Aula 1:

Conceitos de Logística

Logística Empresarial
Prof. Ricardo Pessoa de Queiroz
ricardo.queiroz1@mackenzie.br
 Conteúdo

 Conceitos de logística

 Introdução

 Conceitos de logística

 Fluxos logísticos

 Gestão dos fluxos logísticos

 Evolução do conceito

 Atividades
 Introdução

De onde vem o termo logística?

 O termo logística vem do francês “logistique”:

 Derivada do termo “loger” (alojar, habitar) está associada à

arte de administrar ou manipular detalhes de uma operação.

 Foi amplamente aplicada nas guerras. O conceito

explorado aqui era a:

 “a arte de movimentar exércitos”

 Conceitos de Logística

O que é logística?

 Processo com o qual se dirige de maneira estratégica a

transferência e armazenagem de materiais, componentes e
produtos acabados, começando dos fornecedores, passando
através das empresas, até chegar aos consumidores (Martin
Christopher).
 Conceitos de Logística
Segundo Ballou...
Premissa militar
 Dispor a mercadoria ou o
 Logística é o ramo que lida
com obtenção, manutenção
e transporte de materiais,
pessoas e instalações.
Contribuição para a
definição de missão logística.
Missão logística
serviço certo, no lugar
certo, no tempo certo e
nas condições desejadas,
ao mesmo tempo em que
se fornece a maior
contribuição à empresa.
Mercadorias e serviços de
acordo com as necessidades e
exigências do cliente da forma
mais eficiente possível
 Conceitos de Logística

Segundo o Council of Logistics Management –

USA:

É o processo de planejamento,
implementação e controle do fluxo e
armazenamento eficiente e econômico
de matérias-primas, materiais semi-
acabados e produtos acabados, bem
como as informações a eles relativas,
desde o ponto de origem até o ponto de
consumo, com o propósito de atender
às exigências dos clientes.
Conceitos de Logística
 Conceitos de Logística

Logística empresarial

Suprimento físico Distribuição física

(Administração de materiais)

Fornecedores
(fontes de Plantas/operações Clientes
suprimentos)
 Fluxos logísticos: diretos

Fluxo logísticos diretos

Tem como ponto de partida a fonte de matéria-prima que será

convertida em produto acabado e entregue ao consumidor.

Fornecedores
(fontes de Plantas/operações Clientes
suprimentos)

Cadeia de suprimentos
 Fluxos logísticos: reversos

Fluxo logísticos reversos

Tem como ponto de partida o cliente.
Produtos obsoletos, devoluções, danificados para consertos, descartes
ou reutilização ( pallets).

Fornecedores
(fontes de Plantas/operações Clientes
suprimentos)

Cadeia de suprimentos
Fluxos logísticos: diretos e reversos

Processo logístico direto

Suprimento Produção Distribuição

Processo logístico reverso

 Gestão dos Fluxos logísticos

Padrões de serviços ao cliente Transportes

Coopera com o marketing para:
Seleção do modal e do serviço de transportes
Determinar as necessidades e desejos dos Consolidação de fretes
clientes para serviços logísticos Roteiro do transporte
Determinar a reação dos clientes aos serviços Programação de veículos
Estabelecer o nível do serviço Seleção de equipamentos
O gerenciamento dos fluxos
Processamento de reclamações
logísticos combinam
atividades como:

Administração de estoques
Políticas de estocagem
Previsão de vendas a curto prazo
Combinação de produtos na estocagem
Número, tamanho e local e estocagem
Fluxo de informações e processamento de pedidos
Interface do estoque com o pedidos de venda
Métodos de transmissão de informações do pedido
Regras de pedidos
 Gestão dos Fluxos logísticos: áreas
de suporte

Embalagem
Compras
protetora

Cooperação
Manuseio de
com a
materiais
produção

Atividades Manutenção
Armazenagem de de
informações
suporte
 Evolução do conceito: da visão
tradicional para a integrada

Fleury et al.
Evolução do conceito: da visão
tradicional para a integrada

Administração
de materiais

Inventário físico

Gestão de
Compras Almoxarifado
estoque

Cadastramento Cadastro de Recebimento

de materiais fornecedores Armazenagem
Viana
Evolução do conceito: da visão
tradicional para a integrada

Função de abastecimento
de materiais e componentes

Função de projeto
Função de produção
e tecnologia

Função de marketing Função de

e vendas distribuição física
 Atividade

1. Afirmou-se que o objetivo da logística empresarial é pôr os bens ou serviços

certos no lugar certo, na hora certa e na condição correta a custo razoável.
Quais tipos de problemas você prevê para organizações que tentem atingir
esse objetivo?

2. Considerando a requisição de controle de destinação de itens consumidos

para um fabricante de pneus e os conhecimentos de logística adquiridos
até aqui, faça um diagrama mostrando o movimento do produto desde a
fábrica de pneus até o seu retorno após seu ciclo de vida útil.

3. Qual a importância da logística integrada para as organizações?

 Bibliografia utilizada

 BALLOU, RONALD H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Bookman, 2009.
 BOWERSOX, DONALD J. Logística empresarial. Atlas, 2001.
 VIANA, JOÃO JOSÉ. Administração de materiais: um enfoque
prático. São Paulo: Atlas, 2000.
 FLEURY, PAULO FERNANDO et al. Logística empresarial: a
perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 2000.