Adolfo Samuel Sualehe

Ali Constantino
Elisa Francisco
Ermelinda Cristóvão
Joana Abudo Ernesto Domingos
Justa Lúcas
Patrício Assamo
Siraja Afati
Terezinha Lázaro Raúl
Virgínia da Rosa Ferreira Macoca
Yacubo Fundi

LICENCIATURA EM ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO EDUCACIONAL

Marketing Educacional

Análise e Estudo do Mercado

Universidade Rovuma
Extensão de Cabo Delgado
2020

1
 Adolfo Samuel Sualehe

Ali Constantino

Elisa Francisco

Ermelinda Cristóvão

Joana Abudo Ernesto Domingos

Justa Lúcas

Patrício Assamo

Siraja Afati

Terezinha Lázaro Raúl

Virgínia da Rosa Ferreira Macoca

Yacubo Fundi

LICENCIATURA EM ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO EDUCACIONAL

Marketing Educacional

Análise e Estudo do Mercado

Trabalho de carácter avaliativo a ser

apresentado ao Departamento de Ciências da
Educação e Psicologia (DCEP), recomendado
pelo docente da cadeira de Marketing
Educacional. O tutor

dr. David João António Charles

Universidade Rovuma

Extensão de Cabo Delgado

2020

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Índice
1. Introdução...........................................................................................................................5

2. Mercado..............................................................................................................................6

2.1. Tipos de mercado............................................................................................................6

2.1.1. Mercado Global............................................................................................................6

2.1.2. Mercado Fornecedor.....................................................................................................7

2.1.3. Mercado Consumidor...................................................................................................7

2.1.4. Mercado Organizacional..............................................................................................8

2.1.5. Mercado Concorrentes..................................................................................................8

2.1.6. Mercado Local..............................................................................................................8

2.1.7. Mercado Negro.............................................................................................................9

2.1.8. Mercado do Local de compra.......................................................................................9

3. Concorrentes.......................................................................................................................9

3.1. Tipos de concorrência....................................................................................................10

3.1.1. Concorrência Perfeita.................................................................................................10

3.1.2. Concorrência Imperfeita.............................................................................................11

3.1.3. Concorrência Monopólica..........................................................................................11

3.1.4. Concorrência Monopsónica........................................................................................11

3.1.5. Concorrencia Oligopólica...........................................................................................12

3.1.6. Concorrência Oligopsónica........................................................................................12

3.1.7. Concorrência Monopólica bilateral............................................................................12

4. Procura..............................................................................................................................12

4.1. Tipos de Procura............................................................................................................12

4.1.1. Procura negativa.........................................................................................................12

4.1.2. Procura inexistente.....................................................................................................12

4.1.3. Procura latente............................................................................................................13

3
4.1.4. Procura irregular.........................................................................................................13

4.1.5. Procura em declínio....................................................................................................13

4.1.6. Procura plena..............................................................................................................13

4.1.8. Procura excessiva.......................................................................................................13

4.1.9. Procura indesejada......................................................................................................13

5. Factores de procura dominantes no sector da educação...................................................13

6. Estimativa da procura.......................................................................................................14

6.1. Métodos de estimativa da procura.................................................................................14

7. Conclusão.........................................................................................................................15

8. Referências bibliográficas................................................................................................16

4
1. Introdução
O presente trabalho de Marketing Educacional, pretende fazer uma abordagem sobre Análise
e Estudo do Mercado. A análise de mercado é um elemento do plano de negócios de suma
importância para o sucesso do seu empreendimento. Através dele é possível entender melhor
o mercado em que se deseja actuar e os seus concorrentes, portanto dessa forma pode ate
mesmo salvar o seu negócio de um possível fracasso. Um mercado é um local de negociação
onde as pessoas compram e vendem produtos e serviços, e onde os preços são acordados e
comunicados. Os mercados financeiros são onde as pessoas negoceiam diferentes tipos de
activos financeiros.

