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APARÊNCIA PESSOAL
.LAVAR E SANITIZAR AS MÃOS (LAVAR POR 20 SEGUNDOS).
PREPARAÇÃO
.MANTEM 1 PANO LIMPO, SANITIZADO E DOBRADO.
.VERIFICA SE HÁ MATERIAIS DE SUPRIMENTOS NECESSÁRIOS ESTOCADOS NA OAT (SACO A, SACO B, SACO C, KETCHUP,
MOSTARDA, MOLHOS, TALHER).
OPERACIONAL
.FICA POSICIONADO EM FRENTE A MESA OAT, INICIA A MONTAGEM DOS PEDIDOS SEPARANDO ITENS FRIOS DOS QUENTES.
.FAZ A ROTAÇÃO CORRETA DOS PRODUTOS.
.AO PEGAR O PRODUTO DA OAT APERTA A TECLA SERVIDO IMEDIATEMENTE.
OBSERVAÇÃO: CASO O PRIMEIRO PEDIDO DA TELA NÃO ESTEJA FINALIZADO, SEGUE A SEQUÊNCIA DE MONTAGEM DE
ACORDO COM A ORDEM DO MONITOR.
NO CASO DE 3 OU MAIS PRODUTOS, PEGAR DOIS EM CADA MÃO SEM AMASSAR.
.VERIFICA QUALIDADE, QUANTIDADE E APARÊNCIA DOS PRODUTOS ANTES DE SERVI-LOS.
.VERIFICA TAMBEM O TICKET DE COMPRA POSICIONADO SOBRE A BANDEJA PARA VER SE CONFERE COM O QUE ESTA
SENDO MONTADO.
QUARTO MOMENTO DO ATENDIMENTO “AGRADECIMENTO/DESPEDIDA”
.APRESENTA O PEDIDO PARA O CLIENTE, AGRADECE E SE DESPEDE DE FORMA RAPIDA E CORTÊS SOLICITANDO O SEU
RETORNO.
.MANTÉM O LOCAL DE TRABALHO LIMPO E ORGANIZADO.
TEMPO COMPLETO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE : 3 MINUTOS E 30 SEGUNDOS.
TEMPO IDEAL PARA MONTAR E APRESENTAR O PEDIDO PARA O CLIENTE: 90 SEGUNDOS.
PENSANDO NA LUCRATIVIDADE
.ENTREGA KETCHUP E MOSTARDA SÓ QUANDO FOR SOLICITADO PELO CLIENTE.
.ENTREGA CORRETAMENTE A QUANTIDADE DE SUPRIMENTOS POR PEDIDO.
.DESCARTA QUALQUER PRODUTO QUE NÃO ESTEJA DENTRO DAS ESPECIFICAÇÕES DE
QUALIDADE AVISANDO IMEDIATAMENTE O GERENTE.
CONHECIMENTOS:
VELOCIDADES DE EXTRAÇÃO
REFRIGERANTE ZERO= 400 ML EM 12 SEGUNDOS.
REFRIGERANTE NORMAL= 450 ML EM 12 SEGUNDOS.
SUCOS= 560 ML EM 10 SEGUNDOS.
MIX SORVETES= 5oz A 7,5oz EM 10 SEGUNDOS.
.PRODUTOS FRITOS
BASICO FRITURA (CARNES BRANCAS E TORTAS)
APARÊNCIA PESSOAL
.LAVAR E SANITIZAR AS MÃOS (LAVAR POR 20 SEGUNDOS).
SEGURANÇA DO TRABALHO
.UTILIZA AVENTAL A MANGOTE GARANTINDO A SEGURANÇA.
PREPARAÇÃO
.VERIFICA SE TEM CARNES SUFICIENTES PARA O HORÁRIO E SE ESTÃO DE BOA
QUALIDADE.
.AJUSTA A MARCAÇÃO NO RELÓGIO QUE CONTROLA O TEMPO DE
VALIDADE DAS CARNES DE 2 HORAS.
.VERIFICA SE TODOS OS CLIPES ESTÃO DISPONIVEIS NAS GAVETAS
CORRESPONDENTES DA ESTUFA DE UHC CONFORME A TABELA DE CORES:
CLIPES AZUL= CARNE DE MC FISH.
CLIPES BRANCO= NUGGETS.
CLIPES LILÁS= CARNE DE CRISPY.
CLIPES AMARELO= CARNE DE MC CHICKEN.
CLIPES VERMELHO= CARNE DE JUNIOR.
. VERIFICAR SE TEM NA ESTAÇÃO UM PEGADOR PARA CADA CARNE:
PEGADOR PRETO= CARNES BRANCAS.
PEGADOR BRANCO= CARNE DE FISH.
PEGADOR CREME= CARNES DE GRILL.
6 INIMIGOS DO ÓLEO:
.AR
.AGUA
.SAL
.ALTA TEMPERATURA
.RESIDUO DE CARBONO
.DETERGENTE
.CHAPAS
BASICO CHAPAS
APARÊNCIA PESSOAL
.LAVAR E SANITIZAR AS MÃOS (LAVAR POR 20 SEGUNDOS).
SEGURANÇA DO TRABALHO
.UTILIZA AVENTAL A MANGOTE GARANTINDO A SEGURANÇA.
PREPARAÇÃO
.VERIFICA SE HÁ CARNES SUFICIENTES PARA O HORÁRIO E DENTRO DO TEMPO DE
VIDA SECUNDÁRIO DE 2 HORAS.
.VERIFICA SE ESPÁTULAS E RASPADORES ESTÃO AFIADOS, SE O RODINHO ESTÁ EM
BOM ESTADO.
.MANTÉM 3 PANOS LIMPOS, SANITIZADOS E DOBRADOS PARA CHAPA. (1 PANO
PARA LIMPEZA DO INOX E DAS ÁREAS NÃO GORDUROSAS, 1 PANO PARA OS
UTENSILIOS E OUTRO PANO PARA AS ÁREAS GORDUROSAS..
.VERIFICA SE O DISPENSADOR DE GEL ESTÁ FUNCIONANDO.
VERIFICA OS TEMPOS E TEMPERATURAS DA CHAPA.
TEMPERATURA CHAPA
SUPERIOR= 218º C
INFERIOR= 177º C
CARNES
10:1 = MAXIMO QUE PODE SER ATIVADO POR PLATEN= 8.
MAXIMO DE CARNES POR GAVETA NA UHC= 16 CARNES (4 PILHAS DE 4 CARNES).
TEMPO DE COZIMENTO= ÁPARTIR DE 38 SEGUNDOS.
TEMPO DE REMOÇÃO NA CHAPA= 18 SEGUNDOS.
PESO CARNE= 45 GRAMAS.
5:1 = MAXIMO QUE PODE SER ATIVADO POR PLATEN= 6.
MAXIMO DE CARNES POR GAVETA NA UHC= 12 CARNES (4 PILHAS DE 3 CARNES).
TEMPO DE COZIMENTO= ÁPARTIR DE 104 SEGUNDOS.
TEMPO DE REMOÇÃO NA CHAPA= 15 SEGUNDOS.
PESO CARNE= 90 GRAMAS.
6 INIMIGOS DO ÓLEO
.AR
.ÁGUA
.SAL
.ALTA TEMPERATURA
.RESIDUO DE CARBONO.
.DETERGENTE