Modulo 3

Design Thinking

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3.3 Etapas do Design Thinking

Agenda

3.1 Introdução
3.2 Definições objetivos
3.3 Fase 1 - Empatia
3.4 Fase 2 – Definição
3.5 Fase 3 – Ideação
3.6 Fase 4 – Prototipagem
3.7 Fase 5 – Teste
3.8 Considerações Finais

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 Na aula anterior, vimos qual é o papel do

facilitador do Brainstorming, na Fase 3 – ideação,
como selecionar as ideias e quais são os materiais
necessários para a realização dessas sessões.

 Nesta aula, vamos iniciar a Fase 4 – prototipagem.

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Fase 4 - Prototipagem

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Fase 4 - Prototipagem

 Prototipar é trazer ao tangível, ao físico, as ideias

que estão nas nossas cabeças, no nosso
imaginário.

 Um protótipo pode ser qualquer coisa que nos leve

ao mundo material, seja ele uma parede de notas
adesivas, uma encenação, um espaço, um objeto,
uma interface ou um storyboard.
 Video: Introdução a Prototipagem - MODELOS & PROTÓTIPOS -
https://www.youtube.com/watch?v=5CgSJ4d5Vdg 5
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Fase 4 - Prototipagem

 O protótipo é uma forma ágil de demonstrar um

conceito e reduzir as incertezas sobre uma
abordagem.

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Fase 4 - Prototipagem

 É trazer ao tangível aquilo que estava na esfera

das ideias, do intangível. Tem como objetivo
explorar o “como fazemos para”, nas abordagens
das ideias.

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Fase 4 - Prototipagem

 Em fases preliminares, o protótipo é a rápida

materialização, de forma rudimentar e imprecisa,
das ideias exploradas, para testes rápidos para
validação e redirecionamento.

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Fase 4 - Prototipagem

 Protótipos são mais bem-sucedidos quando as

pessoas conseguem experimentar e interagir com
eles. O que você aprende com as interações leva a
um envolvimento mais profundo, assim como
formatar soluções bem-sucedidas.

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Fase 4 - Prototipagem

 Por que prototipar?

 Protótipos eram muito associados a tornar
materiais as ideias geradas para testar sua
funcionalidade. No entanto, hoje, a prototipagem
tem uma conotação ainda mais ampla.
Prototipamos para:
1. Ganho de empatia: é uma ferramenta para
aprofundar o entendimento do projeto e do usuário,
mesmo numa fase preliminar à solução de um
projeto.
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Fase 4 - Prototipagem

 Por que prototipar?

2. Exploração: construir para pensar. Desenvolver

múltiplas opções de soluções;
3. Teste: criar protótipos para testar refinar as
soluções com os usuários;
4. Inspiração: para inspira os outros, mostrando
sua visão;

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Fase 4 - Prototipagem

 Por que prototipar?

5. Aprender: se uma imagem vale mil palavras, um

protótipo vale mil fotos;
6. Resolver discordâncias: é uma boa forma para
eliminar ambiguidades, auxiliar na ideação e reduzir
mal-entendidos;
7. Iniciar uma conversa: um protótipo pode ser
um ótimo ponto de partida para discutir com
diferentes usuários; 12
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Fase 4 - Prototipagem

 Por que prototipar?

8. Falhar cedo e de forma barata: criar protótipos

rudimentares e de baixo custo permite testar um
sem-fim de ideias rapidamente e identificar pontos
fortes ou fracos ainda numa fase preliminar do
projeto;
9. Gerenciar o processo de construção de
solução: identificar uma variável pode encorajar o
time a quebrar um problema maior em partes
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menores e mais facilmente testáveis.
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Fase 4 - Prototipagem

 Como prototipar?

Um principio fundamental nesta fase é respeitar a

regra “Mostre, não conte”. O protótipo deve ser a
representação rápida e tangível da ideia, de forma
que sua visualização permita à equipe analisar sem
que o criador conte a história por trás desse
protótipo.

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Fase 4 - Prototipagem

 Como prototipar?

Use materiais simples e de rápida materialização das

ideias.
Por exemplo: se está prototipando
um aplicativo, use papelão,
blocos de recado e um
marcador, desenhe as telas e
simule a interação. A ideia não
é criar um material bem-acabado
e perfeito. Ao contrário, o
objetivo é testar rapidamente e
seguir adiante. 15
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 Materiais necessários
Assim como na fase de ideação, a fase de
Prototipagem requer uma quantidade e variedade de
materiais para facilitar a expressão física das ideias:
 Cartolina colorida  Cola em bastão
 Folhas de EVA  Caneta marcadora
 Papel kraft  Feltro
 Fita dupla-face  Papelão ondulado
 Fita crepe  Blocos de recado
 Cola liquida  Blocos de montar
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 Objetivos da Prototipagem:
 EMPATIA

 TESTES

 DECISÃO

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Fase 4 - Prototipagem

 Prototipagem para EMPATIA:

 Usamos o protótipo para testar e avaliar soluções,

para validar as ideias e abordagens.

