indústria, escolhendo carac-

terísticas de produto ou serviço amplamente valorizados pelos clientes para di-
ferenciar-se dos demais concorrentes.
− Enfoque: a empresa decide escolher um ambiente competitivo mais restrito dentro
• Matriz BCG
Administração
Estratégia
Adriel Sá
• Matriz McKinsey-GE
Administração
Estratégia
Adriel Sá
QUESTÕES DE CONCURSO
001. (CESPE/TÉCNICO DO BANCO CENTRAL DO BRASIL/ÁREA 1 - SUPORTE TÉCNICO-

ADMINISTRATIVO/2013) No que se refere às organizações contemporâneas, julgue o item.
As estratégias elaboradas em nível de presidência, vice-presidência e diretorias em bancos
públicos são exemplos de estratégias funcionais que sustentam os objetivos organizacionais
de médio e de longo prazo.
002. (CESPE/ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL/ÁREA 6 - GESTÃO E ANÁLISE

PROCESSUAL/2013) Julgue o item a seguir, a respeito de estratégia e planejamento.
O termo estratégia, originado nas batalhas militares, que levavam os generais a traçar
planos para vencer seus inimigos, refere-se às formas utilizadas para explorar condições
favoráveis ao alcance de determinados objetivos.

PROCESSUAL/2013) Julgue o item subsecutivo, referente a análise de cenários, estabelecimento
de objetivos e formulação de estratégias.
Para Michel Porter, estratégia é a criação de um posicionamento único e de valor, que envolve
atividades realizadas de maneira idêntica à de seus concorrentes.
004. (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STF/ADMINISTRATIVA/2013) Julgue o item seguinte, acerca

de qualidade de vida no trabalho, critérios de departamentalização, análise e descrição de
cargos, educação a distância e indicador de desempenho.
A estratégia corporativa denominada crescimento pressupõe adoção de ações do tipo
reviravolta, com o objetivo de estabelecer parcerias em que duas ou mais empresas realizem
um projeto específico ou cooperem em determinada área de negócio.
005. (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STF/ADMINISTRATIVA/2013) A respeito dos processos

de gestão nas organizações, julgue o item seguinte.
As estratégias genéricas de estabilidade são recomendadas não só para organizações que
se encontram em ambientes com ameaças críticas e têm competências distintivas, mas
também para organizações que operam em ambientes com oportunidades abundantes e
limitações críticas.
006. (CESPE/ENGENHEIRO/SUFRAMA/ENGENHARIA DE OPERAÇÕES/2014) No que tange a

estratégia organizacional, julgue o item subsecutivo.
No que diz respeito à amplitude, a estratégia organizacional pode ser classificada como
macroestratégia, estratégia funcional e subestratégia.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
007. (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/ANCINE/I/2013) Julgue o item seguinte, a respeito

das estratégias de marketing para obtenção de vantagem competitiva.
As estratégias genéricas pela liderança de custo e pela diferenciação, propostas por Michael
Porter para criar uma posição sustentável a longo prazo, não podem ser usadas em conjunto,
dado seu caráter mutuamente exclusivo.
008. (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/TJ CE/TÉCNICO-ADMINISTRATIVA/ENGENHARIA DE

PRODUÇÃO/2014) Existe uma medida de adequação entre a estratégia adotada pela
organização, seu contexto externo e seus processos internos. Quanto maior for essa
adequação, maior será o
a) aumento do número de fornecedores.
b) princípio de Pareto.
c) ciclo PDCA.
d) alinhamento estratégico.
e) BSC.
009. (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/STJ/ADMINISTRATIVA/”SEM ESPECIALIDADE”/2015)

Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e estratégias organizacionais.
Entre as estratégias organizacionais mais praticadas, destacam-se a estratégia de
sobrevivência, para quando o ambiente e a empresa estiverem em situação inadequada
ou apresentarem perspectivas caóticas; a estratégia de manutenção, para o caso de a
empresa identificar um ambiente com ameaças, mas dispor de uma série de pontos fortes; a
estratégia de crescimento, para quando a empresa tiver predominantemente pontos fracos,
mas o ambiente proporcionar situações favoráveis; e a estratégia de desenvolvimento, para
quando houver predominância de pontos fortes e de oportunidades.
010. (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STJ/ADMINISTRATIVA/2015) A respeito de planejamento

estratégico e processos associados, bem como de metas estratégicas e resultados pretendidos,
Um exemplo de estratégia de crescimento que pode ser usada quando a empresa possui
predominância de pontos fracos, mas encontra situações favoráveis no ambiente externo, é
a estratégia de joint venture, na qual duas empresas se associam para fabricar um produto
esperando ganhar maior participação no mercado.

A matriz BCG permite a análise de portfólio a partir da combinação das variáveis intituladas
participação de mercado e crescimento de mercado, nas quais o produto com maior
Administração
Estratégia
Adriel Sá
participação e maior taxa de crescimento é chamado de produto estrela e está em fase de

maturação no ciclo de vida do produto.
012. (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO/TCE-PA/FISCALIZAÇÃO/ADMINISTRAÇÃO/2016)

Julgue o item que se segue, relativo a aspectos diversos do processo de planejamento.
Uma organização que apresenta um produto ou serviço com características que os diferenciem
dos oferecidos pelo mercado adota uma estratégia de enfoque.
013. (CESPE/ANALISTA DE GESTÃO EDUCACIONAL/SEDF/ADMINISTRAÇÃO/2017) A respeito

de aspectos de planejamento nas organizações, julgue o item subsequente.
Pensar estrategicamente significa tomar decisões e agir para formular e implementar
estratégias que proporcionarão competitividade às organizações frente aos seus ambientes.

Estratégias competitivas de diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida autoridade
central e forte coordenação entre as unidades de negócio da organização.
015. (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/2018) Acerca das funções da

administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o
item a seguir.
016. (CESPE/TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA/EBSERH/2018) Julgue o próximo item, em

relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e aos
modelos SWOT e Porter.
A liberação para comercializar produtos importados no mercado nacional rompe a barreira
à entrada de concorrentes, identificada como uma das forças do modelo de Porter.
017. (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018) No que se refere ao

processo administrativo e aos múltiplos aspectos relacionados a esse assunto, julgue o
item seguinte.
A estratégia competitiva baseada no fator preço explora a forma com que a empresa se
comunica e se relaciona com seu mercado consumidor.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
018. (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO II/EMAP/PLANEJAMENTO E CONTROLE/2018) Acerca

das técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais,
julgue o item seguinte.
A matriz de portfólio é conhecida também como matriz BCG.

Na matriz SWOT, são consideradas a participação marginal, a participação média e a
participação elevada dos produtos ou serviços de uma empresa no mercado.

