IMPACTO DE ELEMENTOS DE GESTÃO DA QUALIDADE

SOBRE A CULTURA ORGANIZACIONAL

Integrantes do Grupo Turno

Simeoni Oliveira Almeida Noturno
Gabriel Costa de Almeida Professora
Gabriel Rodrigues Matias da Silva Anna Cristina Barbosa
Gustavo Sousa Silva Data
Guilherme Viana Neves 29/09/2023
IMPORTÂNCIA CRUCIAL DA GESTÃO DA QUALIDADE NO AMBIENTE EMPRESARIAL COMPETITIVO

 Aumenta a organização da empresa

 Permite garantir a conformidade dos produtos
 Permite estar pronto para a certificação
 Reduz os custos da não qualidade
 Aumenta os argumentos de venda

NECESSIDADE DE GESTÃO DA QUALIDADE PARA A SOBREVIVÊNCIA E SUCESSO NO MERCADO

 Satisfação do Cliente e Fidelização

 Competitividade e Diferenciação
 Redução de Custos e Eficiência Operacional
 Reputação e conformidade
A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NAS PRÁTICAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

práticas de gestão da qualidade, que

são influenciadas pela cultura
 Criação de uma Cultura de Qualidade organizacional.

 Comprometimento e Envolvimento dos Funcionários

valores, crenças e normas que
 Resistência à Mudança e Barreiras Culturais moldam a maneira como a empresa
opera

ADAPTAÇÃO CONTEXTUALIZADA PARA MELHORAR O DESEMPENHO EMPRESARIAL

 Estratégias de Adaptação Cultural

 Personalização de Produtos e Serviços
 Resposta a Mudanças no Ambiente de Negócios
As empresas precisam ser flexíveis e adaptáveis,
como uma árvore que se curva para receber a luz
do sol e se fortalece para resistir ao vento.
NECESSIDADE DE ADAPTAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE AO CONTEXTO ORGANIZACIONAL

 Variações de Setores e Indústrias:

Explorar como diferentes setores e indústrias têm necessidades específicas em relação à gestão da qualidade.
 Tamanho e Estrutura da Organização:
Abordar como o tamanho e a estrutura de uma organização influenciam a maneira como a gestão da
qualidade é implementada.
 Cultura Organizacional e Valores:
Discutir como a cultura organizacional e os valores da empresa desempenham um papel importante na
adaptação da gestão da qualidade.
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLEMENTAÇÃO DE PROGRAMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

 Programa 5S:
Metodologia japonesa de organização e gestão que visa melhorar a eficiência, a produtividade e a segurança
no local de trabalho, por meio da ordenação, limpeza, padronização, organização e autodisciplina.
 Norma NBR ISO 9001:
É um conjunto de diretrizes internacionais para sistemas de gestão da qualidade que visa melhorar a
eficiência e a satisfação do cliente por meio de processos bem definidos e melhoria contínua.
 PBQP-H:
O PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat) é uma iniciativa governamental
brasileira que busca melhorar a qualidade e a eficiência na construção civil por meio de normas, certificações
e boas práticas.
CULTURA ORGANIZACIONAL
 CULTURA DE CLÃ

“Nós trabalhamos como

uma equipe, e focamos em
pessoas”

Foco interno e em flexibilidade e discrição

 CULTURA DE ADHOCRACIA

“Nós somos flexíveis e

assumimos riscos”

Foco externo e em flexibilidade e discrição

 CULTURA DE HIERARQUIA

“Nossa estrutura
corporativa tradicional nos
garante estabilidade”

Foco interno e em estabilidade e controle

 CULTURA DE MERCADO

“Nossa prioridade é lucro e

competitividade”

Foco externo e em estabilidade e controle

CULTURA ORGANIZACIONAL
Fora de nossa política!

Departamentos alinhados
=
Cultura Organizacional Forte
CULTURA ORGANIZACIONAL: MÉTODOS DE
ANÁLISE E MEDIÇÃO
 CULTURA ORGANIZACIONAL:
MÉTODOS DE ANÁLISE E MEDIÇÃO
RELAÇÃO ENTRE CULTURA ORGANIZACIONAL
E GESTÃO DA QUALIDADE
RELAÇÃO ENTRE CULTURA ORGANIZACIONAL
E GESTÃO DA QUALIDADE
 ESTUDO DE CASO EMPRESA A

• Histórico

• Situação atual e projetos

• Pesquisa de campo das variáveis analisadas

• Gestão de qualidade

• Cultura organizacional

• Considerações geral
 ESTUDO DE CASO EMPRESA B

• Histórico

• Situação atual e projetos

• Pesquisa de campo das variáveis analisadas

• Gestão de qualidade

• Cultura organizacional

• Considerações geral
 ESTUDO DE CASO EMPRESA C

• Histórico

• Situação atual e projetos

• Pesquisa de campo das variáveis analisadas

• Gestão de qualidade

• Cultura organizacional

• Considerações geral
ESTUDO DE CASO EMPRESA C
ESTUDO DE CASO EMPRESA C
 ESTUDO DE CASO EMPRESA D

• Histórico

• Situação atual e projetos

• Pesquisa de campo das variáveis analisadas

• Gestão de qualidade

• Cultura organizacional

• Considerações geral
ESTUDO DE CASO EMPRESA D
ESTUDO DE CASO EMPRESA D
 PESQUISAS E IMPLICAÇÕES

• Influência dos elementos de gestão

• Qualidade está mais ligada à estrutura do que a

criatividade

• Considerações gerais
MUITO OBRIGADO !!!

Integrantes do Grupo
Simeoni Oliveira Almeida
Gabriel Costa de Almeida
Gabriel Rodrigues Matias da Silva
Gustavo Sousa Silva
Guilherme Viana Neves