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Fase 4 - Prototipagem

 Prototipagem para EMPATIA:

 Você também pode criar protótipos ou situações
para gerar empatia, sem ter testado uma
solução, ou seja, criar uma “empatia ativa”, pois
você não está mergulhado numa situação para
observar o problema, mas está criando uma
situação fictícia para trazer à tona
informações que não foram verbalizadas na
fase de observação e imersão.
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Fase 4 - Prototipagem

 Prototipagem para EMPATIA:

 Você pode criar protótipos para Empatia para avaliar os
aspectos e discutir com os próprios usuários, ou com a
sua equipe. Para isso, há algumas formas fáceis de se
prototipar;

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Fase 4 - Prototipagem

 Prototipagem para EMPATIA:

 Você pode criar protótipos para Empatia para avaliar os
aspectos e discutir com os próprios usuários, ou com a
sua equipe. Para isso, há algumas formas fáceis de se
prototipar;
 Crie um desenho simples e rápido e fale sobre ele;

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Fase 4 - Prototipagem

 Prototipagem para EMPATIA:

 Você pode criar protótipos para Empatia para avaliar os
aspectos e discutir com os próprios usuários, ou com a
sua equipe. Para isso, há algumas formas fáceis de se
prototipar;
 Crie um desenho simples e rápido e fale sobre ele;
 Crie um jogo de cartas que force o jogador a fazer
escolhas sobre o seu desafio de design;

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Fase 4 - Prototipagem

 Prototipagem para EMPATIA:

 Você pode criar protótipos para Empatia para avaliar os
aspectos e discutir com os próprios usuários, ou com a
sua equipe. Para isso, há algumas formas fáceis de se
prototipar;
 Crie um desenho simples e rápido e fale sobre ele;
 Crie um jogo de cartas que force o jogador a fazer
escolhas sobre o seu desafio de design;
 Simule um aspecto que o usuário irá experimentar
para aprofundar o entendimento. 23
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Fase 4 - Prototipagem

 Prototipagem para TESTE:

 Protótipo para teste é a construção
rudimentar de uma solução para
uma avaliação iterativa com o
usuário, ou a equipe de design.

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Fase 4 - Prototipagem

 Prototipagem para TESTE:

 A melhor forma para avaliar a validade de uma solução
por meio do protótipo é testando com o próprio usuário
e avaliando suas reações.

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Fase 4 - Prototipagem

 Prototipagem para TESTE:

 A melhor forma para avaliar a validade de uma solução
por meio do protótipo é testando com o próprio usuário
e avaliando suas reações.

 Avaliar um protótipo com o usuário permite

que você examine a validade das decisões
na solução do problema, assim como a
sua percepção em relação ao usuário e
suas necessidades.
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 Prototipagem para TESTE:

 Construir um protótipo para teste permite que você
sonde as reações e a validade da solução proposta.

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 Prototipagem para TESTE:

 A prototipagem rápida e rudimentar permite que e
realizem iterações com o usuário, e que se cometam
erros e se façam ajustes, ainda numa fase preliminar do
projeto.

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 Prototipagem para TESTE:

 Para garantir qualidade ao feedback de seus protótipos,
é necessário testá-los no cenário e no contexto de uso
da solução.

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 Como prototipar para TESTE:

 Algumas dicas para iniciar o processo de fabricação de
protótipos para teste:

1. Comece a construir – Mesmo que você ainda não

tenha ideia do que quer construí, comece pegando
materiais e crie formas livremente;

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 Como prototipar para TESTE:

 Algumas dicas para iniciar o processo de fabricação de
protótipos para teste:

2. Não dispenda muito tempo num único protótipo –

Parta para outro protótipo antes que você se apegue
emocionalmente a este que está elaborando;

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Fase 4 - Prototipagem

 Como prototipar para TESTE:

 Algumas dicas para iniciar o processo de fabricação de
protótipos para teste:

3. Construa, tendo em mente o seu usuário –

Pergunte-se: o que você espera testar com o seu usuário,
usando o protótipo que está criando? Que tipos de
emoções e reações você espera do seu usuário?

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 Protótipo para Decisão:

 Muitas vezes, ao longo do processo, a equipe se encontra
numa encruzilhada e não sabe qual caminho tomar;

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 Protótipo para Decisão:

 Muitas vezes, ao longo do processo, a equipe se encontra
numa encruzilhada e não sabe qual caminho tomar;
 Nesse caso, um protótipo pode auxiliar a equipe a decidir e a
resolver as ambiguidades. A melhor forma de avaliar a
validade da ideia é levando o protótipo para a avaliação do
usuário;

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 Protótipo para Decisão:

 Muitas vezes, ao longo do processo, a equipe se encontra
numa encruzilhada e não sabe qual caminho tomar;
 Nesse caso, um protótipo pode auxiliar a equipe a decidir e a
resolver as ambiguidades. A melhor forma de avaliar a
validade da ideia é levando o protótipo para a avaliação do
usuário;
 Crie protótipos rudimentares e rápidos,
sem detalhamentos, para avaliar o
conceito e a validade da solução.

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Fase 4 - Prototipagem

 Nesta aula, aprendemos as 3 funções principais do

protótipo: aumentar a empatia, testar a
solução e decidir o caminho a tomar num
projeto.

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