REORGANIZAÇÃO DO

SISTEMA DE GESTÃO DA
QUALIDADE
 NOSSA GRANDE
IDEIA
Nossa missão é fazer um estudo dos processos e reorganiza-
los de tal maneira a atender as necessidades atuais da
empresa.

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 RESUMO DE PROCESSOS – PAI E FILHO

ROBERTA ALINE AVELINO CÉSAR RICARDO

Comercial Administração Fabricação Instalação Gestão da Qualidade
Responsável pela Apoio operacional Controle de O.S. Gestão de instalação, Apoio operacional em
interação com cliente RH, Financeiro, e produções acabamento e análise e implementação
Almoxarifado etc. de processos
dentro da fábrica entrega final

Willian Dino
(Gerente Geral) (Gerente de Operações)
3
* De acordo com uma pesquisa
 ATIVIDADES RELACIONADAS - SUBPROCESSOS

GESTÃO DA
COMERCIAL ADMINISTRAÇÃO FABRICAÇÃO INSTALAÇÃO
QUALIDADE

• Orçamentos • Marketing • Execução de • Logística • PCP

Ordem de
• Projetos • Almoxarifado • Montagem • Verificação
Serviços
• Elaboração de • Recursos • Acabamento • Inspeção
• Preparação
Propostas Humanos
• Pintura Final • Aplicação
• Corte
• Relacionamento • Expedição
• Validação • Correção
com clientes • Pré - Montagem
• Manutenção.
• Implementação
• Controle • Soldagem
financeiro 4
• Acabamento.
PRINCIPAIS DOCUMENTOS POR PROCESSO
Comercial
MIP – Orçamentos para Clientes
IT – Projetos Orçamentos
IT - Vendas
Instalação
MIP – Operação e Serviços
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Administrativo
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Fabricação
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MIP – Almoxarife
MIP – Ajudante Geral
MIP – Financeiro MIP – Operação e Serviços
MIP – RH e Contratação MIP – Pintor 5
Gestão da Qualidade
MIP – Gestão da Qualidade
PR – Controle de Operações
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NOSSOS SERVIÇOS

Estendido Pediátrico e Família Interno

Horário de expediente Assistência Médica
Seg a Sex: das 6h às 21h Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
Sáb: das 8h às 19h adipiscing elit. Etiam aliquet eu mi quis
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Especialista
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Ligar para Médico de Família Excedente Médico

Consulta Disponível
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Suprimentos
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 O MERCADO
SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES

22% 45% 38% 10% 8%

Pediatria Geral Procedimentos Cosméticos Ortodontia Emergência

Serviços ANO 1 CRESCIMENTO ANO 2 ANO 3

Pediatria R$ 230.880 10% R$ 253.968 R$ 279.364

Geral R$ 506.160 8% R$ 546.652 R$ 601.317

Procedimentos Cosméticos R$ 44.400 10% R$ 48.840 R$ 53.724

Ortodontia R$ 115.440 7% R$ 123.520 R$ 132.166

Emergência R$ 35.520 5% R$ 37.296 R$ 39.160

TOTAL R$ 888.000* R$ 70.000 R$ 1.010.276 R$ 1.105.731

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*Baseado em projeções para o 1º ano
MODELO DE RECEITAS
Check-ups Gerais
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Análise Biológica
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Procedimentos Cosméticos
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A EQUIPE

Mirjam Nilsson Jens Martensson August Berggren

Coproprietário/especialista Coproprietário/marketing Cirurgião

Ian Karlsson Victoria Nilsson

Vendas CFO

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OBRIGADO
Mirjam Nilsson
REPRESENTANTE DE SERVIÇO

nilsson@example.com

678-555-0100