PÚBLICA/2019) Julgue o item a seguir, relativo a planejamento baseado em cenários,
pensamento estratégico, modelos de gestão estratégica e estratégias competitivas.
Todas as estratégias definidas para a execução do plano estratégico de um órgão público
são consideradas competitivas.
021. (CEBRASPE-CESPE/POLICIAL RODOVIÁRIO FEDERAL/2020) Acerca de gestão estratégica

e governança, julgue o item subsequente.
Constitui exemplo de estratégia utilizada como estratagema o fato de uma organização,
com o objetivo de desencorajar um concorrente de construir uma nova fábrica, adquirir
terras para dar a impressão de que planeja expandir sua capacidade de produção.
022. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR/FUB/2022) Julgue o item que se segue, com

relação a processo administrativo e gestão de pessoas nas organizações.
O preço elevado de produtos pode ser considerado uma vantagem competitiva em
organizações de luxo.
023. (CEBRASPE-CESPE/AUDITOR FISCAL DA RECEITA ESTADUAL/SEFAZ CE/2021) A respeito

de aspectos da administração geral, julgue o seguinte item.
Valores organizacionais se inserem no contexto da estratégia, enquanto a definição de
objetivos se insere no escopo da cultura da organização.
024. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA DA DEFENSORIA PÚBLICA/DPE RO/ADMINISTRAÇÃO/2022)

Considere a seguinte publicação, feita em um site na Internet.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
Internet: <revistapegn.globo.com> (com adaptações).
Com base apenas nessas informações, é correto afirmar que a estratégia escolhida pelo
lutador Fabricio Werdum é
a) ofensiva.
b) oportunista.
c) defensiva.
d) analítica.
e) reativa.

A estratégia de diversificar produtos e de expandir mercados é decidida em nível tático,
uma vez que depende da distribuição de recursos entre os departamentos ou unidades
organizacionais.
026. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR/MTE/2008) Acerca do planejamento organizacional,

Segundo Mintzberg, a organização que forma sua estratégia como um processo visionário
adota a escola do design.

A abertura de empresas individuais com foco em atividades que vislumbrem oportunidades
de desenvolvimento refletem condutas da escola empreendedora.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
028. (CEBRASPE-CESPE/AUDITOR DO TESOURO MUNICIPAL/PREF. FORTALEZA/2023) O recém-

criado gabinete de governança corporativa, no âmbito de determinada prefeitura municipal,
tem como desafio coordenar a elaboração do planejamento estratégico da prefeitura. No
intuito de aprimorar o profissionalismo da gestão e pautá-la em práticas consolidadas
de gestão, buscou-se um consultor autônomo para orientar o referido gabinete quanto a
algumas questões importantes, a fim de que o planejamento seja, de fato, um instrumento
relevante para o aprimoramento da gestão da prefeitura.
A partir dessa situação hipotética, julgue o próximo item.
A formulação da estratégia de uma instituição, seja ela pública ou privada, deve contemplar
uma cuidadosa análise do ambiente em que a organização atua, considerando-se, inclusive,
aspectos gerais como a distribuição de renda e o perfil etário da população.
029. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA/APEX/NEGÓCIOS INTERNACIONAIS/INDÚSTRIA E

SERVIÇOS/2022) Uma empresa que possua o monopólio no seu mercado doméstico e
perceba a entrada de novos atores no mercado devido à globalização deve se preparar para
a) mudança de localização.
b) competição.
c) economia de escala.
d) economia de escopo.
030. ( C E S G R A N R I O/ P R O F I S S I O N A L D E N Í V E L S U P E R I O R / E L E T R O N U C L E A R /
ADMINISTRADOR/2022) A direção de uma empresa de energia está avaliando o ambiente
externo da empresa e observa que o poder de negociação de seu fornecedor é mais
forte porque
a) há muitos fornecedores do insumo específico no mercado.
b) há aumento de disponibilidade de insumos e há insumos substitutos.
c) a empresa pode realizar integração vertical reversa.
d) a empresa incorre em custos altos para utilizar alternativas.
e) o volume de vendas para a empresa é importante para a sobrevivência do fornecedor.
031. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL PETROBRAS DE NÍVEL SUPERIOR/PETROBRAS/ENGENHARIA

DE PRODUÇÃO/2018) Em um planejamento estratégico de longo prazo, é fundamental
que a empresa avalie a lucratividade média do setor em que atua, conhecendo, assim, a
atratividade que o ambiente lhe proporciona.
O quadro conceitual correto com o qual a empresa poderá fazer tal avaliação denomina-se
a) Cinco Forças
b) Análise SWOT
c) Análise de Recursos
Administração
Estratégia
Adriel Sá
d) Cadeia de Valor
e) Mapa Estratégico

ADMINISTRAÇÃO/2018) Se o gerente comercial de uma companhia de transportes é orientado
a pesquisar um novo nicho de mercado, ele deverá levantar dados sobre um
a) grupo restrito de consumidores com necessidades bem específicas.
b) mercado de massa que necessite dos produtos da empresa.
c) mix de clientes selecionados por características iguais.
d) público-alvo com características amplas e indefinidas.
e) segmento de mercado com diversos concorrentes.
033. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL DE VENDAS/LIQUIGÁS/2018) O diretor reuniu seu grupo

de gerentes e apresentou o novo posicionamento estratégico da empresa. A partir daquele
momento, a estratégia adotada seria a de liderança focada em custos.
Isso significa que a empresa passaria a
a) buscar obter custos gerais menores que os concorrentes e ser atrativo para uma ampla
base de clientes.
b) concentrar-se em um segmento de mercado restrito e em suplantar os concorrentes,
tendo custos menores.
c) tentar diferenciar a oferta de produtos daquela dos concorrentes, de modo que um
amplo espectro de compradores pudesse ser atendido.
d) proporcionar aos clientes mais valor ao incorporar atributos de produto que variam do
bom ao excelente a um custo menor.
e) focar a oferta de atributos específicos que atendem a preferências de clientes de nicho
melhor do que o dos concorrentes.
034. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL DE VENDAS/LIQUIGÁS/2018) Durante o processo de

planejamento de marketing da empresa, o diretor decidiu avaliar separadamente cada
um dos produtos dessa empresa, para que fosse possível ter uma visão detalhada desses
produtos. Dessa forma, a direção da empresa poderia avaliar quais produtos deveriam ter
os investimentos de marketing ampliados e quais deveriam sofrer reduções. O primeiro
produto avaliado foi o gás de cozinha, em botijão, o qual apresentou elevada participação
relativa em um mercado com baixa taxa de crescimento.
Seguindo a consagrada Matriz de crescimento e participação BCG, esse produto seria
classificado como
a) estrela
b) abacaxi
Administração
Estratégia
Adriel Sá
c) vaca leiteira
d) sinal de borda
Administração
Estratégia
Adriel Sá
GABARITO
1. E
2. C
3. E
4. E
5. C
6. C
7. E
8. d
9. C
10. C
11. E
12. E
13. C
14. E
15. E
16. C
17. E
18. C
19. E
20. E
21. C
22. C
23. E
24. a
25. E
26. E
27. C
28. C
29. b
30. d
31. a
32. a
33. b
34. c
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Estratégia
Adriel Sá
GABARITO COMENTADO
001. (CESPE/TÉCNICO DO BANCO CENTRAL DO BRASIL/ÁREA 1 - SUPORTE TÉCNICO-

ADMINISTRATIVO/2013) No que se refere às organizações contemporâneas, julgue o item.
As estratégias elaboradas em nível de presidência, vice-presidência e diretorias em bancos
públicos são exemplos de estratégias funcionais que sustentam os objetivos organizacionais
de médio e de longo prazo.
Estratégia corporativa e estratégia funcional, apesar de guardarem semelhanças em suas

composições, ocorrem em níveis diferentes dentro de uma hierarquia organizacional.
A estratégia corporativa refere-se à direção da empresa, filosofia e técnicas utilizados para
orientar toda a sua organização em direção a sua missão e objetivos.
Já a estratégia funcional tem um propósito no nível funcional de uma organização.
Portanto, estratégias elaboradas em nível de presidência, vice-presidência e diretorias são
exemplos de estratégia corporativa ou organizacional, e não estratégias funcionais.
Errado.

