Faculdade: Pitágoras

Recursos Humanos – 2° período

Disciplina: Gestão de Pessoas Prof.ª: Shirley Ribeiro
Alunas: Amanda Mulato, Jhéssika Jhully

Roteiro do Programa de Integração da Empresa Riachuelo

(Durante a pandemia do novo Corona vírus)

Riachuelo (também estilizado como RCHLO) é uma rede de lojas de

departamento brasileira pertencente ao Grupo Guararapes Confecções. É a terceira
maior rede de lojas de departamento no Brasil, após as varejistas C&A e Lojas Renner.
Seu proprietário é o empresário pernambucano Flávio Rocha.

No início desde ano (2020) uma loja específica da Riachuelo, localizada no Pátio norte
apresentava um grande índice de vendas, porém uma comunicação mediana entre os seus
funcionários, o que acarretava em uma péssima organização e produtividade na equipe de
trabalho e inúmeras reclamações dos clientes.
No mês de fevereiro o clima e as vendas da loja começaram a melhorar por causa do P.I
proposto pelo gestor da loja, mas um mês depois a loja sofreu uma reviravolta por causa da
nova pandemia que comprometeu o seu departamento e o número de vendas.
Agora inserida no cenário atual de isolamento, a loja precisa se reinventar e pensar em uma
maneira de ser bem sucedida através de vendas online e continuar treinando os seus
funcionários a distância para que continuem tendo um bom trabalho e um excelente
desempenho durante a crise, e para isso será necessário criar um P.I específico.

Estrutura do programa:

Participantes: 50

Objetivo: melhorar a comunicação e a parceria entre os colegas de trabalho com foco na

empatia e na valorização das pessoas.

Aumentar a produtividade e motivação dos colaboradores.

Aumentar em 50 por cento a venda na loja em relação ao mês passado.

Realizar treinamento específico para os funcionários se adaptarem ao trabalho durante a

pandemia.
O que será feito?

-será realizado um treinamento para os funcionários da loja com foco no home office,
treinando os colaboradores no uso das tecnologias que serão necessárias para a realização do
trabalho a distância.

-investimento nos funcionários com cursos online de capacitação para melhora de suas
performances no mercado de trabalho.

-será contratado um designer para melhorar a imagem do site e transforma-la em uma página
mais acessível e dinâmica.

-será realizada dinâmicas em grupo a distância como forma de aproximar os colegas de

trabalho e melhorar a comunicação entre ambos.

-será feito um treinamento com foco no atendimento as pessoas, como forma de melhorar a
relação entre vendedor-cliente.

-criaremos um programa de bonificação para o melhor funcionário do mês, o que ganhará

como bonificação uma viagem internacional

-também será criado um programa de mérito, onde os funcionários que mais se destacarem
poderão ganhar recompensas como: um tratamento estético, ingressos para show, um jantar
para dois, pago em um bom restaurante.

-investiremos nos curso de libras e curso de inglês a distância pros funcionários que tiverem
interesse na área.

-contrataremos psicólogos especializados para orientar e cuidar do emocional dos

colaboradores durante a pandemia.

-aulas de dança e de yoga ( a distancia) uma vez na semana para os colaboradores relaxarem e
ficarem mais produtivos no trabalho de home office.

O que utilizaremos?

Celulares, computadores, dinâmicas de grupo, palestras.

E será utilizado a contratação de funcionários como: um designer, um professor de yoga e de

dança e uma psicóloga.

Tempo:

Programa de Integração a distância específico para o período da pandemia, depois será criado
um novo programa de integração.