As técnicas de resolução de problemas são estratégias sistemáticas que ajudam

a identificar, analisar e encontrar soluções eficazes para desafios ou questões.

Essas técnicas podem ser aplicadas em várias áreas da vida, desde problemas
práticos do cotidiano até questões mais complexas e emocionais. Aqui estão
algumas técnicas eficazes de resolução de problemas:

1. Definição do Problema:

 Identificação Clara do Problema: Articular claramente qual é o

problema, evitando generalizações vagas.
 Formulação de Perguntas: Faça perguntas específicas sobre o problema
para entender suas nuances.

2. Análise da Situação:

 Coleta de Informações: Reúna todas as informações relevantes

relacionadas ao problema.
 Análise Causa-Efeito: Identifique as causas subjacentes do problema e
suas consequências.

3. Geração de Alternativas:

 Brainstorming: Liste todas as possíveis soluções, sem avaliação inicial.

 Pensamento Lateral: Considere abordagens inovadoras ou não
convencionais.

4. Avaliação das Alternativas:

 Critérios de Avaliação: Desenvolva critérios para avaliar a eficácia de

cada alternativa.
 Vantagens e Desvantagens: Liste os prós e contras de cada solução.

5. Tomada de Decisão:

 Escolha Racional: Baseie a escolha em critérios objetivos e nas análises

feitas anteriormente.
 Priorização: Se necessário, classifique as alternativas em ordem de
importância.

6. Implementação da Solução Escolhida:

  Desenvolvimento de um Plano de Ação: Crie um plano detalhado para
implementar a solução escolhida.
 Atribuição de Responsabilidades: Defina quem será responsável por
cada etapa.

7. Acompanhamento e Avaliação:

 Monitoramento Contínuo: Acompanhe a implementação da solução.

 Avaliação de Resultados: Avalie se a solução está produzindo os
resultados desejados.

8. Aprendizado e Adaptação:

 Reflexão Pós-Implementação: Reflita sobre o processo e os resultados

obtidos.
 Adaptação Contínua: Esteja disposto a ajustar a solução com base no
aprendizado contínuo.

9. Método de Resolução de Problemas:

 Modelo PDCA (Plan-Do-Check-Act):

1. Planejamento (Plan): Identifique e analise o problema.
2. Implementação (Do): Desenvolva e implemente uma solução.
3. Verificação (Check): Avalie os resultados.
4. Ação (Act): Faça ajustes e modificações conforme necessário.

10. Mapeamento Mental:

 Utilize mapas mentais para visualizar conexões entre elementos do

problema e soluções potenciais.

11. Técnica 5W2H:

 What (O quê): Defina claramente o problema.

 Why (Por quê): Entenda as causas subjacentes.
 Who (Quem): Identifique quem está envolvido ou afetado.
 When (Quando): Determine o cronograma para implementação.
 Where (Onde): Especifique o local ou contexto.
 How (Como): Desenvolva as etapas práticas para implementação.
 How Much (Quanto): Estime os recursos necessários.
Essas técnicas podem ser adaptadas e combinadas conforme a complexidade
do problema e a preferência pessoal. O importante é abordar a resolução de
problemas de maneira estruturada, considerando várias perspectivas e
mantendo uma mentalidade flexível para ajustes conforme necessário.