PROCESSUAL/2013) Julgue o item a seguir, a respeito de estratégia e planejamento.
O termo estratégia, originado nas batalhas militares, que levavam os generais a traçar
planos para vencer seus inimigos, refere-se às formas utilizadas para explorar condições
favoráveis ao alcance de determinados objetivos.
Como tratamos, o termo estratégia (do grego strategos) significa “general”. Originariamente,
a expressão significava a arte e a ciência de levar as forças militares à vitória.
O item apresenta a definição tratada pelo dicionário Houaiss, que conceitua a estratégia
como “a arte de aplicar com eficácia os recursos de que se dispõe ou de explorar as condições
favoráveis de que porventura se desfrute, visando ao alcance de determinados objetivos”.
Certo.

PROCESSUAL/2013) Julgue o item subsecutivo, referente a análise de cenários, estabelecimento
de objetivos e formulação de estratégias.
Para Michel Porter, estratégia é a criação de um posicionamento único e de valor, que envolve
atividades realizadas de maneira idêntica à de seus concorrentes.
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Estratégia
Adriel Sá
De acordo com Porter (1996)11, estratégia é a criação de um posicionamento único e de valor

que envolve a forma com que uma organização estrutura e desempenha suas atividades.
Para o autor, posicionamento estratégico de uma organização é a escolha das suas atividades
num caminho diferente dos seus concorrentes.
A ideia central é criar uma vantagem competitiva sustentável, na qual a empresa pode se
destacar e oferecer algo único aos clientes.
Errado.
004. (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STF/ADMINISTRATIVA/2013) Julgue o item seguinte, acerca

de qualidade de vida no trabalho, critérios de departamentalização, análise e descrição de
cargos, educação a distância e indicador de desempenho.
A estratégia corporativa denominada crescimento pressupõe adoção de ações do tipo
reviravolta, com o objetivo de estabelecer parcerias em que duas ou mais empresas realizem
um projeto específico ou cooperem em determinada área de negócio.
A questão é bem complexa! Vejamos o porquê!

Vimos que o autor Oliveira (1991)12, dentre suas classificações, tipifica a estratégica de
crescimento num ambiente que proporcione condições favoráveis que podem transformar-
se em oportunidades. Dentre elas estão as estratégias de joint venture (que são tipos
de alianças), onde há associação de empresas juntando recursos para suplantar restrições
para a produção de determinado produto.
Nesse sentido, o item estaria certo.
Ocorre que a questão se baseou nos tipos de estratégia corporativa, segundo o modelo de
Wright, Kroll e Parnell (2000)13.
Para os autores, uma organização pode adotar uma estratégia corporativa de:
• Crescimento: recursos ou oportunidades permitem aumentar a participação de
mercado e o valor da empresa;
• Estabilidade: os custos para o crescimento são maiores que os benefícios gerados;
• Redução: quando o desempenho das unidades de negócios está abaixo do esperado,
ou, na pior das hipóteses, quando coloca em risco a sobrevivência da empresa.
• Crescimento Interno: aumento das vendas e da capacidade de produção da força
de trabalho;
11
PORTER, M. O que é estratégia? Harvard Business Review. Novembro-Dezembro/1996. p.61-78. In: Em competição:
estratégias competitivas essenciais. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
12
OLIVEIRA, D. P. R. de. Estratégia empresarial: uma abordagem empreendedora. São Paulo: Atlas, 1991.
13
WRIGHT, P.; KROLL, M.; PARNELL, L. Administração estratégica: conceitos. São Paulo: Atlas, 2000.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
• Integração horizontal: expansão da empresa por meio da aquisição de outras que

atuam na mesma unidade de negócios;
• Diversificação horizontal relacionada: aquisição de outra empresa de um setor
externo a seu campo de atuação atual, relacionada as suas competências essenciais
para aproveitamento de sinergias e criação de valor; sinergias e criação de valor;
• Diversificação horizontal não relacionada: aquisição de outra empresa de um setor não
relacionado, geralmente por motivo de investimento financeiro, para aproveitamento
de oportunidades para aproveitamento de oportunidades de investimento.
• Integração vertical de empresas relacionadas: aquisição de empresa por meio da
transferência ou partilha de competências essenciais semelhantes ou complementares
no canal de distribuição vertical distribuição vertical.
• Integração vertical de empresas não relacionadas: aquisição de empresa com
diferentes competências essenciais, o que limita a sua transferência ou partilha.
• Fusões: união de duas empresas por meio de uma permuta de ações, com o objetivo
de partilha ou transferência de recursos e ganho em força competitiva.
• Alianças estratégicas: parcerias em que duas ou mais empresas realizam um projeto
específico ou cooperam em determinada área de negócio.
Assim, percebemos que a estratégia relacionada pelo item é a de aliança estratégica, e
não de crescimento. Daí o erro do item.
Errado.
005. (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STF/ADMINISTRATIVA/2013) A respeito dos processos

de gestão nas organizações, julgue o item seguinte.
As estratégias genéricas de estabilidade são recomendadas não só para organizações que
se encontram em ambientes com ameaças críticas e têm competências distintivas, mas
também para organizações que operam em ambientes com oportunidades abundantes e
limitações críticas.
A estratégia genérica de estabilidade (também chamada de estratégia de manutenção)

é indicada quando a organização busca manter o mesmo tamanho ou crescer de forma
controlada, sendo caracterizada pela ausência de mudanças significativas nas orientações
estratégicas da organização.
Assim, esse tipo de estratégia procura manter a atuação ou o negócio organizacional, evitando
esforços competitivos que se tornem dispendiosos, ou seja, apesar de oportunidades
abundantes, há limitações, como por exemplo, de investimentos.
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Estratégia
Adriel Sá
Da mesma forma, essa estratégia procura manutenção nas atividades quando a organização
está inserida em um cenário com baixo crescimento ou estagnação do crescimento, não
tendo outras opções de estratégia.
Desse modo, essa estratégia possui dois prismas: garantir o equilíbrio em um cenário
ameaçado e buscar equilíbrio na concentração de negócios, sem maiores riscos.
Certo.
006. (CESPE/ENGENHEIRO/SUFRAMA/ENGENHARIA DE OPERAÇÕES/2014) No que tange a

estratégia organizacional, julgue o item subsecutivo.
No que diz respeito à amplitude, a estratégia organizacional pode ser classificada como
macroestratégia, estratégia funcional e subestratégia.
Dentre as classificações de Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira, temos a classificação

quanto à amplitude:
• Macroestratégias: a ação perante o ambiente;
• Estratégia funcional: a forma de atuação de uma área funcional da organização;
• Microestratégia ou subestratégia: um desafio ou a uma meta da organização.
Certo.
007. (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/ANCINE/I/2013) Julgue o item seguinte, a respeito

das estratégias de marketing para obtenção de vantagem competitiva.
As estratégias genéricas pela liderança de custo e pela diferenciação, propostas por Michael
Porter para criar uma posição sustentável a longo prazo, não podem ser usadas em conjunto,
dado seu caráter mutuamente exclusivo.
As estratégias genéricas de liderança de custo, diferenciação e enfoque podem ocorrer

de modo isolado ou conjunta, optando-se por suas caraterísticas inclusivas, e não
mutuamente exclusivas.
Errado.
008. (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/TJ CE/TÉCNICO-ADMINISTRATIVA/ENGENHARIA DE