Objectivo geral

Analisar o mercado e todos os seus componentes;

Compreender o estudo do mercado.

Objectivos específicos

Definir o mercado, concorrências e procura;

Mencionar os tipos de mercado, concorrências e procuras
Descrever os tipos de mercado, concorrências e procuras;
Explicar os factores de procura dominantes no sector da educação.

Metodologia

Para elaboração deste trabalho, baseou-se na busca bibliográfica nalgumas referências em

formato electrónico, com o sentido de trazer abordagens dos autores nas obras consultadas
em relação no que diz respeito ao tema em alusão. No que concerne a estratégias usadas,
optou-se em cruzar vários dizeres provenientes na leitura, análise e interpretação de
informações, recolhidas em fontes bibliográficas, cujos dados dos autores encontram-se
referenciados dentro do trabalho e por completo na referência bibliográfica.

De salientar que, o trabalho em mão está estruturada da seguinte maneira: Introdução,

desenvolvimento, conclusão e referências bibliográficas.

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2. Mercado

Mercado é o ambiente social ou virtual propício às condições para a troca de bens e serviços.
Também se pode entender como sendo a instituição ou organização mediante a qual os
ofertantes (vendedores) e os demandantes (compradores) estabelecem uma relação comercial
com o fim de realizar transacções, acordos ou trocas comerciais.

O termo mercado se refere à área onde são realizadas transacções económicas, isto é, uma
troca de bens e serviços entre particulares, empresas ou outro tipo de organização.

O mercado aparece a partir do momento em que se unem grupos de vendedores e de

compradores, o que permite que se articule um mecanismo de oferta e procura. Logo, o termo
mercado designa um local, seja ele físico ou não, onde compradores e vendedores
estabelecem relações comerciais.

Para Swedberg (2007) o mercado é uma arena, onde compradores e vendedores se encontram
para a negociação de bens, sendo esse espaço físico ou não.

2.1. Tipos de mercado

Os tipos de mercado são os seguintes:

Mercado Local de compra;

Mercado Global;
Mercado Fornecedor;
Mercado Consumidor;
Mercado Organizacional;
Mercado Concorrente;
Mercado Local e;
Mercado Negro.

2.1.1. Mercado Global

Consiste em comercialização ou troca de produtos entre diferentes países é o que caracteriza
e forma o mercado global. Esta troca pode ser feita também com capital financeiro,
caracterizando o investimento em determinado país e fortalecendo-o no mercado global. Este
tipo de negociação faz com que as relações entre países se aproximem, fortalecendo assim o
mercado financeiro por meio de diferentes tipos de investimentos e de negócios, como acções
nas bolsas de valores internacionais.

6
Exemplo:

Empresas Moçambicanas que vendem matéria-prima para empresas da China. E por sua vez
as empresas chinesas fabricam um produto usando a matéria-prima Moçambicana e de outros
locais e exportam esses produtos para todo o mundo.

O exemplo acima pode ser aplicado a fabricação de automóveis, celulares, computadores,

produtos médicos, máquinas, dentre outros.

2.1.2. Mercado Fornecedor

O mercado fornecedor é aquele que fornecer as empresas ou pessoas a matéria-prima
necessária para que se possa produzir diferentes tipos de artigos ou prestar diversos tipos de
serviço. A análise de mercado fornecedor é fundamental, pois o valor investido neste
mercado influenciará o preço para o consumidor final.

Exemplo:

Indústria de base: São as indústrias que exploram recursos minerais ou fazem o

processamento de matéria bruta para fornecer às indústrias que transformaram em produtos a
serem destinados ao consumidor final.

Serviços essenciais: Energia eléctrica, fornecimento de água, gás e outros insumos

necessários para a manutenção das operações produtivas.

