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Instituto de Ciências e Educação a Distancia

Departamento de Economia e Gestão
Licenciatura em Gestão Ambiental

Stress Ocupacional ou no Trabalho

Edinaldo Alfredo Pires Simione

Pemba, 27 de Maio de 2022

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Instituto de Ciências e Educação a Distancia

Departamento de Economia e Gestão
Licenciatura em Gestão Ambiental

Stress Ocupacional ou no Trabalho

Trabalho de carácter avaliativo a ser submetido na cadeira de Tecnologias de Informação e

Comunicação (TIC), 1º Ano, para fins avaliativos

O Estudante O Tutor
____________________ ____________________

Pemba, Agosto de 2022

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Índice
I. CAPITULO....................................................................................................................3

1.Introdução.......................................................................................................................3

2. Objectivos do relatório..................................................................................................3

3.Metodologia....................................................................................................................4

3.1. Estrutura.....................................................................................................................4

II. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA................................................................................5

1. Stress Ocupacional ou no Trabalho...............................................................................5

1.1.Estresse........................................................................................................................5

1.1.Stress no Ambiente de Trabalho..................................................................................5

III. RESULTADOS OBTIDOS NO CAMPO...................................................................7

Conclusão..........................................................................................................................8

Referências bibliográficas.................................................................................................9

Apêndice..........................................................................................................................10
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I. CAPITULO
1.Introdução
No mundo globalizado cada vez mais se observa que o mercado de trabalho torna-se
mais competitivo. A procura por melhores empregos e a estabilidade financeira são
preocupações que norteiam a vida social do indivíduo. Estes dois factores por si só já
representam elementos determinantes do stress. Também, o mundo da tecnologia parece
sugerir ao homem a necessidade buscar novos conhecimentos para rapidamente
produzir mais e em algumas situações, competindo com outras pessoas e assim gerando
conflitos sociais que causam situações que muitas vezes desgastam o psicológico do
indivíduo causando-lhe sérios problemas de saúde física e mental.

2. Objectivos do relatório
O relatório tem por objectivo através de um trabalho de campo analisr o stress no
ambiente de trabalho na empresa TWIGG, levantando os principais agentes causadores,
bem como os profissionais afectados pelo problema para encontrar alternativas de
melhorias ambientais, psicológicas e sociais. Sendo assim, o presente trabalho tem
como objectivos:
Objectivo Geral:
 Analisar de que forma esta organizada o Stress no Ambiente de Trabalho.

Objectivos Específicos:
 Descrever as causas do stress no trabalho

 Identificar as sintomas/consequências individuais e organizacionais do stress no

trabalho.


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3.Metodologia
Quanto a metodologia usada para a elaboração deste relatório foram: o uso das técnicas
de observação directa, consulta das fontes que consistiu na observação do pessoal
funcionário do…, consulta de obras literárias e pertinentes aos assuntos relacionadas
com o stress no ambiente de trabalho, onde estas, estão referenciados na bibliografia do
presente relatório.
Para LAKATOS e MARCONI (2000), o método é um conjunto de procedimentos
intelectuais e técnicos utilizados para atingir o conhecimento.
Segundo LAKATOS e MARCONI (2000),
Defendem “na metodologia são descritas as fases do processo de recolha de
informação, metodologia de pesquisa no planeamento que deve ser entendida
como conjunto detalhado de métodos e técnicas científicas a serem executadas
ao longo da pesquisa, tal modo que se consegue alcançar ou atingir os
objectivos propostos”.
De acordo com BRASIL (1988),
a metodologia é uma preocupação instrumental, que trata do caminho para a
ciência tratar a realidade teórica e prática e centra-se, geralmente, no esforço de
transmitir uma iniciação aos procedimentos lógicos voltados para questões da
causalidade, dos princípios formais da identidade, da dedução e da indução, da
objetividade, etc.

3.1. Estrutura
Quanto a estrutura, é de frisar que, o presente relatório apresenta a seguinte estrutura:
 Elementos ou pré-textuais;

 Elementos textuais;

Elementos ou pós-textuais
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II. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

1. Stress Ocupacional ou no Trabalho

1.1.Estresse

Desde o momento do seu nascimento, a pessoa recebe, constantemente, influências e

estímulos do ambiente e das pessoas com quem convive. Tais estímulos desencadeiam
uma série de reações fundamentais para a sua sobrevivência, exigindo gradativas
adaptações. Essas adaptações podem ocorrer de forma tranqüila ou conturbada,
dependendo, para isso, da forma como a pessoa reage e da natureza dos estímulos
recebidos.

Conforme Arantes e Vieira (2002), essas reações do organismo diante dos estímulos
proporcionados pela vida, passaram a ser motivo de estudo de muitos pesquisadores,
dentre os quais Hans Selye destacou-se com notoriedade. Após anos de estudos e
experiências, Selye identificou o que chamou de “síndrome do estresse”. Uma síndrome
gerada pela falta de adaptação, provocado por agentes que afetam grandes porções do
corpo, causando uma defesa generalizada e sistêmica.
Para (Arantes e Vieira, 2002), o termo “estresse”, adotado por Selye, teve origem no
termo inglês stress usado em física, que significa o somatório das forças que agem
contra a resistência, não importando quais. Baseado nisso, o conceito de estresse pode
ser entendido como um “conjunto de reações do organismo e agressões de ordem física,
psíquica, infecciosa e outras, capazes de perturbar a homeostase.”

1.1.Stress no Ambiente de Trabalho

Nos dias actuais percebe-se que as situações de stress no ambiente de trabalho vêm
aumentando gradativamente, isto porque nos deparamos constantemente com tal
problema evidenciado nas relações de trabalho das mais diversas áreas. As relações
sociais em si, a sobrecarga de afazeres tem sido determinantes para o agravamento da
situação de muitos trabalhadores.