PRODUÇÃO/2014) Existe uma medida de adequação entre a estratégia adotada pela
organização, seu contexto externo e seus processos internos. Quanto maior for essa
adequação, maior será o
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Estratégia
Adriel Sá
a) aumento do número de fornecedores.

b) princípio de Pareto.
c) ciclo PDCA.
d) alinhamento estratégico.
e) BSC.
Sabemos que a gestão estratégica envolve toda o conjunto da organização; assim, é

ramificada aos diversos níveis organizacionais. Utilizamos o termo “ramificação” para que
se compreenda que, de nada adianta as estratégias serem formuladas nos mais altos níveis
da organização, mas não serem de conhecimento e utilizadas pelos menores escalões. É dizer,
a implementação da estratégia depende da implementação dos planos estratégicos
nos níveis médio e operacionais.
É nesse contexto que se insere o termo alinhamento estratégico. O alinhamento estratégico é
a vinculação das diversas unidades e departamentos à estratégia da organização, assegurando
que o trabalho, ações, decisões e o comportamento de todos os indivíduos, de todos os
níveis, estejam diretamente ligados para apoiar a estratégia organizacional.
Letra d.
009. (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/STJ/ADMINISTRATIVA/”SEM ESPECIALIDADE”/2015)

Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e estratégias organizacionais.
Entre as estratégias organizacionais mais praticadas, destacam-se a estratégia de
sobrevivência, para quando o ambiente e a empresa estiverem em situação inadequada
ou apresentarem perspectivas caóticas; a estratégia de manutenção, para o caso de a
empresa identificar um ambiente com ameaças, mas dispor de uma série de pontos fortes; a
estratégia de crescimento, para quando a empresa tiver predominantemente pontos fracos,
mas o ambiente proporcionar situações favoráveis; e a estratégia de desenvolvimento, para
quando houver predominância de pontos fortes e de oportunidades.
A questão apresenta os tipos básicos de estratégias que podem ser adotados pelas
organizações, na visão de Oliveira (2001)14:
14
OLIVEIRA, D. de P. R. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 2001.
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de oportunidades.
Em síntese, temos:
AMBIENTE INTERNO
DIAGNÓSTICO
Predominância de FORÇAS (S) Predominância de FRAQUEZAS (W)
Postura estratégica de Postura estratégica de
• De mercado
• De produtos
• Financeiro
• De capacidades
Predominância de • De estabilidades • Inovação
OPORTUNIDADES (O) • Diversificação • Internacionalização
• Horizontal • Joint venture
AMBIENTE • Vertical • Expansão
EXTERNO • Concêntrica
• Conglomerativa
• Interna
• Mista
MANUTENÇÃO SOBREVIVÊNCIA
Predominância de
AMEAÇAS (T) Estabilidade Redução de custos
Nicho Desinvestimentos
Especialização Liquidação de negócios
Relembrando a nossa anotação:

• Se temos oportunidades e forças, vamos alavancar (vamos DESENVOLVER!)
ajuda para CRESCER!)
• Se temos ameaças e forças, seremos vulneráveis (logo, vamos MANTER!)
apenas SOBREVIVER!)
Certo.
010. (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STJ/ADMINISTRATIVA/2015) A respeito de planejamento

estratégico e processos associados, bem como de metas estratégicas e resultados pretendidos,
Um exemplo de estratégia de crescimento que pode ser usada quando a empresa possui
predominância de pontos fracos, mas encontra situações favoráveis no ambiente externo, é
Administração
Estratégia
Adriel Sá
a estratégia de joint venture, na qual duas empresas se associam para fabricar um produto
esperando ganhar maior participação no mercado.
A questão, mais uma vez, apresenta os tipos básicos de estratégias que podem ser adotados
pelas organizações, na visão de Oliveira (2001)15:
de oportunidades.
Em síntese, temos:
AMBIENTE INTERNO
DIAGNÓSTICO
Predominância de FORÇAS (S) Predominância de FRAQUEZAS (W)
• De mercado
• De produtos
• Financeiro
• De capacidades
Predominância de • De estabilidades • Inovação
OPORTUNIDADES (O) • Diversificação • Internacionalização
• Horizontal • Joint venture
AMBIENTE
EXTERNO • Vertical • Expansão
• Concêntrica
• Conglomerativa
• Interna
• Mista
MANUTENÇÃO SOBREVIVÊNCIA
Predominância de
AMEAÇAS (T) Estabilidade Redução de custos
Nicho Desinvestimentos
Especialização Liquidação de negócios
• Se temos oportunidades e forças, vamos alavancar (vamos DESENVOLVER!)
ajuda para CRESCER!)
15
OLIVEIRA, D. de P. R. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 2001.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
• Se temos ameaças e forças, seremos vulneráveis (logo, vamos MANTER!)

apenas SOBREVIVER!)
Perceba, portanto, que na estratégia de crescimento, embora a empresa tenha predominância
de pontos fracos, o ambiente está proporcionando situações favoráveis que podem
transformar-se em oportunidades, quando, efetivamente, é usufruída a situação favorável
pela empresa.
Normalmente, o gestor procura, nesta situação, lançar novos produtos e serviços, aumentar
o volume de vendas, etc. Algumas das estratégias inerentes à postura de crescimento são:
• Estratégia de inovação;
• Estratégia de internacionalização;
• Estratégia de joint venture; e
• Estratégia de expansão.
Certo.

participação de mercado e crescimento de mercado, nas quais o produto com maior
participação e maior taxa de crescimento é chamado de produto estrela e está em fase de
maturação no ciclo de vida do produto.
• As vacas leiteiras representam os negócios com alta participação em mercados de

baixo crescimento, geradores de um bom fluxo de caixa, que pode ser empregado para
financiar outros negócios, especialmente os pontos de interrogação. São negócios
que se encontram em fase de maturação na curva do ciclo de vida.
• Os pontos de interrogação, também conhecidos como crianças-problema,
representam os negócios com pequena participação em mercados que crescem
rapidamente, podendo transformar-se em estrelas e, posteriormente, vacas leiteiras,
se forem capazes de crescer; caso contrário, podem se transformar em abacaxis.
Têm, portanto, uma grande necessidade de injeção de recursos, e pouca capacidade
de geração de recursos.
• Os abacaxis ou vira-latas representam os negócios com baixa participação em
mercados com baixo crescimento, que, embora recebam poucos recursos de caixa, têm
pouca capacidade de geração de recursos, o que incorre em perdas para a empresa.
Administração
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• As estrelas representam os negócios com alta participação em mercados com alta

taxa de crescimento, que têm uma grande necessidade de injeção de recursos, embora
também tenham uma grande capacidade de geração de recursos.
Assim, corrigindo o item, temos:
participação de mercado e crescimento de mercado, nas quais o produto com maior participação
e maior taxa de crescimento é chamado de produto estrela (até aqui, ok!) e está em fase de
maturação no ciclo de vida do produto (essa característica pertence ao estágio da “vaca
leiteira”).
Errado.
012. (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO/TCE-PA/FISCALIZAÇÃO/ADMINISTRAÇÃO/2016)

Julgue o item que se segue, relativo a aspectos diversos do processo de planejamento.
dos oferecidos pelo mercado adota uma estratégia de enfoque.
De pronto, já vamos corrigir o item:

dos oferecidos pelo mercado adota uma estratégia de enfoque (diferenciação).
As três estratégicas genéricas de Porter são as seguintes:
indústria.
Errado.

