Teoria das relações humanas

Principais características

Trata a organização como um grupo de pessoas: os

funcionários não são mais vistos como seres
isolados;
Ênfase nas pessoas: permitiu analisar melhor as
diferenças entre as pessoas, complexidades
emocionais, e a valorização dos indivíduos;
Diferentes grupos dentro da organização: os
grupos formais são aqueles baseados nas
estruturas hierárquicas, os informais são
baseados na afinidade, semelhanças e crenças;
Participação das decisões: trabalhadores
participam ativamente do processo de decisão;
Delegação plena de autoridade: a autoridade não
era mais centralizada, delegando aos
trabalhadores autonomia nas tomadas de
decisão.
George Elton Mayo (1880–1949), nasceu em Adelaide,
Austrália. foi um psicólogo, professor sociólogo e
pesquisador das organizações. Como professor da
Harvard Business School, entre 1923 e 1926 realizou a
destacada pesquisa que se popularizou como
Hawthorne Studies, revelando a importância de
considerar os fatores sociais que poderiam influenciar
uma situação de trabalho, tornando-se reconhecido por
esses experimentos. O estudo das relações humanas
surge com o intuito de quebrar paradigmas acerca das
abordagens clássicas e acrescentar o gerenciamento
organizacional a partir das pessoas e não através de
tarefas ou departamentos.

Teoria de campo de Lewin

Principais características
O comportamento deriva da coexistência dos fatos:
Essa coexistência dos fatos criam um campo
dinâmico, o que significa que o estado de
qualquer parte do campo depende de todas as
outras partes;
Foco no presente: O comportamento depende do
campo atual ao invés do passado ou do futuro;
O comportamento humano pode ser representado
pela equação: C = f (P, M), comportamento (C) é a
função (f) da relação e interação entre a pessoa
(P) e seu meio ambiente (M).
Busca do equilíbrio: gerar estímulos para que o
colaborador crie a necessidade de cumprir as
metas, proporcionando uma tensão positiva que
irá estimular a ação e o sentimento de
satisfação gera uma descarga emocional
positiva, finalizando esse ciclo com o equilíbrio.
Kurt Lewin (1890-1947), nasceu em Mogilno, Alemanha. Seu
interesse pela Psicologia apareceu gradualmente, inicialmente
se dedicou à química e à física, depois à Filosofia. Obteve um
doutorado em Filosofia pela Universidade de Berlim em 1914,
com uma tese sobre “A psicologia do comportamento e das
emoções “. Por ser judeu foi perseguido, ficou alguns meses na
Inglaterra e depois mudou-se para os EUA onde recebeu
convite para ensinar na Universidade de Stanford e
posteriormente Iowa. Desenvolveu a Teoria de Campo onde
propôs que o comportamento é o resultado do indivíduo e do
ambiente. Essa teoria teve um grande impacto na psicologia
social, apoiando a noção de que nossos traços individuais e o
ambiente interagem para influenciar no comportamento das
pessoas.

Hierarquia das necessidades

Principais características
Pirâmide das necessidades: divisão das cinco
necessidades básicas em formato de uma
pirâmide;
Necessidades fisiológicas: aquelas que se
relacionam com o ser humano como ser biológico
(comer, dormir, beber);
Necessidades de segurança: aquelas que estão
vinculadas com as necessidades de sentir-se
seguros, seja segurança física ou estabilidade no
emprego; Abraham Maslow (1908-1970), nasceu no Brooklyn, nos
Necessidades sociais: necessidade de manter Estados Unidos. Estudou Direito no City College of New
relações humanas harmoniosas, sentir-se parte de York (CCNY), mas interessou-se pela psicologia, curso
um grupo; que faria mais tarde na Universidade de Wisconsin,
Necessidades de estima: necessidade de sentir-se onde também fez mestrado e doutorado. Maslow
digno, respeitado por si e pelos outros, com estudou diversas correntes da psicologia como a
prestígio e reconhecimento, inclui também as psicanálise, Gestalt e a humanista. Ficou conhecido pela
necessidades de autoestima; Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas ou a
Necessidades de autorrealização: necessidade de Pirâmide de Maslow, segundo a qual, as necessidades
crescimento, o desenvolvimento das próprias fisiológicas estavam na base de outras: segurança,
necessidades, a realização, desenvolver todo o afetividade, estima e realização pessoal. Nessa ordem,
potencial próprio, fazer o que a pessoa gosta, uma necessidade só poderia ser satisfeita se a anterior
autonomia, independência e o autocontrole.
fosse concretizada.
 Teoria dos dois fatores
Principais características

Dois fatores que afetam os indivíduos: no

ambiente profissional são os fatores higiênicos
(extrínsecos) e os fatores motivacionais
(intrínsecos);
Fatores Higiênicos (Extrínsecos): Não estão sobre
o controle do indivíduo, pois são administrados
pela organização, referem-se às condições
dentro das quais ele desempenha seu trabalho.
Correspondendo ao salário, relações
interpessoais, politicas internas;
Fatores Motivacionais (Intrínsecos): estão sobre
controle do indivíduo pois estão relacionados
com aquilo que ele faz e desempenha, com o
conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas
que o indivíduo executa. Englobam os
sentimentos de autorrealização, crescimento
individual e reconhecimento profissional.
Frederick Irving Herzberg (1923-2000) nasceu em Lynn,
Massachusetts. Foi um psicólogo americano que se
tornou um dos nomes mais influentes na gestão
empresarial. Tornou-se famoso por introduzir o
enriquecimento do trabalho e a teoria dos Fatores de
Motivação (teoria dos dois fatores). A teoria de
Herzberg, ao contrário da visão tradicional, divide os
conceitos de satisfação e insatisfação em dois conjuntos
separados e com efeitos unidirecionais, sendo que a
satisfação no cargo é função dos fatores motivadores,
intrínsecos ao próprio trabalho, já a insatisfação no
cargo, por sua vez, é função dos fatores extrínsecos, que
formam o contexto no qual o trabalho é realizado.