Constatamos que, com o passar do tempo, o ambiente de trabalho vem se modificando e

acompanhando o avanço das tecnologias ultrapassando cada vez mais o nível de
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capacidade de adaptação dos trabalhadores. A pressão do trabalho quotidiano tem

afectado ainda mais os profissionais, pois acabam sendo o tempo todo cobrado não só
no trabalho como também na vida de uma maneira geral em todas as suas relações
sociais. O stress ambiental pode exercer grande influência na maneira como o indivíduo
se comporta socialmente, como exemplo, pode torná-lo agressivo, depressivo alterando
seu humor diário.

Segundo Beckhard (1972) “qualquer mudança de vida, boa ou ruim, pode ser
considerada como um factor que leva ao stress.”. Portanto é necessário conhecer os
elementos externos à mudança na vida social do indivíduo, pois estes são determinantes
como apoio ao desencadeamento de problemas relacionados ao stress.

O stress, para ele, é o estado manifestado pela Síndrome Geral de Adaptação (SGA),
que se caracteriza como uma resposta do organismo às situações adversas, sendo uma
reacção natural de defesa. O autor ainda define o stress como “conjunto de reacções que
um organismo desenvolve ao ser submetido a uma situação que exige esforço para a
adaptação” (Limongi, 1997).

Segundo Chiavenato, que define stress da seguinte forma: “stress é um conjunto de

reacções físicas, químicas e mentais de uma pessoa a estímulos ou stressores no
ambiente. É uma condição dinâmica, na qual uma pessoa é confrontada com uma
oportunidade, restrição ou demanda relacionada com o que ela deseja” (Chiavenato,
1999).
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III. RESULTADOS OBTIDOS NO CAMPO

Stress, no senso comum significa um estado de impaciência, nervosismo e até mesmo
irritação, como forma de reacção de uma pessoa em virtude de uma situação de pressão
e tensão específica, ou de mais tempo. A definição da palavra stress segundo dicionário,
indica um estado físico e psicológico provocado por agressões que excitam e perturbam
emocionalmente o indivíduo, levando o organismo a um nível de tensão e desequilíbrio.

O objectivo, avaliamos a partir das coisas mais concretas, daquilo que podemos
mensurar e analisar, bem como condições de saúde física, ambiente de trabalho, e o
subjectivo diz respeito sobre os sentimentos, emoções e percepções das experiências
vividas, o eu interior.
As exigências e pressões decorrentes das Instituições Organizacionais são
eminentemente desestabilizadoras para a saúde mental do trabalhador. Soma-se a essas
atribuições, o stress no ambiente de trabalho sendo poucas vezes responsáveis por
afastamentos, de acordo com a empresa TWIGG no Distrito de Balama, Província de
Cabo Delgado
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Conclusão
A vida é um processo dinâmico, permitindo sempre novas formas de adaptação, onde o
indivíduo busca incansavelmente o alinhamento entre o campo de trabalho e a vida
pessoal, do qual o exige tanto de recursos físicos quanto psíquicos e emocionais, e
atrelado a isso a constante busca pela qualidade de vida, preservando o bem-estar e a

saúde.
No entanto, o estresse está presente nas organizações de trabalho, é fundamental que as
organizações conheçam as necessidades reais dos colaboradores, a gestão do estresse no
ambiente de trabalho deve ter como principal objetivo à melhoria da qualidade de vida e
isso deve estar ligado com política de recursos humanos da empresa, através de ações
que identifiquem as problemáticas existentes e auxilie oferecendo ou encaminhando os
trabalhadores com sinais de estresse à tratamentos alternativos, através de programas de
controle do estresse visando ensinar os seus colaboradores maneiras de minimizar os

efeitos do estresse no trabalho

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Referências bibliográficas

ARANTES, Maria de Almeida C.; VIEIRA, Maria J. F. Estresse: clínica psicanalítica.

2ª Edição. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2002.

BECKHARD, R. Desenvolvimento Organizacional: Estratégias e modelos. São Paulo:

Edgard Blucher, 1972.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos

nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

LAKATOS, E. M; MARCONI, M. de A. Metodologia Científica. 3. ed. rev. ampl. São

Paulo: Atlas, 2000.

LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina; RODRIGUES, Avelino Luiz. Stress e Trabalho:

uma abordagem psicossomática. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2005.
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Apêndice
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Departamento de Economia e Gestão
Licenciatura em Gestão Ambiental

Questionário de dados sócio demográficos e laborais:

Sexo:________; Idade:_________ ; Tempo de serviço:_____________ ; Nível
académico:________________________ ; Categoria/Função:_____________________

Guião de entrevista

1. Há quanto tempo está a trabalhar nesta instituição/organização?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2. Quais são os aspectos relacionados ao trabalho ou à instituição que avalia como
positivos?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3. E pelo contrário, que são os aspectos relacionados ao trabalho ou à instituição que
avalia como negativos?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4. Quais são as dificuldades enfrenta no seu dia-a-dia no trabalho?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
5. Sente-se estressado pelo trabalho que realiza?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
6. Com que regularidade sente estressado pelo trabalho? Poucas vezes
Às vezes Sempre
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7. O que mais lhe estressa na instituição em que trabalha?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
8. O que faz quando se sente estressado pelo trabalho ou actividades que executa?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
9. Na sua opinião, o que deve melhorado na instituição que trabalha de modo aumentar
a motivação e satisfação dos funcionários?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
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Apêndice
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Imagem: Entrevista tida com um dos trabalhadores da empresa TWIGG,

Distrito de Balama.

Fonte: autor