Pensar estrategicamente significa tomar decisões e agir para formular e implementar
estratégias que proporcionarão competitividade às organizações frente aos seus ambientes.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
A estratégia é um processo essencial para as organizações, permitindo-lhes alcançar objetivos

a longo prazo, posicionar-se de maneira única no mercado e responder de maneira eficaz
às mudanças no ambiente de negócios.
Ao pensar estrategicamente, as organizações consideram não apenas os desafios atuais,
mas também as tendências futuras, os concorrentes, as oportunidades de mercado e os
recursos disponíveis.
Isso envolve analisar a situação interna da organização, incluindo suas capacidades e
recursos, bem como a situação externa, incluindo fatores econômicos, sociais, políticos e
tecnológicos.
Certo.

Estratégias competitivas de diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida autoridade
central e forte coordenação entre as unidades de negócio da organização.
Atuação flexível com sólida autoridade? Existe essa possibilidade? Creio que não!
Tomando por base as três estratégias competitivas genéricas de Michael E. Porter, temos:
indústria.
Por fim, Porter destaca que uma estratégia competitiva cria uma posição vantajosa para a
organização, ou seja, envolve ações previamente desenvolvidas e planejadas pelas empresas
para facilitar a adaptação (flexibilidade) das mesmas às características de seu ambiente
externo.
Errado.
015. (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/2018) Acerca das funções da

administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o
item a seguir.
Administração
Estratégia
Adriel Sá

Pela estratégia de diferenciação, a empresa decide ser única em sua indústria, escolhendo
características de produto ou serviço amplamente valorizados pelos clientes para diferenciar-
se dos demais concorrentes. Ora, para ser única a empresa deverá investir em tecnologia,
descentralizar a estrutura e proporcionar inovação e flexibilidade.
A afirmação está toda equivocada, pois apresenta características da estratégia de
liderança em custos, onde a empresa decide tornar-se o produtor de baixo custo em
sua indústria.
Errado.
016. (CESPE/TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA/EBSERH/2018) Julgue o próximo item, em

relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e aos
modelos SWOT e Porter.
A liberação para comercializar produtos importados no mercado nacional rompe a barreira
à entrada de concorrentes, identificada como uma das forças do modelo de Porter.
A barreira denominada “ameaça de novos entrantes ou concorrentes” se caracteriza com

a entrada de novas empresas não atuantes no setor, com o desejo de conquistar “fatias” de
mercado e, com certa regularidade, novas capacidades e recursos substanciais para investir.
Assim, quando o comércio de produtos importados em determinado país é liberado, essa
barreira é rompida, com o mercado estrangeiro ganhando espaço na economia nacional.
Certo.
017. (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018) No que se refere ao

processo administrativo e aos múltiplos aspectos relacionados a esse assunto, julgue o
item seguinte.
A estratégia competitiva baseada no fator preço explora a forma com que a empresa se
comunica e se relaciona com seu mercado consumidor.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
A questão mistura a estratégia de custo (preço) com a estratégia de diferenciação.

Se uma empresa tem por estratégia competitiva o preço, ela vai explorar a questão da
produção com baixo custo, para poder firmar sua posição no mercado com preço atraente
para o cliente, desbancando os concorrentes.
Quando a empresa opta pela estratégia da diferenciação, ela explora a forma como se
comunica e se relaciona com o cliente, porque essa estratégia é voltada para a fidelização
do cliente, por meio de produtos e serviços de alta qualidade.
Logo, corrigindo o item, temos:
A estratégia competitiva baseada no fator preço (diferenciação) explora a forma com que
a empresa se comunica e se relaciona com seu mercado consumidor.
Errado.

A matriz de portfólio é conhecida também como matriz BCG.
A matriz de portfólio é, de fato, conhecida também como matriz BCG (Boston Consulting
Group). Essa ferramenta é amplamente usada para avaliar produtos, serviços ou unidades
de negócios com base em sua participação de mercado e taxa de crescimento do mercado.
A classificação resultante inclui categorias como “Estrelas”, “Vacas Leiteiras”, “Interrogações”
e “Abacaxis”, que auxiliam as organizações na alocação de recursos e na tomada de decisões
estratégicas.
Certo.

Na matriz SWOT, são consideradas a participação marginal, a participação média e a
participação elevada dos produtos ou serviços de uma empresa no mercado.
A análise de participação no mercado é feita por meio da matriz BCG, e não matriz SWOT.
A matriz BCG pressupõe uma matriz de crescimento e participação, onde a principal
abordagem é como alocar fundos para diferentes negócios de uma empresa diversificada.
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Já a matriz SWOT estuda uma organização segundo quatro variáveis: Forças, Fraquezas,
Oportunidades e Ameaças.
Errado.

PÚBLICA/2019) Julgue o item a seguir, relativo a planejamento baseado em cenários,
pensamento estratégico, modelos de gestão estratégica e estratégias competitivas.
Todas as estratégias definidas para a execução do plano estratégico de um órgão público
são consideradas competitivas.
A vantagem competitiva é obtida do valor que a organização cria para seus clientes em
oposição ao custo que tem para criá-la.
Logo, as vantagens competitivas somente serão vantagens e competitivas quando e se
ajudarem a estabelecer uma oferta com características que forneçam razões para os seus
clientes escolherem a sua oferta, e não a oferta dos seus concorrentes.
Errado.
021. (CEBRASPE-CESPE/POLICIAL RODOVIÁRIO FEDERAL/2020) Acerca de gestão estratégica

e governança, julgue o item subsequente.
Constitui exemplo de estratégia utilizada como estratagema o fato de uma organização,
com o objetivo de desencorajar um concorrente de construir uma nova fábrica, adquirir
terras para dar a impressão de que planeja expandir sua capacidade de produção.
A estratégia pode ter diversas facetas. Um estratagema pode incluir uma manobra específica
para vencer a astúcia de um oponente ou concorrente. A estratégia é um artificio aplicado
para ganhar participação de mercado por meio de um estratagema.
Com exemplo, uma organização pode adquirir terras para dar a impressão de que planeja
expandir sua capacidade de produção para desencorajar um concorrente de construir uma
nova fábrica. Nesse caso, a verdadeira estratégia é a ameaça de expansão, não a expansão
em si.
Certo.
022. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR/FUB/2022) Julgue o item que se segue, com

relação a processo administrativo e gestão de pessoas nas organizações.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
O preço elevado de produtos pode ser considerado uma vantagem competitiva em

organizações de luxo.
O item trata do denominado “efeito Veblen” ou “efeito do esnobismo”, que ocorre

normalmente em um nicho mais específico, de bens de luxo.
O aumento do preço de um produto o torna mais atrativo, enquanto o declínio do preço
do produto diminui o interesse dos compradores em potencial.
Certo.
023. (CEBRASPE-CESPE/AUDITOR FISCAL DA RECEITA ESTADUAL/SEFAZ CE/2021) A respeito

de aspectos da administração geral, julgue o seguinte item.
Valores organizacionais se inserem no contexto da estratégia, enquanto a definição de
objetivos se insere no escopo da cultura da organização.
Questão simples, que envolve os temas “cultura organizacional” e “planejamento estratégico”.

A questão é simples porque a relação correta está invertida, ou seja:
• Valores organizacionais = cultura organizacional
• Definição de objetivos = estratégia
Errado.
024. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA DA DEFENSORIA PÚBLICA/DPE RO/ADMINISTRAÇÃO/2022)

Considere a seguinte publicação, feita em um site na Internet.
Internet: <revistapegn.globo.com> (com adaptações).