2.1.3. Mercado Consumidor

O mercado consumidor é aquele formado pelo público-alvo de um negócio ou uma empresa,
ou seja, é formado pelas pessoas que comprarão os produtos fornecidos por estas empresas.
Um conhecimento amplo de seu mercado consumidor será determinante para o sucesso de
qualquer empreendimento, pois a empresa poderá fornecer a seus clientes exatamente aquilo
que desejam, cativando-os e fortalecendo este sector de mercado,

Exemplo:

Empresas: O mercado consumidor pode ser uma empresa que utiliza um determinado produto
na cadeia final ou seja para consumo próprio e não como matéria-prima. Como exemplo
podemos citar um salão de beleza que usa determinado shampoo para lavar o cabelo do
cliente.

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Pessoas: A grande massa que constitui o mercado consumidor. São aqueles que compram
para o consumo, desde produtos de limpeza, higiene, alimentação e outros.

2.1.4. Mercado Organizacional

O mercado organizacional é formado por organizações que fabricam produtos ou prestam
serviços a fim de que outras empresas produzam bens que serão vendidos a outras pessoas, os
consumidores finais. Neste mercado, as organizações realizam negócios e prestam serviços
entre si para que seus produtos sejam posteriormente levados ao público.

As organizações como um todo, sejam elas públicas ou privadas, de pequeno, médio ou

grande porte, de serviços, indústria ou comércio. Todas formam um grande mercado
organizacional.

2.1.5. Mercado Concorrentes

São empresas que produzem o mesmo tipo de produtos ou fornecem o mesmo tipo de serviço,
disputando entre si os mesmos consumidores, são as que compõem um mercado concorrente,
ou seja, formam uma concorrência entre si. É essencial que a empresa conheça de forma
plena o seu mercado concorrente, para que avalie o que pode ser melhorado em seus produtos
e serviços para superar a concorrência, com o objectivo de conquistar os consumidores finais.

A concorrência é um dos principais desafios das empresas e ela serve para motivar as
organizações a criarem produtos e serviços melhores e mais atractivos. Em um mercado sem
concorrência, a qualidade pode ser bastante prejudicada.

2.1.6. Mercado Local

É chamado de mercado local porque normalmente é usado para designar as operações
comerciais existentes dentro de uma área geográfica bem definida, como uma cidade, um
estado ou mesmo de um país. As vezes também são chamadas de mercado doméstico, mas
neste caso sempre em oposição ao mercado exterior que é aquele envolvido com as
importações e exportações de um país.

Muitas empresas actuam dentro do chamado mercado local, isto ocorre em função da sua
competência de atendimento ser limitada e por isso a questão geográfica é considerada.
Também pode ocorrer de o produto ou serviço ter um alcance limitado e isto pode tornar sua
operação apenas no mercado local, por exemplo.

8
Uma cidade: Um mercado local pode ser uma única ou mais numa cidade e para exemplificar
podemos citar uma pizzaria da cidade de Montepuez que atende obviamente a sua cidade, já
que não faz sentido uma pessoa da Beira pedir uma piza em uma pizzaria da cidade de
Montepuez.

Um estado: Mas há casos em que o mercado local é mais abrangente e pode ser visto como
uma região ou um estado. Como exemplo citamos diversos serviços públicos que actuam no
estado ou uma rede de escolas que atendem a uma região ampla.

Um país: Por fim, podemos expandir ainda mais e considerar até um país como um mercado
local para certas empresas. Como exemplo podemos citar as companhias telefónicas ou os
bancos.

2.1.7. Mercado Negro

O termo mercado negro é empregado para as situações de ilegalidades comerciais que são
praticadas por pessoas fora dos padrões definido pelo governo, por exemplo. Quando uma
pessoa compra e vende sem nota fiscal ou outra forma regulamentar, de certa forma pode ser
considerado mercado negro, pois não estará sendo pago os impostos previstos ou
estabelecendo os padrões de origem e destino das mercadorias.

2.1.8. Mercado do Local de compra

Mas também ele pode ser usado simplesmente para designar o local onde as pessoas vão para
fazer as suas compras. Neste caso ele é conhecido também como supermercado,
hipermercado, atacadista ou outro termo similar. No Brasil o termo supermercado é o mais
comum.

