Manuel João Chimiti

Técnicas de Expressão Oral e Escrita

Exercícios
Curso de licenciatura em Gestão Ambiental, 1º Ano, 1º Bloco, 2019

ISCED – Instituto Superior de Ciências e Educação e a Distancia

Nampula – 2019

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 Manuel João Chimiti

Exercícios

O presente trabalho e de caracter avaliativo

da TEOE, no curso de licenciatura em
Gestão Ambiental, 1º Ano, 1º Bloco, 2019.

ISCED – Instituto Superior de Ciências e Educação e a Distancia

Nampula – 2019

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 Índice

Introdução.....................................................................................................4
1. Conceito de Textos administrativos.......................................................5
1.1. Conceito de carta formal.....................................................................5
1.2. Textos administrativos........................................................................5
1.2.1. Características de textos administrativos..........................................5
1.3. Convocatória.......................................................................................6
1.3.1. Exemplo de convocatório.................................................................6
1.4. Conceito de Acta.................................................................................7
1.4.1. Objetivos da elaboração da Acta......................................................7
1.4.2. Características de uma Acta.............................................................7
1.4.3. Estrutura da Acta.............................................................................8
1.4.4. Exemplo de uma Acta......................................................................8
1.1. Conceito de carta................................................................................9
1.2. Estrutura de uma carta........................................................................9
1.5. O conceito de Carta privada..............................................................10
1.5.1. Estrutura de uma carta privada.......................................................10
Exemplo de carta privada............................................................................10
1.5.2. Características da carta comercial..................................................11
1.5.3. Estrutura de carta comercial...........................................................11
1.5.4. Exemplo de carta comercial...........................................................12
Conclusão...................................................................................................13
Referência bibliográfica..............................................................................14

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Introdução
Textos administrativos são textos de comunicação entre instituições e utilizam – se no mundo
do trabalho, visando essencialmente uma comunicação objetiva, direta e simples, ao contrário
dos textos literários que procuram criar efeitos de beleza e emoção.

Há regras gerais que devem estar presentes na redação de qualquer tipo de carta: os textos
devem ser legíveis e breves para não se tornarem causativos.

O presente trabalho tem por objetivo fazer o estudo de alguns dos importantes documentos
utilizados em diversas situações comerciais, empresariais e de comunicação, onde abordam
diferentes informações, dependendo das situações que irão tratar.

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 1. Conceito de Textos administrativos

O texto administrativo é um texto formal, que deve ser escrito com correção gramatical, com
clareza e objetividade, sem recurso a expressões de significado ambíguo e, de uma forma geral,
sem mais palavras do que as estritamente necessárias.

1.1. Conceito de carta formal

A carta formal, e o pedido de parecer, o requerimento, a carta comercial, o memorando, o

relatório, a acta, a agenda ou ordem de trabalhos, a convocatória e o curriculum vitae inserem-se
neste tipo de texto, e obedece, cada um deles, a uma estrutura própria.

1.2. Textos administrativos

São textos que permitem o bom funcionamento de uma empresa. Ou seja são basicamente a
comunicação escrita entre a direção e operários, ou entre os diversos departamentos e ainda
entre a empresa e o meio exterior. Visam informar, convocar, solicitar, etc. Exemplos de cartas
administrativas: pedido de mercadoria, pedido de catálogo e preçário, convocatória, acta,
memorando.

1.2.1. Características de textos administrativos

A Idioma tem falta linguagem natural a utilização de um formalismo excessivo, ornamentado e

elaborar o vocabulário a sintaxe reservados.

1.3. Convocatória

Uma convocatória é um documento em que se convoca, ou seja, em que se avisa e se chama

para uma reunião de forma oficial ou para a prestação de outro serviço, solicitando-se a
presença das pessoas que deverão estar presentes (indicando, de forma precisa e imperativa, os
elementos convocados).

Como documento que é, deve ser elaborado e assinado por quem tem poderes institucionais para
o fazer (diretor, reitor, presidente de um conselho, presidente de uma associação, coordenador
de grupo/departamento, coordenador pedagógico, diretor de curso, diretor de turma, etc.), sendo
dado a conhecer por aviso a cada participante (ou colocado/publicado em local próprio, definido
pela instituição), com a devida antecedência, geralmente, estabelecida pela instituição (entre
oito dias e 48 horas).

