A Comunicação interna e

o desempenho de Equipes
Edson Salvador A. Gimo

Lionde, Abril de 2024

Introdução
• Globalização, Competitividade e Mudanças constantes no Mercado de Bens e Serviços

• Mudança de Paradigma na Administração

• Ferramenta estratégica

• Desenvolvimento de estratégias e práticas

 Objectivos
 Compreender a relação entre a Comunicação interna no departamento
de RH da DPSI e do desempenho da equipe De RH.

 Explicar a importância da comunicação interna;

 Identificar os factores que prejudicam a comunicação interna da equipe RH;

 Identificar as Repercussões da Comunicação interna no departamento de

RH sobre o desempenho da equipe;
 Demonstrar como as praticas de comunicação interna pode melhorar o
desempenho dentro da equipe de RH;
Caracterização da Instituição

Missão
Definir e conduzir a política provincial de saúde, garantindo uma aplicação e
utilização sustentáveis dos recursos e a avaliação dos seus resultados por
forma a diminuir e controlar as doenças.
Visão
Impulsionar melhorias nas condições de saúde da população da província de
Inhambane prestado serviços de excelência em prol o progresso e bem-estar
do povo.
Valores
 Universalidade;
 Proporcionalidade;

 Transparência
 Comunicação Interna

“Comunicação interna é uma ferramenta

estratégica que visa a diferenciação, melhoria na
qualidade de serviço ao cliente, inovação e gestão
de mudanças, de modo mais eficaz e adicionando
valor à organização”
Duterme, 2008
Importância comunicação
Interna
De acordo com (FERREIRA, 2021), a comunicação interna deve
ser vista como uma é importante visto que pode levar a
comportamentos de maior ou menor adequação aos objetivos da
Organização., estando esses comportamentos directamente
relacionados a motivação e Engajamento.
É Também responsável por:
• Estabelecer um clima de verdade e autenticidade
• Incentiva o Trabalho em Equipe.
• Fortalece as relações Interpessoais
Factores que influenciam na
comunicação Interna
De acordo com (DEVESA, 2015) em concordância com
(MOURÃO, 2018), na comunicação Interna podem ocorrer,
aquilo que designa por chuvas e tempestades, que servem como
obstáculos ou resistências à comunicação entre os interlocutores.
Dentre elas destaca-se :
• Barreiras Pessoais
• Excesso de informações,
• Linguagem
• Percepção selectiva
• Informações Incompletas
Discussão de Resultados
Factores
Importância Impacto Contribuição no desempenho
Prejudiciais

Com base nas informações fornecidas,

podemos ver que a maioria dos
funcionários do departamento de RH
da DPSI considera que a comunicação
interna influência seu engajamento e
motivação no trabalho de forma
positiva, com 42% dos participantes
escolhendo a opção C. Isso sugere que a
comunicação interna é um fator
importante para o engajamento e
motivação desses colaboradores
Comunicação Interna VS Desempenho da
Equipe
Factores
Importância Relação Contribuição no desempenho
Prejudiciais

Dentre os vários fatores que podem

prejudicar a comunicação no departamento
de Recursos Humanos destacam-se os
factores Pessoais que, segundo (DEVESA,
2015) em concordância com (MOURÃO,
2018), dependem da personalidade, estado
de espírito, emoções, valores e a forma
como cada Funcionário se comporta
perante diferentes contextos. As
informações parciais também podem ser
incluídas entre os factores que mais
prejudicam o processo Comunicativo.
Comunicação Interna VS Desempenho da
Equipe
Factores
Importância
Prejudiciais
Relação Contribuição no desempenho

A maioria dos funcionários do

departamento de RH da DPSI considera
que a comunicação interna impacta
positivamente sua compreensão das metas
e objetivos do departamento. Tanto as
opções A quanto B receberam 42% das
respostas, sugerindo que a comunicação
interna tem um impacto significativo na
compreensão das metas e objetivos do RH
para a maioria dos colaboradores. Isso
ressalta a importância de uma
comunicação clara e eficaz na transmissão
das metas e objetivos organizacionais
Comunicação Interna VS Desempenho da
Equipe
Factores Contributo sobre o
Importância Relação
Prejudiciais desempenho

Consoante o gráfico apresentado a

esquerda, a maioria acredita que uma
comunicação interna mais eficiente
poderia contribuir para melhorias no
desempenho da equipe de RH, na medida
em que uma comunicação eficiente evita
retrabalho e conflitos decorrentes de
informações inadequadas. Ademais,
Uma comunicação interna ágil e proativa
ajudaria a identificar problemas
rapidamente e tomar medidas corretivas.
Comunicação Interna VS Desempenho da
Equipe
Conclusão Recomendações Repercussões Contribuição no desempenho
Findo este trabalho de pesquisa, foi possível perceber que a comunicação interna desempenha
um papel crucial na melhoria do desempenho da equipe de RH. A maioria dos participantes
reconhece que uma comunicação interna eficiente pode contribuir significativamente para
evitar retrabalho, conflitos decorrentes de informações inadequadas, identificar problemas
rapidamente e promover uma cultura de transparência e abertura. Portanto, é evidente que
investir em estratégias de comunicação interna claras, ágeis e proativas pode ter um
impacto positivo na melhoria do desempenho da equipe de RH na DPSI. Acima de tudo,
investir em uma comunicação interna eficiente no departamento de RH pode não apenas
aumentar a produtividade e a eficiência, mas também promover um ambiente de trabalho
mais colaborativo, transparente e coeso. Desta forma, concluo que a comunicação interna é
um elemento fundamental para impulsionar o sucesso e o desempenho da equipe de RH na
DPSI.
Comunicação Interna VS Desempenho da
Equipe
Conclusão Recomendações

• Conduzir um plano anual proativo de comunicação;

• Fazer uso da tecnologia para facilitar a
comunicação;
• Proporcionar treinamento e capacitações que os
colaboradores possa melhorar a qualidade de
comunicação;
• Proporcionar um feedback regular aos
colaboradores
Obrigado Pela Atenção