3. Concorrentes
Concorrentes são grupos de empresas que disputa o mesmo mercado ou público-alvo com o
mesmo tipo de produto.

Concorrência económica corresponde à situação de lucro de um mercado em que os

diferentes produtores/vendedores de um determinado bem e/ou serviço actuam de forma
independente face aos compradores/consumidores, com vista a alcançar um objectivo para o
seu negócio – lucros, vendas e/ou mãe de mercado – utilizando diferentes instrumentos, tais
como os preços, a qualidade dos produtos, os serviços após venda.

9
É um estado dinâmico de um mercado que estimula as empresas a investir e a inovar com
vista à maximização dos seus ganhos e ao aproveitamento óptimo dos recursos escassos
disponíveis.

Um mercado concorrencial é aquele cujo funcionamento é feito de acordo com o livre jogo
da oferta e da procura, sem intervenção do Estado. Segundo a economia clássica, o mercado
livre constitui a situação ideal para a distribuição mais eficaz dos bens entre as empresas e os
consumidores.

Concorrência é a rivalidade que ocorre entre dois ou mais produtores que desejam vender
seus artigos de mesma classe, ou entre vários consumidores que pretendem obter produtos de
mesma espécie. Cada fabricante, interessado em colocar seus produtos no mercado
rapidamente para obter a recompensa pelo seu trabalho, faz o possível para ser o preferido
pelo consumidor, que, por sua vez, deseja ter suas necessidades supridas e aspira pela
preferência do produtor.

A concorrência é o estado habitual e ocorre com produtores e consumidores, mas acontece

principalmente entre uns ou outros segundo as condições do mercado: quando um artigo é
abundante com relação à necessidade que supre, os produtores competem acirradamente par
evitar que existam sobras, e, quando o produto se torna escasso, então são os consumidores
que lutam para não ficar desprovidos

3.1. Tipos de concorrência

Os tipos de concorrências são os seguintes: concorrência perfeita, imperfeita, monopólica,
oligopólica, oligopsónica e monopólica bilateral.

3.1.1. Concorrência Perfeita

Considerado ideal por muitos economistas, o modelo de Concorrência Perfeita se aplica
quando há muitos vendedores (oferta) e muitos compradores (procura). Nesse caso, as
empresas e os consumidores não conseguem influenciar o mercado de maneira individual. A
Concorrência Perfeita possui as seguintes características:

Baixíssima ou nula diferenciação entre os produtos;

Transparência em relação às condições em que o mercado opera;
Liberdade para entrar ou sair da actividade.

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O açúcar se encaixa no modelo de Concorrência Perfeita. Trata-se de um produto de origem
natural e a actividade económica pode ser explorada por qualquer um que esteja disposto a
investir. Além disso, há uma vasta quantidade de produtores e de interessados em consumir o
açúcar. Isso permite que o preço se estabilize e que haja certo equilíbrio entre aqueles que
participam desse mercado. Mesmo que existam muitas marcas de açúcar, não há grande
diferenciação entre elas. O produto oferecido possui homogeneidade.

Se uma empresa de açúcar, por exemplo, tentar elevar individualmente o seu preço, ela
perderá grande parte da procura. Isso porque o consumidor vai preferir comprar do
concorrente, que oferece um produto semelhante por um preço menor. Porém, tentar abaixar
muito o preço do produto em uma situação de Concorrência Perfeita também pode ser
prejudicial. Nessa estrutura de mercado, a margem de lucro não é muito elevada. Portanto,
preços muito baixos podem não ser sustentáveis a longo prazo.