Deverá, portanto, indicar:

 o tipo de sessão ou reunião (ordinária ou extraordinária);

 Quem convoca;

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  os participantes (grupo de professores de...; encarregados de educação da turma....;
etc.);
 o horário (o dia e a hora) e o local (a sala e o edifício) da reunião ou da atividade;
 a ordem de trabalhos (os vários pontos da ordem de trabalhos);
 a data da convocatória;
 a assinatura de quem convoca
1.3.1. Exemplo de convocatório

Secretario de bairro de Namutequeliua

Convocatória

Convocam-se todos os moradores do bairro de Namutequeliua cidade de Nampula para a

reunião de definição de lugar apropriado para o deposito de resíduos sólidos realizar se no
campo futebolística do bairro de Namutequeliua pelas 8 horas e 30 minutos do dia 15 de Marco
de 2019 com a seguinte ordem de trabalho:

1- Definição de lugar apropriado para deposito de resíduos sólidos;

2- Eleição de alguns membros para guarnecer, orientar os moradores, quando não

despejam os resíduos sólidos no lugar que vai ser definido:

Namutequeliua aos 10 de marco de 2019

Secretario José Marimbique

1.4. Conceito de Acta

Acta e uma certificação ou testemunho e escrito em que se apresenta o que aconteceu, tratado
ou acordado no momento de qualquer circunstância de uma pessoa para uma posição.

Ou

Acta e um relatório oficial de decisões tomadas em assembleias, reuniões ou conselhos. O

documento e elaborado pelo secretário que, no decurso da reunião vai tomando apontamentos
com vista a elaboração de um texto previo. Este texto depois de aprovado pela assembleia
geral, no final da reunião que corresponde a acta propriamente dita.

1.4.1. Objetivos da elaboração da Acta

Acta e muito util, pois permite que os assuntos de reuniões passadas sejam lembrados com
agilidade, evitando a perda de tempo em próximas reuniões agilizando muitas vezes o processo
de melhorias e modificações.

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 1.4.2. Características de uma Acta

Acta deve:

 Receber o numero que lhe calhar, na sequencia numerada das actas,já constante no
respetivo livro;
 Começa depois com a indicação do dia,mês,ano e hora que teve lugar sessão;
 Mencionar o tipo da mesma: se ordenaria, se extraordinárias realizada em primeira
convocatória;
 Indicar o nome dos presentes, tratando-se de grandes e vulgares existir um ou mais
livros de presença;
 Incluir a ordem de trabalhos na integra tal como foi enviada na convocatória;
 Refere-se a hora que se iniciou e o numero dos presentes;
 Menciona a leitura, a votação e aprovação da acta anterior, caso exista para aprovação;
 Regista as comunicações feitas pelo presidente da mesa;
 Indica a hora a que os trabalhos foram encerrados;
 Regista-se se a acta foi lida ou não no final da sessão sua discussão e votação com o
resultado da mesma;
 Deve por fim ser assinada pelo presidente e pelo secretário.
1.4.3. Estrutura da Acta

Cabeçalho: que compreende a origem e o título do documento;

Corpo: que compreende uma fórmula fixa, para iniciar, composta pelos seguintes indicadores:

 Número de ordem da acta.

 Hora, dia, mês, ano e o local da realização da reunião bem como agenda do trabalho.

Linguagem usada ou patente na acta

Na elaboração da acta deve ser utiliza uma linguagem clara e objetiva;

 Escrever por extenso todos os números

 Se enganando, não se apaga,
 Não se rasura, nem se risca o erro, escreve-se a palavra”digo”seguida da forma correta;
 Risca se todos os espaços em branco.
1.4.4. Exemplo de uma Acta

Acta da reunião dos moradores do bairro de Namutequeliua numero doze.

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Acta da reunião terceiro ano dos moradores do bairro de Namutequeliua………………..

Aos dez de marco de dois mil e desanove, pelas oito horas e trinta minutos, no campo
futebolística de namutequeliua, cidade de Nampula, realizou-se uma reunião de secretários com
os moradores com a seguinte agenda:…………………………………………………...

O primeiro ponto, definição do lugar apropriado para o depósito dos resíduos

sólidos………………………………………………………………………

Segundo ponto, procedeu se a eleição de alguns membros para guarnecer, controlar e orientar os
moradores ao deitar os resíduos sólidos…..,.,.,
………………………………………………………………. Estiveram presentes o secretário
chefe do bairro de Namutequeliua e os quatros secretários de dez casas do bairro de
namutequeliua, excepto o adjunto secretario do bairro de Namutequeliua, que faltou sem
justificação previa. Presidiu a reunião secretário
chefe……………………………………………………………

Marimbique, para começar o primeiro ponto, o secretario chefe deixou espaço para os
secretários dos dez casas e os moradores para que escolhessem o lugar onde que os resíduos
sólidos, podiam ser despejados, onde a maioria votaram a favor no entroncamento meia via
como um lugar apropriado e estratégico para deitar os resíduos sólidos…………….,……..,,
…………,……………………………………

No ponto o secretario recomendou para que para que os secretários os moradores tomassem essa
decisão com seriedade…………………………………………………………………...