Com base apenas nessas informações, é correto afirmar que a estratégia escolhida pelo
lutador Fabricio Werdum é
Administração
Estratégia
Adriel Sá
a) ofensiva.
b) oportunista.
c) defensiva.
d) analítica.
e) reativa.
A questão trata da tipologia de estratégias dos autores Milles e Snow (1978)16:

• Defensiva: utilizada por empresas que já estão estabilizadas no mercado e querem
manter o status em que estão inseridas ou defender-se dos concorrentes. Portanto,
é usada para conservar os produtos e serviços exclusivos no mercado, manter a
eficiência no controle financeiro e operacional.
• Ofensiva ou prospectiva: é usada por empresas que buscam oportunidades de
mercado. Visam mudar o nicho para verificar em qual deles melhor vai se encaixar.
Portanto, está sempre explorando novas oportunidades.
• Analítica: utilizada por empresas conservadoras, mas que buscam novas oportunidades
de mercado. Tem o objetivo de explorar novas oportunidades e defender os produtos e
clientes que foram conquistados. O controle é centralizado, mas de forma moderada.
Foca em ser eficiente e flexível, porém tem dificuldade em ser eficiente na área
tecnológica.
• Reativa: envolve tomada de decisões de forma improvisada, ou seja, que reagem
conforme o ambiente vai se modificando. Na maioria das vezes, com atraso, pois
espera o mercado agir para depois tomar decisões.
De acordo com o cenário apresentado no enunciado, houve lucro de 1 milhão e o lutador
pretende expandir o empreendimento por todo o país. Logo, ele está adotando uma
estratégia ofensiva ou prospectiva!
Letra a.

A estratégia de diversificar produtos e de expandir mercados é decidida em nível tático,
uma vez que depende da distribuição de recursos entre os departamentos ou unidades
organizacionais.
16
MILES, R. E., SNOW, C. C. Organizational strategy, structure and process. New York: Mc Graw Hill, 1978.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
A diversificação é o processo de entrar em um ou mais setores diferentes do setor original

ou principal da empresa para encontrar maneiras de usar suas competências distintivas
para aumentar o valor dos produtos nesses setores para seus clientes.
A estratégia de diversificação cria novos produtos e novos mercados. É a opção mais
desafiadora, pois envolve riscos e recursos significativos. Essa é a estratégia mais forte
para o desenvolvimento de negócios de uma empresa.
Perceba que se trata de uma ação ou processo de decisão a nível estratégico, ou seja, envolve
a estratégia da organização como um todo!
Errado.
026. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR/MTE/2008) Acerca do planejamento organizacional,

Segundo Mintzberg, a organização que forma sua estratégia como um processo visionário
adota a escola do design.
O item trata da escola empreendedora, que centraliza suas estratégias na figura do líder
e em sua visão. Em suma, temos:
• Escola do design: estratégia como adequação de forças e fraquezas internas com
ameaças e oportunidades.
• Escola empreendedora: estratégia centralizada no líder e em sua visão.
Errado.

A abertura de empresas individuais com foco em atividades que vislumbrem oportunidades
de desenvolvimento refletem condutas da escola empreendedora.
A escola empreendedora possui como principal premissa o ato de empreender, ou seja, uma
iniciativa pautada em realizar, criar algo novo ou diferente, objetivando, assim, a geração
de riqueza para os empreendedores e agregação de valor para a sociedade.
Certo.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
028. (CEBRASPE-CESPE/AUDITOR DO TESOURO MUNICIPAL/PREF. FORTALEZA/2023) O recém-

criado gabinete de governança corporativa, no âmbito de determinada prefeitura municipal,
tem como desafio coordenar a elaboração do planejamento estratégico da prefeitura. No
intuito de aprimorar o profissionalismo da gestão e pautá-la em práticas consolidadas
de gestão, buscou-se um consultor autônomo para orientar o referido gabinete quanto a
algumas questões importantes, a fim de que o planejamento seja, de fato, um instrumento
relevante para o aprimoramento da gestão da prefeitura.
A partir dessa situação hipotética, julgue o próximo item.
A formulação da estratégia de uma instituição, seja ela pública ou privada, deve contemplar
uma cuidadosa análise do ambiente em que a organização atua, considerando-se, inclusive,
aspectos gerais como a distribuição de renda e o perfil etário da população.
Ao analisar a distribuição de renda, a organização pode compreender as disparidades

socioeconômicas existentes na população e adaptar suas estratégias para atender às
necessidades de diferentes segmentos.
Além disso, entender o perfil etário da população é crucial para a adaptação de produtos,
serviços e políticas que atendam às diferentes faixas etárias, considerando seus interesses
e demandas específicas.
Certo.
029. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA/APEX/NEGÓCIOS INTERNACIONAIS/INDÚSTRIA E

SERVIÇOS/2022) Uma empresa que possua o monopólio no seu mercado doméstico e
perceba a entrada de novos atores no mercado devido à globalização deve se preparar para
a) mudança de localização.
b) competição.
c) economia de escala.
d) economia de escopo.
A entrada de novos atores no mercado devido à globalização representa a abertura do

mercado para concorrentes estrangeiros, o que intensifica a competição.
Nesse cenário, uma empresa que possua o monopólio no mercado doméstico deve se
preparar para enfrentar a competição advinda dos novos entrantes internacionais, que
podem oferecer produtos similares ou alternativos aos consumidores.
A competição pode levar a uma redução das margens de lucro, pressionando a empresa a
melhorar sua eficiência e oferecer produtos e serviços de maior qualidade para se manter
competitiva.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
Assim, nosso gabarito é a letra B.

Agora, sobre as demais alternativas incorretas:
a) Errada. A entrada de novos concorrentes devido à globalização não necessariamente
exige uma mudança de localização da empresa.
c) Errada. Embora a globalização possa facilitar a busca por economias de escala, essa não
é a principal preocupação quando se trata da entrada de novos concorrentes no mercado.
d) Errada. Similar à alternativa C, a economia de escopo não é a principal consideração
quando a competição devido à globalização se intensifica.
Letra b.
030. ( C E S G R A N R I O/ P R O F I S S I O N A L D E N Í V E L S U P E R I O R / E L E T R O N U C L E A R /
ADMINISTRADOR/2022) A direção de uma empresa de energia está avaliando o ambiente
externo da empresa e observa que o poder de negociação de seu fornecedor é mais
forte porque
a) há muitos fornecedores do insumo específico no mercado.
b) há aumento de disponibilidade de insumos e há insumos substitutos.
c) a empresa pode realizar integração vertical reversa.
d) a empresa incorre em custos altos para utilizar alternativas.
e) o volume de vendas para a empresa é importante para a sobrevivência do fornecedor.
A questão aborda o Modelo das Cinco Forças Competitivas de Porter. O gabarito é a letra D.
A direção da empresa de energia identificou que o poder de negociação de seu fornecedor
é mais forte. Isso significa que o fornecedor possui uma posição vantajosa na negociação,
o que pode afetar os custos e a disponibilidade dos insumos.
Vamos analisar as demais alternativas:
a) Errada. Se o poder de negociação do fornecedor é forte, isso indica que não há muitos
fornecedores e que a empresa tem poucas opções de escolha.
b) Errada. Embora uma maior disponibilidade e a presença de substitutos possam influenciar
o poder de negociação do fornecedor, não é o motivo principal para o fornecedor ter um
poder mais forte.
c) Errada. A integração vertical reversa ocorre quando uma empresa decide adquirir ou
controlar seus fornecedores. Embora isso possa influenciar a relação de negociação, não é
o motivo principal para o fornecedor ter um poder mais forte.
e) Errada. Se o fornecedor é dependente do volume de vendas para sobreviver no mercado,
significa que seu poder de barganha é baixo, não representando uma ameaça à empresa.
Letra d.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
031. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL PETROBRAS DE NÍVEL SUPERIOR/PETROBRAS/ENGENHARIA