3.1.2. Concorrência Imperfeita

A Concorrência Imperfeita é exactamente o oposto do que se observa na Perfeita. Nesse
modelo, há certo desequilíbrio entre a oferta e a procura. Isso permite que uma das partes
exerça domínio sobre o mercado e influencie o preço daquilo que está sendo comercializado.
Um exemplo clássico de concorrência imperfeita é o cartel formado pelos países que têm as
maiores reservas de petróleo, a OPEP, que dita preços e consegue direccionar o mercado.

3.1.3. Concorrência Monopólica

O Monopólio acontece quando uma única empresa oferece determinado produto ou serviço.
Ao contrário da Concorrência Perfeita, aqui são muitos compradores e apenas um vendedor.
A empresa que actua como Monopólio tem o poder de determinar o preço de seus produtos
da forma que for mais conveniente, pois só ela comercializa aquele bem. As patentes e os
direitos autorais também são exemplos de Monopólio.

3.1.4. Concorrência Monopsónica

Monopsônio funciona de maneira inversa ao Monopólio: inúmeros vendedores para um
comprador. Nesse caso, é o comprador que exerce domínio sobre o preço. Os processos de
licitação para que uma empresa possa prestar serviço a algum órgão público são um exemplo
dessa prática.

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3.1.5. Concorrencia Oligopólica
Esse tipo de concorrência entre empresas se assemelha ao Monopólio. A diferença é que
nesse regime o mercado é comandado por um pequeno grupo empresarial e não por uma
única organização. Juntas, essas marcas definem toda a mecânica de oferta de produtos e
serviços.

3.1.6. Concorrência Oligopsónica

Assim como acontece com o Monopsônio, o Oligopsônio é uma prática inversa ao
Oligopólio. Trata-se de poucos compradores para vários vendedores. A determinação dos
preços e da dinâmica do mercado fica nas mãos dos compradores. Exemplo: há vários
produtores de tabaco que fornecem essa matéria-prima para algumas fabricantes de cigarro.

3.1.7. Concorrência Monopólica bilateral

O Monopólio bilateral é quando há um comprador e um vendedor e ambos exercem
influência nos preços. A realização da compra dependerá do poder de negociação das partes.

4. Procura
Em economia, Procura é a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam
adquirir por um determinado preço, num determinado mercado, durante uma unidade de
tempo.

A quantidade procurada depende de inúmeras variáveis que influenciam a escolha do

consumidor, tais como: o preço; o preço de bens substitutos ou complementares; o
rendimento do consumidor; a preferência do consumidor.

4.1. Tipos de Procura

Os tipos de procura são os seguintes: Procura negativa; Procura inexistente; Procura latente;
Procura irregular; Procura em declínio; Procura plena; Procura excessiva; Procura indesejada.

4.1.1. Procura negativa

Ocorre quando uma parcela significativa do mercado não gosta do produto e até mesmo o
evita, porém acaba sendo “inevitável”

4.1.2. Procura inexistente

Ocorre quando consumidores-alvo podem desconhecer ou não estar interessados e são
absolutamente indiferentes ao produto/serviço. A maioria dos casos de demanda inexistente

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ocorre devido à actualização constante do mercado, alguns produtos acabam não sendo mais
utilizados e não suprem mais nenhuma necessidade dos consumidores.

4.1.3. Procura latente

Ocorre quando muitos consumidores compartilham uma forte necessidade que nenhum
produto disponível no mercado é capaz de satisfazer. Geralmente as grandes ideias e
inovações surgem a partir da identificação desse tipo de demanda, em que os consumidores
possuem um grande desejo por um produto/serviço que ainda não existe, ou existe e não
atende todas suas necessidades e expectativas.

4.1.4. Procura irregular

Ocorre quando há uma variação na sazonalidade da procura, seja diária, mensal, semestral,
anual ou até mesmo horária de um serviço/produto.

4.1.5. Procura em declínio

Ocorre quando os consumidores deixam de consumir gradativamente um produto/serviço. Na
maioria dos casos, todas as empresas estão sujeitas, em algum momento, a esse tipo de
demanda – e pode ser uma grande oportunidade de identificar melhorias a serem feitas

4.1.6. Procura plena

Ocorre quando há um “perfeito” equilíbrio entre oferta e demanda de um produto/serviço.
Geralmente, esse tipo de demanda acontece quando o produto/serviço torna-se “essencial” na
vida do consumidor.