No segundo ponto, procedeu-se a votação de quatro membros que devem estarem presentes no
lugar escolhido para o deposito de resíduos sólidos na hora normal em que todos moradores
encontram se movimentados de lugar para outro para depositarem seus resíduos sólidos, para
servirem de orientadores dos
moradores………………………………………………………………….

Não havendo mais nada a tratar, o secretario chefe declarou encerrada a sessao,de qual, eu
lavrei a presente acta que, depois lida e aprovada pelos presentes, será assinada por mim e o
presidente……………………………………………………………….

Presidente
Secretario

Marimbique Varivava

_________________ _______________

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1.1. Conceito de carta

A carta é uma mensagem escrita, enviada em um por um remetente a um destinatário, é um

documento escrito que contêm informações que uma parte deseja transmitir a outra parte.

Existem diferentes tipos de cartas de acordo com o propósito com o qual elas são escritas. Nesse
sentido, temos cartas comerciais, cartas de recomendação, cartas de demissão, cartas formais,
cartas privadas ou pessoais, entre outras.

1.2. Estrutura de uma carta

A carta tem sido um meio de comunicação muito comum há vários séculos. A elaboração de
uma carta tem alguns requisitos essenciais, que são:

Cabeçalho: é o local no qual o nome, endereço ou local para o qual a carta é endereçada é
colocado, assim como a data.

Saudação: isso pode ser personalizado e coloquial (no caso de ser uma carta pessoal ou
familiar), ou ter fórmulas preestabelecidas e respeitosas, se for uma carta formal endereçada,
por exemplo, a uma autoridade.

Corpo da carta: trata-se da exposição dos tópicos ou assuntos tratados na carta em diferentes
tipos de parágrafos e, que se destinam a ser comunicados ao destinatário da mesma.

Fim ou Fechamento: isto está escrito na parte final da carta, após a explicação do tema da
carta. É feito em um tom cortês, que pode ser coloquial quando se trata de cartas pessoais ou em
um tom formal, no caso de uma carta oficial ou empresarial.

Expressão conclusiva, também variável de acordo com a relação entre o remetente e o

destinatário.

1.5. O conceito de Carta privada

A carta privada é um gênero textual especialmente utilizado quando queremos nos comunicar
com pessoas próximas a nós, como amigos ou familiares, a fim de contarmos as novidades e
trocarmos informações.

1.5.1. Estrutura de uma carta privada

Local e data – O local e data devem ser colocados no início da carta, normalmente à esquerda;

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O vocativo – O vocativo pode conter apenas o nome do destinatário ou vir acompanhado de
palavras de cortesia. O vocativo pode até mesmo ser um apelido, que varia conforme o grau de
intimidade entre as pessoas que estão se correspondendo;

O texto – Nesta parte, o remetente trata do assunto de sua carta, abordando as ideias principais
do que deseja comunicar;

A despedida – A despedida pode variar de acordo com o grau de intimidade entre as pessoas
envolvidas, podendo ser formal, informal ou cortês;

A assinatura – Na assinatura constará apenas o nome do remetente.

Exemplo de carta privada

Nampula 20 de setembro de 2018

Querida mãe

Em grande imenso prazer escrevo esta carta para lhe informar que, não venho passar convosco
1_o de Maio devido a falta de condições financeiras que não reúno para vir e voltar sabendo
que logo que chegar tenho que me preparar para o segundo bloco. cumprimentos para todos
meus irmãos e peco para que faca chegar a informação a eles.

Beijos grandes e enormes abraços!

Espero ansiosa sua resposta.

Nampula aos 20\02\2019

De Manuel João Chimiti

1.5.2. Características da carta comercial

A linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e objetiva com um texto breve e
parágrafos curtos. Portanto, ela inclui uma boa organização e apresentação. Nesse tipo de texto
deve-se evitar utilizar vícios e figuras de linguagem, gírias, expressões coloquiais, dentre outros.

Além disso, a carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e imparcialidade. Ou seja,

são escritas em terceira pessoa e normalmente não expressam opiniões ou juízos de valor de seu
remetente.