DE PRODUÇÃO/2018) Em um planejamento estratégico de longo prazo, é fundamental
que a empresa avalie a lucratividade média do setor em que atua, conhecendo, assim, a
atratividade que o ambiente lhe proporciona.
O quadro conceitual correto com o qual a empresa poderá fazer tal avaliação denomina-se
a) Cinco Forças
b) Análise SWOT
c) Análise de Recursos
d) Cadeia de Valor
e) Mapa Estratégico
A alternativa correta é a letra A. Segundo Porter (1986)17, a atratividade e a competitividade

do ambiente em que determinada organização atua podem ser avaliadas através de 5 forças
competitivas básicas.
Por exemplo, vamos considerar o setor de telefonia móvel. Nele, a rivalidade entre as
empresas existentes é alta, com diversas operadoras competindo no mercado.
O poder de negociação dos fornecedores, como fabricantes de smartphones, pode ser
considerado alto, já que eles estabelecem condições para o fornecimento dos dispositivos.
Por outro lado, o poder de negociação dos compradores também é alto, pois os consumidores
têm diversas opções de escolha e podem pressionar por preços e condições melhores.
Além disso, a ameaça de novos entrantes no setor é relativamente baixa, devido às barreiras
de entrada, enquanto a ameaça de produtos substitutos, como aplicativos de comunicação
pela internet, é alta.
Tudo isso influencia na lucratividade média desse setor. Dessa forma, o modelo das Cinco
Forças permite uma análise mais detalhada e estratégica do ambiente competitivo, auxiliando
na compreensão dos fatores que afetam a lucratividade média de um setor específico.
b) Errada. A análise SWOT é uma ferramenta que analisa os pontos fortes (Strengths) e
fracos (Weaknesses) internos de uma empresa, bem como as oportunidades (Opportunities)
e ameaças (Threats) externas. Embora seja uma ferramenta importante para a formulação
de estratégias, não está diretamente relacionada à avaliação da lucratividade média do setor.
c) Errada. A análise de recursos é uma abordagem que avalia os recursos disponíveis em
uma empresa, como capital, mão de obra, tecnologia, entre outros. Também não está
diretamente ligada à análise da lucratividade média do setor.
17
PORTER, M. E. Vantagem Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1986.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
d) Errada. A cadeia de valor é uma abordagem que analisa as atividades internas de uma
empresa, desde o fornecimento de matérias-primas até a entrega do produto final ao
cliente. Não está diretamente relacionada à avaliação da lucratividade média do setor.
e) Errada. O mapa estratégico é uma ferramenta que visualiza e comunica a estratégia
de uma empresa, mostrando as metas e objetivos estratégicos, bem como as relações de
causa e efeito entre eles. Não é uma ferramenta específica para avaliar a lucratividade
média do setor.
Letra a.

ADMINISTRAÇÃO/2018) Se o gerente comercial de uma companhia de transportes é orientado
a pesquisar um novo nicho de mercado, ele deverá levantar dados sobre um
a) grupo restrito de consumidores com necessidades bem específicas.
b) mercado de massa que necessite dos produtos da empresa.
c) mix de clientes selecionados por características iguais.
d) público-alvo com características amplas e indefinidas.
e) segmento de mercado com diversos concorrentes.
O gabarito da questão é a letra A. A pesquisa de um novo nicho de mercado implica identificar

um segmento específico dentro do mercado em que a empresa pode direcionar seus esforços
e recursos de forma mais efetiva.
Ao focar em um grupo restrito de consumidores com necessidades bem específicas, a
empresa pode desenvolver um produto ou serviço personalizado para atender às demandas
desse público-alvo específico.
Isso permite que a empresa se diferencie da concorrência e conquiste uma vantagem
competitiva, ao mesmo tempo em que satisfaz de forma mais precisa as necessidades
dos consumidores.
b) Errada. Mercado de massa é o oposto de nicho de mercado. Nesse caso, a empresa estaria
direcionando seus esforços para atender um mercado amplo, sem segmentação específica.
c) Errada. Mix de clientes selecionados por características iguais é bem diferente de um
nicho de mercado específico com necessidades diferenciadas.
d) Errada. Público-alvo com características amplas e indefinidas também é o oposto de
nicho de mercado.
e) Errada. O foco do nicho de mercado envolve consumidores, e não concorrentes.
Letra a.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
033. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL DE VENDAS/LIQUIGÁS/2018) O diretor reuniu seu grupo

de gerentes e apresentou o novo posicionamento estratégico da empresa. A partir daquele
momento, a estratégia adotada seria a de liderança focada em custos.
Isso significa que a empresa passaria a
a) buscar obter custos gerais menores que os concorrentes e ser atrativo para uma ampla
base de clientes.
b) concentrar-se em um segmento de mercado restrito e em suplantar os concorrentes,
tendo custos menores.
c) tentar diferenciar a oferta de produtos daquela dos concorrentes, de modo que um
amplo espectro de compradores pudesse ser atendido.
d) proporcionar aos clientes mais valor ao incorporar atributos de produto que variam do
bom ao excelente a um custo menor.
e) focar a oferta de atributos específicos que atendem a preferências de clientes de nicho
melhor do que o dos concorrentes.
O gabarito correto é a letra B. Vimos que, quando uma empresa adota a estratégia de
liderança focada em custos, ela direciona seus esforços para reduzir os custos de produção,
distribuição e operacionais, de forma a obter uma vantagem competitiva em relação aos
concorrentes.
Com custos menores, a empresa pode atrair consumidores desse segmento de mercado,
oferecendo preços mais baixos ou melhores margens de lucro.
Vejamos as demais alternativas incorretas:
a) Errada. A estratégia de liderança focada em custos não tem como objetivo atender a uma
ampla base de clientes. Ela busca atender a um segmento de mercado específico, onde a
empresa pode se destacar por seus preços competitivos.
c) Errada. A alternativa menciona a diferenciação da oferta de produtos, o que não está
alinhado com a estratégia de liderança focada em custos. A empresa não busca oferecer
produtos diferenciados, mas sim competir com base em custos menores.
d) Errada. A alternativa menciona a criação de um valor maior para os clientes, incorporando
atributos que variam do bom ao excelente a um custo menor. Mais uma vez, a estratégia de
liderança focada em custos se concentra principalmente em oferecer preços competitivos
por meio da redução dos custos.
e) Errada. A alternativa menciona a oferta de atributos específicos que atendem a preferências
de clientes de nicho melhor do que os concorrentes. No entanto, a estratégia de liderança
focada em custos não se concentra em atender especificamente a clientes de nicho, mas
sim em suplantar os concorrentes em um segmento de mercado restrito.
Letra b.
Administração
Estratégia
Adriel Sá
034. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL DE VENDAS/LIQUIGÁS/2018) Durante o processo de