4.1.7. Procura excessiva

Ocorre quando há um excesso de procura por um produto/serviço e a empresa não consegue
atender todo volume de consumidores.

4.1.8. Procura indesejada

É toda a procura por produto/serviços prejudiciais à saúde, sociedade ou meio-ambiente. Este
tipo de demanda é regulada pelo governo com campanhas e acções de marketing que visam
desestimular o consumo destes produtos/serviços.

5. Factores de procura dominantes no sector da educação

A educação é, portanto, um processo social que se enquadra numa concepção determinada de
mundo, a qual estabelece os fins a serem atingidos pelo acto educativo em consonância com
as ideias dominantes numa dada sociedade. O fenómeno educativo não pode ser, pois,

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entendido de maneira fragmentada, ou como uma abstracção válida para qualquer tempo e
lugar, mas sim, como uma prática social, situada historicamente, numa realidade total, que
envolve aspectos valorativos, culturais, políticos e econômicos, que permeiam a vida total do
homem concreto a que a educação diz respeito.

6. Estimativa da procura
A estimativa da procura sempre tem sido maior nos mercados independentemente do tipo de
mercado, os competidores estão sempre a estimar os seus compradores com objectivo de ter
mais fluxos da procura no seu negócio.

6.1. Métodos de estimativa da procura

Promoções;
Valorização dos clientes;
Qualidade do produto oferecido;

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7. Conclusão
No trabalho ora apresentado de Marketing Educacional fez-se uma abordagem sobre Análise
e Estudo do Mercado sobretudo, o mercado, concorrência e a procura com as respectivas
classificações. Portanto, mercado é o ambiente social ou virtual propício às condições para a
troca de bens e serviços. Também se pode entender como sendo a instituição ou organização
mediante a qual os ofertantes (vendedores) e os demandantes (compradores) estabelecem
uma relação comercial com o fim de realizar transacções, acordos ou trocas comerciais.

A análise de mercado é um elemento do plano de negócios de suma importância para o

sucesso do seu empreendimento. Através dele é possível entender melhor o mercado em que
se deseja actuar e os seus concorrentes, portanto dessa forma pode ate mesmo salvar o seu
negócio de um possível fracasso.

Identificar em qual dinâmica de concorrência entre empresas a sua está inserida é

fundamental para evitar falhas estratégicas e propor melhorias ao modelo de negócio.
Pesquisar e analisar os concorrentes pode ser muito útil para aqueles que querem expandir a
visão sobre os negócios. Para isso, é preciso: Identificar empresas que comercializam
produtos e serviços similares; Descobrir os pontos fortes e fracos da concorrência; Identificar
oportunidades e ameaças para o seu negócio e Planejar acções estratégicas de posicionamento
no mercado.

Um mercado concorrencial é aquele cujo funcionamento é feito de acordo com o livre jogo
da oferta e da procura, sem intervenção do Estado. Segundo a economia clássica, o mercado
livre constitui a situação ideal para a distribuição mais eficaz dos bens entre as empresas e os
consumidores.

Procura é a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam adquirir por um

determinado preço, num determinado mercado, durante uma unidade de tempo.

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8. Referências bibliográficas

ALMEIDA, Álvaro;  Economia Aplicada para Gestores. Cadernos IESF, Espaço Atlântico,
2007.
CAIADO, J. (2002), Métodos de previsão em Economia e Gestão: Desenvolvimentos
recentes, Inforbanca.
ENRIQUEZ GARCIA, Manuel; SONDOVAL DE VASCONCELLOS, Marco
António. Fundamentos da Economia. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 1998
RICHARD B. Chase. (2006) Administração da produção e operações para Vantagens
Competitivas.

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