Discente: Karyna da Mota Pinheiro

Turma: 5° Logística
Matéria: Gestão de Pessoas

Seminário referente ao livro “Recursos Humanos”, capítulo 1.

Páginas 34 à 40.

Tópicos:

CONCEITO DE EFICÁCIA ORGANIZACIONAL

O entendimento de eficácia organizacional implica na análise do desempenho de

uma instituição, frequentemente empregando métricas financeiras como
lucratividade, volume de vendas e despesas. Contudo, essas métricas podem ser
restritivas, pois são simplificadas, específicas, retrospectivas e normalmente se
concentram em ativos tangíveis, negligenciando elementos intangíveis. A literatura
ressalta a importância de contemplar uma variedade mais abrangente de variáveis,
abarcando aspectos financeiros e não financeiros, para obter uma perspectiva mais
completa da eficácia organizacional, abordando não apenas o passado, mas
também o presente e o futuro da entidade.
A ENERGIA QUE IMPULSIONA O SISTEMA
As organizações precisam importar mais energia do ambiente do que devolvem
como produto. Parte dessa energia é transformada em saída organizacional,
enquanto outra parte é consumida internamente. As organizações absorvem energia
principalmente de duas formas: recursos humanos e materiais. A distinção entre as
fontes de energia é refletida nas práticas contábeis, classificando a mão-de-obra
direta como aquela que age diretamente sobre os materiais e a mão-de-obra
indireta como aquela que atua sobre outros membros da organização ou em
atividades não relacionadas à transformação organizacional. O texto destaca a
variedade de medidas, como toneladas, metros e horas, utilizadas para avaliar a
entrada e saída de energia, com o dinheiro sendo uma medida mais próxima,
embora reconheça as limitações dessa abordagem em certos contextos, como
investimentos de energia e rendimento intelectual.

MEDIDAS DE EFICÁCIA ADMINISTRATIVA

Negandhi sugere as seguintes medidas de eficácia
administrativa:
1. Capacidade da administração em atrair uma força de trabalho adequada.
2„ Moral dos empregados e satisfação no trabalho em níveis elevados.
3. Rotação de pessoal e absenteísmo em níveis baixos.
4. Boas relações interpessoais.
5. Boas relações departamentais (entre os subsistemas).
6. Percepção a respeito dos objetivos globais da organização,
7. Utilização adequada da força de trabalho de alto nível
8. Eficácia organizacional em adaptar-se ao ambiente externo

A eficácia administrativa leva à eficácia organizacional esta é alcançada quando se

reúnem três condições essenciais:

1. Alcance de objetivos organizacionais.

2. Manutenção do sistema interno.
3. Adaptação ao ambiente externo.

eficácia significa a satisfação dos stakeholders da organização.

Medidas de eficácia organizacional

A eficácia organizacional é um conceito amplo e complexo devido às diversas
relações que uma organização mantém com seus parceiros. Essas relações
envolvem uma rede complexa de interesses e satisfações, muitas vezes conflitantes
e antagônicas. Diante desse cenário, a administração enfrenta o desafio de
equilibrar esses componentes para garantir o sucesso da organização.

Métricas de eficácia organizacional são:

 1. Produção
2. Eficiência
3. Satisfação
4. Adaptabilidade
5. Desenvolvimento
6. Sobrevivência

Indicadores de eficácia organizacional

O BALANCEAMENTO DOS INDICADORES

O equilíbrio ideal entre os seis indicadores anteriores é crucial para o sucesso

organizacional. Uma organização pode ser eficaz em termos de produção,
satisfação e eficiência, mas carecer de adaptabilidade e desenvolvimento,
colocando em risco sua sobrevivência a longo prazo. O equilíbrio ótimo, muitas
vezes referido como "balanced scorecard", envolve gerenciar o desempenho da
organização ao longo do tempo em todos esses componentes. A sobrevivência é a
medida definitiva da eficácia organizacional a longo prazo, embora os indicadores
futuros sejam mais incertos. Medidas tangíveis, como produção, satisfação e
eficiência, são mais concretas e específicas do que indicadores de adaptação e
desenvolvimento.

CAPITAL HUMANO E CAPITAL INTELECTUAL

Na Era Industrial, organizações bem-sucedidas eram definidas por crescimento
financeiro e acumulação de ativos tangíveis. Hoje, o sucesso está na agilidade e
inovação, não no tamanho. Pequenas organizações podem superar grandes por
meio da inovação, antecipando-se e oferecendo satisfação aos clientes. Na Era da
Informação, o capital intelectual torna-se crucial, abrangendo ativos intangíveis
como a estrutura interna, relações externas, e capital humano, destacando talentos
e competências. O sucesso organizacional agora é impulsionado pela capacidade
de criar produtos e serviços inovadores, superando a importância do capital
financeiro tradicional.

A PERSPECTIVA DO CAPITAL INTELECTUAL

A perspectiva do capital intelectual destaca que o conhecimento dos colaboradores

é um ativo crucial para as organizações. Para reter e desenvolver esse
conhecimento, é essencial oferecer ambientes desafiadores. Estratégias claras de
Administração de Recursos Humanos são fundamentais, reconhecendo os
funcionários como principais contribuintes para o sucesso. A transformação em
organizações de aprendizagem é necessária na Era da Informação, exigindo
investimentos significativos na perspectiva do conhecimento para alcançar o
sucesso organizacional.