planejamento de marketing da empresa, o diretor decidiu avaliar separadamente cada
um dos produtos dessa empresa, para que fosse possível ter uma visão detalhada desses
produtos. Dessa forma, a direção da empresa poderia avaliar quais produtos deveriam ter
os investimentos de marketing ampliados e quais deveriam sofrer reduções. O primeiro
produto avaliado foi o gás de cozinha, em botijão, o qual apresentou elevada participação
relativa em um mercado com baixa taxa de crescimento.
Seguindo a consagrada Matriz de crescimento e participação BCG, esse produto seria
classificado como
a) estrela
b) abacaxi
c) vaca leiteira
d) sinal de borda
O gabarito é a letra C. No caso específico do produto avaliado, o gás de cozinha em botijão,

o enunciado afirma que ele possui uma elevada participação relativa em um mercado com
baixa taxa de crescimento. Com base nessa informação, podemos concluir que o produto
seria classificado como vaca leiteira.
Lembrando que a vaca leiteira é uma categoria da matriz BCG que representa os produtos
que possuem uma alta participação relativa de mercado, ou seja, eles são líderes em seu
segmento, mas estão em mercados com baixa taxa de crescimento. Esses produtos geram
um fluxo constante de receita para a empresa, mas possuem pouco potencial de crescimento
adicional.
a) Errada. Estrela: essa classificação se refere a produtos que possuem alta participação de
mercado em um mercado com alta taxa de crescimento. São produtos que estão em uma
fase de crescimento rápido e demandam altos investimentos para manter sua posição de
liderança.
b) Errada. Abacaxi: essa categoria representa os produtos que possuem uma baixa participação
relativa de mercado em mercados com baixa taxa de crescimento. São produtos com
desempenho ruim e que requerem investimentos adicionais para o seu desenvolvimento
ou podem ser candidatos à descontinuidade.
d) Errada. Sinal de borda: essa categoria não se enquadra na Matriz BCG.
e) Errada. Ponto de interrogação: essa categoria representa os produtos que possuem uma
baixa participação relativa de mercado em mercados com taxa de crescimento alta. São
Administração
Estratégia
Adriel Sá
produtos que requerem investimentos significativos para aumentar sua participação de

mercado ou podem se tornar um abacaxi se os investimentos não forem feitos.
Letra c.
Abra
caminhos
crie
futuros
gran.com.br

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ADMINISTRAÇÃO

Professor de Direito Administrativo, Administração Geral e Administração Pública

001. (CESGRANRIO/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UNIRIO/2019) A interseção entre a

O gabarito é a letra D. No contexto apresentado, o diretor da fábrica implementou a

Segundo Porter (1986)1, a estratégia é, em essência, o desenvolvimento de uma fórmula

002. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL JÚNIOR/LIQUIGÁS/ADMINISTRAÇÃO/2018) Um hotel

Portanto, é a competência essencial do hotel que sustenta sua estratégia de se posicionar

Segundo Porter (1989)2, as ATIVIDADES são os pilares da construção de vantagens

Atividades primárias: estão diretamente Atividades de apoio: fornecem suporte e recursos

003. CESGRANRIO/PROFISSIONAL PETROBRAS DE NÍVEL SUPERIOR/PETROBRAS/ANALISTA

A empresa busca se destacar no mercado através de características únicas em seus

004. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL JÚNIOR/LIQUIGÁS/ADMINISTRAÇÃO/2018) Os esforços

A resposta é a letra A. Vamos analisar cada uma das alternativas:

d) Errada. Relações públicas; ação política; cooptação:

3. ESCOLAS DE PENSAMENTO ESTRATÉGICO

Diz que a estratégia é definida com base em alguns conceitos predeterminados,

CATEGORIA ESCOLA PROCESSO CARACTERÍSTICAS

Processo conceitual, consciente e

Análises formalizadas (estratégias

Visionário Centralização no líder e em sua visão.

As características ambientais definem

Transformação e Processo de transformação resultante

005. (CEBRASPE-CESPE/ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE AVIAÇÃO CIVIL/ÁREA 3/2009)

O modelo das cinco forças competitivas é proposição da escola de posicionamento, como

006. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA JÚNIOR/CNPQ/2011) Com

007. (CEBRASPE-CESPE/CONSULTOR DO TESOURO ESTADUAL/SEFAZ ES/ADMINISTRAÇÃO/2008)

Processamento da informação, mapeamento da estrutura de conhecimento e obtenção

008. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO DE PROCURADORIA/PGE PE/GESTÃO

Uma organização que elabora a sua estratégia ancorada em um modelo de pensamento

009. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO DE PROCURADORIA/PGE PE/GESTÃO

010. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR (UNIPAMPA)/2009) Julgue o item a seguir, acerca

011. (CEBRASPE-CESPE/ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE AVIAÇÃO CIVIL/ÁREA 5/2012)

É a Escola de Design que estabelece que a formação da estratégia é um processo deliberado

012. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR/UNIPAMPA/2009) Julgue o item a seguir, acerca

Para a escola cultural, a estratégica é um processo coletivo, social e interativo influenciado

013. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR/UNIPAMPA/2009) Julgue o item a seguir, acerca

A escola de planejamento é que requer procedimentos formais e estruturados.

014. (CEBRASPE-CESPE/ATIVIDADES TÉCNICAS DE SUPORTE/MCOM/QUALQUER ÁREA DE

Como vimos, a escola de configuração entende a estratégia como um processo de

015. (CEBRASPE-CESPE/TECNÓLOGO/EBSERH/GESTÃO PÚBLICA/2018) Julgue o próximo

A elaboração de planejamento alicerçado em técnicas especializadas retrata características

4. TIPOLOGIA DAS ESTRATÉGIAS

funções organizacionais, agregam as diversas tarefas especializadas que dão suporte

016. (CEBRASPE-CESPE/ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE AVIAÇÃO CIVIL/ÁREA 6/2012)

Afirmação capciosa. É na parte final da afirmação que encontramos a incorreção: a estratégia

017. (CEBRASPE-CESPE/PROFISSIONAL PETROBRAS DE NÍVEL SUPERIOR/PETROBRAS/

018. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL JÚNIOR/LIQUIGÁS/ADMINISTRAÇÃO/2018) Um empresário

• Estratégia de sobrevivência: quando o ambiente e a empresa estiverem em situação

019. (CEBRASPE-CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 1ª REGIÃO/ADMINISTRATIVA/2008) As

DESENVOLVIMENTO – predominância de pontos fortes e oportunidades. Busca de novos

Você se lembra dessa anotação?

5. MODELO DA CINCO FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER

Vamos analisar cada uma dessas cinco forças competitivas.

Refere-se à facilidade ou dificuldade de novas empresas entrarem

Agora, vamos ao detalhe cobrado pela banca CESGRANRIO! Adicionalmente a essas

020. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL JÚNIOR (BR)/ADMINISTRAÇÃO/2015) Uma empresa está

a) estabelecimento do teto de preços imposto no mercado que limita o potencial do setor,

O gabarito é a letra C. O consultor está solicitando que sejam identificadas as ameaças de

021. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL TRANSPETRO DE NÍVEL SUPERIOR/TRANSPETRO/

c) a disposição dos compradores para pagar pelos produtos.

A resposta é a letra C. Como vimos, os complementares são produtos ou serviços que

022. (CESGRANRIO/PROFISSIONAL JÚNIOR/LIQUIGÁS/ADMINISTRAÇÃO/2018) Na análise da

023. (CESPE/ENGENHEIRO/SUFRAMA/ENGENHARIA DE OPERAÇÕES/2014) Julgue o item a