Dependendo do teor das cartas comerciais, elas podem ser informativas (comunicado),
descritivas (descrição de um produto ou serviço), narrativas (narração de um evento) ou
dissertativas (sugestões e reclamações).

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Ela representa um meio de comunicação muito importante entre as empresas, que pode ser uma
opinião, crítica, solicitação, comunicado, cobrança, negociação, agradecimento, propaganda,
dentre outros.

1.5.3. Estrutura de carta comercial

Cabeçalho: geralmente as cartas comerciais são realizadas em papel timbrado da empresa e, no

cabeçalho aparece o logotipo da empresa, com nome e o endereço correspondentes. Se enviadas
pelos correios, o envelope das cartas comercias também são timbrados, ou seja, com a
identificação visual que representa a imagem da empresa (logotipo). O envelope inclui nome
completo (remetente e destinatário) e o endereço de ambos (rua, número, bairro, cidade, estado).

Número e Departamento: algumas cartas comerciais são numeradas e indicam o nome do

departamento da empresa que está enviando o texto, que pode ser uma sigla.

Assunto: alguns modelos de carta comercial admitem o campo “assunto”, que se refere ao tema
será explorado na carta. Esse campo aparece abaixo da numeração e indicação departamental.
No caso do e-mail comercial, o campo “assunto” (subject) já é preenchido acima, junto com o
endereço de e-mail do destinatário.

Local e Data: acima do corpo de texto, e geralmente na margem esquerda, indica-se a data e o
local do envio da carta.

Destinatário: informações do remetente (emissor) devem ser acrescidas abaixo da data e local,
por exemplo, nome, departamento ao qual pertence e o endereço.

Vocativo: representa o nome do destinatário (receptor) do texto que deve surgir de maneira
formal, por exemplo: Prezado Gerente, Caro Consumidor

Corpo de Texto: trata-se do conteúdo da mensagem que será enviada. Não se esqueça que as
cartas comerciais são breves e objetivas.

Fecho: trata-se de conclusão daquilo que foi desenvolvido no corpo da carta,caracterizado por:

Despedida: de acordo com as normas formais, despede-se com expressões: saudações,

cordialmente, respeitosamente, atenciosamente;

Assinatura: Por fim, aparece o nome do emissor (remetente) da carta, bem como o cargo que
ocupa na empresa.

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 1.5.4. Exemplo de carta comercial

Timbre da Empresa: ajuda pobre Nampula

APN 108/14 (Departamento de Recursos Humanos)

Ajuda Pobre Nampula,

20 de marco de 2019

Assunto: Recebimento da Entrega

Diretor Geral:

Informamos ao vosso senhor que recebemos os livros de tacturas solicitados, no dia 13 de

marco, a qual faz referência ao mês de Fevereiro Agradecemos respeitosamente entrega dos
Livros

Atenciosamente,

Manuel João Chimiti

Diretor Geral do Departamento de Recursos Humanos.

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Conclusão
Padronizar os atos administrativos é condição essencial à eficiência das instituições públicas e
decorre da necessidade de racionalizar o trabalho da Administração. Atos padronizados dão
caráter profissional à documentação, tornam uniformes os documentos e lhes atribuem boa
aparência e legibilidade. Outro fator leva à necessidade da padronização: o controlo da
qualidade. Atos não normalizados, irregulares, revelam desconcerto, apontam desacerto, até
desorganização, porque são precariamente concebidos e produzidos.

É comum um mesmo órgão público utilizar diferentes modelos de portaria, ofício, memorando,
executados em variados formatos de papel, às vezes até com texto em colorido. A qualidade
decai na mesma proporção do mau gosto; a legibilidade é dificultada. Há má idealização do ato,
má diagramação e exposição desordenada das ideias

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Referência bibliográfica
CASTRO, V. S. Os tempos verbais da narrativa oral. 1980. 160 f. Dissertação (Mestrado em
Linguística) – Instituto de Estudos da Linguagem, Universidade Estadual de Campinas, 1980.

CUNHA, M. T. da; MATOS, N. J. Redação técnica e oficial. Uberlândia, Universidade Federal

de Uberlândia, 1985.

FÁVERO, L. L.; KOCH, I. G. V. Contribuição a uma tipologia textual. Letras & Letras, v.3,
n.1, Uberlândia, p.3-10, jun. 1987.

FREITAS, A. C. América mágica, Grã-Bretanha real e Brasil tropical: um estudo lexical de

panfletos de hotéis. 1997. 230 f. Tese (Doutorado em Linguística) – Pontifícia Universidade
Católica de São Paulo, São Paulo, 1997.

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